SEGPAY登録の安全でカンタンな退会方法について

 2016年10月18日 更新

アダルトに限らず、海外の継続入会課金の手段としてSEGPAYもしばしば見かけます。EpochVendoと同じようにクレジットカード決済代行会社です。ただし、epochやVendoのように日本語には対応していないため何が書いてあるのか、何に注意しないといけないのかが分かりにくいと思います。(SEGPAYの登録メールは日本語で送られてくるのに・・・)ここでそのSEGPAYの退会処理について説明しています。

SEGPAYの退会方法

オンラインからセルフサービスで簡単に処理をすることができます。まずは https://cs.segpay.comへアクセスします。

Segpay Consumer Self-Service Portal

自分の購入履歴を調べるために必要な項目は以下の4点の内の2点のみです。万が一登録メールをなくしてしまった場合は、登録メールアドレスとクレジットカード番号がわかりやすいかもしれません。

  • Credit Card (クレジットカード番号)
  • Email Address (登録に利用したメールアドレス)
  • Purchase ID (購入ID ※登録メールに記載)
  • Transaction Number (決済ID ※登録メールに記載)

登録内容を確認する

Segpay 登録状況確認ページ

禁止アイコンが退会するためのボタンです。マウスをホバーさせるとCancel Membershipというツールチップが表示されるので確認してください。退会処理はこれをクリックします。ちなみに画面の見方は、一番左の項目から

  • STATUS (登録状況 ※継続中ならActive)
  • Purchase ID (購入ID ※登録メールに記載)
  • Website (入会しているサイト)
  • Price (金額)
  • Email On File (メールアドレス)
  • CC# (クレジットカード番号)
  • ACTIONS (アカウントについて手段を選択)

ACTIONSに関しては、左から『登録メールアドレスの変更』、『登録メールをもう一度送信する』、『サイトの担当者にメッセージを送る』、『購入についての情報』、『退会処理』、『クレジットカード情報の更新』となっています。

退会の最終確認

Segpay 退会の最終確認

『本当にキャンセルして良いですか?』という最終確認です。迷わずCancel My Subscriptionをクリックします。

Segpay 退会完了

あっけないく終了です。STATUSがACTIVEからCancelledに変わっている事を確認してください。

Segpay 退会確認メール

SEGPAYから退会確認というメールが届きます。確認というよりは完了お知らせのメールです。日本語で送られてきます。

お客様はお客様の失効日までアクセス権を有することにご注意ください。さらに、消費者によるサイトへのアクセスを弊社が常に制御していないことに注意ください。お客様のサブスクリプションが失効した後もサイトにアクセスできる場合は、ウェブマスターまたは弊社カスタマーサポート部門(Help@SegPay.com)までご連絡ください。失効日後のサイトへのアクセスは、お客様になお請求があることを意味しません。この電子メールの受領により、ウェブサイト名についてお客様のキャンセルが成功し、この特定のサブスクリプションの請求が終了したものとお考えください。

万が一アカウントに問題が起きた場合や、自分のアカウントが見つからない場合、メールかライブチャットか電話で問い合わせる必要があります。あまり良い評判を聞かないSEGPAYですが、どちらかというとSEGPAYのほうがepochよりも柔軟で素早く対応してくれるイメージです。

特別割引・サポート・退会

このサイトからのご登録でディスカウント価格が適応され、更に英語が不慣れな方への24時間以内のサポート、課金が止まらないかも・・・とご心配の方へ退会処理も行っております。安心して本場の海外有料アダルトサイトを楽しみましょう!

20件のコメントがあります

  • 返信(続きOK)

    隆浩 2015年2月05日 7:46 AM

    SEGPEY退会したいのですが

    • 山口大輔(管理人) 2015年2月05日 11:38 AM

      こんにちは、管理人の山口です。
      SEGPAYの退会処理は難しくありません(^^)
      E本場からご登録されたサイトを教えてください。
      (SEGPAY対応だとNaughty Americaでしょうか・・・)
      ご登録が確認できましたら私のほうでSEGPAYの退会処理を行います。

  • 返信(続きOK)

    トニー 2016年7月25日 12:40 PM

    お世話になります。
    よろしくお願いします。
    …先に…こちら経由で入会したのではないのですが…申し訳けございません。

    もし御指導いただけるなら、お願い致します。

    ztod退会したのですが…まだ課金され続けています。
    まだ会員であるとの事ですが…メンバー登録でサイト入ろうとしても入れません。(どういう事か、わかりません)
    でも課金されてます。
    …セグペイにて、カード情報に登録アドレス入力してもエラーで今の状況も確認出来ませんでした。

    課金されるのに…会員でないという現況です。
    セグペイにメールしましたが、返信ありません…
    別紹介サイト経由で入会です。相談の返信は、メールで問い合わせて下さいとの事で返信が無いので、先に進めません…何かよきアドバイスをよろしくお願いします。

    勝手な相談ですが…スミマセン。

    退会の意思から3カ月過ぎました。

    • 山口大輔(管理人) 2016年7月26日 1:46 PM

      初めましてトニーさん、E本場の山口と申します。

      おそらくztodに登録された際に抱き合わせも購入してしまい、そちらの課金が続いているのかもしれません。
      ztodに登録された際にdiabolicからの登録メールも届きませんでしたか?
      また課金されている金額は$29.99ではありませんか?
      もしそうなら抱き合わせが続いている可能性があります。
      SEGPAYのフォームから情報を入力しても参照できないのは、おそらく本体のZtodの退会処理が完了しているからです。
      どちらにしても支払いはSEGPAYなので参照できないとおかしいのですが・・・

      E本場経由でご登録されたアカウント以外のサポートができないことはご承知の通りです。
      私ができるのはここまでとなります。

  • 返信(続きOK)

    toshi 2017年2月11日 11:21 PM

    日本語でI’m not a robotの入力方法を教えてください。

  • 返信(続きOK)

    toshi 2017年2月11日 11:26 PM

    1カ月のみの同じ商品を重複注文をしてしまいました。ひとつを取り消せれますか?日本語で解答お願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年2月11日 11:31 PM

      返金が適応される可能性があるのは相手側に落ち度がある場合なので、なかったことにするのは難しいと思います。交渉次第では2か月分として処理してもらうことは可能かもしれません。(100%ではありませんが・・・)

  • 返信(続きOK)

    toshi 2017年2月12日 12:21 AM

    WWW.Busty Arianna.comのサイトに入会しましたが、会員のログインができません。画面で手順を教えてください。ユーザー名、パスワード、I’m noto robotの入力間違えなのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2017年2月12日 1:42 AM

      詳しくはそれぞれのサイト、もしくは決済のSEGPAYにお問い合わせください。(www.Busty Arianna.comのどちらも当サイトではご紹介しておりません)

  • 返信(続きOK)

    toshi 2017年2月12日 1:52 PM

    AVのダウンロードを購入したいのですが、カートに入れてからの手順を日本語で教えてください。お願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年2月12日 2:54 PM

      AVのダウンロード購入?DMM.COMなどでしょうか?当サイトのサポート対象外なので直接販売業者に聞いてみてください。

  • 返信(続きOK)

    pokka 2020年4月05日 9:37 PM

    お世話になります。
    カード会社からSEGPEY COM (866-540-4000)との
    内容で多額の請求が来ているのですが身に覚えがなくて利用もしておりません。事情が分かりますでしょうか?次回も請求がきそうで
    どうしていいか?分かりません。

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月05日 10:04 PM

      初めましてpokkaさん、管理人の山口と申します。
      可能性は二つあります。一つは、ご自身で忘れているだけで何かしらをSEGPAYの決済で購読されている。もう一つは、典型的なフィッシング詐欺です。フィッシング詐欺の場合、内容の文章が怪しかったり、「この支払いを止めるには…」など、ありえない説明書きがあります。【アマゾンアカウントがロックされました!ここをクリックして解除してください!】や、【あなたのAppleIDで購入されました。支払いを止めるにはこちらをクリック!】などと一緒で、アカウント情報を盗み取るURLへ誘導されます。ただ、フィッシング詐欺の場合は実際にカードへの請求は発生しませんので、定期的に請求が発生しているのであれば、やはり実際にSEGPAYの決済で何かを購読している可能性が高いと思います。もちろん、その場合は問い合わせることで課金は止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    TANANISI 2020年10月23日 8:17 PM

    こちらの記事を拝見してとても役立つ情報でした!
    感動です!
    先日アダルトサイトの期間限定のVIPを購入したのですが
    請求書には知らないセグペイという会社と定期購入との記載が…
    怖くなり国際消費者センターにも連絡したのですが、いい回答は得られず。解約方法をアダルトサイトのほうばかり検索していたため全く分かりませんでした。まさかセグペイで解約できるなんて。
    サイトとは違うところでの契約となっていてとてもややこしいですねほんと、今後は海外のサイトを利用するのは控えようと思います。20歳のいい経験でした。
    最後に、このような素晴らしい記事を作ってくださった主さんには本当に感謝しかありません。ありがとうございました!

    • 山口大輔(管理人) 2020年10月23日 8:41 PM

      初めましてTANANISIさん、管理人の山口と申します。
      おおぉ…なんだか恐縮です。今回積まれた経験値が、海外のアダルトサイトに限らず、またいつかどこかでTANANISIさんのお役に立つことを願っています。

    • TANANISI 2020年10月23日 8:43 PM

      山口様、本当にお世話になりました。
      質問なのですが、海外のアダルトサイトって例えば1か月の登録でもその後キャンセルしない限りは永続的に続くものばかりなのでしょうか?それともこのセグペイではこのような形をとっているのでしょうか?
      今回fingersterというサイトに登録したのですが、7日間の契約のはずが領収書にはこの後も継続的にと書いてあり、キャンセルしないと継続されるとのことで怖くなりこのサイトにたどり着きました。サイトの方でキャンセルを探していたのですが、まさかセグペイの方だとは…
      山口様今回は本当にお世話になりました。感謝しかありません!

    • 山口大輔(管理人) 2020年10月23日 9:05 PM

      TANANISIさん、山口です。
      海外のアダルトサイトではキャンセルしない限り永続的に続くと考えていただいた方が良いと思います。一部例外はありますが、非常に稀です。
      これはSEGPAYに限らず、epoch決済でも、Vendo決済でも、CCBILL決済でも、Probiller決済でも、それ以外でも同じです。
      なかには『解約が難しい(面倒・難易度が高い)決済』も存在します。普段の生活に支障が出るようなトラブルが起こらないように、自分が入会したいサイトがどの決済を使っているのかを事前に把握しておくことはとても大切です。

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    T 2021年4月22日 11:06 AM

    こんにちは!
    クレジットカードの請求にSEGPAYあり身に覚えがないです。ここのサイトを見ながら退会試みたものの実際に請求が来てるカード番号と主に使ってるメールアドレスを入れて見たんですけど検索基準に合致する記録が見つかりませんと出ます。
    対処方法教えていただきたいです。

    • 山口大輔(管理人) 2021年4月23日 10:35 AM

      初めましてTさん、管理人の山口と申します。
      カード番号は更新されたりしていませんか?見覚えのない請求とのことで、もしかすると何かご登録された時にメールアドレスの一部を間違って入力して登録された可能性もあると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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