初めましてultrakatanさん、管理人の山口と申します。
決して煽っているとか嫌味ではなく、変な画面と言われても伝わりませんし、live at brazzersはサポート対象外なので、そうですか…としか言えません…
推測ですが、登録されているクレジットカードの不備かもしれません。

初めましてのりさん、管理人の山口と申します。
BRAZZERS本体ではなく、そこに付帯するライブチャットのサービスですね。後々トラブルに発展しないようにきちんと処理をしようという姿勢はとても大切です(^^)有効期限が切れていたとのことですが、カードは更新されましたか？もしかすると新しいカードへ自動的に課金が発生しているかもしれません。もし発生してたら問題ありません。発生していなかった場合、問い合わせるのはクレジット会社ではなくlive at brazzersのサポートだと思います。「ファイルされているカード情報の有効期限が切れていたことを忘れてGOLDに課金してしまった。課金は通ったようだが、何も問題なかったのか？」ぐらいで良いと思います。相手側がその分を請求してきてから支払う意思を伝えても問題ないと思います。大切なのは『こちら側が誠意を持って問題を解決しようとしている意思を伝えた』という履歴を残すことです。もしトラブルに発展した時にこれが大きな武器になります。アダルトサイトに限らず、海外のサイトを利用する際はとても大切な事です。

初めましてhmic5504さん、管理人の山口と申します。
PornhubLiveやLive at BrazzersなどはStreamateのライブチャットシステムをそのまま利用しているのでこちらでご回答します。

まず、『カード情報を入力して登録しなければどこをどう触っても一切課金されることはない』というのが大前提です。【ただし！】どこかの有料サイトに登録し、そのメンバーエリア内からアクセスできるライブチャットであれば、既にカード情報を入力したメンバーエリア内からのアクセスになるので、課金が発生する可能性があります。

Streamateのシステムにおいては、
リアルタイムでその人の部屋に入り、閲覧、そしてその場でほかの人と一緒にチャットをするのは無料です。

課金が発生するのは、
①事前に録画されたものを購入
②リアルタイムで部屋にいる時にGOLD（チップのようなもの）を相手にあげる
③部屋の女性とプライベートチャットをする
などが主に発生する課金になります。

課金されるアクティビティーの場合、事前に確認と金額があると相手側は言っていますが、それがわかれば苦労しないですよね。
まずはログインも何もしていない状態でサイト内を色々見て回ってください。ログインしていない状態なので課金されることはありませんし、どこからが有料なのか判断可能だと思います。（どこをクリックしても有料部分は閲覧・利用できません）

サポートから受け取った下記の説明（理解できる範囲）では

pornhublive.comでログイン・閲覧・ゲストチャット？はすべて無料と書いてありますが、どこまでが無料なのかがわかりません。
There is no charge to join pornhublive.com, and there are no membership fees.
Logging in, viewing the site, and participating in guest chat are all FREE!

その一方で　課金される場合があるとの文言があります。
Before you enter a paid area of the site, you will see the price and must accept the
paid (Premium or Exclusive) chats or watch
pre-recorded videos. Live chats are billed PER MINUTE unless otherwise stated.
Videos are billed at $2.99/each.
ライブ・チャットは一分毎に課金され、ビデオは一本あたり2.99米ドルの課金。

You can give Gold to any performer for the price
shown on the screen. 　ゴールド？（よくわかりません）。
All prices are clearly listed before billing begins.　
本当に課金前にはっきりとわかるよう明示されているのでしょうか。

If you do not wish to be charged, simply do not enter any area of the site where a price is listed. 課金を避けようと思えばenter（入場）しないでくださいとあります
Guest chat, performer profiles, and video galleries are all free.
There are no join fees or membership fees, so you will not be charged until you enter a paid area of the site.

Thanks! Let us know if we can help with anything else.

山口さま、ながながとすみません。
（１）どこまで無料でどこから有料なのかよく理解できません。
（２）ライブ・チャット等で誤ってenterを押し入場するだけで自動的に課金されるのでしょうか。

下記は全文です。
There is no charge to join pornhublive.com, and there are no membership fees.
Logging in, viewing the site, and participating in guest chat are all FREE!

You are only billed if you access the paid (Premium or Exclusive) chats or watch
pre-recorded videos. Live chats are billed PER MINUTE unless otherwise stated.
Videos are billed at $2.99/each. You can give Gold to any performer for the price shown on the screen. All prices are clearly listed before billing begins.

Before you enter a paid area of the site, you will see the price and must accept the
charges before any paid activity starts. If multiple services are available, you’ll see the price for each and can select the one you want. Once you accept the charges,
you will enter the paid area and will be billed accordingly.

If you do not wish to be charged, simply do not enter any area of the site where a
price is listed. Guest chat, performer profiles, and video galleries are all free.
There are no join fees or membership fees, so you will not be charged until you
enter a paid area of the site.

Thanks! Let us know if we can help with anything else.
面倒くさい質問ですみません。

回答いただきありがとうございます。
色々なサービスと比較して決めたいと思います。

初めましてTaroさん、管理人の山口と申します。
住所を求められることはありません。郵便番号のことですよね？問題が起きた時にお問い合わせする際、本人確認で聞かれるのが主な理由なので適当でも構いません。ただし、登録メールなどに記載されないので覚えておく必要があります。
名前はカード名義と同じである方が都合がよいので、同じものを利用することをお勧めします。ローマ字ですし、余程特殊な名前でなければ問題ないかと思います。

初めましてボスさん、管理人の山口と申します。
Pornhub Liveは当サイトのサポート対象外になります。
eroticmatchに関しては上記のメールアドレスへ、出来るだけ詳しい自分のアカウント情報と解約したい旨を伝えてみてください。