初めましてリョウタさん、管理人の山口と申します。
サポートは当サイト経由でご登録されたアカウントのみとなります。
私の方でもGENMEDIAの請求がどのサイトから発生しているのかわかりません。
請求が始まった日を特定し、その付近の受信メールの確認や、出来事を思い出してください。
どこかのサイトへご登録されて、その抱き合わせ販売のアカウントの請求である可能性もあると思います。