こんにちはヤッシーさん、
今回の件は残念でしたが、課金を止めることが出来たことは唯一の救いだと思います。
当サイト経由で登録して私が代行した場合は最後まできちんと責任を取りますので、また機会があればE本場をご利用いただければと思います。

山口様
お疲れ様です。
了解しました。
今回は、スクリーンショット等の証拠もございませんので、あきらめます。
色々と相談してもらいありがとうございます。

こんばんはヤッシーさん、
今回のヤッシーさんのアカウントはメール経由なので当サイト経由ではありません。
ご自身で行うにしても、最終画面で「キャンセルされた」などの表示が出る画面を保存しておくなどの証拠が必要になります。
私が退会を代行する際は必ずその画面のスクリーンショットを保存しておいたり、ライブチャットなどは会話のログを記録しています。
今現在クラブセブンティーンはまだ使えている状態なので、既に退会済みだとしてもメンバーエリア内からの手順をもう一度踏めば
同じ画面になるかもしれません。（あくまでも推測です）

こんばんはヤッシーさん、
詳細な情報ありがとうございます。とてもわかりやすいです。

まずメンバーエリア内からの退会についてですが、直接お問い合わせフォームに飛ばされるのではなく、ヤッシーさんの手順はオンライン退会フォームで間違いないと思います。7番目の終了の時点で解約が完了した旨の記載があれば、明らかに相手側のミスなので返金請求も可能だと思います。

最終的に決済会社のお問い合わせから退会することできちんとしたメールも届いたのであればひとまず該当のアカウントは解約できていると思うのですが、
そもそも最初に私が推測でお答えするのではなくヤッシーさんの登録状況を確認して該当する場合私自身がきちんと解約の代行をするべきでした…

結果的に今回のヤッシーさんのアカウントはプロモーションメール経由での登録でE本場経由ではなかったのですが、私も実際に確認せずに不用意に回答することでこのようなことになってしまったと思います。今後はまず登録状況を確認し、該当する場合はきちんと私が代行するように心がけたいと思います。

山口様
お疲れ様です。
先ほど送った、Clubseventeenのサイト上で退会する方法では、キャンセルしましたというメールは送られていませんが、
上記にある、「https://secure.vxsbill.com/cancel.php3?site=878」から退会すると、メールが送られて、いつまで期限切れになりますよという内容がくるので、「https://secure.vxsbill.com/cancel.php3?site=878」から退会したほうが良かったんだと思います。
あと、最初は、ここから入会しましたが、
退会して、次回からは、割引のメールが送られてきたので、メールをクリックして入会しました。
宜しくお願いします。

山口様
お疲れ様です。
解約の方法ですが、
・1、ホームページ「https://members.clubseventeen.com/」の右上にある。「support」をクリック。
・2、下にある、「Q: How do I cancel?
A: Go here to cancel your account」の「here」をクリック。
・3、メールアドレスとパスワードを入力。
・4、ユーザー、メールアドレス、サイトの確認。
・5、Special Offerの所を、「No thanks, please cancel my account.」にチェックを入れる。
・6、Confirmationの所を「No thanks, please cancel my account.」にチェックを入れる。
・7、終了
をやりました。
念のため、「https://secure.vxsbill.com/cancel.php3?site=878」のページからも退会の入力はしたほうがよろしいでしょうか？

おはようございますヤッシーさん、
むむ？メンバーエリア内で退会が完了するサイトの場合、account statusがcanceledになっているか確認できると思います。退会処理を進めてcanceledになったことを確認しましたか？もし最後まで退会処理を進めてcanceledになっている場合は相手側のミスなので返金請求できる可能性が高いと思います。

ヤッシーさんが仰った「退会ページ」が具体的にどのようなページか拝見していないのでわからないのですが、もしhttps://secure.vxsbill.com/cancel.php3?site=878このようなページに飛んだのであれば、これはapiで組み込まれたものではなく、ただのvxsbillのお問い合わせフォームになります。もちろん、ここで解約を具体的に説明して申請すると退会は可能ですが、どのような流れでヤッシーさんが解約を試みたのか教えていただけますか？

またご存知の通りサポートに関しては当サイト経由での登録が前提となります。直近の2か月を見ると当サイト経由の登録はゼロなのですが…

山口様
お疲れ様です。
今日、クレジットの明細を見ると、まだ、退会されていなかったらしく、「ＩＭＣＢＩＬＬ．ＣＯＭ NETHERLANDS 27.95 」とありました。
これは、ＩＭＣＢＩＬＬ．ＣＯＭのサイトで退会の手続きをしないといけなかったのでしょうか？
よろしかったら、ＩＭＣＢＩＬＬ．ＣＯＭでの退会の手続きをお願いしてもよろしいでしょうか？
たぶん、お金は戻ってこないと思うので、あきらめています。
宜しくお願いします。

こんにちはヤッシーさん、
決済会社によっては退会用のapiを提供しているので、サイト自体に退会システムを組み込むことは可能です。
ClubSeventeen内部からの退会でも問題ないと思います(^^)最近入会したkink.comもメンバーエリア内からの退会でした。
videoboxなんかもメンバーエリア内からの退会になります。仕組みは全て同じです。