こんにちは、管理人の山口と申します。
VideoBox内のソフトオンデマンドのチャンネルのみの解約ですね。
これはソフトオンデマンドからではなく、VideoBoxのメンバーエリア内から購読を解約できます。
私のほうで代行も可能ですので、お手数ですがE本場からVideoBoxにご登録された日時とプランを教えてください。

※お名前は私のほうでイニシャルに変更しています。