英語に不安があるので代わりにBRAZZERSを退会して欲しい

 2016年02月16日 更新

Yさんから英語に不安があるとのことで退会のご依頼をいただきました。BRAZZERSは以前、はオンラインフォームのバグがあり、メールかライブチャットでしか退会処理を行えなかったのですが、あれから時間も経っているし、仮にオンラインフォームがまだ使えなくてもライブチャットで即座に解約できるので何も問題ありません。早速Yさんの情報をお借りして退会処理を行いました。

登録情報をオンラインフォームから確認する

入力した情報が正しければ、Confirm your account informationという画面で登録状況が確認できます。Account statusがActiveになっており、プラン名(一ヶ月プラン)と失効(このままだと更新)日時も記載されています。Contineを押して退会の手続を行います。(Abort cancellation processはこの処理の取りやめという意味です)

登録情報

アンケートを聞かれます。ご自分の内容合うものを選んでください。今後のBRAZZERS運営方針に直結しています。私は毎回「日本人ユーザーの為に日本語にローカライズしてくれ!」と入れています。

アンケート

Special Offerは意味がない

「退会する前にこういうオファーするので如何ですか?」とのことで、一年間のメンバーシップが$119.90で提供されますが、正直私のサイト経由で登録すれば一年プランでも$95.40で登録できるので意味がありません。BRAZZERSに貢献されたい方はTAKE THIS OFFERをクリックしてください。引き続き退会する場合はその下の”No Thanks Proceed with the cancellation process”をクリックしてください。

特別オファー

Your membership has been canceled

これで完了です。これ以上カードに課金されることはなく、アクセスは記載されている日時まで可能であると書かれています。この期間が終了した後もログイン自体は可能ですが、動画は全てサンプルに切り替わります。ログインできるからといって退会が出来ていないわけではないのでご安心ください。退会のお知らせのメールが普通は届くのですが、届かない場合も報告されていますので、この最終画面はスクリーンショットを保存しておくか、退会日直前にオンラインチャットサポートで最終確認をされると良いと思います。

退会完了
E本場からBRAZZERSへ登録する理由

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110件のコメントがあります

  • 返信(続きOK)

    N川 J一 2014年10月31日 9:31 AM

    会員登録の後、IDとパスワードが来ないので、もう一度登録したため、毎月2重の引き落としになりました。

    退会はできたのですが、引き落としが、1つまだされています。

    どうしたら、よいでしょうか。
    bangbros.com Superpack

    Login name:

    Password:

    • 山口大輔(管理人) 2014年10月31日 10:28 AM

      おはようございます。管理人の山口と申します。
      こちらにも記載している通り、bangbrosはお勧め出来ない危険サイトとしてサポート対象外となっております。
      唯一の方法はbangbrosに直接状況を説明し、処理をしてもらうことです。誠に申し訳ありませんが、ご自身で対処していただきますようお願いいたします。

      ※フルネームが記載されていたのでお名前の一部を変更しました。またログイン名とパスワードも非表示にしています。

  • 返信(続きOK)

    N川 J一 2014年11月04日 6:24 PM

    この画面から、BRAZZERS にとうろくしました。

    そしたら下記の内容のメールが、2通きました。

    どういうことかわかりません。おしえてください。

    ■Welcome to BrazzersPremium

    **Note: THIS IS A CONFIRMATION OF YOUR PURCHASE TO BRAZZERSPREMIUM**

    Thank you!
    Your order has been accepted.

    STATEMENT INFORMATION
    *************************************
    Site: http://www.brazzerspremium.com
    Amount: $1.00 converts to a subscription of
    $29.97 on Wed 2014-Nov-05 22:26:43 EST
    The charge on your credit card will appear as MBI-probiller.com/ BZ- 855-232-9585.

    ■Welcome to www.brazzersnetwork.com
    jyunichi nishikawa, Thank you!
    Your order has been accepted.

    STATEMENT INFORMATION
    *************************************
    Site: http://www.brazzersnetwork.com
    Amount: Sale of $49.95
    converts to a subscription of $49.95 on Sun 2015-Feb-01 22:26:39 EST
    The charge on your credit card will appear as MBI-probiller.com/BZ 855-232-9585.

    • 山口大輔(管理人) 2014年11月05日 12:20 AM

      N川さんこんばんは、山口です。

      問題のBrazzersPremiumですが、これは抱き合わせ販売と言って、本家のBRAZZERSを登録する際に
      No Thanksを選ばないとBrazzersPremiumも登録になってしまう余計なものです。
      2日以内に退会処理をしないと3000円ほど課金されてしまいます。

      解約をご希望の場合はBRAZZERSの登録メールをそのまま添付して送ってください。
      西川さんに成り代わってBrazzersPremiumの退会処理をします。

      ※BrazzersPremiumはBRAZZERSとは別物です。
      BrazzersPremiumを退会した後でも、BRAZZERSはまた別途退会する必要があります。

  • 返信(続きOK)

    N川 J一 2014年11月16日 7:52 AM

    BRAZZERSのトップ画面のZZ Fansをクリックしたら、ページの下に
    「18& ABUSED」の宣伝がありましたが、このサイトは安全でしょうか?
    また、このようなハードな内容のサイトがあれば教えてください。

    • 山口大輔(管理人) 2014年11月16日 12:59 PM

      こんにちは、山口です。

      18 and abusedはVideosZのサイト群の一つなのでVideosZに登録すれば視聴可能です。
      陵辱系は日本に比べて規制が厳しく、なかなか存在しません。KINK.comなどのBDSMであれば
      それに近いのですが、SMなのでまたそれも趣旨が違います・・・
      昔pornstarpunishmentというBRAZZERS系の素敵な陵辱系サイトがあったのですが、
      規制されてしまいました。洋物での陵辱系は難しいですね。

  • 返信(続きOK)

    たなか 2015年5月30日 8:39 PM

    昔にMEN.comというサイトに登録したのですが、それ以来数年引き落としが止まりません。
    引き落とし会社はMBI-Probillerです。
    今まで何度か退会にチャレンジしていますが、英語ができない為翻訳サイトを使いながらチャットなら何とかできるのですが、向こうから「電話で対応します」と言われた瞬間終わってしまいます。
    手を貸していただけないでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2015年5月30日 11:24 PM

      初めまして、管理人の山口と申します。
      men.comはMIND GEEK傘下のサイトですね。大手なのでサポートもしっかりしています。
      ただ、たなかさんが英語が苦手なことを察知しているのでしょう。あえて電話で!とハードルを上げてきていますね。
      いやらしい話ですが、相手もなるべく支払いを止めてほしくないわけです。こちらはそれに負けず毅然と対応する必要があります。
      men.comはMIND GEEK傘下なので、正しい英語で素早く、こちらの意思を主張すれば退会は可能です。一応、このように伝えたほうが良いという内容のメールをお送りしています。

  • 返信(続きOK)

    つつみ 2015年8月14日 5:13 PM

    始めまして。
    以前に質問されている方がいらっしゃるように私もmen.comに登録して解約出来ずに困っております。
    サポートのメールアドレスに退会したいという旨のメールを送ったのですが反応がありません。
    英語に自信がない為、通じていなかったかもしれません…
    ①Men.comのメンバーシップをキャンセルしたい
    ②Rebillされないように、アカウントを削除してほしい
    上記2点を正しく伝えられる英文をご教示頂けると幸いです…

    • 山口大輔(管理人) 2015年8月14日 5:25 PM

      初めまして、管理人の山口と申します。
      ご自分のユーザー名、メールアドレス、カード番号の頭4桁もしくは下4桁、カード名義を伝えて、
      退会を依頼してください。メールの返信が届かなかったり、時間がかかる場合もあるので、
      ライブチャットか電話が一番確実です。

  • 返信(続きOK)

    fumi 2016年3月09日 1:48 AM

    退会の依頼をお願いしたく投稿させていただきました
    オンラインフォームにログインしようとすると
    We are unable to process your request at this time please contact us by phone or email for assistance.
    このように出てきて退会ができずに2月あたりから困っています ログインしなければお金は引き落とされないのでしょうか
    それと最初はログインできていたので退会処理完了メールはきました  でもそのあとも動画が見れて不安になりここに書いた所存です!

    • 山口大輔(管理人) 2016年3月09日 4:11 PM

      初めまして、管理人の山口と申します。
      ログインをしなくても、アカウントの退会がきちんと完了されなければ課金は続きます。
      『それと最初はログインできていたので退会処理完了メールはきました』とのことですが、この文章が少し分かりにくいです・・・
      まず、『We are unable to process your request at this time please contact us by phone or email for assistance.』ということは、オンラインフォームが上手く機能しなかった可能性があります。ということは、退会処理が完了していないということになるのですが、『退会処理完了メールはきました。』と書かれているので、何か別の方法で退会をされたのでしょうか?退会処理が完了しても、次回の課金日まではメンバーなので今まで通り利用可能です。期限が切れればログインはできますが、サンプルしか視聴できなくなります。

  • 返信(続きOK)

    ransan 2016年8月27日 12:39 AM

    はじめまして。山口様。
    BRAZZERSの入会を考えているのですが、貴サイトから入会すれば、他に特に条件はなく、退会するときに日本語サポートはしていただけるのでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2016年8月27日 12:47 AM

      はじめましてransan(さん?)、管理人の山口です。
      はい。他に特に条件はありません。登録されたら登録された日時をご一報いただければ私のほうで確認ができますので退会やその他サポートがスムーズに行えます。登録の際は抱き合わせ販売をOFFにするのを忘れないようにしてください。メンバーエリア内は別の有料サイトが購入できたり、ライブチャットが利用できるのですが、それらは私のほうで把握できないのでサポート対象外となります。それ以外に関しては何でも頼っていただいて大丈夫です(^^)

  • 返信(続きOK)

    カラシ 2016年10月13日 11:56 PM

    E本場さんを経由してbrazzersに入会しました。退会代行を依頼したいのですが、こちらでよろしいでしょうか?よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年10月14日 12:06 AM

      初めましてカラシさん、管理人の山口と申します。
      はい。コメント欄でも大丈夫です。(個人情報が含まれる場合は公開前に伏字か削除します)
      まずはBRAZZERSに登録された日時とプランを教えていただけますか?

    • 山口大輔(管理人) 2016年10月15日 1:21 AM

      こんばんはカラシさん、山口です。
      10月14日の夜にメールの返信を送っていますが届いていますか?
      ご連絡がないのでここに返信しました。届いていなければすぐにご連絡をお願いします。
      (携帯メールだと高確率で不着か迷惑メール扱いされます・・・)

  • 返信(続きOK)

    生姜 2016年12月19日 10:40 PM

    BRAZZERSの退会処理をお願いできますか?
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年12月20日 11:19 AM

      初めまして生麦さん、管理人の山口と申します。
      お手数ですがBRAZZERSに登録された日時とプランを教えていただけますか?

    • 生姜 2016年12月20日 5:40 PM

      そうなのですね。
      すみません。登録は自分でしましたので該当しませんね。
      お返事ありがとうございます!

    • 山口大輔(管理人) 2016年12月20日 9:57 PM

      こんばんは生麦さん、山口です。
      登録は代行していません。(カード情報が必要になるので代行することはできません)
      当サイトのリンクを経由して登録すると、そのアカウントがサポート対象になる仕組みになっています。
      当サイト経由で登録すると私に少しインセンティブが発生します。(アフィリエイトと言います)
      サポートはその対価として無償で行っています。

  • 返信(続きOK)

    あつし 2016年12月20日 6:04 PM

    Naughty America DDF Network BLACKED.COMのキャンセルをお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年12月21日 12:56 AM

      初めましてあつしさん、ご連絡が遅くなってすみません。
      あつしさんのこのコメントがスパム扱いされて反映されていませんでした・・・
      退会代行ですね(^^)お手数ですが3サイトともE本場経由で登録された日時を教えていただけますか?

    • あつし 2016年12月25日 1:10 AM

      お返事ありがとうございます。Naughty Americaは登録日は明確でありませんが半年ほど前になります。DDF Network BLACKED.COMは11月25日になります。よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年12月25日 4:32 PM

      こんにちはあつしさん、山口です。
      DDFとBLACKEDに関しては確認が取れました。Naughty Americaは登録日がわからないと私のほうでも対応できません。
      DDFとBLACKEDの退会に関して必要事項をYahoo!のメールアドレスをお送りしていますので、ご確認と返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    パラオ 2017年5月20日 7:49 AM

    すいません1日だけ閲覧できるということで、登録したらキャンセルしないとでてきました。
    どうにかキャンセル手続きしたいのですがやり方がわかりません。
    退会手続きお願いできないでしょうか??

    メールの内容
    Hi ****,
    Thanks for signing up to www.brazzers.com via Probiller. Due to discreet billing the charges on your statement will appear as:
    MBI-PROBILLER.COM/BZ 855-232-9585
    You can cancel your membership at any time by contacting one of our 24/7 Customer Care agents using the information listed at the bottom of this email.
    Purchase Information
    Site: http://www.brazzers.com
    Amount: Sale of $119.99 will automatically rebill at $119.99 on Sat 2018-May-19 17:30:21 EDT
    †For 1.00/day Trial memberships, the second day 1.00 charge will be billed 24 hours after signup.

    Your IP Address: ****
    Card Number: xxxxxxxxxxxx****
    The charge on your credit card will appear as MBI-PROBILLER.COM/BZ 855-232-9585
    Account Information
    Login Page: http://www.brazzers.com
    Username: ****
    Password: ****
    Manage Your Purchase Online
    Need help? Contact us by email, telephone or chat:

    Email: brazzers@probiller.com
    Live Chat: http://www.brazzerssupport.com and click Start Live Chat.
    USA & Canada +1-877-237-4215
    Australia +61-1800-634-549
    United Kingdom +44-800-098-8221
    France +33-805-080-556
    Germany +49-800-723-4933
    Italy +39-800-176-871
    Skype
    Additional countries contact numbers on http://www.brazzerssupport.com/
    Probiller
    Facebook
    Twitter
    GooglePlus

  • 返信(続きOK)

    パラオ 2017年5月20日 9:43 AM

    何度もお送り致しまして、申し訳ございません。

    退会の方できましたので、大丈夫です!
    これからは気をつけてサイト経由をして、登録できればと思います。

    • 山口大輔(管理人) 2017年5月20日 2:27 PM

      初めましてパラオさん、管理人の山口ともします。
      退会処理が無事に完了して何よりです(^^)大抵のことは記事にしていますので、参考にしていただければと思います。
      ただ、「1日だけ閲覧」ということはトライアルプランだったのでしょうか?登録内容を見る限り1年プランを購入されているようなのですが・・・

  • 返信(続きOK)

    agasa 2017年5月21日 11:27 PM

    山口様
    以前,RKについて質問させていただいたagasaです.今度はbrazzersに入会しようと思っているのですが,入会後の動画のダウンロードに関してはまだ追加料金を払わなくてもできるのでしょうか.

    よろしくお願い致します.

    • 山口大輔(管理人) 2017年5月22日 12:03 AM

      こんばんはagasaさん、山口です。
      おそらく・・・まだ大丈夫だと思うのですが、BRAZZERS側で何かアナウンスが出るわけではないし、入会中の方は変更後もDL可能な状態だと思うのでいつ変わったかわからないし、(おそらくメンバーシップの更新時にDL不可になる)海外の情報ではBRAZZERSにおいてダウンロードが別途有料になったという情報は今のところありません。
      MINDGEEK系のサイトでDLが別途有料化になっていないのはおそらくBRAZZERSだけで、他のサイトが別途有料化してかなり日にちが経っているので、意図的に無料のまま開放しているのか、何かを見定めるために放置しているのか・・・万が一入会してDL有料化されていたとしても、追加料金を払わなくてDL出来る方法が今のところあるので、最悪その方法を使うのが良いかと思います。

    • agasa 2017年5月24日 12:50 AM

      山口様
      返信ありがとうございます.了解しました.もし問題が起きた時には,またご質問させていただきます.

  • 返信(続きOK)

    くり 2017年6月20日 11:23 AM

    先ほど入会したのですが90日プランで入会してしまったのでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2017年6月20日 11:47 AM

      こんにちはくりさん、山口です。
      30日プランが割引価格で表示されるため、30日プラン、90日プラン、どちらも$19.99という同じ表記になっていると思います。文字が小さいのですが90日プランは$59.99、30日プランは$19.99と表示されています。(わかりにくいですよね・・・)
      誠に残念ですが、相手側の過失ではないのでプランの変更や返金はできません・・・ZZはコンテンツが豊富なので90日でしっかり元を取るぐらいダウンロードすることが最善の策かもしれません。

  • 返信(続きOK)

    mega 2017年6月22日 11:14 AM

    Amount: Sale of $19.99 will automatically rebill at $19.99 on Thu 2017-Jul-20 23:46:55 EDT †For 1.00/day Trial memberships, the second day 1.00 charge will be billed 24 hours after signup. これは、brazzers だけ30日プラン登録したんですが、よろしいのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2017年6月22日 12:07 PM

      初めましてmegaさん、管理人の山口と申します。
      気になるのは「For 1.00/day Trial memberships, the second day 1.00 charge will be billed 24 hours after signup.」の部分ですよね?
      これは「お試しプランを選んだ場合、登録後24時間経ってから1ドルカードに課金が発生します。」という意味です。
      30日プランとは別に1ドル発生するわけではないのでご安心ください(^^)

  • 返信(続きOK)

    くり 2017年6月29日 12:01 PM

    すみませんお手数ですが、退会処理をお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2017年6月29日 12:12 PM

      こんにちはくりさん、山口です。
      退会処理お任せください。別途Yahoo!のメールアドレスへご連絡していますので、返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    kei 2017年7月15日 1:18 AM

    こんばわ、山口様、すみませんが、退会処理をお願いい致します。

    • 山口大輔(管理人) 2017年7月15日 11:35 AM

      こんにちはkeiさん、
      BRAZZEERSの退会ですね(^^)登録は確認できています。代行お任せください。
      別途Yahoo!のメールアドレスへご連絡しています。
      もしかすると迷惑メール扱いされているかもしれないので、受信ボックスに私からのメールがなければ迷惑メールフォルダーもご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    バード 2018年1月22日 11:04 PM

    山口様こんばんは。
    こちらのサイト経由で、BRAZZERSに入会させていただいた者ですが、入会時メールアドレスを間違って入力してしまったので、修正したいのですが、やり方がわからず困っております。
    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月22日 11:45 PM

      初めましてバードさん、管理人の山口と申します。
      メルマガの購読もありがとうございます(^^)
      まずは登録状況を調べてみますので、該当のアカウントを登録された日にち、時間、プランを教えてください。

    • バード 2018年1月24日 3:00 AM

      山口様、早速の返信ありがとうございます。
      登録日 2018年1月22日
      時間  21:59頃
      プラン 30日プラン
      時間に関しては、登録のメールが届いていないので、正確なところがわかりません。
      よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月24日 12:55 PM

      こんにちはバードさん、
      ご連絡ありがとうございます(^^)確認が取れました。
      先ほど直接メールをお送りしましたので、確認と返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    みっちょ 2018年1月23日 9:29 AM

    山口様 何回かお助け頂き有難うございます。サイト入会していない時も無料動画見放題を利用させて頂いていましたが、突然つながらなくなりました。何回クリックしても「500Internal Server Error」という画面が出てきます。私のPCのせいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月23日 3:15 PM

      こんにちはみっちょさん、
      ご迷惑をおかけして申し訳ありません。アクセスが多いのでサーバーが耐え切れずにエラーを起こしているようです。
      対策を施しましたので1~2日で通常通りアクセスできるようになると思います。出費がかさみます・・・(泣)

  • 返信(続きOK)

    t 2018年1月25日 8:18 PM

    Brazzersを退会しようとしたんですがWe cannot cancel VIP subscriptions at this time, if you have a VIP subscription please contact us by Phone or Live Chat to cancel.
    と表示されて退会できません
    お忙しい中すみませんがお力お借りできませんか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月25日 9:43 PM

      初めましてtさん、管理人の山口と申します。
      その文面だけで判断すると、VIPプランを追加購入された場合、そのVIPプランに関してはオンラインフォームを使って解約することができないので、別の方法で解約する必要がある・・・という意味になります。もしVIPプランを追加購入していない場合は、オンラインフォームで解約できる可能性があります。万が一正しいアカウント情報を入力してもアカウントが参照できなかったり、次へ進めない場合はメール・電話・ライブチャットのいずれかの方法による解約になると思います。ご自身のアカウント情報と状況をできるだけ詳しく、そして解約する旨を相手に伝えてください。決して怪しいサイトではないので解約は可能です。

    • t 2018年1月26日 9:52 PM

      お世話になっております
      お忙しい中早速のお返事ありがとうございます
      アカウント情報などの見方がよく分かりませんでした
      E本場さん経由で入会したのでもし可能であれば代理で解約していただくことは可能でしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月27日 12:59 PM

      こんにちはtさん、
      お手数ですがBRAZZERSに入会された日にち、時間、プラン、お使いのブラウザを教えてください。登録状況を確認してみます。

    • t 2018年1月27日 7:37 PM

      2018年1月19日21:30分に登録完了のメールが来てました!
      プランは1ヶ月でブラウザはsafariです
      よろしくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月27日 7:52 PM

      こんばんはtさん、
      ご連絡ありがとうございます(^^)スマホからのご利用ですね。
      退会処理お任せください。別途Gmailへご連絡していますので、返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    tatuya 2018年2月04日 8:35 PM

    お世話になってます!
    Brazzersを退会したいのですが
    よくわからないので
    退会代行を頼みたいのです
    よろしくお願いします

    登録日は1月10日で
    1ヶ月プランで登録しました!
    スマホで登録しました

    • 山口大輔(管理人) 2018年2月04日 9:09 PM

      こんばんはtatuyaさん、
      登録時にご連絡を頂いていたので把握しています(^^)退会お任せください。
      別途softbankのアドレスへメールでご連絡しています。もしかすると私のメールはキャリアメールには届かないかもしれないので、もし届いていなければコメントしてください。

    • tatuya 2018年2月04日 9:33 PM

      山口さんからのメール
      届きましたよ

    • 山口大輔(管理人) 2018年2月04日 9:53 PM

      無事に届いて良かったです(^^)内容が内容だけに私のメールはスパム扱いされやすいので・・・
      先ほど退会処理が完了しました。2月8日まで利用可能です。
      期限後もログイン自体は可能ですが、再登録を促されてすぐに再課金されてしまいます。
      期限後はログインされないようお願いします。

    • tatuya 2018年2月04日 9:57 PM

      退会手続きありがとうございました!
      8日までは使えるのですね!
      10日以降にMOFOSに登録する予定なのでまたお世話になります!

      ありがとうございました

    • 山口大輔(管理人) 2018年2月04日 10:23 PM

      はい。8日までは今まで通り使えます(^^)
      またどこか登録の際はご一報いただければと思います。
      ひとまずZZお疲れさまでした。

  • 返信(続きOK)

    reborn 2018年8月04日 11:01 AM

    membership has been cancelled.

    You will continue to have access until your expiration date. You will not be billed for this membership beyond that date.
    ときました!プレミアムと2つ登録になってしまい、2つとも退会済ませたんですが心配です。

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月04日 12:31 PM

      初めましてrebornさん、管理人の山口と申します。
      文面をみる限り退会出来たと考えて良いかと思います。もしそのメールが届いた以外のアカウントがあれば、その分は課金されるかもしれません。

  • 返信(続きOK)

    まこと 2018年8月24日 12:58 PM

    こちらで拝見しました通り、退会しようとしましたができないので、代行していただけないでしょうか。すでに14000円の引き落としがありました。急いで退会したいのでお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月24日 1:44 PM

      初めましてまことさん、管理人の山口と申します。
      通常価格で入会されていたとしたら30ドルなので4か月ぐらい退会できていない状態なのですね。仮にオンラインフォームームが機能しなくても、メール、電話、ライブチャットなどで解約可能なので、ご自身で試行錯誤しながら試してみてください。きちんと相手に伝わられば必ず課金は止まります。

    • まこと 2018年8月24日 4:45 PM

      先程、連絡した者です。
      こちらから登録すればよかったのですが、2daysだからいいや、と思い独自に登録しました。登録するのに必死で、いつのまにやら、プレミアムらしきものに加入したようで、14000円が決済されてしまいました。解約方法がわからず、こちらにきまして知りましたが、その通りにしたのですが、できませんでした。
      どうしたらよいですか?非常に困っています。助けてください

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月25日 1:06 PM

      こんにちはまことさん、
      トライアルプランを購入してしまったのですね。2日以内に退会しないと自動的に30日40ドルのプランになるので絶対にダメです。また抱き合わせのブラザーズプレミアムも一緒に購入してしまっているようなので更に35ドル、ただその場合は75ドルなので9000円ほどの課金になっているはずです。14000円ということはそれ以外にも何か購入している可能性があります。

    • まこと 2018年8月26日 9:39 AM

      解約後こちらで入り直したいのですが、解約代行していただけないでしょうか?とにかく英語がわかりませんので。

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月26日 11:01 AM

      こんにちはまことさん、
      大変申し訳ありませんがサポートや代行とは当サイト経由で登録した『そのアカウントのみ』です。そのケースを許してしまうと
      課金が止まらない危ないサイトでも私が対応せざるを得なくなってしまいます。そこまで責任は持てません。
      私が責任を持って対応するのは当サイト経由で登録された利用者の方とそのアカウントのみです。

      お気持ちはわかりますが、Probillerは課金が止まらない決済ではありません。ご自身の情報、課金状況を詳しく伝えて解約を申請してみてください。

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    hiro 2018年8月26日 6:45 PM

    山口様
    お世話になっております。やり取りさせて頂いていたメールアドレスを削除されたとのことで、こちらにメール致しました。
    1年プランで加入したBrazzersも、無事に退会処理ができておりました。試行錯誤(右往左往)しながらですが、Probilerの退会方法という記事がとても参考になりました。
    セールのタイミングで加入したVIXENはダラダラと継続しています。近日中に新たなサイトに加入したいと思っておりますので、その際はよろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月26日 7:05 PM

      こんにちはhiroさん、
      メールの件、大変ご迷惑をおかけしております。尋常じゃない量のスパムメールが届くようになり、ユーザーの方のメールを見過ごすことがあったのでやむを得ず変更しました。メールを送ってエラーが出る場合や、返信が24時間以上たってもない場合は見過ごしている可能性があるので、このようにコメントしてただければ非常に助かります。

      ZZは6月にログインできなくなったと仰っていた分ですね。ご自身で退会処理されたのですね(^^)更新日が過ぎて課金されていないとのことなので無事に解約できて何よりです。なかなか良さそうなサイトを発掘するには至っておりませんが、また気になるサイトがあればいつでもご連絡ください。

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    ITTO 2018年8月29日 12:33 PM

    はじめまして!
    退会の手続きの代行をお願いしたいです。

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月29日 1:58 PM

      初めましてITTOさん、管理人の山口と申します。
      大変申し訳ありませんが退会の代行は当サイト経由で登録されたアカウントのみとなります。
      ITTOさんのBRAZZERSのアカウントが当サイト経由で登録されたものであれば、登録状況を確認してみますので、
      登録された日にち、時間、プラン、お使いのOS、ブラウザをしえていただけますか?

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    もんた 2018年9月09日 8:47 AM

    こんにちは山口様
    退会の代行をお願いしたのですが
    どのように進めれば良いですか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月09日 10:34 AM

      初めましてもんたさん、管理人の山口と申します。
      退会の代行は当サイト経由で登録されたアカウントのみ無償で行っています。
      登録されたのはブラザーズでしょうか?登録された日にち、時間、プラン、お使いのOSとブラウザを教えていただけますか?登録状況を確認してみます。

    • もんた 2018年9月10日 7:50 AM

      おはようございます
      当サイトから入会しました
      登録はBRAZZERSです
      登録日は9月8日(午前中9時から11時頃)
      プランは割引入会の1ヶ月プラン
      OSはmac
      宜しくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月10日 11:13 AM

      こんにちはもんたさん、
      ご連絡ありがとうございます。大変お手数ですがもんたさんと断定するためにもう少し詳しい情報が必要になります。
      登録時間は登録メールが届いた時間で構いませんのでメールの受信時間を教えていただけますか?
      OSはiMacでしょうか?端末情報を教えていただけますか?あとお使いのブラウザもお願いします。

    • もんた 2018年9月10日 1:25 PM

      メールは1104です
      ipadとマックブックプロ
      サファリ
      宜しくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月10日 7:49 PM

      こんばんはもんたさん、ご協力ありがとうございます。
      完璧に確認が取れました。少し早めですが期限まではきちんと使えますので、退会代行お任せください。
      別途Gmailへご連絡していますので、返信をお願いします。

    • もんた 2018年9月12日 3:46 PM

      こんにちは、山口様
      無事に退会が出来たようです
      ありがとうございました

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月12日 4:15 PM

      こんにちはもんたさん、
      コメントありがとうございます(^^)お役に立てて何よりです。
      まだ期間は残っているので、何か問題が発生したらいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    ほし 2018年9月27日 5:58 PM

    BRAZZERSを退会したいです。

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月27日 10:25 PM

      初めましてほしさん、管理人の山口と申します。
      決済会社はProbillerだと思います。こちらのページの内容、もしくはProbillerの退会方法にて詳しく説明しています。代行は当サイト経由で登録されたアカウントのみとなりますので、該当する場合は登録された日にち、時間、プラン、お使いのOSとブラウザを教えてください。登録状況を確認してみます。

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    けい 2019年2月02日 4:01 AM

    BRAZZERSを明日までに解約したいです。お願いできますか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月02日 2:01 PM

      初めましてけいさん、管理人の山口と申します。
      当サイト経由のご登録であれば私が無償で対応します。ですがその確認も必要なので明日までに間に合うかどうかは保証できません。コメントで登録状況を伺うと時間が足りないかもしれないので直接メールをお送りしています。(キャリアメールなので迷惑メール扱いされるかもしれません…)

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    なめこ 2019年4月30日 1:47 AM

    退会代行をお願いします

    • なめこ 2019年4月30日 2:10 AM

      本当に助けて頂きたいです…英語が分からなくサポートチャットも出来なく退会方法が全く分かりません…。

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月30日 12:10 PM

      初めましてなめこさん、管理人の山口と申します。
      オンラインフォームでの退会は試されましたか?(オンラインフォームに対応していないアカウントも一定数ランダムであるようですが…)別途メールをお送りしていますのでご確認ください。携帯キャリアメールなので届かないかもしれません。もし届いていなければ再度コメントしてください。(その際、e-honba.comのドメイン指定解除をして頂ければメールは届くと思います)

  • 返信(続きOK)

    ヌー 2019年8月02日 4:25 PM

    BRAZZERSに登録したのですが、お金だけ引き出されて登録をしてないことになっていて困っています。たすけて下さい。

    • 山口大輔(管理人) 2019年8月02日 4:52 PM

      初めましてヌーさん、管理人の山口と申します。
      カードへ課金されていたら「登録されていないことになっている」ということはありえません。
      登録メールを受け取っていなければ入力したメールアドレスを間違えているか、携帯キャリアのメールアドレスであればスパム扱いされて届く前に削除されている可能性もあります。
      どちらにしても問い合わせることで解決します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    シド 2019年9月19日 5:01 PM

    お世話になります。こちら経由でBLACKEDとBRAZZERSに入会させて頂きました。BLACKEDは問題なかったようなのですが、7月31日にBRAZZERSを退会した後も、毎月34.97ドルがPROBILLER.COM から二ヶ月引き落とされていたことに気が付きました。PROBILLER.COM もしくは、BRAZZERS(退会したはずですが・・)の退会を代行して頂けないでしょうか。よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月19日 8:08 PM

      初めましてシドさん、管理人の山口と申します。
      もしBRAZZERSをトライアルプランで購入されていた場合、退会処理がうまく行っていなかった可能性、もしくはその時の抱き合わせのbrazzerpremium.comの可能性があると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

      追記:先ほどメールをお送りしましたが、以下のエラーで届きませんでした。
      host alt2.gmail-smtp-in.l.google.com[74.125.192.27]
      said: 421-4.7.0 [192.185.51.139 15] Our system has detected an unusual
      rate of 421-4.7.0 unsolicited mail originating from your IP address. To
      protect our 421-4.7.0 users from spam, mail sent from your IP address has
      been temporarily 421-4.7.0 rate limited. Please visit 421-4.7.0

      e-honba.comのドメインを許可するか、別のメールアドレスからご連絡頂ければと思います。

    • シド 2019年9月20日 10:53 AM

      ご指摘の通り、プレミアムの抱合せが付いていたようです。PROBILLER.COM のチャットで自己解決出来ました。ありがとうございます。次回は、不安なので、代行をお願いしたいです。

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月20日 2:57 PM

      こんにちはシドさん、
      無事に解決して何よりです(^^)にっちもさっちも行かなくなったらまたご連絡頂ければと思います。

  • 返信(続きOK)

    じゃがりこ 2019年9月25日 11:48 PM

    こちらのサイトから登録させて頂きました。
    サポートよろしくお願いします。

    登録サイト brazzers
    登録日2019/9/25
    23:45頃
    30日プラン
    os ios iPhone
    ブラウザ Safari

    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月26日 11:03 AM

      初めましてじゃがりこさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡ありがとうございます(^^)スマホからのご利用ですね。スマホだと退会が少々面倒だと思いますが、解約の際は私に丸投げして頂いて構いません。安心してお楽しみください。Happy ZZ Life!

  • 返信(続きOK)

    youmei 2019年10月07日 10:05 AM

    Brazzers.com の 退会をお願いしたく、宜しくお願い申しあげます。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月07日 10:53 AM

      初めましてyoumeiさん、管理人の山口と申します。
      確認させていただきたいことがあります。直接メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    hi 2019年10月09日 11:30 PM

    お久しぶりです。質問なのですが、probillerに登録したクレジットカード情報を変更する場合は、どのように行えばいいでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月10日 12:53 PM

      こんにちはhiさん、お久しぶりです。
      自分で入力し直すということはできないので、Probillerにその旨を問い合わせる必要があると思います。

    • hi 2019年10月10日 11:35 PM

      そうなのですね。ありがとうございます。
      それでは、brazzersの退会処理をお願いしたいのですが、よろしいでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月11日 11:57 AM

      こんにちはhiさん、
      お任せください。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    いしー 2020年4月14日 7:17 PM

    昨日brazzersの2日登録のお試しプランを登録したのですがその後すぐに解約しましたがきちんと解約できているかの確認と登録時に抱き合わせでほかのプレミアム会員になってしまうみたいなことも聞いたのですがもしそれが本当ならそれの解約はまだなのでそれの解約も一緒に代行していただかませんか?よろしくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月14日 8:37 PM

      初めましていしーさん、管理人の山口と申します。
      お試しプランで登録されるユーザーの方が後を絶ちませんね…個人的にはお試しプランは利用制限がありほとんど意味がないだけではなく、高額の30日プランに移行してしまうのでお勧めできません。お話を伺う限り、お試しプラン本体は退会処理が完了しているようですが(退会を知らせるメールが届くと思います)それ以外に、抱き合わせサイトなどを購入されていた場合、それも退会する必要があります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    たー 2020年5月15日 1:22 PM

    こんにちはbrazzersに入会したのですが、ログインできません、パスワード再発行したいのですがどうすればいいのかわからないので教えて下さい。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月15日 3:38 PM

      初めましてたーさん、管理人の山口と申します。
      ログイン画面の「Forgot your password? 」は試されましたか?セキュリティーの関係で登録メールにはパスワードの記載がないと思います。もし「Forgot your password? 」からパスワードのリセットが出来ない場合でも、問い合わせることが解決します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    GS 2020年5月19日 10:52 AM

    お久しぶりですGSです。
    先日BRAZZERSにログインしようとしたらプラン選択に飛ばされます、
    期限が後2か月半あるはずなんですが…
    確認頂けますでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月20日 1:13 PM

      こんにちはGSさん、ご連絡ありがとうございます。
      先ほど私の環境で試してみたところ無事にログインできました。expired member(期限切れのメンバー)ではなく、アカウント自体まだ生きています。もしかするとブラウザにログイン情報を記録されて、クリック一つでログインされている場合、ブラウザに記憶されている情報が解約済みのアカウントである可能性もあります。まずはアカウント情報をご自身で入力して試してみてください。それでもダメな場合はcookie等が何かエラーを起こしている可能性がありますので、ブラウザのプライベートモードを利用してログインしてみてください。

    • GS 2020年5月21日 9:46 AM

      山口さん、この度はありがとうございました😊
      プライベートブラウザにしたらログイン出来ました。
      忙しい中調べて下さり有り難うございます

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月21日 11:10 AM

      こんにちはGSさん、
      無事にログイン出来るようになって良かったです。ということはcookieかキャッシュが悪さをしているということになりますね。全てを消してしまうと他のサイトに影響してしまうので、該当の(brazzersに関する)cookieやキャッシュのみ削除できれば、プライベートモードを利用しなくてもまたログイン出来るようになると思います。

  • 返信(続きOK)

    にし 2020年7月11日 5:32 AM

    はじめまして。
    他の方と同じくお試しプランからの抱き合わせで、何に入ったのかわかりません。。
    お助け下さい🙇‍♂️

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月11日 10:01 AM

      初めましてにしさん、管理人の山口と申します。
      もし最近入会されたのであれば、高確率で抱き合わせはPremium Pornportalになっていると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    JUN 2020年8月23日 2:00 PM

    BRAZZERSを一ヶ月前にオンラインフォームで解約したのですが請求が今月もきてしまいました。確認をお願いできないでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年8月23日 2:19 PM

      初めましてJUNさん、管理人の山口と申します。
      退会確認のメールは届いていますか?もし届いていたら抱き合わせ販売サイトを購入してしまい、その分の課金が続いている可能性が高いです。もし届いていなければ本体の解約が完了していなかった可能性があります。(オンラインフォームで解約が完了しても課金が続いていたケースも若干あります…)仰る通りPROBILLERに確認するのが一番です。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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