BRAZZERSの退会(解約)方法

 2015年09月22日 更新

1ヶ月プランと3ヶ月プランの場合は30日毎(3ヶ月プランは90日毎)に自動継続されるので退会手続きが必要になります。1年プランはこれまで自動課金が発生しませんでしたが、一年プランでも自動継続されるようになりました。BRAZZERSでは全てのプランで退会処理が必要です。それでは退会の方法を見てみましょう。

退会はサポートページから行うことが出来ます。

サポートページ

BRAZZERSのサポートページ【BRAZZERS SUPPORT.COM】

キャンセルフォームを使って退会する場合は、退会が完了するまでにいくつかのステップを踏まなければいけません。「こんなサービスがあるのを知っていますか?」、「アンケート取らせてもらっていいですか?」、「こんなオファーもありますけど?」などなど、色んな事を聞かれます。どれも大した事ない内容なので、Continueをクリックして行けば問題ありません。

解約ページ

「英語は全く読めないから困る!」という方は、私の日本語サポートをご利用下さい。退会代行サポートを始めてから何度も私が代わりに退会処理をしてきました。もちろん私自身も自分のアカウントで退会処理をしたことがあります。退会が完了したら、その旨が記載されて、アカウントが何月何日まで利用出来るという内容のメールが届くのできちんと確認出来ます。

オンラインフォームによる退会の注意事項

オンらオンフォームによる退会であれば英語を話す必要はありませんし、ゆっくり自分のペースで解約することができます。通常であれば登録後すぐに退会処理をしても期限いっぱいまで使うことができるのですが、最近オンラインフォームでの退会処理にて、『今高い処理するとメンバーエリアにアクセス出来なくなります!』という旨の警告が表示されるようになりました。

警告

運営側としては長く利用してもらいたいのでこのような警告を出すのも分かりますが、気持ちの良いものではありません。ギリギリで退会処理をするか、E本場の日本語サポートをご利用ください。私が担当と交渉して、すぐに退会処理をしても最後までメンバーとして利用できるように伝えます。

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315件のコメントがあります

  • 返信(続きOK)

    馬鹿な男 2014年3月06日 8:51 午前

    以前このサイト以外から、brazzersににゅうかいしました。そのごの操作の中で二重加入してしまったようで、クレジットカードから2件分の引き落としがされ続けております。
     このサイトを知りましたので、前述の2件分を解約し、新たにこのサイトから入会したいと思いますので、解約の仕方教えてください。

  • 返信(続きOK)

    doradora37 2014年4月19日 5:48 午後

    doradora37です。

    brazzersreel.comに関するメールは届いていません。
    初めから1ヶ月で退会するつもりでしたから退会します。
    すいませんが退会処理をお願いしても良いですか?

    Username: *********
    Password: *********

    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2014年4月20日 12:10 午前

      いえいえ、全然OKです(^^)
      30日あるので退会するのを忘れてしまうかもしれませんし、継続しない場合は早めに処理するのが適切です。
      2014-05-18までフルに使えます。日本時間だと約一日遅れるので19日まででしょうか・・・
      約一ヶ月フルにお楽しみください♪

  • 返信(続きOK)

    amatias137935 2014年6月04日 4:13 午後

    brazzersreel.comを退会しようと思うのですが、サポートページにオンライン退会の項目がありません。
    どうすればいいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2014年6月04日 5:19 午後

      管理人の山口と申します。
      Reelのサポートページは別にあります。
      詳しくはこちらに記載しています。
      http://www.brazzersjp.com/info/brazzerreel-quit/

  • 返信(続きOK)

    サトウユウタ 2014年9月08日 9:27 午後

    すいません。
    2日間の登録しましたが
    退会手続きをしましたが手続き完了しているか不安です。
    確認は出来ますか?

    • 山口大輔(管理人) 2014年9月08日 11:53 午後

      こんばんはサトウさん、管理人の山口と申します。
      退会通知メールが届かないですね。でもこれは正常な処理のようです。どうしても確認したい場合、一番早く確実な方法はライブチャットで聞くことです。人が直接確認しますので正確にすぐわかります。私の方で代行確認をすることもできます。2日お試しといってもアクセスに制限があったと思います・・・色んなリスクを考えると2日お試しは個人的にはおまりお勧めできません(汗)

  • 返信(続きOK)

    O.T. 2014年10月08日 8:06 午後

    14年9月18日に本サイト経由でbrazzers1ヶ月会員に入会しました。オンラインで退会処理を行った所、
    “We are sorry
    something went wrong during the cancellation process and we are unable to cancel your membership online
    please contact by phone”
    と表示されてしまいました。何度かリトライしましたが同じ結果になります。お手数ですが退会処理を代行してもらえませんでしょうか?どうかよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2014年10月08日 11:56 午後

      こんばんは、管理人の山口です。
      ご登録が確認できました。ありがとうございます。
      先ほど詳細をOCNのメールにお送りしています。次回の更新までに確実に退会したいので早めのご連絡をお願いします。
      ※お名前はフルネームだったのでイニシャルに変更しました。ユーザー名とパスワードも削除して表示していますのでご安心ください。

  • 返信(続きOK)

    水谷 2014年10月29日 11:13 午後

    管理人の山口様

    日本時間の10/29にBRAZZERSに、こちらのサイトより加入しました。
    初めから1ヶ月で退会するつもりでしたから退会します。
    すいませんが退会処理をお願いしても良いですか?

    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2014年10月30日 11:10 午前

      こんにちは、山口です。
      かしこまりました。退会処理お任せください。
      コメントに記載されたユーザー名とパスワードは私のほうで削除しました。
      退会処理が完了したらまたご連絡いたします。(数分で済みます)

    • 山口大輔(管理人) 2014年10月30日 11:33 午前

      30日プランでもオンラインフォームでの退会処理はWarningが出るようですね・・・
      ライブチャットや電話が一番確実なので先ほど退会処理をしました。
      現地時間の11月28日まで利用可能で、それ以降課金されることはありません。
      もちろんこれまで通りアクセスできます。
      期限いっぱいまでお楽しみください(^^)

  • 返信(続きOK)

    N川 J一 2014年11月16日 6:33 午前

    BRAZZERSを退会します。
    すいませんが退会処理をお願いしても良いですか?

    • 山口大輔(管理人) 2014年11月16日 12:47 午後

      こんにちは、山口です。

      先ほどBRAZZERSの退会処理をしました。
      記載されたユーザー名やパスワードは非表示にしています。
      2月2日までフルでアクセス可能です。
      その後もログインはできますが、動画はサンプルしか視聴できません。
      誤って再入会しないよう、なるべく期限が過ぎた後のログインはご遠慮ください。

  • 返信(続きOK)

    taka 2014年11月24日 5:58 午前

    10月31日に1か月プランで登録しすぐに退会処理を自分でしたのですが
    期限日が近づき不安になり退会処理をもう一度してみたところ
    We are sorry
    Something went wrong during the cancellation process and we are unable to cancel your membership online,

    Please contact support by phone
    と出てきました。
    退会処理が正常にされているか確認お願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2014年11月24日 4:14 午後

      こんにちは、山口です。
      かしこまりました。すぐにサポートに連絡してみます。
      Yahoo!のメール宛にメールをお送りしていますので受信ボックスのご確認をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    MITCHAN2 2014年11月28日 12:01 午後

    管理人様
     退会処理をしたいのですが、どうしてもできません。もしかしたら、入会時にメールアドレスをご入力した可能性があります。方法を教えてください。

    • 山口大輔(管理人) 2014年11月28日 12:20 午後

      初めまして、管理人の山口と申します。
      登録の際にメールアドレスを間違えてしまって登録メールが届かなかったりする事例の報告をいくつか受けています。
      間違った部分がわからないとオンラインフォームの退会が出来ませんよね。
      一番早いのはライブチャットで、メールアドレスを間違って登録してしまった旨を伝え、それに似たものを提示し、
      更にカード名義名やクレジットカードの頭4桁や下4桁を伝える事で情報を参照してもらえます。
      ※カード番号を全て聞かれる事はありません。

      情報を参照してもらえたらその場で退会を伝えればOKです。

  • 返信(続きOK)

    オカモト 2015年3月17日 12:02 午後

    初めまして
    二日のみのトライアルで登録し、先ほど退会したのですが
    退会できているかの確認をお願いしてもよろしいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2015年3月17日 4:25 午後

      初めまして、管理人の山口と申します。
      先日利用されたBRAZZERSのトライアルアカウントについてですね。
      トライアル登録は確認できています(^^)
      別途メールをhotmailにお送りしているのでご確認をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    ヤマザキ 2015年4月09日 2:36 午後

    初めまして ヤマザキと申します。
    お忙しいところ失礼致します。
    日本時間4月9日朝7時半頃、brazzersの2日だけの会員になり彷徨ってる内にprimary membershipになってしまいました。その際系列のサイトも見れるチェックボックスにチェックを入れたままで入会してしまったようです。
    今回分だけで次回以降は引き落としされないようにして頂きたいです。
    大変申し訳ございませんが退会手続きをお願いしても大丈夫でしょうか?

    送られてきたメールの一部分です。↓
    Amount: $1.00 converts to a subscription of
    $29.97 on Sat 2015-Apr-11 18:40:10 EDT

    • 山口大輔(管理人) 2015年4月09日 2:53 午後

      初めまして、管理人の山口と申します。

      当サイト経由の登録状況を確認しましたところ、その時間帯にトライアルプランの登録がありませんでした。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    クリモト 2015年4月26日 5:20 午前

    管理人様
     退会処理をしたいのですが、以下のメッセージが出て退会できません。退会処理の代行をお願いします。

    “We are sorry
    something went wrong during the cancellation process and we are unable to cancel your membership online
    please contact by phone”

    • 山口大輔(管理人) 2015年4月26日 10:30 午前

      こんにちは、管理人の山口です。
      オンライン退会フォームが機能していないのですね。
      登録された日時とプランを教えてください。
      (日時は登録メールが届いた日時で構いません)

    • クリモト 2015年4月27日 8:23 午後

      E本場経由の登録です

      登録日は2014/11/26
      プランは30日($19.95)

      よろしくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2015年4月27日 11:05 午後

      ご登録が確認できました。ありがとうございます。
      別途Yahoo!のメールアドレスへメールをお送りしています。
      ご確認をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    Shintarou 2015年4月27日 6:56 午前

    昨日、山口さんの注意事項を参考に一年プランに入会しました。余分な課金がないか
    心配です。出来れば確認お願い致します。今後ともよろしくお願いします。ユウザーメイ
    ****

    • 山口大輔(管理人) 2015年4月27日 10:21 午前

      おはようございます。山口です。
      ご登録が確認できました。ご連絡ありがとうございます。
      抱合せ販売登録の確認ですね。お任せください(^^)
      別途gmail宛にメールをお送りしています。

  • 返信(続きOK)

    taka 2015年6月25日 11:12 午後

    BRAZZERSで退会処理できている確認お願いしたいのですが

    Username: ****
    Password: ****

    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2015年6月26日 12:12 午前

      こんばんは、山口です。
      昨年末にBRAZZERSの退会処理をさせていただいたtakaさんですね。
      あれから再度BRAZZERSに登録されたのでしょうか?
      サポートお任せください。

    • taka 2015年6月26日 8:14 午後

      登録日 2015-6-22
      プラン $19.95

      またお世話になりますがよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2015年6月27日 11:57 午前

      こんにちはtakaさん、山口です。
      退会処理の確認ですね。先ほどライブチャットで確認をしました。
      きちんと退会処理はされていて、これ以上何も課金されないことを確認しています。
      会話のログも記録していますので、安心して期限までBRAZZERSをお楽しみください(^^)

  • 返信(続きOK)

    H野Y史 2015年8月03日 9:27 午前

    6月頃に2daysを試したのですが課金されているようです。退会処理をお願いできますでしょうか。パスウワードではなくてID番号がメールで送られてきました。ID・****
    以上です。よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2015年8月03日 1:27 午後

      こんにちは、管理人の山口と申します。
      おそらく抱き合わせの分がまだ継続されていると思います。

  • 返信(続きOK)

    sasushin 2015年10月03日 7:44 午前

    おはようございます。sasushinです。先日はお世話になりました。申し訳ありません、BRAZZERSの退会期日も迫って来ましたので
    退会代行処理お願い出来ますか。
    宜しくお願いいたします。必要事項またメールいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2015年10月03日 12:07 午後

      sasushinさんこんにちは、山口です。
      先ほど退会処理が完了しました。一年プランでしたね。10月8日まで利用可能です。
      Naughty AmericaもReality Kingも一年で登録されて、あれからちょうど一年経つのですね。
      また何かありましたらいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    sasushin 2015年10月03日 12:18 午後

    こんにちは、sasushinです。
    BRAZZERSの退会代行処理有難うございました。
    退会完了メールも届きました。
    いつもサポート感謝しております。一年、あっと言う間でした。
    BRAZZERSは暫く間をおいてから又入会したいと考えています。
    その時はまたサポート宜しくお願いします。
    本日は有難うございました。

    • 山口大輔(管理人) 2015年10月03日 12:21 午後

      ご丁寧にありがとうございますm(_ _)m
      一年間覚えていらっしゃったのはさすがです。
      (私は忘れそうです・・・)
      他にもどんどん良いサイトを発掘して紹介していきますので
      時々E本場に遊びにきてください(^^)ありがとうございました。

  • 返信(続きOK)

    hiro2015 2015年11月01日 10:26 午後

    こちらからBRAZZERSを登録させていただき
    2ヶ月間充分楽しませてもらいました。
    先ほど退会処理を行ったのですが
    不安なので確認をお願いできますでしょうか?
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2015年11月01日 10:29 午後

      こんばんはhiro2015さん、山口と申します。
      BRAZZERSをたっぷり楽しまれたとのこと、何よりです(^^)ご紹介している甲斐があります!
      直接BRAZZERSにアカウントが退会処理をされているか確認してみますね。
      お手数ですがE本場からBRAZZERSにご登録された日時とプランを教えてください。
      (登録メールが届いた日時で構いません)

  • 返信(続きOK)

    hiro2015 2015年11月02日 3:35 午前

    登録日時は「2015/09/09 22:33」
    プランは1カ月です

    • 山口大輔(管理人) 2015年11月02日 11:03 午前

      こんにちは、山口です。
      ご登録が確認できました。ありがとうございます。
      退会の確認にあたってhiro2015さんの情報がいくつか必要になります。
      個人情報になりますので直接メールをお送りしています。
      よろしくお願いします。

  • 返信(続きOK)

    けんまろ 2015年12月22日 7:29 午後

    はじめましてこんにちは、
    止まらないカード課金に頭を痛めており、偶然このサイトにたどり着きました。以前、BRAZZERSに入会し、フォームより退会処理をしました。(再入会を促すメールも頻繁に来ます)にもかかわらずMBI-PROBILLER.COM/BZからの課金が止まりません。英語は無理なので、電話で聞くこともできません。どうかお力をお借りできませんでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2015年12月22日 10:56 午後

      初めまして、管理人の山口と申します。
      おそらくBRAZZERS登録時に抱き合わせも一緒に購入してしまって、その分が課金され続けているのだと思います。brazzersreel.comやbrazzerspremium.comなどがそれにあたります。それらの退会方法についてはこちらに記事にしています。

  • 返信(続きOK)

    けんまろ 2015年12月23日 8:17 午前

    ありがとうございます。おっしゃる通り、抱き合わせ購入でした。無事キャンセルできました!勉強になりましたありがとうございます。洋ピン大好きなので、これからはここから入会させていただきます。

    • 山口大輔(管理人) 2015年12月23日 10:44 午前

      こんにちはけんまろさん、山口です。お役に立てて何よりです(^^)なるべく自分で解決できるように出来る限りの事は記事にしています。それでもどうしても解決できない場合、私が代行して解決するサポートサービスを行っています。またいつでも遊びに来てください(^^)

  • 返信(続きOK)

    ふにゃ 2016年1月12日 1:45 午後

    こんにちわ。
    BRAZZERSに本日、3か月プランで入会しました。
    抱き合わせで登録されていないか、確認していただきたくお願いします。
    退会処理に手間取りましたら、フォロー願います。

    • 山口大輔(管理人) 2016年1月12日 9:55 午後

      こんばんは、管理人の山口と申します。
      ご連絡ありがとうございます。確認が取れました。抱き合わせがちゃんと回避できているかの確認ですね。お任せください(^^)
      別途必要事項をYahoo!のメール宛にメールしています。私のメールは迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があるので、
      そちらも合わせて確認していただき、返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    あつし 2016年1月15日 10:24 午後

    初めまして。以前こちらに入会しましたがクレジットから2年以上引き落としがあると連絡がありましたがこちらのサイトと関係ありますでしょうか?1年会員以外の金額以外に引き落としがあるかの確認お願いいたします。もしあるのでしたらこちらのサイト以外使用していませんので返金をお願いいたします。よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年1月16日 12:05 午後

      初めまして、管理人の山口と申します。
      ご利用になったサイトはBRAZZERSでしょうか?プランは一年会員ですね?登録を確認しますので、お手数ですがE本場からBRAZZERSの一年プランにご登録された日時を教えてください。おそらく登録時に抱き合わせを一緒に購入してしまい、一年プランは解約したが抱き合わせは未だに継続されている・・・という可能性が高いです。その場合、課金を止めることはできますが、残念ながら返金はできません。登録時に抱き合わせの購入の意思の確認が表示されているので、購入してしまった場合はその意思があるとみなされます。文字は非常に小さく分かりにくいのでいやらしいやり方ですが・・・

      もし抱き合わせではない場合、メンバーエリア内部で何か購入してしまい、それが継続されている可能性もあります。メンバーエリア内部の購入は、サポート対象外となりますので、その場合は私のほうで対応できません。ご自身で対応されるか、クレジットカード会社に止めてもらうことをお勧めします。

  • 返信(続きOK)

    あつし 2016年1月16日 11:20 午後

    返信ありがとうございます。2回ほど入会していますが詳しい入会した日時は覚えていませんがお調べできますでしょうか?よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年1月17日 1:01 午前

      こんばんは、山口です。
      申し訳ありません。こちらからはあつしさんを特定できるような情報がありません。ですので必ずみなさんに登録されたサイト、日時、プランをお聞きしています。登録された時のメールは残っていませんか?もしくはクレジットカードの履歴から課金された日時がわかると思います。2回ほど入会されたとのことで、そのどちらから引き落としが毎月続いたのかも知る必要があります。お手数ですがメールをさかのぼっていただくか、カードの明細をご確認の上、再度ご連絡をお願いします。そこでE本場経由でのご登録が確認できましたら、私のほうで責任を持ってこれ以上課金されないように退会処理をします。

  • 返信(続きOK)

    あつし 2016年2月25日 10:47 午後

    お世話になります。ユーザーネームとパスワードを忘れてしまいましたがどうすればよろしいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2016年2月25日 11:10 午後

      こんばんはあつしさん、山口です。
      ユーザー名とパスワードを忘れた場合、登録に利用したメールアドレスと利用したクレジットカード番号、名義で本人を確認してくれます。カード番号は引き落としされているから分かると思いますが、万が一登録に使ったメールアドレスがうろ覚えだった場合、その旨を伝えて、それに近いものをいくつか伝えると良いと思います。

  • 返信(続きOK)

    大山 2016年3月10日 11:13 午前

    山口様
    お世話になっております。
    BRAZZERSの退会処理をお願い致したく、宜しくお願い致します。
    3 ヶ月プラン 2015/12/18に入会です。
    宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2016年3月10日 1:03 午後

      こんにちは大山さん、ご無沙汰しております。
      以前抱き合わせのBrazzers Premiumをすぐに退会した分の、今回はメインのアカウントの退会処理ですね。先ほど退会処理が完了しました。3月17日まで利用可能です。別途Yahoo!のメールに添付画像をお送りしています。BRAZZERSお疲れさまでした(^^) 山口

  • 返信(続きOK)

    masa 2016年5月15日 11:04 午前

    初めまして。こちらのサイト経由でbrazzersnetworkに入会して先日退会手続きをしたのですが実際に退会手続きが完了しているか確認していただけないでしょうか?
    退会を完了出来ているか確認する為に一度ログインを試してみたら、ログイン可能&動画を見れる状態だったので不安で・・・

    登録日は2016/04/06
    プランは30日($19.95)

    です。よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年5月15日 6:58 午後

      初めましてmasaさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡ありがとうございます。私のほうで確認してみますね。必要事項をYahoo!のメール宛にお送りしました。返信をお願いします。BRAZZERSは退会後もログインできる仕様ですが、サンプルのみ視聴可能で本編は視聴できないはずです。本編まで視聴できて、なおかつダウンロードできる状態であれば、メンバーシップがまだアクティブな状態のままと言えます。ただ、最近退会処理が完了しているにも関わらずしばらくの間全ての機能が使える状態になっていることが報告されています。いずれにしても課金を止める必要があるので、BRAZZERSに聞いてみますね。

  • 返信(続きOK)

    masa 2016年5月15日 8:49 午後

    先ほどメール返信させていただきました。ご確認お願いします

    • 山口大輔(管理人) 2016年5月15日 10:06 午後

      こんばんはmasaさん、山口です。
      私も先ほど返信させていただきました。結論を端的に申し上げると、退会処理は無事に完了しており、再課金は発生しません。詳細はメールに記載しております。BRAZZERSお疲れさまでした。また何かあればいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    masa 2016年5月15日 10:32 午後

    丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました!
    これで安心出来ます・・・
    これから先もこちらのサイトを利用していきたいと思うのでまた度々お世話になる事が有るかも知れませんが今後共宜しくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年5月15日 10:43 午後

      masaさん、山口です。
      ちゃんと会話のログも記録しているので、万が一課金された場合はそれを使って返金を求めることも可能です。(もちろん万が一の課金は発生しない前提です)またいつでもE本場に遊びに来てください(^^)

  • 返信(続きOK)

    mabo 2016年6月11日 11:33 午前

    山口様、いつもお世話になっております。
    maboです。
    本日退会手続きをし、メールが届いたのですが、実際に退会手続きが完了しているか確認していただけないでしょうか?

    Greetings,

    Your member account has been cancelled.

    Site URL: brazzersnetwork.com
    Username: ****
    Valid until: 2016-06-11 14:10:43

    *************************************
    This is to confirm that your web site membership to brazzersnetwork.com
    has been cancelled. You will continue to have access until 2016-06-11 14:10:43.

    Thank you for being a member

    このメールが届きました。英語が全然ダメなので誠に申し訳ございませんがよろしくお願いします。
    以前もBRAZZERS入会したことがあるのですが、今回はパスワードが直ぐ切れてしまい、なかなかDLができなくて苦労しました。
    あとDL自体も遅いような気がしました。
    愚痴ばかりになってしましましたが、また別のサイトに登録しようと思います。

    誠にお手数をおかけしますがよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年6月11日 5:14 午後

      こんにちはmaboさん、山口です。
      退会処理完了のご確認ですね。お手数ですがBRAZZERSに登録された日時を教えていただけますか?
      6月11日までということは、30日プランだったとして6月12日にご登録だと思うのですが、その日に登録が確認できませんでした・・・
      セッションが切れてしまうとダウンロードが止まってしまうのはシステム上正しい動き方なのですが、結局ダウンロード速度が遅いと、
      放置することでセッションが切れてしまいますよね・・・私は400kbpsしか出ないのでフルハイビジョンなどは放置でダウンロードすることができないので、セッションが切れないようにちょこちょこメンバーエリア内をウロウロしてセッションを保っています(非常に面倒ですが・・・)

      ※ユーザー名は伏字にしています。

  • 返信(続きOK)

    mabo 2016年6月11日 9:08 午後

    山口様、こんばんは。
    maboです。
    丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました!

    私も400kbpsしか出ないのでフルハイビジョンなどは放置でダウンロードすることができないのでいろいろ大変でした。

    これから先もこちらのサイトを利用していきたいと思うので、またご迷惑をおかけしますが、今後共宜しくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年6月12日 12:43 午前

      こんばんはmaboさん、山口です。
      お金が絡むことですし、2重3重に確認をするのは大切なことです。
      そのためにE本場が存在するのでまた何かあればいつでもご連絡ください(^^)

  • 返信(続きOK)

    junjun 2016年6月26日 11:17 午後

    こんばんは。こちらのサイトで入会させていただき大変お世話になってます。
    6月7日に30日プランで登録をし、先ほど退会手続きを行ったのですが、アクセス権は7月7日まで有効なのでしょうか?そのような内容の英文が出た気がしたのですが、登録の際にメールアドレスを間違っていたために退会完了のメールが届かない状況です・・。
    ご教授よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年6月27日 1:04 午前

      こんばんはjunjunさん、山口です。
      はい。アクセス権は今解約処理をしても30日プランの期限いっぱいまで利用可能です。オンラインフォームで退会処理された場合、最後にその旨を伝える英文がでるので、処理は完了したと考えていただいて大丈夫だと思います。もしご心配であれば私のほうで直接BRAZZERSに確認することもできますので、必要事項をYahoo!宛にお送りしています。確認する必要がなければ今送ったメールは無視していただいて構いません(^^)

  • 返信(続きOK)

    ryusama 2016年7月04日 12:03 午前

    先程、brazzersの退会処理を自分でやって見ました。メールも送られてきてましたが、心配なので処理がきちんと出来ているか確認していただいてもよろしいでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2016年7月04日 11:53 午後

      こんばんはryusamaさん、山口です。
      以前登録時の抱き合わせの件で情報をお借りしていたので、直接BRAZZERSへ確認しました。
      ちゃんと退会処理は完了しているようです。(会話のログも記録しています)
      残りの期間安心してBRAZZERSをお楽しみください。

  • 返信(続きOK)

    ryusama 2016年7月05日 7:38 午後

    いろいろ、ありがとうございました。
    洋物ライフをenjoy出来ました。
    また、少ししたら違うサイトを利用してみたいと思いますのでその際はまたお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年7月05日 11:01 午後

      そのためのサポートなのでいつでもお任せください(^^)
      BRAZZERS以外で気になるサイトがあればいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    ryusama 2016年7月11日 8:53 午後

    本日、試しにbrazzersにログインした所、普通にログインできました。ダウンロードはしていませんがしようと思えばできそうな感じでした。
    退会時のメールを確認した所、
    Valid until: 2016-07-09 11:49:39
    と記載されていたのですが、退会した後も普通にログインできるものなのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2016年7月12日 1:21 午前

      こんばんはryusamaさん、山口です。
      退会後もログインできるのがBRAZZERSを含むMINDGEEKのサイトの特徴です。ログインすることで再登録を促してきます。ただ、きちんと解約が完了していた場合、サンプルの視聴のみとなっているはずです。普通に全編ストリーミングが出来て、ダウンロードも可能な場合、解約処理が完了していないことになります。『ただし!』BRAZZERSにおいて、解約処理が完了していて日付を超えているにも関わらず普通に利用できる事例がいくつも寄せられています。これは相手側のシステムで処理が間に合っていないだけです。数週間このままの状態が続きますが、ラッキー!と思って利用していると再登録として認識される可能性もあるので、ログインされないことをお勧めします。退会処理事体はちゃんと完了しています。現時点でカードに課金は発生していないと思いますので、すぐに確認できるのであればカードの利用明細を確認してみてください。

  • 返信(続きOK)

    ryusama 2016年7月12日 9:35 午後

    ご返答ありがとうございます。
    ログインせずに様子を見てみようと思います。

  • 返信(続きOK)

    missa 2016年9月15日 8:49 午後

    山口様、いつもお世話になっております。
    先月BRAZZERSの1ヶ月プランへ加入した者なのですが、期限がいつまでなのか、それとできれば退会処理を先に行い、期限までの間利用できるようにできないでしょうか。
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年9月16日 12:38 午前

      こんばんはmissaさん、山口です。
      継続されずに退会処理をしても期限いっぱいまで使えるように、あとその期限もですね。
      お任せください(^^)別途必要事項をoutlookのメールアドレス宛にお送りしました。
      受信ボックスのご確認をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    なお 2016年10月01日 1:48 午前

    2重登録されているかどうかはどう調べればいいですか?                                   

    • 山口大輔(管理人) 2016年10月01日 2:45 午前

      初めましてなおさん、管理人の山口と申します。
      クレジットカードの明細を確認するのが一番簡単ですが、手っ取り早いのはサポートに利用したカード情報を伝えてアカウント状況を調べてもらうことだと思います。

  • 返信(続きOK)

    sasushin 2016年11月14日 7:29 午後

    こんばんはsasushinです。BRAZZERSの退会代行お世話になりました。一年本当に早かったです。本日はありがとうございました。これからも宜しくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年11月14日 8:42 午後

      いえいえ、こちらこそお役に立てて何よりです(^^)
      また何かあればいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    タカ 2016年12月05日 5:36 午後

    山口様

    お世話になります。

    1年ほど前、貴サイト経由でBrazzersに入会した者です。3ヶ月ほど前にはLeluさんのサイトの件でご質問させていただき大変お世話になりました。その節はありがとうございました。

    恥ずかしながらBrazzersの退会方法がいまひとつよくわからないため、お手数ですが退会の代行をお願いできますでしょうか。

    つきましては、どういった情報をお知らせすればよろしいかご教示いただけましたら幸いです。ご面倒をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年12月06日 9:49 午前

      おはようございますタカさん、山口です。
      昨晩は遅くまでご連絡をいただき、ありがとうございました。
      無事に退会受付メールも届いたとの事で安心しました(^^)
      また何かあればいつでもご連絡ください。

    • タカ 2016年12月06日 4:17 午後

      山口様

      この度は大変お世話になりました。誠にありがとうございました。

      余談になりますが、メールで少し触れた残りの2サイトのうち、1サイトは無事自力で退会できました(…と思います笑)。最後の1サイトは期限がだいぶ先なので、もう少し時間を置いてから、でも忘れないうちに退会したいと思っております。

      当方の手に余った時はまたご相談させていただくこともあろうかと思います。その折はどうぞよろしくお願いいたします。

      この度は本当にありがとうございました!

  • 返信(続きOK)

    masakawa 2016年12月06日 12:39 午後

    こんにちは。
    PORN PROSへの登録を検討しており、「別料金動画が散りばめられいる」との事で、少し詳しく教えて下さい。
    想像するに、サムネイル画像をクリックしダウンロード画面に行くと思いますが、その時別料金でに登録するボタンが有り、それをクリックすると登録されてしまうと言う様な事でしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2016年12月06日 8:00 午後

      こんばんはmasakawaさん、山口です。
      いいえ、その一歩手前です。動画一覧や、女優ページの出演動画一覧で、動画のサムネイル画像が並列されていると思いますが、PORN PROS以外の動画も同じように並列されているのです。判別方法は、動画の『アイコンマーク』です。PASSION HDのアイコン、PureMatureのアイコンなど、PornProsのアイコン以外のものはクリックしないように気をつける必要があります。慣れればすぐにアイコンが目に入るので判別は容易ですが、初見の方にとって判別するのは難しいと思います。

    • masakawa 2016年12月07日 6:48 午前

      お早う御座います。

      御回答有難う御座います。
      気を付けます。

  • 返信(続きOK)

    あつし 2017年1月11日 2:02 午後

    いつもお世話になっています。
    このたび貴サイト経由で入会しました。2日後に、解約しようとオンラインで数度試みましたが、最後のところでうまくいきません。
    それで、生チャットで行いましたが、その途中で、いつものようになぜ解約するのとか、継続で一か月19.95ドルのディスカウント提案がありました。刺激が強くて眠れなくなる、19.95ドルはすでに貴サイトの割引額がある等と、結局解約することができました。
    オンライン解約は拒否されているのでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2017年1月11日 11:06 午後

      こんばんはあつしさん、
      オンラインフォームはアカウントによって解約できたり出来なかったり・・・の状態です。
      完全にランダムなのか、何か法則があるのかはわかりません(- -;)
      確率だと、経験上80%がオンラインフォームでの解約が可能で、残り20%が何らかの問題でフォームで処理できないです。
      でもあつしさんのようにライブチャットを利用されれば時間を待たずに解約できるので、英語が不慣れでなければその方法がベストだと思います。(電話は国際電話料金がかかりますし・・・)

    • あつし 2017年1月12日 9:52 午前

      さっそくのお返事ありがとうございました。
      貴サイトの評価を参考に、これまで順に計7つのサイトに1か月入会をしましたが、オンラインで退会ができなかったのが初めてです。
      いずれのサイトでも動画の内容や撮影方法が似ているので、1週間もすれば飽きてきます。それで順次いろんなサイトを楽しんでいます。
      これからもよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年1月12日 2:20 午後

      こんにちはあつしさん、
      VideoBoxやPornhub Premiumなど色んなプロダクションを集めたサイトもありますが、それはそれでそれぞれのクオリティーに差があるので悩ましいところですね。高品質でニッチを絞ったサイトに色々入会して、それぞれダウンロードしまくって、コレクションを作って、その時の気分次第で保存している動画の中から再生するのが一番効率が良いかもしれません(^^;)

  • 返信(続きOK)

    yamada 2017年1月15日 3:32 午後

    お世話になります。yamadaと申します。
    日本時間 2016 12/26 11:00頃こちらのサイトからBRAZZERSへ一ヶ月会員で入会させていただきました。
    BRAZZERSの退会代行をお願いいたします。(2017 1/25までの一ヶ月で退会希望です。)

    • 山口大輔(管理人) 2017年1月16日 8:01 午前

      おはようございますyamadaさん、
      MOFOS以来ですね(^^)登録が確認できました。退会代行お任せください。
      別途Yahoo!宛にメールをお送りしていますので、返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    yamada 2017年1月17日 7:49 午後

    山口様、退会処理ありがとうございました。
    退会メール確認できました。
    またこちらのサイトを利用させていただく時には
    よろしくお願いします。
    迅速な対応ありがとうございました。

    • 山口大輔(管理人) 2017年1月17日 10:56 午後

      こんばんはyamadaさん、
      退会メールが無事に届いて何よりです(^^)
      まだ残り期間はあるので、何かあればいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    こじろー 2017年2月15日 11:33 午後

    山口様、はじめまして。
    突然のご連絡失礼いたします。
    先月、Pornhub Premiumに入会した際に
    Brazzersにも抱き合わせで入会してしまったようです。
    で、解約手順を進んで行ったのですが今はフォームから
    解約できないのか、
    Please contact us 24/7 by phone or chat to maintain your access
    というメッセージと
    Click here to continue enjoying your membership
    をクリックすることしかできませんでした。
    CONTINUEが出てこないので解約できないようなのですが・・・
    お手数をおかけしますが今後どのように処理していけば良いのか
    教えていただけますでしょうか。
    宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2017年2月15日 11:46 午後

      初めましてこじろーさん、管理人の山口と申します。
      Pornhub Premiumの決済画面のBRAZZERSの抱き合わせはデフォルトでOFFになっていると思うのですが、とにかく購入してしまったのであれば退会が必要ですよね。お話を伺う限り、こじろーさんのBRAZZERSのアカウントはオンラインフォームでは退会できないようです。私の経験上20%ぐらいがフォームで退会できません。ランダムなのか何かトリガーがあるのかは不明です。この場合、電話・ライブチャット・メールによる解約になります。急ぎであれば電話かチャットで、英語が苦手であればメールという選択肢になります。出来る限りの自分の情報を記載してBRAZZERSを退会したいことを伝えてください。私が抱き合わせ販売の解約を代行しますので、その際はお手数ですが登録された日にちと時間を教えてください。(登録メールが届いた時間で構いません)

    • こじろー 2017年2月16日 10:20 午後

      山口 さま
      お返事いただきありがとうございます。
      brazzers@probiller.com に
      I want to cancel BRAZZERS.
      というメールを送ったところ
      返事がありましたが、解約できているのかさっぱりわかりません
      でした。。。
      大変お手数をおかけしますが解約の代行を
      お願いできますでしょうか。本当にすみません。
      登録した(登録メールが届いた)日時は
      2017年1月31日 00:02です。

    • 山口大輔(管理人) 2017年2月16日 10:46 午後

      こんばんはこじろーさん、
      2017年1月31日 00:02ぐらいにPornhub Premiumに登録されて、抱き合わせのBRAZZERSも一緒に購入してしまったのでBRAZZERSの退会処理をしたいという流れですよね。大変申し訳ないのですが2017年1月31日 00:02またはその付近で当サイト経由でのPornhub Premiumの登録が確認できませんでした。
      Probillerはサポートがしっかりしているので、返信内容を確認してそれに添った回答を送ってみてください。経験上の憶測になってしまいますが、もっと具体的に自分の情報を相手に伝えないと、解約は対応してもらえないかもしれません。お金がかかっているきちんとした契約なので、確かにこじろーさんからの依頼であることが、相手にとっての絶対条件です。おそらく返信内容もそのようなことではないかと思います。

    • こじろー 2017年2月16日 11:20 午後

      山口さま

      いろいろとご親切に対応してくださり
      本当にありがとうございます。
      まだ、謎のままですがメールでなんとか
      頑張ってみます。
      本当にありがとうございました!

  • 返信(続きOK)

    ツァイト 2017年3月07日 1:26 午前

    山口様
    お世話になっております。ツァイトです。
    2016年12月14日にこちらのサイトから登録したBRAZZERSの3ヶ月プランの退会代行をお願いできますでしょうか?
    お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2017年3月07日 11:30 午前

      こんにちはツァイトさん、
      退会処理お任せください(^^)先ほどYahoo!メールに私からのメールを送信しましたので、
      ご確認と返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    distoma 2017年3月16日 3:56 午前

    distomaと申します。昨日3月15日当サイトから、AM9時30分頃、BRAZZERSの30日プランに登録しました。
    退会手続きの際には宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2017年3月16日 7:55 午後

      こんばんはdistomaさん、山口です。
      先日の午後6時頃に直接メールをお送りしたのですが、多分私のメールは迷惑メールフォルダーに振り分けられていると思います(;;)
      このようにコメントをいただけるとやり取りが確実なので助かります(^^)何かあればいつでもご連絡ください。
      Happy ZZ Life!

  • 返信(続きOK)

    satoken 2017年3月21日 9:20 午後

    教えてください。退会手続きを試みており,画面下方のサポートボタンを押してサポート画面が開くのですが認証のための入力画面が表示されません。そして,サポート画面の「青い字」「ボタンらしき所」を押しても何も反応もありません。退会するにはどうしたらよろしいですか?

    • satoken 2017年3月21日 9:47 午後

      すみません。続きで退会手続きをお願いしたいのと,抱き合わせサイトは注意して入会していないと思うのですが,入会していれば合わせて退会の方よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年3月21日 9:55 午後

      初めましてsatokenさん、管理人の山口と申します。
      BRAZZERSへ登録された日にちと時間とプランを教えていただけますか?登録が確認できたらGmail宛に直接メールをお送りします。

  • 返信(続きOK)

    けろんぱ 2017年4月16日 2:01 午前

    brazzers退会したいのですがユーザー名、パスワードが分からないので退会出来ない状態です。
    手ほどきをどうぞよろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年4月16日 1:45 午後

      初めましてけろんぱさん、管理人の山口と申します。
      その場合、BRAZZERSに現在の状況とけろんぱさんの情報を伝えることで該当のアカウントを参照してもらえると思います。

  • 返信(続きOK)

    あつし 2017年4月17日 7:11 午後

    お世話になります。BABESのサイトとダウンロードできるよう入会いたしました。更新される前に退会よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年4月18日 1:57 午前

      こんばんはあつしさん、山口です。
      ダウンロードができるVIPプランは別途解約が必要になりますので、直接Yahoo!のメールアドレスへご連絡しています。返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    kei 2017年4月19日 12:13 午前

    お世話になります。
    先月にこちらから登録をさせていただいたですけど、BABESのサイトで今でもダウンロードができるんですが、VIPプランは、入っていなんですが、大丈夫なんでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2017年4月20日 11:27 午前

      こんにちはkeiさん、ご連絡が遅くなってすみません。
      うーん・・・ダウンロードはできないのが普通なのですが、VIPを購入された場合はその旨がメールで送られてきますし、何も無い場合は相手側の不具合かもしれません。下手に申告するとVIP分課金されるかもしれないので、しれっと退会するほうが良いかもしれません。

  • 返信(続きOK)

    CARU 2017年5月03日 6:07 午前

    こんにちは。山口さん、お世話になっております。
    実は私昨年の6月19日にbrazzers1年会員プランに入会しましたが、このサイト経由での入会だったのか、
    定かではないので、お手数ですがお調べ頂けないでしょうか?よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年5月04日 11:08 午前

      こんにちはCARUさん、ご無沙汰しております。
      大変申し訳ありません、一年前に遡って登録状況を確認するのは非常に困難なので、登録後すぐにご連絡いただくようにお願いしております。一年プランでも、ご連絡いただいたユーザーさんはオフラインで管理しているのでスムーズにサポートを行うことができるようにしています。

  • 返信(続きOK)

    山崎 2017年6月27日 12:40 午前

    こんばんは。
    以前ここ経由でBRAZZERS に入りそろそろ解約したいのてますが代行をお願いしたいです。

    登録日 2017/04/02 日本時間05:35
    お手間かけますが解約代行をお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年6月27日 12:26 午後

      こんにちは山崎さん、ご連絡ありがとうございます。
      先ほど携帯のほうへご連絡をしましたので、返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    あいん 2017年7月24日 9:37 午後

    ここ以外でbrazzers3ヶ月版に登録しましたがそろそろ解約したく、やってみたのですが解約のメールが来なくて不安なので
    代わりに手続きお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年7月24日 10:47 午後

      初めましてあいんさん、管理人の山口と申します。
      稀に解約完了メールが届かないこともあるので大丈夫・・・かも・・・(確証はありません)
      念のためBRAZZERSにお問い合わせください。

  • 返信(続きOK)

    さくら 2017年8月22日 10:37 午後

    はじめまして、2017年8月14日の午後8時42分に登録したのですが、解約方法がわからないので解約してもらうことは、可能でしょうか?

    • さくら 2017年8月22日 10:41 午後

      1ヶ月プランです

    • 山口大輔(管理人) 2017年8月22日 10:50 午後

      初めましてさくらさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡ありがとうございます。確認が取れました。
      退会代行お任せください(^^)別途Gmail宛にメールをお送りしていますので、返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    さくら 2017年8月22日 11:18 午後

    申し訳ないのですが登録した郵便番号、忘れてしまったのですが確認方法教えてもらえないでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2017年8月23日 12:26 午前

      こんばんはさくらさん、
      残念ながら入力した郵便番号を確認する方法はありません…
      海外では割とポピュラーな項目で、日本だと生年月日がそれに近いです。
      基本的には忘れる項目ではないので、確認方法も提供されていないのだと思います。

  • 返信(続きOK)

    レイ 2017年9月07日 7:24 午後

    管理者様。
    こちらから
    2017年9月7日5時20分にbrazzers入会させていただきました。
    brazzersからのメールに
    †For 1.00/day Trial memberships, the second day 1.00 charge will be billed 24 hours after signup.
    と記載あったのですが抱き合わせ登録がないか心配です。

    確認していただけますでしょうか。
    よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2017年9月08日 7:08 午前

      初めましてレイさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡ありがとうございます(^^)確認が取れました。
      その文面は一見すると抱き合わせを購入してしまったようにみえますが、
      「トライアルプランを購入された場合、そのトライアルプランの金額の課金は24時間後に発生します」
      ということなので、通常のプラン(30日プラン以上)の場合は関係のない内容になります。

    • レイ 2017年9月10日 8:32 午前

      山口様。
      早速の返信ありがとうございました。
      安心することが出来ました。
      退会の際、もしわからなくなったらお世話になるかも
      しれません。
      その時はよろしくお願いいたします。
      本当にありがとうございます。

    • 山口大輔(管理人) 2017年9月10日 1:04 午後

      こんにちはレイさん、
      退会以外でももし何か問題が発生したら私のほうで対応しますので、
      いつでもご連絡ください(^^)Happy ZZ Life!

    • レイ 2017年9月20日 6:01 午前

      山口様。
      お世話になっております。
      申し訳ございませんが
      brazzaresの退会代行お願いできますでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2017年9月20日 10:20 午前

      おはようございますレイさん、
      退会処理お任せください(^^)別途Yahoo!のメールへご連絡していますので、確認と返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    しくじり 2017年9月28日 2:15 午前

    退会手続きをお願いします。
    Google翻訳を使いながらチャットをしましたが、うまく退会できませんでした。
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年9月28日 12:57 午後

      初めましてしくじりさん、管理人の山口と申します。
      Google翻訳は昔と比べたら人工知能を使うようになったので精度が上がってきていると思います。ですがまだ微妙な言い回しやニュアンスを正確に翻訳するのが難しいようです。相手側も解約して欲しくないので微妙な言い回しをしているというのも、なかなか自動翻訳では対応できない理由の一つかもしれません。解約の代行は当サイト経由で登録したアカウントのみとなりますので、しくじりさんがE本場経由でBrazzersに登録された日にち・時間・プランを教えてください。

  • 返信(続きOK)

    nori 2017年10月05日 1:59 午前

    すいません昨日のbrazzers退会処理依頼の件ですが
    焦っていたのでキャンセルの処理を済ませました。
    依頼しておきながら大変失礼しました。

    • 山口大輔(管理人) 2017年10月05日 9:08 午後

      こんばんはnoriさん、
      いえいえ、ご自身で処理できればそれが何よりです(^^)

  • 返信(続きOK)

    だい 2017年10月31日 4:59 午後

    BRAZZERSに今日登録しました。
    が、退会手続きをお願いしたいのですが、よろしいでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2017年10月31日 5:32 午後

      初めましてだいさん、管理人の山口と申します。
      解約代行お任せください(^^)だいさんのアカウントが当サイト経由での登録か確認するため、登録された日にち(本日ですね)、時間、プランを教えてください。

  • 返信(続きOK)

    あほちゃ? 2017年11月17日 2:22 午前

    すみません!先月解約したと思ったら、できておらず、2日だけが一ヶ月プラン?になっているみたいで、もう訳わからないので代わりに退会していただけないでしょうか!

    • 山口大輔(管理人) 2017年11月17日 9:50 午前

      初めまして、管理人の山口と申します。
      おそらく2日間のトライアルプランを利用されて、解約できずに2日後に30日プランになってしまっているのではないかと思います。
      トライアルプランは絶対ダメです。30日プランに移行した時の価格が40ドル近くのぼったくり価格になってしまいます。
      当サイト経由で登録のアカウントであれば私のほうで解約を行いますので、該当する場合はお手数ですがそのアカウントの登録日と時間を教えていただけますか?

  • 返信(続きOK)

    rika0721 2017年11月18日 7:32 午前

    初めまして。
    先日、Pornhubに登録したのですが 直ぐに退会しました。
    その後直ぐに、BRAZZERSから課金案内メールが来ましたので
    サポートより退会の手続きをしたのですが 退会出来ません。
    退会代行お願い出来ないでしょうか?
    宜しくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年11月18日 10:13 午前

      初めましてrika0721さん、管理人の山口と申します。
      おそらく、現在のところPornhubの抱き合わせ販売がBRAZZERSなのでPornhub登録時に誤ってBRAZZERSも購入された可能性がありますが、
      当サイト経由でPornhubに登録された場合、現在のところ抱き合わせのBRAZZERSは最初から『OFF』になっています。
      ご自身でチェックを入れないと購入になりません。
      もう一つの可能性として、Pornhubのメンバーエリア内から購入された可能性があります。メンバーエリア内の購入に関してはこちらで把握できないので
      全てのサイトにおいてサポート対象外となっています。
      最後の可能性としてオンラインフォームにて退会手続き中にプロモーション営業の広告がいくつかあり、それを購入された可能性も考えられるのですが、
      Pornhubの退会が完了しているということを考えると、途中でそれらを購入された可能性は極めて低いです。

      当サイト経由でPorhub Premiumに登録された日にちと時間を教えていただけますか?登録状況を確認してみます。
      万が一抱き合わせでBRAZZERSを購入された場合、登録後すぐにその旨を伝えるメールも届いていると思います。
      その内容と日付も添付してください。(個人情報に該当する部分は削除していただいて構いませんし、面倒であればそのままでも構いません。公開前に私のほうで確認をして削除します)

    • rika0721 2017年11月25日 10:01 午後

      山口様 早速の返信ありがとうございます。 

      Pornhubに入会したのは、こちらのサイト経由ではありません。
      確か11月の10日前後だったと思います。
      先日届いたメールのコピーを添付しますので 宜しくお願いします。

      ※以下削除しました。

    • 山口大輔(管理人) 2017年11月25日 10:16 午後

      こんばんはrika0721さん、山口です。
      大変申し訳ありませんが退会代行及びサポートは当サイト経由で登録されたアカウント以外では対応することができません。
      ご自身のアカウント内容と状況を直接BRAZZERSへ送ってみてください。

  • 返信(続きOK)

    ツァイト 2017年12月05日 12:38 午前

    山口様
    お世話になっております。ツァイトです。
    申し訳ありませんがBRAZZERSの退会代行をお願いしても宜しいでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2017年12月05日 10:16 午前

      こんにちはツァイトさん、
      ご連絡ありがとうございます。3ヶ月プランの分の退会ですね。お任せください(^^)
      別途メールをお送りしていますので、確認と返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    まさやん 2017年12月06日 3:55 午前

    こちらからの登録ではないのですが、brazzers.comに登録しました。退会したいのですが、Online Cancellationではできませんでした。chatでの退会を代行していただいたら、いくらかかりますか。
    どうぞ宜しくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年12月07日 12:58 午前

      こんばんはまさやんさん、管理人の山口と申します。
      繰り返しになって大変申し訳ないのですが、退会処理を有償で行うこと自体、やってはいけないことだと思います。
      時間はかかるかもしれませんがメールでも退会可能です。
      ご自身のアカウント内容を記載して、退会したい旨をBRAZZERSサポートにメールで伝えてみてください。

  • 返信(続きOK)

    sasushin 2018年1月08日 9:09 午前

    おはようございますいつもありがとうございます。BRAZZERSと
    BABESの2サイトの退会代行宜しくお願い致します。必要事項また
    メール致します。ご面倒かけます宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月08日 2:09 午後

      こんにちはsasushinさん、
      先ほど退会処理が完了しました(^^)ZZは1月12日まで、BABESは1月21日まで利用可能です。
      残りのサイトの解約処理についても、いつでもご連絡ください。

    • sasushin 2018年1月08日 8:12 午後

      こんばんは2サイトの退会代行ありがとうございました。今年も
      色々な事でご迷惑をお掛けしますがどうぞ宜しくお願い致します。
      本日はお世話になりました。

  • 返信(続きOK)

    mabo 2018年1月23日 1:06 午後

    こんにちは。山口様
    いつもお世話になっております。
    私の使用していたパソコンが亡くなってしまい、
    まことにお手数をおかけしますがBRAZZERSの退会代行をお願いできないでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月23日 3:17 午後

      こんにちはmaboさん、
      パソコンが亡くなる・・・HDDの故障でしょうか?物理的なものはいつか壊れてしまいますが、嫌なものですよね・・・
      昨年の8月に入会されていた分のアカウントですね。退会処理お任せください(^^)
      別途メールでご連絡をしていますので、確認と返信をお願いします。

    • mabo 2018年1月23日 9:10 午後

      山口様、こんばんは。
      maboです。
      パソコンのHDDが逝ってしまい何もできなくなり困っておりました。ので非常に助かりました。
      先ほど退会完了メールきました。
      またお手数をおかけしました。いつも有り難うございます。
      またお世話になると思いますので、色々な事でご迷惑をお掛けしますがどうぞ宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月23日 10:17 午後

      こんばんはmaboさん、
      コメントありがとうございます(^^)お役に立てて何よりです。
      またいつでも遊びに来てください。

  • 返信(続きOK)

    YAJU- 2018年1月26日 9:45 午後

    山口さま、こんばんは。
    BRAZZERSに入会する際に、誤って割引入会と通常入会の
    二重登録をしてしまいました。どちらかを解除したいのですが、
    勝手がよくわからず…
    お手数ですが、解除の代行をお願いできますでしょうか?
    それと、追加の情報は送信されたメールに返信でよろしいのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月27日 12:46 午後

      初めましてYAJU-さん、管理人の山口と申します。
      サポートは当サイト経由で登録されたアカウントのみとなりますので、お手数ですがBRAZZERSに入会された日にち、時間、プラン、お使いのブラウザを教えてください。
      確認できたらその後のやり取りは直接メールでも構いませんし、コメントでも構いません。個人情報が含まれる場合は公開前に削除します。

    • YAJU- 2018年1月27日 9:02 午後

      ご返事ありがとうございます。
      入会した日は、今年の1月18日で、入会確認メールのタイムスタンプが20時52分、プランが1か月、ブラウザがクロームになります。
      それと、一つ伺いたいのですが、入会時に操作を誤って、BrazzersPremiumのサービスに入ってしまったのですが、サポートページでキャンセルの操作をしましたが、Brazzersからメールが届かないのです。これは、チャットで確認したほうがよろしいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月28日 12:22 午前

      こんばんはYAJU-さん、
      ご連絡ありがとうございます(^^)確認が取れました。
      BrazzersPremiumは抱き合わせですね。もし完了画面が出ていた場合は問題ないと思います。経験上退会完了メールが届かないこともありました。
      現在ZZを当サイト経由の割引アカウントと、通常アカウントが継続中で、そのうちのどちらかで抱き合わせのBrazzersPremiumを購入されて、その解約処理を行った・・・という状況で合っていますか?別途メールを送りしていますので、内容の確認をお願いします。

    • YAJU- 2018年2月22日 10:24 午後

      お世話になっております。
      1月にBRAZZERSに重複入会してお手数をおかけしました。
      それで、先日BRAZZERSからメールが届きまして、アカウントが期限切れになった旨と、これ以降アップデートを望まないならこのリンクを踏めと書いてあって、リンク先のページには、UNSUBSCRIBEと書いたボタンがあったのですが、これは無視しても問題ないのでしょうか?私自身はもうBRZZERSに飽きてきたのでアカウントが切れても気にしないのですが…

    • 山口大輔(管理人) 2018年2月22日 11:20 午後

      こんばんはYAJU-さん、
      解約処理が完了したらその時点で確認メールが届き、それ以降はそのアカウントについて何かメールが来るということはなかったです。期限切れとなっているはずなのでアップデートを望まないならunsubscribe???おかしな話ですね。スパムメールかもしれません。

  • 返信(続きOK)

    CARU 2018年1月27日 10:36 午前

    山口さん、いつもお世話になっております。
    少し興味を持ったサイトが、あったんですが
    DOGFART NETWORKとかと言うサイトなんですが、
    評判をお聞かせいただければと思います、また
    山口さんサイトからの登録は可能なのでしょうか?
    ご教授いただければ幸いです。

    • 山口大輔(管理人) 2018年1月27日 1:10 午後

      こんにちはCARUさん、
      DOGFART NETWORKは見放題サイトでもご提供しています(^^)インターレイシャルの大手でもあるので安心して利用されて大丈夫だと思います。(当サイトでも何名か利用されている方がいます)ロゴからの入会で当サイト経由となります。私も一度入会しないとですね(^^;)

    • CARU 2018年1月29日 10:22 午前

      ご教授ありがとうございました。
      検討させて頂きます。

  • 返信(続きOK)

    ice 2018年2月20日 2:46 午後

    お世話になっております。
    1ヶ月プランで入会しましたが、あまり自分には合わなかったようなので、3月10日で退会する運びになりました。
    次回はReality Kingsあたりでまたお世話になると思いますので、またよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年2月20日 7:22 午後

      こんばんはiceさん、
      ご連絡ありがとうございます。ZZはiceさん好みではなかったのですね…
      個人的には[ ZZ >= RK ] というイメージですが、こればかりは人それぞれだと思います。
      期限まではサポート対象なので、もし課金などで問題が発生したらいつでもご連絡ください。
      少し早いですが、ZZお疲れさまでした。

  • 返信(続きOK)

    シンシン 2018年2月24日 8:23 午後

    山口様初めまして。
    BRAZZERSの事で助けてほしいです。

    去年に一度入会してから放置してたアカウントを今日また支払いをして完了後ログインしたらまたプランを決めて支払いをしてください的な画面に切り替わってしまいログインできないのですができたら助言をお願いします。

    度々すいません。
    今日入会の時に間違えてプレミアのチェックを入れてしまったのですが退会のやり方が分からないのでお願いしたいです。

    • 山口大輔(管理人) 2018年2月24日 10:07 午後

      初めましてシンシンさん、管理人の山口と申します。
      サポートは当サイト経由のアカウントのみとなるので私なりの考えしかお伝え出来ませんが、
      サポートしているとアカウントを間違えているケースが何度かありました。
      再度、購入したアカウントとログインしようとしたアカウントが本当に同じものなのか確認してみてください。
      (特にブラウザにログイン情報が記録されている場合は注意)
      確実に間違えていないし、再登録完了のメールも届いているのであれば相手側のシステムエラーなので状況を伝えることでログインできるようになると思います。

      BRAZZERSpremiumの解約方法はこちらをご参照ください。

    • シンシン 2018年2月25日 8:18 午後

      丁寧な説明ありがとうございます。
      英語力がなさ過ぎてどうにもできなさそうですw

      山口さんによくしてもらったのでここのサイト経由でどこかサイトに登録しようと思うのですがここからサイトに飛んで登録すれば大丈夫なんですか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年2月25日 8:30 午後

      こんばんはシンシンさん、
      コメントの返信機能を使っての書き直しありがとうございます。
      抱き合わせの解約はできましたか?とりあえずこれさえ出来ていれば重課金は発生しないのでひとまず安心だと思います。

      ほとんどのサイトは画面下のリンクから飛んでそのまま登録することで当サイト経由となります。
      (以前どこかを経由した場合そのキャッシュが残っている可能性があります)
      ZZ,RKと渡り歩いて来られたのであれば、次はDigital PlaygroundやEvil Angel, 21Sextury, ちょっとソフトになってBABES、AllFineGirlsなどでしょうか…皆さん趣味嗜好がそれぞれ違うのでサンプル動画などを判断の材料の一つにしていただければと思います。運営が怪しいサイトや危ないサイトはリンクを貼っていないのでそこも安心していただける材料の一つになっていると思います。

    • シンシン 2018年2月25日 8:57 午後

      恥ずかしながら登録した時のパスワードをメモしてなくて分からなくなってしまって確認する方法がなくログインできない最悪な状態です。。。
      抱き合わせの解約も出来ていいなく途方に暮れてます…w

      ちなみに昨日E本場さんから飛んでRKに入会しましたよ!
      今日も今どこが入会しようか考え中なんですがBRAZZERSの事でどうしたらいいか分からず頭を抱えています!w

    • シンシン 2018年2月25日 9:13 午後

      今サイト経由でEvil Angelにも入会したのでこんごともサポートよろしくお願い申し上げます。

    • 山口大輔(管理人) 2018年2月25日 11:03 午後

      こんばんはシンシンさん、山口です。
      ご連絡ありがとうございます。RKとEvil Angelの登録が確認できました。
      ただBRAZZERSのアカウントに関しては当サイト経由で登録されたアカウントではないので私の方では対応できかねます。
      申し訳ありません。RKとEvil Angelは責任を持って対応しますので、何かあればいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    ありえる 2018年3月01日 10:54 午後

    山口様

    はじめまして。
    本日よくわからないうちにバザーズプレミアムに入ってしまったようで、退会手続きをお願いしたいのですが、よろしいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年3月02日 12:03 午前

      初めましてありえるさん、管理人の山口と申します。
      BRAZZERSに入会した際に抱き合わせ販売のPremiumをはずし忘れて購入してしまったのですね。
      当サイト経由のご登録であれば私が無償で解約を代行します。
      お手数ですが当サイト経由でBRAZZERSに入会した際の日にち、時間、プランを教えていただけますか?

  • 返信(続きOK)

    ちんくろ 2018年3月07日 7:52 午後

    山口様
    お世話になります。

    以前ブラザーズのトライアルに申し込んですぐに退会したのですが、ブラザーズVODの方にも登録されたみたいで、約4000円程引き落としをされてしまいました。

    VODの方退会をしたいのですが、どうすれば良いのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年3月07日 8:06 午後

      初めましてちんくろさん、
      抱き合わせか何かでしょうか?VODというのに月額とはこれ如何に…brazzersvod.comのサポートページはこちらになるようです。
      フォームでアカウントが参照できない場合は、電話・ライブチャット・メールのいずれかの方法による退会処理になると思います。

  • 返信(続きOK)

    edo 2018年4月21日 1:00 午前

    山口様

    はじめまして、4月14日の23:07に1か月プランでBRAZZERS登録しました。
    サポートページからCONTINUEで進みながら退会したのですが、
    退会完了メールが来ないので少し不安になりました。
    もしうまくきてない場合は変わりに退会お願いしたいです。
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年4月21日 12:46 午後

      初めましてedoさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡ありがとうございます(^^)確認が取れました。
      退会メールは届かないことも以前にありました。(もちろんきちんと退会処理出来ていた上で)
      退会処理の最後の画面でいついつまで使えるという期限が記載されていたら、正しく処理が出来ていたと考えていただいて大丈夫です。
      ご心配であれば私の方で代行・確認を行いますので、その際は遠慮なくいつでもご連絡ください。

    • edo 2018年4月21日 6:17 午後

      山口様

      なるほど、そういうこともあるんですね!ただ最後の画面の記憶が曖昧なのでできれば代行、確認をお願いしたいです。
      よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年4月22日 10:19 午前

      こんにちはedoさん、
      もちろんです(^^)確認及び退会作業お任せください。
      別途メールでご連絡していますので、返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    つかさ 2018年4月29日 4:10 午前

    山口様おはようございます
    いつもお世話になっております
    BRAZZERSの退会手続きの代行を依頼したいのですがお願い出来ますでしょうか?
    5月22日が期限です
    よろしくお願い致します

    • 山口大輔(管理人) 2018年4月29日 11:53 午前

      こんにちはつかささん、ご無沙汰しております。
      一年プランでしたね(^^)一年間何事もなく終了して何よりです。
      退会処理お任せください。メールアドレス変わりましたか?新しいほうへメールをお送りしているので、
      確認と返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    スズ 2018年5月13日 1:18 午前

    山口様brazzers30日プラン登録しました

    何かありましたらよろしくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2018年5月13日 3:03 午前

      こんばんはスズさん、ご連絡ありがとうございます(^^)確認が取れました。
      スマートフォンのご利用ではなかったのですね?もちろんマックからでも問題なく利用できます。
      抱き合わせ販売ははずされましたか?(数時間前に記事を更新しました)
      退会の際など何かあればいつでもご連絡ください。
      Happy ZZ Life!

    • スズ 2018年5月13日 3:06 午前

      iPhoneで登録しました、

      抱き合わせ外しているか確認する方法はありますか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年5月13日 3:24 午前

      こんばんはスズさん、

      登録データと異なるようです。iPhoneからの登録がMacとして認識されている可能性もあるので、
      お手数ですが登録メールが届いた時間を教えていただけますか?
      抱き合わせを外されたかどうかは、登録メールにbrazzerspremium.comについての記述や、それらしいメールが届いていなければOKです。

  • 返信(続きOK)

    なお 2018年5月18日 5:30 午後

    山口様、ご無沙汰しております。なおです。
    16時54分ごろにこちらのサイトを経由してBrazzersの1か月プランに再入会させていただいたつもりなのですが、有料コンテンツの部分が未だに閲覧できません。原因等お分かりでしたら教えて頂けると幸いです。よろしくお願いします。(ちなみに登録完了メールの方は届いています。)

    • 山口大輔(管理人) 2018年5月18日 7:49 午後

      こんばんはなおさん、
      ご無沙汰しております。RK以来でしょうか?
      ご連絡ありがとうございます。確認が取れました。
      有料コンテンツの部分が閲覧できない…それはおかしいですね。早速原因を調べてみます。
      もう少し詳しくお聞きしたいので、別途Gmailへご連絡しています。
      返信をお待ちしています。

  • 返信(続きOK)

    スズ 2018年5月22日 11:15 午後

    brazzers1カ月プランの退会処理をお願いしてもいいですか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年5月23日 12:01 午後

      こんにちはスズさん、
      先ほど解約処理が完了しました(^^)6月12日のお昼ごろまで利用可能です。
      また何かあればいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    ヨック 2018年5月26日 10:37 午後

    1ヶ月プランの解約お願いします。
    パスワード等はどのようにして伝えればいいですか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年5月26日 10:46 午後

      初めましてヨックさん、管理人の山口と申します。
      サポートは当サイト経由で登録されたアカウントのみとなります。
      お手数ですがBRAZZERSに登録された日にち、時間、プラン、お使いのOS、ブラウザを教えていただけますか?
      登録状況を確認してみます。

  • 返信(続きOK)

    カールハインツ 2018年6月21日 4:06 午後

    サイト名:BRAZZERS
    登録日時:2018年6月15日、13:25
    期間:30日

    いつもお世話になっております。
    実は解約のためキャンセルフォームに入り、ID+パス等を入力しCONTINUEをクリックしましたが、WARNIG!がでなく、
    Fidelity Pointsと表示され、進めません。過去2回ほどこのサイトの退会を自身で行った経緯があったのですが、困惑しております。
    どうかお助けいただきたくご連絡をいたしました。
    よろしくお願い申しあげます。

    カールハインツより

    • 山口大輔(管理人) 2018年6月22日 11:15 午前

      こんにちはカールハインツさん、
      先ほど解約処理が完了しました。ご安心ください(^^)
      まだだいぶ期間が残っているので、何かあればいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    たくま 2018年7月01日 12:20 午前

    4月29日にこちらからBrazzersに3か月登録しました。
    退会処理をお願いしたいのですがよろしでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年7月01日 1:33 午後

      初めましてたくまさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡ありがとうございます。Windows8.1をご利用で、ブラウザはIE11ですね。
      退会処理お任せください。
      入力された携帯のアドレスへご連絡しています。私のメールは高確率で迷惑メール扱いになるので、
      受信ボックスに入っていなければそちらをご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    kawayama 2018年7月24日 7:29 午前

    7/23にお送りしたメールが言葉足らずでした。 5月末以降BRAZZERSに一度もログインしてませんでした。 昨日、2年前に本サイトから一年プランを申込み登録したクレジットカードから請求のお知らせを受けました。金額1万強です。 今まで利用していたアカウントでログインしてみたら3つのコース画面が出てよくわかりませんでしたので、それ以上は進みませんでした。 まずは、課金を止めるようにしたいです。2年前に登録したアカウントの退会処理をお願いしたいです。 よろしくお願いいたします

    • 山口大輔(管理人) 2018年7月24日 1:24 午後

      こんにちはkawayamaさん、ご連絡が遅くなってすみません。
      5月末にご連絡頂いた一年プランのアカウントに関しては、カードが新しくなったため自動課金が発生せず、2ドルを支払ってカード更新をするかどうかの連絡が来ていたのを覚えています。そのまま継続しても当サイト経由とならない旨もお伝えしていました。そのアカウントに関しては継続をされなかったと考えて良いのでしょうか?

      それとは別に2年前に1年プランを購入された分が、今回1万円強で課金されたということなのですが、それだと5月末にご連絡頂いた一年プランと重複してしまうので、実質5月末までは1年プランを2つ持っておられたということになると思います。

      「今まで利用していたアカウントでログインしてみたら3つのコース画面が出て・・・」これに関しては、おそらく5月末で自動課金されなかったアカウントでログインしてしまっている可能性があるかもしれません。1万円強で課金されたアカウントは生きているはずですし、その旨を伝えるメールも届いていると思います。

      課金された正確な日にちと時間はわかりますか?登録状況を確認してみます。

  • 返信(続きOK)

    キムラ 2018年8月03日 7:41 午前

    申し訳ございません。
    送れているか分からなかったのでもう一度送らせていただきます。

    brazzersnetworkの2日で1ドルのサービスに加入したのですが退会しようと思い退会フォームからアカウント名とパスワードを入会しクレジットカードの下四桁を入力したのですが処理がされません。

    どうしたら良いでしょうか?
    退会依頼したいです。

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月03日 10:41 午前

      初めましてキムラさん、管理人の山口と申します。
      おそらくキムラさんのアカウントはオンラインフォームに対応していないアカウントだと思います。(ランダムでそのようなアカウントがあるようです)
      トライアルプランは利用制限がひどく、期間内に退会しないとぼったくられるので絶対にダメです。
      退会代行は当サイト経由で登録されたアカウントのみとなりますので、該当する場合は登録された日にち、時間、お使いのOSとブラウザを教えてください。

    • キムラ 2018年8月03日 9:34 午後

      お返事ありがとうございます。

      わかりました、こちらのサイト経由でないので依頼できないのですね。
      では電話やEメールでなら退会することができるということですか?

      その場合英語対応しなくてはいけないという事ですよね?

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月04日 12:29 午後

      こんにちはキムラさん、
      日本語で送っても気の利いたサポーターに当たれば翻訳してくれるかもしれませんが、可能性は低いと思います。
      海外のサービスは基本的に英語が標準です。ご自身の情報を詳しく説明して退会を申請してください。
      私ができるのはここまでとなります。

  • 返信(続きOK)

    まんや 2018年8月09日 11:29 午後

    はしめまして。
    7月14日にBRAZZERSの1ヶ月プランに登録しました。
    退会の代行をお願い致します。
    お忙しいと思いますが、よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月10日 12:51 午後

      初めましてまんやさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡ありがとうございます。より正確な情報を得るために、登録された時間と、お使いの端末(PCやスマホ、タブレット等)とOSとブラウザもお聞きしています。
      しかしながら期限の日にちが迫っているので、ここで再度お聞きするには時間が足りないかもしれません。
      直接メールにてご連絡をしています。その時に登録された時のお使いの端末(PCやスマホ、タブレット等)とOSとブラウザも一緒に教えてください。

  • 返信(続きOK)

    まこと 2018年8月26日 5:57 午後

    質問だけ良いですか?
    先程、チャットにて解約したのですが、ユーザーネームを3つ記載したにかかわらず、1つの契約で解約された旨のメールが来ました。
    それでも、全部解約になっているのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月26日 6:45 午後

      こんにちはまことさん、
      一度に複数の契約を解約する場合でも、それぞれcancelling confirmation emailが届くのが普通です。
      ただ、それは相手との会話の内容にもよるので全て解約になっているのかどうかを私の方で判断することはできません。
      ご心配であれば再度その旨をチャットで説明することで判明すると思います。

  • 返信(続きOK)

    Toru 2018年8月31日 10:14 午後

    退会をしようと思うのですが、VIPのため電話かライブチャットでなければ出来ない的なことが出てきます。
    この場合はどうすればよろしいですか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月31日 11:07 午後

      初めましてToruさん、管理人の山口と申します。
      それはVIPを購入していた場合、VIPはオンラインフォームに対応していないため電話かライブチャットなどでしか解約できないという表記だと思います。
      VIPを購入していなければそのままオンラインフォームで解約できると思います。(稀にフォームに対応していないアカウントがあります。その場合はメール・ライブチャット・電話のいずれかの方法による退会になります)

  • 返信(続きOK)

    beni 2018年9月02日 9:44 午後

    お久しぶりです。
    利用しなくなったのでBRAZZERSの退会の代行をお願いします。
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月02日 10:16 午後

      こんばんはbeniさん、
      6月にご連絡頂いていましたね(^^)先ほど解約処理を完了させました。
      9月24日まで利用可能なので、もしそれまでにログインできなくなったりアクセスできなくなったなどあればいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    サトウ 2018年9月28日 8:59 午後

    BRAZZERSの退会の代行をお願いします。
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月28日 11:23 午後

      初めましてサトウさん、管理人の山口と申します。
      退会の代行は当サイト経由で登録したアカウントのみとなります。
      決済はProbillerだと思うのでこのページの内容、もしくはProbillerの退会方法のページを参考にしてみてください。
      当サイト経由で登録されていた場合は、お手数ですが登録された日にち、時間、プラン、お使いのOSとブラウザを教えてください。

  • 返信(続きOK)

    monちゃん 2018年10月11日 1:25 午後

    本日12ヶ月プランに入会してしまいましたが、退会したいです。
    12ヶ月プランだと1ヶ月あたり7ドルなのですが、今退会すると12ヶ月分は全額戻って来ないのでしょうか?
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年10月11日 2:43 午後

      初めましてmonちゃんさん、管理人の山口と申します。
      どのプランでも、その期間の一括の支払いになります。1年プランだから月当たり7ドルで、1か月で退会する…ということはできません。(それがまかり通ってしまうと30日プランや90日プランの意味がありません)また、辞めたいから残りの期間分を返金ということも基本的にはできません。今できることは退会処理を行って1年間で動画をダウンロードしまくって元を取ることだと思います。退会代行及びサポートは当サイト経由で登録されたアカウントのみとなります。1年プランの登録が確認できないので私ができるのはここまでとなります。このページを参考にしながらご自身で退会を進めてみてください。

  • 返信(続きOK)

    2018年10月14日 2:49 午後

    brazzersの退会お願いできますか?

    登録日時
    2018/8/15 21:14
    30日プラン

    また登録したい時はE本場から登録ですか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年10月14日 3:13 午後

      初めまして弾さん、管理人の山口と申します。
      登録の確認ができました。スマートフォンからご利用ですね。
      30日プランなので時間的にギリギリ…もしくはもう更新されているかもしれません。(8月は31日まであるので)
      とにかく、すぐに解約をしてみます。別途スマートフォンへメールをお送りしました。
      再度ご利用になる際も、同じように当サイトのリンク経由が必須となります。
      以前利用されていればカード番号だけで登録できるような表示になりますが、新規で登録しないとエラーが出てログインできない場合が多いです。ユーザー名さえ別のものを入力すれば、メールアドレス、パスワード、クレジットカード情報などは同じもので構いません。

    • 2018年10月14日 3:55 午後

      お世話になります。
      先程このようなメールが届きました。
      This is to confirm that your web site membership to www.brazzers.com
      has been cancelled. You will continue to have access until 2018-10-14 12:14:46.
      こらは退会完了とゆう事ですか?
      サイトはいつまで使えますか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年10月14日 4:02 午後

      こんにちは弾さん、解約が間に合いました(^^;)
      14日の12:10までで、おそらく標準時間はUTCなので、
      あと5時間ほど利用できると思います。(多少誤差はあります)
      期限が切れてもしばらくの間はログインは可能です。ただ、membership expiredなどの表示が出ると思います。
      ちょっとしたことで再加入となってしまうので、ログインされない方が良いと思います。
      (万が一再加入になってしまった場合は、E本場経由ではないのでサポート対象外です)
      次回どこかご利用の際は、日にちに余裕をもって解約されたほうがより安全です。
      ひとまず、ZZお疲れさまでした。

    • 2018年10月14日 4:10 午後

      ありがとうございました。
      助かりました。
      またE本場をご利用させて頂きます。

    • 山口大輔(管理人) 2018年10月14日 4:28 午後

      お役に立てて何よりです(^^)
      またいつでも遊びに来てください。

  • 返信(続きOK)

    wade 2018年10月18日 8:29 午後

    brazzersを退会したのですが、抱き合わせを解約できておらず、9/25(日本日時)に4,015円請求されております。
    プランはどこで確認できますでしょうか?
    登録日時は2018/1/21です。
    本日、再度解約を試みたところ、「Your membership has been successfully cancelled」のメールが来ましたが、これで問題ないでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年10月18日 8:42 午後

      初めましてwadeさん、管理人の山口と申します。
      1月にご登録した際に抱き合わせも一緒に購入されていたら、毎月それぐらいの金額が本体とは別に課金されていたと思うのですが、それで間違いありませんか?それとも9月だけでしょうか?
      抱き合わせのプランの確認は、抱き合わせサイト解約の際にフォームからアカウント情報を入力して表示される画面と、購入時に届くメールでしか確認ができません。
      キャンセルのメールが届いたという事は解約処理が完了していると考えて概ね大丈夫ですが、問題の課金になっているアカウントかどうかの判断はそのメールではわかりません。
      (複数利用されていなければほぼ100%大丈夫だと思います)

      私のほうで2重に確認することもできます。サポートで必要なのは登録日時(日にちと時間)なので、サポートが必要な際はメールが届いた時間、あとできれば登録時のOSとブラウザ(バージョンも)必要になります。

  • 返信(続きOK)

    toshi1173 2018年11月04日 7:17 午前

    山口様
    お世話になります。toshi1173です。
    brazzers life満喫しております^_^
    更に満喫するためにご質問させてください。
    現在1ヶ月会員で継続してますが、ログイン時、1年会員へお得に変更できる広告が表示されます。確かにお得なので心惹かれるのですが、そちらから1年会員に変更した場合は、山口様のサポートの対象外になってしまいますでしょうか。
    お手すきの時にでもご返事いただければ幸いでございます。
    これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
    時節柄、ご自愛くださいませ。

    • 山口大輔(管理人) 2018年11月04日 11:13 午前

      こんにちはtoshi1173さん、
      お楽しみいただけて私も嬉しいです(^^)
      残念ながらメンバーエリア内の購入やプランのアップデートなども当サイト経由とはなりません…(汗)ですが長く続けられるのであれば30日プランを更新して行くより、1年プランのほうがお得なのは間違いありません。メンバーエリア内の金額との差額をサポートの保険として考えるか、少しでも費用を抑えたいかはそれぞれのユーザーの方の判断にお任せしております。

  • 返信(続きOK)

    AMG 2018年12月02日 4:09 午後

    BRAZZERS PREMIUMとBrazzersこれの二つをメンバーシップ解除と退会して欲しいです!電話しても英語喋れなくチャットもしても返ってきませんm(_ _)m

    • 山口大輔(管理人) 2018年12月02日 7:52 午後

      初めましてAMGさん、管理人の山口と申します。
      まずはAMGさんが当サイト経由でBRAZZERSに入会されているか確認させてください。登録された日にち、時間(登録メールが届いた時間で構いません)、プラン、その時お使いのOS、ブラウザを教えてください。

  • 返信(続きOK)

    くんまん 2019年1月14日 8:56 午後

    こんばんは。
    12月21日にBRAZZERSの1ヶ月プランに登録しました。
    退会の代行をお願い致します。
    お忙しいと思いますが、よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月15日 1:15 午前

      こんばんはくんまんさん、ご無沙汰しております。
      前回と同じandroid 7.0のタブレットでChromeのブラウザをお使いですね。
      退会代行お任せください。別途Gmail宛にご連絡していますので、返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    しる 2019年1月20日 11:03 午後

    すいません、以前tuchycomの退会代行でお世話になった者ですが、こちらからBRAZZERSに入会させてもらって、退会しようと思ったんですが、『今高い処理するとメンバーエリアにアクセス出来なくなります!』と表示されて退会できなかったんですが、どうすれば退会できるのでしょうか。正直、退会できれば、期限まで視聴できなくてもいいので、早めに退会したいのですが・・・

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月20日 11:09 午後

      こんばんはしるさん、
      もちろん覚えています。(というかお正月でしたね)Probiller決済の解約方法はこちらのページのほうがわかりやすいかもしれません。もし難しいようでしたら私が代行します。その際はお手数ですが登録された日にち、時間、お使いのOSとブラウザを教えてください。

    • しる 2019年1月20日 11:15 午後

      追記
      ユーザー名、パスワードを入力する画面にWe cannot cancel VIP subscriptions at this time, if you have a VIP subscription please contact us by Phone or Live Chat to cancelと赤文字で表示されていて、グーグル翻訳で翻訳してみると、VIP会員はキャンセルできません、みたいな感じで表示されていますが、VIP会員に入った覚えはないんですが・・・

      ユーザー名、パスワードを入力後にCONTINUEを押すと、
      Warning!
      CANCELLATION MAY CAUSE IMMEDIATE LOSS OF ACCESS

      *Contact customer support 24/7 in case of access loss during a paid time

      Click here to continue enjoying your membership
      と表示されて退会できません・・・わけがわからないです。

    • しる 2019年1月20日 11:36 午後

      夜分遅くにすいません。見ましたが、難しそうなので、お手数ですが、代行をお願いしたいのですが、OSというのはWindows10とかの事ですかね?でしたらWindows10で、インターネットエクスプローラーなんですが、登録した日がわからないんですが・・・今メールを見たら、入会したであろう日辺りの7日分ぐらいが全くメール受信できてないので、メールを見てもわかりませんですた・・・すいません。

    • しる 2019年1月20日 11:48 午後

      すいません、登録した日分かりました。1月10日、20時ごろです!メールは注文確定のメールが20時26分に届いてました!

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月21日 12:15 午前

      こんばんはしるさん、ご連絡ありがとうございます(^^)確認が取れました。Windows10でインターネットエクスプローラー11をご利用だと思います。別途メールでご連絡していますので、返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    たまねぎ 2019年2月02日 1:03 午前

    brazzersを退会しようとしたらVIPがどうのとかで戻されるのは何ですか?プレミアムか何かに入ったかわからないです。

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月02日 1:59 午後

      初めましてたまねぎさん、管理人の山口と申します。
      オンラインフォームのVIP表記の事であれば、それは「VIPはフォームでは解約できない」という注意書きです。もしたまねぎさんのアカウント情報をフォームに入力して、画面が戻ってしまうのであれば、それはVIPやプレミアム関係なく、フォームに対応していないアカウントという事になるので、別の方法で解約申請する必要があります。

  • 返信(続きOK)

    sato 2019年2月23日 4:54 午後

    山口様

    去年の12月15日にBRAZZERSの1ヶ月プランに登録しました。
    退会の代行をお願い致します。
    お忙しいと思いますが、よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月23日 11:38 午後

      初めましてsatoさん、管理人の山口と申します。
      日付だけでは当サイト経由か判別ができないので、登録された時間とお使いのOSとブラウザの情報も必要になります。
      確認が取れ次第すぐに代行できるように、直接メールでご連絡していますので返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    sasushin 2019年2月26日 6:31 午前

    おはようございます。いつもお世話になっております。本日AM
    6時19分頃BRAZZERSに久しぶりに1ケ月プランで登録しました。
    退会等またご迷惑お掛けしますがサポート宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月26日 11:42 午前

      こんにちはsasushinさん、
      ご連絡ありがとうございます(^^)確認が取れました。久しぶりのBRAZZERSですね!退会でもそれ以外でも、何かあればいつでもご連絡ください。Happy ZZ Life!

  • 返信(続きOK)

    ミノ 2019年2月28日 3:05 午後

    こちらのサイトからBRAZZERSに会員登録したのですが脱会したいので手続きをお願い出来ますか?よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月28日 3:56 午後

      初めましてミノさん、管理人の山口と申します。
      まずはご登録状況を確認しますので、直接お送りしたメールに返信をお願いします。キャリアメールなので迷惑メール扱いになるか、最悪届かないかもしれません。もし届いていなければお手数ですがe-honba.comのドメインを指定解除して再度コメントをお願いします。

  • 返信(続きOK)

    ユキ 2019年3月03日 6:08 午後

    こちらのサイトからBRAZZERSに会員登録させていただいたのですが、メンバーフォームから解約をしようとした際に
    We cannot cancel VIP subscriptions at this time, if you have a VIP subscription please contact us by Phone or Live Chat to cancel.

    Please complete the form below in order to cancel your Brazzers membership.

    と表示がされて解約に進めません。

    解約手続きをお願いできませんでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月03日 8:58 午後

      初めましてユキさん、管理人の山口と申します。
      アカウント情報を入力しても元の画面に戻ってしまう場合、ユキさんのアカウントがフォームに対応していない可能性があります。別途メールをお送りしていますので返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    カールハインツ 2019年4月10日 10:29 午前

    サイト名:Brazzers
    登録日時:2019.4.2 21:14頃
    登録期間:30日

    E-本場 様
    いつもお世話様です。
    ご連絡が遅くなりましたが、入会しました。
    入会確認が取れましたなら、退会処理をお願い申し上げます。
    (後ほど必要事項をメールいたします。)
    カールハインツより

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月11日 9:10 午後

      こんばんはカールハインツさん、ご連絡ありがとうございます(^^)先ほど退会処理が完了しました。5月2日まで利用可能です。今のところZZに関してはダウンロードが別途有料ではないのでVIPは購入されていないと思います。何かあればいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    ガバガバ 2019年5月16日 2:49 午後

    先日1manthで登録しすぐに退会をしたんですが、その確認ができません。
    また抱き合わせがないかも確認して欲しいです。
    クレジットカードに1ヶ月分の課金がこないのですがこれはなにが起こってるんですか??

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月16日 3:16 午後

      初めましてガバガバさん、管理人の山口と申します。
      まずはご登録状況を確認してみます。直接メールをお送りしていますので返信をお願いします。

      追記:icouldのメールアドレスは受信ボックスがいっぱいで送れないというエラーが返ってきました。サーバーから受信メールを一部削除してみてください。

  • 返信(続きOK)

    tatuya 2019年6月20日 5:52 午前

    山口様お世話になってます。
    先月の5.23日
    brazzersを一月で
    登路しました
    もう少しで一月なので
    退会を依頼したいので
    宜しくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年6月20日 12:02 午後

      こんにちはtatuyaさん、
      退会代行お任せください。直接メールをお送りしています。携帯キャリアメールだと届かない場合があるので、もし届いていなければ、PCからメールが届く状態にして頂いて、再度コメントをお願いします。

  • 返信(続きOK)

    WATANABE 2019年7月08日 1:53 午前

    Brazzersの退会処理をお願いします。自分でするとログインできなくなりそうなので^^;
    2018年12月07日 4:28 AM くらいだったと思います。

    • 山口大輔(管理人) 2019年7月08日 12:03 午後

      こんにちはWATANABEさん、
      一年プランをご利用でしたね。継続されないのであれば早めに解約しても大丈夫です。万が一ログインできなくなったら私が責任を持って対応致します。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ゆう 2019年7月08日 9:24 午後

    おそらくBRAZZERSに登録になっているのですが退会ができません!
    ポーンハブの方も登録になっていると思うのですがそちらも退会できません!
    助けてほしいです!!

    • 山口大輔(管理人) 2019年7月08日 10:39 午後

      初めましてゆうさん、管理人の山口と申します。
      落ち着いてください。ポーンハブに登録されてその時抱き合わせでBRAZZERSも購入してしまって両方とも退会出来ないという状態ですね。必ず課金は止まりますし退会出来ます。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    hiroshi 2019年7月09日 8:04 午後

    山口様
    Brazzersに7月6日16:10ごろに山口様のサイト経由で入会しました。本数が多いサイトなのでダウンロードすると整理するのが大変そうです。
    また、困ったことがありましたら、助けていただければと思います。よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年7月10日 12:18 午前

      こんばんはhiroshiさん、
      前回の2サイトは無事に退会できていましたか?ZZも何かあればいつでもご連絡ください。
      私も含めユーザーさん達も動画ファイルの整理で困っている方が多いようです…私はサイト別ですが、何かもっと効率の良い方法はないものか…(汗)

    • hiroshi 2019年7月10日 7:30 午後

      2サイトも退会できているようです。現在まで請求はありません。
      処理していただき、ありがとうございました。

    • hiroshi 2019年10月29日 6:20 午後

      いつも情報ありがとうございます。また、退会の処理をお願いできますでしょうか。BRAZZERSは、動画数が多いのですが、中にはエラーになり表示できないものもありました。enhanced-tits女優が多かったですが、楽しく見ることができました。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月30日 12:16 午後

      こんにちはhiroshiさん、
      ご連絡ありがとうございます。退会処理お任せください。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

    • hiroshi 2019年11月01日 12:26 午後

      退会処理のメール届きました。ありがとうございました。
      また、よろしくお願いいたします

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月01日 11:29 午後

      こんばんはhiroshiさん、
      お役に立てて何よりです(^^)また何かありましたらいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

     やす 2019年7月12日 12:58 午前

    山口様、お疲れ様です。

    先月6月1日0時12分に初めてProbiller経由でBrazzersにサインアップしました。Probillerは解約、Pornhubも無料アカウントを削除ししましたがBrazzersは退会手続きに失敗しました。上記にお示しの
    「今高い処理するとメンバーエリアにアクセス出来なくなります」
    とメッセージ表示され退会手続き失敗です。
     プランは1月とかではなく1日プランを数回申込みました。

    お忙しいところ恐縮ですがどうかお助け下さい。
    よろしくお願い申し上げます。

    • 山口大輔(管理人) 2019年7月12日 11:07 午前

      初めまして(?)やすさん、管理人の山口と申します。
      そこはまだ解約途中です。Probillerの解約方法の記事を参考にしてください。
      『Probillerは解約』という解釈が少し違います。Probillerは決済会社で、確かに解約をするのですが、『〇〇のアカウントを解約するためにProbillerから退会する』が正しい解釈になります。

  • 返信(続きOK)

    k 2019年8月09日 4:47 午前

    すいません。brazzersの解約の手続きをしているのですが、オンラインではできません。申し訳ありませんが代行をお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年8月09日 8:31 午後

      初めましてkさん、管理人の山口と申します。
      オンラインフォームに対応していないアカウントもランダムで存在しています。他の方法で解約できるので問題ありません。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    hayato 2019年8月11日 5:47 午後

    山口さん、こんにちは。
    今回も早めのBrazzes退会処理を行っておきたいのですが、
    代行のほう、お願いしてもよろしいでしょうか?
    ユーザー名やアドレスの情報などは別途メールで送信したほうが
    よかったですかね?
    よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年8月12日 12:20 午後

      こんにちはhayatoさん、
      ご連絡ありがとうございます。今回は残念でしたが、30日プランだったのがせめてもの救いです。必要事項を別途メールでご連絡していますので、返信をお願い致します。

  • 返信(続きOK)

    ネット音痴 2019年10月07日 2:59 午前

    pornhubプレミアムの抱き合わせでbrazzes.comの8日間視聴のところにチェックを入れたかどうかがわからなくなってしまいました。pornhubプレミアムはすでに退会したのですが、試しにこちらのサイトhttp://support.brazzers.com/access/から退会しようとpornhubプレミアムのアカウントを入力したところ
    We are unable to validate your credentials, please try again or contact supportと表示されます。
    何か、確認できる方法はありませんでしょうか?また、もし抱き合わせで入会してしまっていた場合、どのようにして退会すれば良いでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月07日 10:51 午前

      こんにちはネット音痴さん、ご連絡が遅くなってすみません。
      抱き合わせとして何かサイトを購入した場合、オンラインフォームが機能しない場合があります。BRAZZERSにはログインできますか?抱き合わせの場合、パスワードが別途設定されている場合もあるので、ログイン出来なければ回避できている…という判断も難しいです。一番果実なのは直接その旨をサポートに問い合わせることです。直接メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    Yato0711 2019年10月20日 10:30 午前

    山口様、こんにちは。
    お世話になっております。
    BRAZZERSの退会代行をお願い致します。
    PCから登録利用しております。
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月20日 3:48 午後

      こんにちはYato0711さん、
      ハンドルネームが変わりましたか?ご無沙汰しております。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    カールハインツ 2019年11月04日 3:08 午後

    サイト名:BRAZZERS
    登録日時:2019.11.04 14:25頃
    登録期間:30日

    E-本場 様
    いつもお世話さまです。本日入会しました。
    後ほどメールにて必要事項をご連絡いたしますので、退会処理を
    よろしくお願い申し上げます。
    カールハインツより

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月05日 1:09 午後

      こんにちはカールハインツさん、
      ご連絡ありがとうございます。お時間は18分頃だと思います。先ほど退会処理を完了させました。30日後の12月4日14:18頃まで利用可能です。万が一早めに退会してアクセス出来なくなったらサポートに連絡する必要があるとの注意書きがありました。その場合私が代行いたしますのでいつでもご連絡ください。Happy ZZ Life!

  • 返信(続きOK)

    たかだ 2019年11月10日 11:34 午前

    去年の10月にこちらから1年プランで入会したのですが、今日サイトに行ってみると更新のことだと思うのですが
    Renew
    your membership today
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    You will also get back Full Access to all of your
    favorite scenes and pornstars immediately!
    自動更新だと思っていたのですが、これは放っておけば請求はされないんでしょうか?ちなみに更新は処理に失敗と出て更新できませんでした。
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月10日 12:39 午後

      こんにちはたかださん、ご無沙汰しております。
      去年の10月20日一年プランでご連絡頂いたアカウントですね。期限が切れている表記となっているのは間違いないのですが、ご自身で退会処理されていないとのことなので、念のためProbillerに問い合わせて「更新に失敗しているようだ。どちらにしても継続する意思はなかったのできちんと解約処理を行ってほしい。」と伝えておいた方が良いと思います。(今後のトラブルを避けるため)私が代行します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月10日 4:39 午後

      たかださん、山口です。
      先ほどProbillerに問い合わせてきちんと解約処理をしてもらいました。(billerのシステム上ではまだアクティブな状態だったとのことです)これで相手側が何か吹っ掛けてきても、きちんと問い合わせをして確認したという証拠で対応できます。1年間お疲れさまでした。

    • たかだ 2019年11月10日 5:31 午後

      退会処理ありがとうございます。
      まだ気になることがありまして、質問させてください
      PROBILLER.COMから120円ほどの少額の請求が先月と今月に1回ずつあったのですが、これはなんでしょうか?

      あと1年プランが自動更新されていたと思いこんでて昨日まで利用していたんですが、それに対しての請求はあるのでしょうか
      よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月11日 1:06 午前

      こんばんはたかださん、
      1ドルの課金は、更新のチャージが出来なかった事によるペナルティーだそうです。退会処理をしたので来月以降は発生しないと思います。期限が過ぎても利用していたことを咎められましたが、「自動更新されているものと思い込んでいた。自分はカードを止めて不正利用を試みたことは一切ない」という旨をしっかり伝えたので、日割りや高額請求等は一切発生しないはずです。(相手も納得していました)

    • たかだ 2019年11月11日 2:01 午前

      何度もすみません
      アカウントが使えなくなったのは確認できたんですが、退会完了メールが来てません。
      退会完了メール等は通常来ないものなんでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月11日 11:35 午前

      こんにちはたかださん、
      通常は退会メールは届きます。(Probillerの場合、届かない事もあります。特にフリーメールを使っている場合など)
      ただ、今回に関しては課金に関してエラーが起こっていたためイレギュラーな解約になりました。正規の方法ではないのでメールが届かないと思います。
      それでも、話し合いをしたログを記録していますし、相手側にも残っています。これが後々何か起きた時の武器になります。
      決して脅しているわけではなく、今後トラブルになる可能性は99.99%ありませんが、0.01%の確率で何か起こった時、それでも対応できる策を取っています。ご安心ください。

  • 返信(続きOK)

    よし 2019年11月15日 12:31 午後

    山口様、はじめまして
    2017年9月からこちらのページを経由しましてBRAZZERSを申し込みました。
    4日程前からrenew your membership nowやupgrade nowというアイコンが出てきましてTRAILER以外の動画本編や画像が見れなくなってしまいました。困り果てております。何か手立てがあればご教授下さい。

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月15日 4:49 午後

      はじめましてよしさん、管理人の山口と申します。
      E本場を長い間ご利用いただきありがとうございます。クレジットカードに問題がなくても、長く利用されていると課金に不具合がでるケースも稀に存在します。まずはよしさんの状況を把握し、継続される場合は適切に処理を行い、いったん解約される場合もきちんと相手側に説明をして正しく解約処理をしたいと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。(携帯キャリアのアドレスなので無事に届くと良いのですが…)

    • よし 2019年11月18日 12:46 午前

      山口様、ご返信ありがとうございます。
      ご指摘通りどうやらメール受信していない模様です。
      別のメールアドレスをお知らせいたしますのでお手数ですが、そちらに再送して頂くと助かります。
      なお、現在1か月プランでの契約をしておりますが、一年プランでの見直し、もしくは一旦退会して再度契約を見直すなど考えております。
      よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月18日 12:14 午後

      ご連絡ありがとうございますよしさん、
      メールは「アドレスが存在しない」というエラーで戻ってきていました。もしかしたら入力されたメールアドレスに誤りがあったのかもしれません。今回はフリーメールの方へお送りしました。迷惑メールフォルダーも合わせてご確認ください。

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月25日 10:01 午後

      こんばんはよしさん、
      先ほどはメールありがとうございました。詳細な内容のおかげでスムーズに話を進めることができました。(状況を調べ上げるのは大変な労力だったと思います…感謝)無事に正式に解約処理が受理されました。またしばらくして1年プラン等をご検討いただければと思います。

  • 返信(続きOK)

    さか 2019年11月25日 12:39 午前

    PREMIUMpornportalの解約が出来ず困っています

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月25日 12:31 午後

      初めましてさかさん、管理人の山口と申します。
      抱き合わせ販売サイトのbrazzerspremiumではなく、premium pornportalでしょうか?いずれにしてもProbillerであれば課金は止まります。別途メールを送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    sasushin 2019年11月29日 9:03 午前

    おはようございますいつも大変お世話になっております。
    数ヶ月継続しておりましたBrazzers一度退会したいと思います。またご面倒おかけしますが退会代行お願いでき
    ますでしょうか必要事項メール致します。宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月29日 2:35 午後

      こんにちはsasushinさん、
      ご連絡ありがとうございます(^^)先ほどZZの解約処理を完了させました。12月2日まで利用可能です。退会を知らせるメールも届くと思います。

    • sasushin 2019年11月30日 9:55 午前

      おはようございますいつも大変お世話になっおります。
      Brazzersの退会代行ありがとうございました。
      メールも届いていました。また近いうちに今度は一年で
      再入会しようと思います。これからも宜しくお願い致します。

  • 返信(続きOK)

    d 2019年12月10日 10:26 午後

    退会し忘れる前に退会しておこうと思ったのですが、退会後も1ヶ月利用できるようにしたいです。自分でやろうとしたら上記のような警告が出ました。
    退会代行のほどよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月10日 11:24 午後

      初めましてdさん、管理人の山口と申します。
      通常早目に解約しても期限まで利用できます。稀にすぐにアカウントが使えなくなることもありますが、それは相手側のエラーなので申請すれば最後まで使えるようになります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ルイぶとん 2019年12月12日 10:13 午前

    個人的に入会して退会手続きも終わったと思ったのですが、また引き落としがありました。理由を調べていただき、またこちらから入会したいのですがやっていただけますか?11/7入会し、12/6退会完了したはず?12/9に引き落としがありました。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月13日 3:44 午後

      初めましてルイぶとんさん、管理人の山口と申します。
      日にちを考えると、もしかすると課金されているのは本体ではなく抱き合わせ販売サイトかもしれません。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    トミー 2019年12月24日 10:11 午後

    個人的に入会して退会手続きも終わったと思ったのですが$34.97の引き落としがありました。
    プレミアムにはログインできていないので何をすればよいのかお教えいただけませんか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月26日 1:27 午後

      初めましてトミーさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡が遅くなってすみません。プレミアムにログイン出来なくても、金額を考えれば抱き合わせ販売のサイトを購入されていると考えて間違いないと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    fuji 2019年12月28日 3:56 午後

    本日2日間プランに入会しましたのですが、
    必要なかったので退会したいです
    オンラインフォームから試みたのですが
    Proceed with cancellationをクリックしても先に進まないのですが、どうしたらよいでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月29日 12:11 午後

      初めましてfujiさん、管理人の山口と申します。
      コメントへ返信している現在、オンラインフォームがうまく動かない事が報告されています。ですので退会方法はメール、電話、ライブチャットのいずれにかになります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    いあ 2020年1月19日 4:52 午後

    pornhubは解約できたのですが(たぶん)brazzersは難しくてできません。
    お願いしたいです。

    • 山口大輔(管理人) 2020年1月19日 7:55 午後

      初めましていあさん、管理人の山口と申します。
      捨てアドレスを入力されているので届かないかもしれませんが、念のため直接メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    断罪 2020年1月25日 11:57 午前

    失礼します。退会代行をお願いしたいのですが、大丈夫でしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年1月25日 12:21 午後

      初めまして断罪さん、管理人の山口と申します。
      退会のオンラインフォームがうまく機能しないのでしょうか?別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    206-407 2020年2月02日 8:11 午前

    2019年2月に1年プランで当サイトを通じて入会しました。
    退会の手続きをお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年2月02日 11:34 午前

      こんにちは206-407さん、
      2月19日にご連絡を頂いていましたね。退会代行お任せください。別途メールをお送りしていますので返信をお願い致します。

    • 206-407 2020年2月07日 6:30 午後

      退会代行ありがとうございました。
       以前に、1ヶ月入会し、その後暫く放置。昨年1年プランで入会しましたが、入会時に「?」ということがあり、その際にも助けていただきました。
       ありがとうございました。
      他のサイトの入会も、当サイトから入会で安心です。

    • 山口大輔(管理人) 2020年2月07日 9:32 午後

      こんばんは206-407さん、
      大変嬉しいコメントありがとうございます(^^)至らないところも多々ありますが、また頼って頂ければ嬉しく思います。

  • 返信(続きOK)

    しょ 2020年2月10日 1:25 午後

    コメント失礼します
    退会処理をし、退会完了のメールも来たのですが
    クレジットカードに請求がきます
    (1,700円程)
    退会できているかの確認をお願いできないでしょうか、またできていない場合代行はお願いできませんか
    返信よろしくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2020年2月10日 9:51 午後

      初めましてしょさん、管理人の山口と申します。
      ドルベースだと14ドルほどでしょうか?割引の30日プランか、ダウンロードVIPのメンバーシップか…色々な可能性があると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    よしー 2020年2月15日 11:01 午前

    Brazzersを数ヶ月前に退会したのですが
    毎月9日にMBI-PROBILLER.COMと言うところから4472円の請求が来ているのですが、なぜでしょうか?他のサイトに登録した記憶は全くないのですが…

    • 山口大輔(管理人) 2020年2月15日 12:31 午後

      初めましてよしーさん、管理人の山口と申します。
      金額から考えると、BRAZZERS登録時に『抱き合わせ販売サイト』を一緒に購入してしまって、その分の課金が続いている可能性があります。

  • 返信(続きOK)

    gk 2020年4月07日 3:13 午後

    MBI-PROBILLER.COMというところから毎月引き落としされています。
    解約したいのですが、どうすればわかりません。
    解約代行のお願いをさせて頂くの可能でしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月07日 3:45 午後

      初めましてgkさん、管理人の山口と申します。
      ご自身で解約処理をされてその旨を伝えるメールが届いていて、なお課金が続いていた場合、抱き合わせサイトを購入してしまいその分が課金されて続けている可能性、もしくは入会中に別のサイトを購入されてしまった可能性もあります。いずれにしても問い合わせることで解決します。携帯のキャリアメールアドレスなので私のメールは届かないかもしれませんが、一応メールをお送りしていますので、もし届いていなかったら別のメールアドレスを使って再度コメントしてください。

  • 返信(続きOK)

    K 2020年6月22日 11:27 午後

    brazzersに入会した際にwww.brazzersvod.comも追加されていたみたいでこちらの解約をしたいのですが英語に自信が無く、キャンセルホームでの退会だと何故か先に進めないため退会代行をしていただくことできますでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月23日 10:11 午前

      初めましてKさん、管理人の山口と申します。
      最近ではBRAZZERSの抱き合わせ販売サイトはPornPortal Premiumになっているので、もしかするとずっと前から課金されているのではないでしょうか?確かに、抱き合わせとして購入してしまうとオンライン退会フォームが機能しない場合が多いです。それでも解約は可能なので、別途メールをお送りしています。ご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    みたらし団子 2020年7月31日 9:54 午後

    ポルノハブプレミアのクロスセールでBrazzersに加入してしまいました。退会したいのですが自分の力だけだと自信がないのでお力を貸していただきたいです

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月31日 10:16 午後

      初めましてみたらし団子さん、管理人の山口と申します。
      抱き合わせとして購入してしまうと金額は高いしダウンロードできないし…お使いのメールサービスによってはスパム扱いされてメールが届かなったり、ログイン出来なかったり…踏んだり蹴ったりだと思います…単体としてメインで登録すると良いサイトなのですけどね…別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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