MBI-Probillerの決済登録は安全に退会処理できるのか?

 2020年07月27日 更新

Probiller.com

MBI-Probiller.comは、Manwin Billing US Corp.が運営するクレジットカード決済のシステム会社です。BRAZZERSやDigital Playgroundなどの決済として使われています。

元々それら海外の有料アダルトサイトはMindGeek(前:Manwin)が運営しており、Manwin Billing US Corp.がProbiller決済システムを運営するのは当然かもしれません。

したがって、Probillerからのカード利用請求は、MINDGEEK系の海外有料アダルトサイトのいずれかに登録している可能性が極めて高いと言えます。

MBI-Probillerの仕組み

ProbillerのFacebookページがありサポート担当者の良し悪しがコメントされています。私もこれまで色んな担当者と話してきましたが、概ね良い印象です。(英語がわからないと思って無駄に問題を引き伸ばすサポーターも一部いますが・・・)

Probiller Facebook Page

Probiller決済の解約で必要な項目

解約処理に際して必要情報を事前に準備してください。相手は何千、何万という世界中のユーザーを相手にしています。あなたとわかるための情報が相手にとっても必要です。

  • (必須)あなたの名前【ローマ字】
  • (必須)登録で使用したメールアドレス
  • (必須)登録した郵便番号
  • (必須)クレジットカード番号【頭4~6桁 下4~6桁】
  • 課金された日付と金額と明細内容
  • 課金されていると思われるサイト名

Probiller決済の正式な退会方法

1.国際電話で解約(難易度:高 成功率100%)

電話によるサポートは24時間365日対応しています。ただし、日本語に対応しておらず、日本語の番号も繋がらないので、無難にアメリカの番号に電話をかけましょう。+1-855-23 -9550 Toll-free(フリーダイヤル)ですが、日本からだと国際電話料金になります。Skypeにも対応しているので、Skypeを利用している人はSkypeの方が通話料金を無料、もしくは割安にすることができると思います。

Probiller CALL

2.ライブサポートから解約(難易度:中 成功率100%)

電話での英語での会話が苦手であればライブチャットが手っ取り早く確実です。相手の応答に時間がかかったり、会話が続かないと切られるので、ある程度のタイピング速度と英語力が必要です。Probillerのページからライブサポートを利用しても良いですが、もし課金されているサイトがわかっているのであればそれぞれのサポートページからライブチャットへアクセスすることで、相手も課金元をある程度把握してくれます。Probillerからのアクセスだと「どのサイトか?」を聞かれるので、少しでも会話内容を減らすのであればそれぞれのサポートページからライブチャットを始めてください。基本的にどこからでも繋がるサポートは同じです。

Probiller ライブチャット

3.フォームから解約(難易度:中低 成功率80%)

MINDGEEK社が提供する有料ポルノサイトには必ずサポートページが存在しています。画面下部にCustomer Supportなどの小さなリンクがそれです。(画像はBRAZZERSを例にしています)

Probillerサポートリンク

該当するポルノサイトのカスタマーサポートサイトから、Billing Questionsを選び、How Do I cancel my membership?(どうやって解約できますか?)の項目を開き、青い文字のCancellation methodをクリックします。

Probillerサポートページ

電話での解約、ライブチャットでの解約、オンラインフォームでの解約などの方法が表示されるので、オンラインフォームを選択します。「解約処理は3営業日以内に行われます」と記載されています。ですがすぐに解約されると考えていただいてほぼ間違いありません。ギリギリだと間に合わない場合があるので、ある程度余裕をもって退会したほうが良いです。

オンラインフォーム

ユーザー名とパスワードを入力して、チェックを入力してCONTINUEをクリックします。正しい情報を入力しているにも関わらず、自分のアカウントが見つからない場合は、残念ながらあなたのアカウントがフォームでの解約に対応していません。別の方法を試してください。

アカウント参照

アカウント情報が見つかったら、アカウントに紐づけされているクレジットカード情報を入力します。※カード番号がカードの更新などで変わってしまった場合、以前の番号が必要になるかもしれません。

カード確認

次にWARNINGのページです。非常に分かりにくいのですが、Proceed with cancellationをクリックします。退会処理をしたら今すぐメンバーエリアにアクセスできなくなる!という脅し文句です。これまで何十回と退会を代行してきました。まだ期間が残っているのにすぐにアクセスできなくなったのは一度だけです。(もちろん当サイト経由での登録でサポート対象だったので、きちんと期限いっぱい使えるようにアカウントを復活させました)

WARNING

アカウントが参照できたら、内容を確認してCONTINUEをクリックします。アカウントが見つかったにも関わらず先に進めない人は、残念ながらフォームでの解約に対応していないアカウントです。別の方法をお試しください。

アカウント発見

特別オファーやその他、ユーザーを引き止めるためのプロモーションが表示されいます。ランダムでいくつかのバージョンがあります。概ね画像にしている二つなので、選択肢を間違えないようにしてください。

特別オファー

稀に課金サイクルの延長画面が表示されます。Lose access immediatelyのCONFIRMを選択してください。この表記は変わるかもしれないので、落ち着いて英語をよく読んで選択してください。間違えて選択してしまうと追加購入とみなされて別料金が加算されてしまいます。

billing cycle

Your membership has been cancelled.という表示が出れば解約完了です。該当のアカウントに関しては今後課金されることはありません。通常退会完了メールが届きます。でもフリーメールを使っている場合など、何かのエラーでメールが届かないこともあります。ですがこの画面が最後に表示されれば、解約は完了していると考えていただいて大丈夫です。アクセスできる日時の表示もあります。日本時間ではなく、おそらくGMTかUTC-0だと思うので、日本からだと少し余裕があると思います。(表示時間+9時間が目安です)

Probiller決済解約処理完了

オンラインフォームで退会処理が完了したにも関わらず、Probillerから課金が止まらない場合は、別の継続課金されているアカウントが存在する可能性が高いです。(抱き合わせ販売の購入分など)

4.メールから解約(難易度:低 成功率50%)

billingsupportd@probiller.comへメールを送ることで解約の申請を行うことができます。英会話力は必要ありませんが、必要な情報を正確に伝えないと解約処理をしてもらえませんし、返信さえなく無駄に時間が過ぎてしまう場合があります。難易度は一番低いですが、内容はしっかりと、正確に伝えてください。

Probiller メールサポート

断続的に続く1ドル(数百円課金)について

もし数百円の課金が断続的に続いている場合、課金もとの可能性は二つあります。一つは下の画面のような『1ドルVIPメンバーシップ』の存在です。これは全く意味のないプランで購入する必要はありません。解約の方法がわからず、「1ドルだから別にいいか…」とユーザーに妥協させる一面もあると思います。(一人1ドルでも、全体のユーザー数で考えると利益は膨大です)

この1ドルVIPでは、チェックを入れずにメンバーエリアへ進む必要があります。いずれにしても、書いてあることをしっかり読むことが大切です。

1ドルVIPメンバーシップ

二つ目の断続的な少額課金は、何らかの理由で正当な金額がカードから引き落としできなかった場合、きちんと解約するまで引き落としが通る少額の課金が続く可能性です。本来であれば引き落としされるはずなのに引き落としされなかった場合は、ラッキーと思わずに必ず正式な解約処理を行ってください!

有料サイトに登録する上で必ず問題になるのが、「課金が止まらない」という事例です。自分が登録したいサイトの決済会社がどこなのか、きちんと把握する必要があります。Probillerは退会で一癖ある決済方法ですが、問題なく利用可能です。MBI-PROBILLER.COMからの課金は100%止まります。まずはコメントしてください!

特別割引・サポート・退会

このサイトからのご登録でディスカウント価格が適応され、更に英語が不慣れな方への24時間以内のサポート、課金が止まらないかも・・・とご心配の方へ退会処理も行っております。安心して本場の海外有料アダルトサイトを楽しみましょう!

384件のコメントがあります

  • 返信(続きOK)

    S 司 2014年9月04日 9:09 午後

    管理人様こんばんは。
    7月10日頃にMofosに登録をしました。十分楽しんだので退会しようと思い、このサイトの説明に従い、サポート画面に入力して退会処理を行いました。しかし、退会確認メールが届かず、もう一度同じ処理をすると、エ7ラーになってしまいます。
    しばらくしてサイトの動画を見たところ、見れなくなっていたので無事退会できたと思っていましたが、クレジット会社の請求明細を確認すると、次の月も課金されていました。
    具体的には
    7月19日 MBI-PROBILLER.C 103円
    7月19日 MBI-PROBILLER.C 2,055円
    7月21日 MBI-PROBILLER.C 3,614円
    と請求がきました。その後退会処理をしましたが、
    8月20日 MBI-PROBILLER.C 3,697円
    の請求がきていました。
    どうも21日に何かクリックした記憶があるのですが、どこかのサービスに入会してしまったのでしょうか?調べようにも英語がわからずどのサイトに登録しているの調べる事もできず、非常に困っております。このまま課金され続けられるのも心配なので、お力を貸していただけないでしょうか?

    • S 司 2014年9月04日 11:10 午後

      追伸
      その後サポートセンター(フリーダイヤル)に電話したところ、呼び出すのですが誰も出ません。
      Mofosの退会フォームを再度実行してみると、アカウントが削除されているのか見つかりませんでした。ですが、実際請求が止まっていないので、やはり何か別のサイト?理由?で課金されている可能性があります。申し訳ありませんがこれ以上お手上げなので、サポートの方よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2014年9月04日 11:26 午後

      こんばんは、管理人の山口です。
      状況はわかりました。必ず課金を止めますのでご安心ください。
      代行するために必要事項がありますので、別途hotmail宛にメールをお送りします。
      もしメールが確認できない場合は再度こちらにコメントしてください。
      (※フルネームが記載されていたので苗字はSに私のほうで変更しました)

    • S 司 2014年9月05日 6:33 午前

      迅速な対応、本当にありがとうございます。管理人様からメールを頂く少し前にサイト
      から退会確認メールが届きました。
      英語がわからず本当に困っていたので本当に本当に助かりました。
      この度は本当にお世話になりました。ありがとうございました。

  • 返信(続きOK)

    Y.井上 2014年10月26日 9:03 午前

    twistysに登録後、同サイトの退会フォームから退会処理したのに課金が止まりません。直近の請求は9月29日MBI-PROBILLER.C 3,344円。
    サイトに入って再度退会処理入力するもエラーで受付できません。
    力をお貸しいただけませんでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2014年10月26日 12:40 午後

      こんにちは、管理人の山口です。
      おそらく9.95ドルの特別割引を使われたと思うのでプランは30日プランですよね?
      すぐに状況を確認してみます。課金は必ず止まりますのでご安心ください(^^)

  • 返信(続きOK)

    國分 2015年1月05日 10:56 午前

    初めまして山口樣

    去年の11月27日にTwistys2日間のお試し登録をしました。

    そのままにしておいたら去年12月6日に5000円弱が引き落とされ、本日は残高不足で引き落とされていないですが、同じような金額の引き落としをしようとした様です(りそなに確認)。

    登録カードはデビットカードです(クレジットカードは怖いので)。

    このサイトは根本的に退会しないとprobiller.comは他サイト経由で請求されるのでしょうか?

    ログインはできますが、コースを選ぶページに飛びます。

    お忙しいところ大変申し訳ありませんがご教授頂けると幸いです。

    • 山口大輔(管理人) 2015年1月05日 11:23 午前

      初めまして。管理人の山口です。

      課金など、お金に絡むことは全て『決済会社』の仕事になります。なのでTwistysやBRAZZERSやNaughty Americaなどから請求が来る事はありません。この決済会社はたくさんあり、Probiller, Epoch, CCBILL, Vendoなどが有名です。

      お試しプランはほとんどの場合利用が制限されていますし、2日、3日の期限が切れると自動的に金額の高いプランへ以降してしまいますのでE本場では基本的にお試しプランはお勧めしていません。Twistysの場合、2日経った後は自動的に一ヶ月$27.95のプランへ移行してしまいます。また、5000円弱ということで、もしかすると抱合せ販売(クロスセル)のTwistysreel.comにも登録されてしまった可能性があります。その場合、Twistys, Twistysreel.comの両方退会処理する必要があります。

      どの有料アダルトサイトでも『退会処理』をしないと課金され続けます。課金元は利用しているサイトではなく、あくまでも決済会社です。ただし、あくまでそのアカウントに対しての課金なので、例えば今から他のサイト、BRAZZERSなどに入会しても、Twistysの分が引き継がれて課金されるわけではありません。ただし、決済会社は同じなので相手も把握していると思います。まずはTwistysのアカウントをきちんと処理するのが一番ではないかと思います。

      ログインしてもコンテンツが視聴できないのは、アカウントが失効している証拠です。多くのサイトは期限後もログインできます。ただし、コンテンツは視聴できず、再度登録を促すページが表示されます。おそらく、決済会社のProbillerが課金を試みたが失敗し、その結果アカウントを失効させたのだと思います。どちらにしてもTwistysを続ける意思がなければこれで結果オーライなのですが、念のためProbillerへ連絡し、状況を説明してきちんとTwistys及びTwistysreel.comをきちんと退会させ、新しいサイトを利用されるのが良いかと思います。

    • 國分 2015年1月05日 3:10 午後

      迅速な回答ありがとうございます。

      probillerは日本語の問い合わせは対応しますか?

    • 山口大輔(管理人) 2015年1月06日 12:57 午前

      こんばんは、山口です。
      残念ながらProbillerは今のところ日本語には対応していないようです・・・

  • 返信(続きOK)

    河野 2015年5月19日 4:57 午後

    はじめまして。
    アダルトサイトの課金が止まらず、困っています。お力をお貸しください。MBI-PROBILLER.COM/MBIRELANDというところから過去3か月間、毎月3600円ほど引き落とされています。迷彩では直近での利用日は4/9になっています。その際自力で英文メールを作成し、返信メールがきました。内容の冒頭部分は以下の通りです。4/20に受信しました。
    This is to confirm that your website membership has been cancelled. You will continue to have access until the end of your paid period.

    キャンセルされたものと思っていましたが、今後も引き続き課金されるのか、サイトにアクセスしたりログインしたりしただけで課金されると思うと怖いです。たまに新着動画のような案内がきます。いっさい手を引きたいです。今後課金されないようにお願いできないでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2015年5月19日 6:43 午後

      初めまして、管理人の山口と申します。
      MBI-PROBILLER.COMということはMIND GEEK系のサイト(BRAZZERSReality Kingsなど)の課金とみて間違いありません。
      また課金が止まらないということは、退会処理をしたにも関わらず課金され続けていると思うのですが、おそらく抱き合わせ販売の分が
      課金され続けているのだと思います。(抱き合わせを一緒に購入してしまうと別途退会する必要があるため)

      返信内容を見た限りではキャンセル処理はされているようですが、もちろん河野さんの今の状態をすぐに確認することも可能です。
      (本当に退会処理済みなのか、これ以上課金されることはないのか、など)

      ご自身で英文メールで退会処理をされて、返答がきちんと返ってきたので、同じように自分の状況を再度確認するメールを送れば
      きっと返信されると思います。

      P.S. MIND GEEK系のサイトは退会後もログインすることは可能です。その際ワンクリックで再度入会させられる場合があるので、なるべくアクセスしないことをお勧めします。

    • 河野 2015年5月20日 11:11 午前

      アドバイスありがとうございます。bz@probiller.comにメールで再確認の依頼をしましたところ、返信がありました。

      内容は以下の通りです。

      Greetings,

      Your membership has been cancelled.

      Site URL: http://www.brazzerszone.com
      Valid until: Sat 2015-May-09 06:47:29 EDT
      Username: ******
      Password: ******
      *************************************
      This is to confirm that your website membership has been cancelled. You will continue to have access until the end of your paid period.

      If you would ever like to reactivate your membership, we can offer you exclusive rates that are not available on the website such as:

      これは5/9までの契約で、今後は課金されないということでしょうか? 

      ちなみに、E本場.comからのメールを頂きましたが、ほとんど文字化けで読めませんでした。

    • 山口大輔(管理人) 2015年5月21日 9:29 午前

      おはようございます。山口です。
      はい。抱き合わせのbrazzerszone.comの分が、今回退会処理されたということで間違いありません。
      Valid until:は、~まで有効 ということなので5月9日まで契約で、それ以上延長・課金されることはありません。
      メールは文字コードを変更してもらえると読めるようになるかと思います。(一応どんな環境でも読めるように日本語JISでお送りしています)

  • 返信(続きOK)

    T.K 2015年8月16日 5:54 午後

    EPOCH.COM*PAPERSTREE と
    MBI-PROBILLER.COM/HDと言うところから 3788円引き落とされています。何か分かりません。

    • 山口大輔(管理人) 2015年8月16日 10:08 午後

      こんばんは、管理人の山口と申します。
      両方とも海外のアダルトサイトの利用料金と思って間違いありません。
      何か心当たりはありませんか?
      どちらもきちんとした決済会社なので情報を参照することで引き落としを止めることができます。
      3788円ということは今の為替と為替手数料を考えて29.95ドルの利用料金だと思います。
      おそらく毎月落とされているのではないでしょうか?

  • 返信(続きOK)

    ヨピ 2015年9月16日 7:29 午前

    ヨピと申します。
    よろしくお願いします。
    一点質問をさせていただきたいのですが、数ヶ月前からMBI-PROBLLER.COM/MNから毎月引き落としがあったのは知っていたのですが、放置していた結果、自分がどこでどのサイトにどう登録してしまったのかを完全に失念しています。
    この状況で決済停止の手続きは行えるのでしょうか?

    お忙しいとは思いますが、お力添えよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2015年9月16日 10:44 午前

      初めまして、管理人の山口と申します。
      最低限必要なのはカード番号と登録に使用したメールアドレスです。
      課金され続けているということはカード番号はお分かりだと思います。
      登録メールアドレスも、可能性があるもので構いません。
      失念してしまった旨を伝えて、カード番号や登録に使用したであろうメールアドレスを伝えることで、
      課金を止めることができます。(もちろんカード名義も伝える必要があります)
      大手の決済なのでサポートはちゃんとしています(^^)

  • 返信(続きOK)

    zuka 2015年9月26日 8:41 午前

    8月5日にこのサイトから「Wicked MA」というサイトに登録したのですが、今月引き落としのカードの明細には
    「MBI-PROBILLER.COM/WD $1.00」
    「PROBILLER.COM/WD $17.95」
    「MBI-PROBILLER.COM/WD $39.97」
    の上記3つの請求がありました。
    予定よりも多い金額で驚いております。

    また、心配になったので来月の引き落とし分も確認してみたところ、すでにサイトを退会しているにもかかわらず、
    「MBI-PROBILLER.COM/W $39.97」
    の請求がありました。

    ちなみに退会するときにこのサイトの手順を踏んでしっかりと退会の処理をしたはずなのにメールは届きませんでした。

    来月分の請求から止めたいのですが可能でしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2015年9月26日 12:01 午後

      初めまして、管理人の山口と申します。
      課金され続けているのはWicked本体のサービスではなく、Wicked本体に登録する際にはずす必要があった、抱き合わせ販売のWickedPremium.comというサイトです。はずさなければ自動的にトライアルとして1ドルで登録となり、登録してしまった場合は2日以内に退会処理をしないと毎月40ドルの課金が発生します・・・私のサイトでも何度もご説明しているのですが、未だに抱き合わせをはずすのを忘れてしまう方がいるのが現状です・・・何か良い方法はないものか・・・

      とにかく、本体の退会処理は完了しています。メールが届かなかったのはおそらく携帯のアドレスでスパムとしてはじかれてしまったのか、もしくは迷惑メールフォルダーに入っているのか、全く何もメールが届かなければ登録時にメールアドレスを間違えて登録してしまった可能性もあります。

      抱き合わせサイトのWickedPremiumの退会方法はこちらに記事にしています。
      合計で80ドルも無駄になってしまったのは本当に残念ですが、どの海外の有料アダルトサイトでも、ほとんどの確立で登録時に抱き合わせ販売があります。もし今後ご利用されることがあればご留意ください。登録前にコメントをして確認していただいても構いません。原則24時間以内に返信をしています。

  • 返信(続きOK)

    J.H 2015年9月28日 12:05 午前

    初めましてJ.Hです。
    5月21日にDigitalplaygroundのお試しプランを登録し、その後5月28日に退会処理をしたのですが未だに課金が続いております。
    請求元はMBI-PROBILLER.COM/DPで$39.00請求されてます。
    大変申し訳ありませんが請求を止めたいので方法についてご教授頂けますでしょうか。

    • J.H 2015年9月28日 12:28 午前

      説明不足でしたので補足させて頂きます。
      5月28日にhttp://tour.dppremium.comの解約をいたしました。
      そして、本日のE本場様のサイトを参考にDigital Playgroundサポートページより解約処理をしアカウントステータスがCancelledになっていることを確認いたしました。
      以上、補足でした。

    • 山口大輔(管理人) 2015年9月28日 2:01 午前

      初めましてJ.Hさん、管理人の山口と申します。
      補足も読ませていただきました。流れとしては、①Digital Playgroundのお試しプランに登録、抱き合わせをはずし忘れてdppremium.comも登録 ②7日後に抱き合わせのdppremium.comを退会処理した。 ③本日(もう昨日ですが・・・)本体のトライアルプランを退会した。

      と解釈しているのですが正しいでしょうか?一番お金がかかってしまったパターンになっているようです・・・トライアルプランは利用が制限されるだけではなく、2~3日で請求額が一気に増えるので絶対にダメです。抱き合わせに気付かれたのはさすがですが、7日後となると、抱き合わせの一か月分も請求されてしまったのではないでしょうか・・・

      この場合、『トライアルで1ドルって書いてあったのに合計80ドル近くもも取られた!(怒)』となってしまいます・・・J.Hさんは既に両方とも退会処理をされているので今後課金されることはないと思います。今回の件は大変残念でしたが、もし今後どこかの海外の有料アダルトサイトをご利用の際はご留意ください。ご心配であれば事前にコメントして聞いていただいても構いません。私のほうで安全かどうか、引っかからないためにはどうすれば良いかなど、ご提案できると思います。

  • 返信(続きOK)

    古賀 2015年9月28日 7:59 午後

    山口様
    いつもありがとうございます。
    9月1日に入会したBrazzersの退会処理をお願いしたくご連絡しました。退会に必要な情報の連絡をお願いします。

    古賀

    • 山口大輔(管理人) 2015年9月28日 9:47 午後

      こんばんは古賀さん、山口です。
      退会処理かしこまりました(^^)
      必要事項は個人情報が含まれるので別途記入されたメールアドレスにメールしています。
      受信ボックスのご確認をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    ソラ 2015年9月29日 10:41 午後

    こんばんは。
    昔興味本位で海外のサイトに登録して事がありますが、すぐに退会していました。でも実際に退会できてないみたいで毎月カードから引かれていました。
    今となってはどのサイト、ID、パスワード、メールアドレスで登録したのかは覚えてないのですが、退会の依頼は可能でしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2015年9月30日 10:22 午後

      こんばんは、管理人の山口と申します。
      課金されているということは請求元はわかっていると思います。
      ここにコメントされているということはProbillerですよね?
      大手なのでしっかり対応してくれます(^^)
      おそらくどこかに登録をして、その『抱き合わせ販売』が今も残っているのではないでしょうか?
      メールアドレスはいくつか候補を挙げられると思いますし、カード情報で参照してくれると思います。

    • ソラ 2015年10月01日 7:46 午前

      山口様、ご返信ありがとうございます。
      E本場経由を登録すれば対応が可能という事なんですね。
      どうすれば登録ができますか?

    • 山口大輔(管理人) 2015年10月02日 1:08 午前

      こんばんはソラさん、山口です。
      E本場ではそれぞれ紹介している有料アダルトサイトへのリンクを貼っています。
      そこからサイトへ行き、登録すると私に少しだけインセンティブが入るので、サポートはその対価で無料で行っています。
      ただし、その登録したアカウントに対してのみなので、「新しく登録したから問題が発生している分を対処してくれ」と言われてもそれはできかねます。

    • ソラ 2015年10月02日 9:05 午前

      山口様、ご返信ありがとうございす。
      そう言う事なんですね。私はてっきり有料でのサポートだと思っていました。
      このまま自分では対処が難しいのですが、このようなサイトで有料でも大丈夫なんですが、対処してくれる所とかはないのですか?
      もしないとか教えられないでしたら申し訳ないです。

    • 山口大輔(管理人) 2015年10月02日 11:31 午前

      こんにちは、山口です。
      昨日メールをGmail宛にお送りしています。
      スパムボックスに入っているかもしれないので合わせて確認してみてください。

  • 返信(続きOK)

    kojiro takahashi 2015年11月24日 1:49 午後

    はじめまして、高橋です。
    退会方法を調べていたらこのサイトを見つけました。
    MBI-PROBILLER.COM/MN
    からの請求が毎月二件あります。
    ID パスワードがわからない状態でも
    解約できるのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2015年11月24日 10:28 午後

      はじめまして高橋さん、山口と申します。
      はい。登録に使ったであろうメールアドレスと、実際に課金されているカード情報から問題のアカウント情報を参照してくれます。
      ちゃんとしている会社なので、英語が問題なければ100%解決しますよ(^^)

  • 返信(続きOK)

    H口A紀 2015年12月20日 2:48 午後

    はじめまして、請求書からmbi-probiller.com/dp〔855-232-9552〕という利用金額毎月8000円ほどあります。
    これを解約、退会したいのですがやり方がわかりません。
    宜しくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2015年12月22日 11:25 午前

      こんにちは、管理人の山口と申します。
      ご連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。Probillerからの請求ということで、BRAZZERSやMOFOS,BABES.COMなど、海外の有料アダルトサイトを利用されて、さらに本体と共に抱き合わせも購入してしまい、二つで8000円ぐらいの請求になっていると思います。相手はちゃんとした会社なので、ある程度正しい英語で問い合わせればきちんと回答、及び課金を止めてもらうことができると思います。

  • 返信(続きOK)

    code118 2016年2月23日 1:17 午前

    山口さん、こんばんは。
    英語が苦手な為、
    DPの退会が上手くいきません。
    お手数ですが詳しくご教授お願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年2月23日 1:38 午前

      こんばんはcode118さん、山口です。
      Digital Playgroundの退会処理ですね。お任せください(^^)
      別途outlookのメールアドレスに私からメールをお送りしていますので、受信ボックス・迷惑メールボックスも合わせてご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    Ah4 2016年3月02日 11:12 午後

    初めまして、こんばんは。興味本意でPornhubというポルノサイトのプレミアム会員に登録してしまいました。するとそれと同時に、別のポルノサイトにも登録されたらしく、自分のカードの情報がその2つのサイトに登録されてしまいました。でもその2つのサイトを管理している(?)会社がMBI-Probillerというところでした。無料期間のうちに請求がくる前に退会したいのですが、どうすれば良いですか。

    • 山口大輔(管理人) 2016年3月03日 1:44 午前

      初めまして、管理人の山口と申します。pornhub Premium登録時に別のサイトも一緒に登録されたということは、抱き合わせ販売を購入してしまったということでしょうか?pornhub Premiumの決済画面(Probiller決済)には確かに抱き合わせでReakiyKingsがありますが、初期設定ではOFFになっているのでご自分でチェックを入れないと登録はされないと思います。Pornhub Premium自体はこちらから退会処理可能です。http://support.pornhubpremium.com/access/ もう一つの抱き合わせは何を購入されたかによって変わってきます。

    • Ah4 2016年3月03日 5:23 午前

      なんかよくわからず自分でMBI-Probillerというところに電話をして、おそらく全てのデータを消してもらえたと思うのですが、英語だったのであまりよくわかりませんでした。どうなれば完全にmembershipが消えたことになるんですか。

    • 山口大輔(管理人) 2016年3月03日 12:47 午後

      こんにちは、山口です。
      迷惑メールに分類されることもあるので見落としがちですが、退会の確認メールがProbillerから届きます。毎月のプランであれば退会が完了したら次の月は課金されなくなります。それも確認の方法と言えるかもしれません。自分が登録に使ったメールアドレスと課金されているクレジットカード番号を伝えることでアカウント情報を相手のシステム上で参照してもらって、activeなのかcancelledなのかを再確認してもらうことも可能です。

    • Ah4 2016年3月03日 2:35 午後

      ではキャンセルしたというメールが届いているので、それはもう退会できたということでよろしいのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2016年3月03日 5:06 午後

      こんにちは、山口です。メール内容にあるアカウントについては退会が出来ていると考えていただいて大丈夫です。ただ、それ以外何かまだアカウントが生きていれば、そちらは継続して課金される可能性があります。ご心配であれば再度電話でお問い合わせをしたり、ライブチャットを活用したり、メールでも返信してもらえると思いますので、ダブルチェックの意味を込めて再度お問い合わせするのも良いかもしれません。

  • 返信(続きOK)

    じん 2016年3月12日 10:18 午前

    こんにちは。
    Digital Playgroundの退会処理がうまくいかなく、未だに課金され続けています。退会方法をご指導ください。

    • 山口大輔(管理人) 2016年3月12日 12:44 午後

      こんにちはじんさん、1年半ぶりぐらいですね。お元気ですか?
      可能性としては、1.オンラインフォームがうなく機能しない。2.抱き合わせのほうが課金され続けている。の、どちらかのケースだと思います。手っ取り早いのはライブサポートチャットで直接相手と話しながらアカウントを確認して解約処理をしてもらう方法です。私が責任を持って解約処理を行いますので、その際はお手数ですが登録された日時とプランを教えてください。

    • じん 2016年3月22日 2:34 午後

      お世話になります。
      登録したのは、おそらく2015/9/25、プランは一週間だけのものだった気がします。
      よろしくお願いします。

    • じん 2016年3月22日 2:35 午後

      すみません。2014/9/25か26でした。それからずっと課金され続けています(笑)

    • 山口大輔(管理人) 2016年3月23日 10:37 午後

      こんばんはじんさん、山口です。
      ご連絡が遅くなってしまって申し訳ありません。
      プランは30日プランだと思います。確かにご登録がありました。
      2年近く課金されていたのですね・・・退会処理お任せください。
      先ほどOCNのアドレスへ必要事項を記載したメールをお送りしました。
      受信ボックスの確認をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    ころ 2016年5月04日 3:14 午後

    初めまして
    probiller.c855-232-95の解約方法が全くわかりません。
    どこのサイトかも曖昧です。
    大丈夫でしょうか?
    よろしくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2016年5月04日 4:46 午後

      初めましてころさん、管理人の山口と申します。
      Probiller決済なので、おそらくBRAZZERS、BABES、Twistys、Wicked、Digital Playgroundなどのどれかになると思います。(MIND GEEKが提供するサイトに絞れると思います)

      どのサイトかわからないということは、メインのサイトは退会処理が完了しているけど、抱き合わせ販売も購入してしまっていて、その分のアカウントが生きているという可能性も考えられます。

      方法としては、Probillerのサイトからライブチャットを使って、相手に自分のカード情報(表の16桁)と、登録に使ったであろうメールアドレス、課金されている日付と金額を伝えて、解約を申請することです。ライブチャットが苦手であればメールでも構いません。その際、ある程度まとも(?)な文章でないと、[I don’t know what you require.](何を求められているのか理解できません・・・)などの返信、もしくは返信すらしてもらえない可能性もあります。相手も商売ですから、感覚的に何となく伝わっても、日本人のように意思を汲み取ってくれるようなことはしません。

      Probillerは大手の決済なのでサポートはしっかりしていますし、課金は必ず止まります。

  • 返信(続きOK)

    mo 2016年6月25日 10:04 午前

    6月3日か4日にdigitalplaygroundに入会したのですが、身に覚えのない請求がきて困っています。
    2016/06/23 VISA海外利用 MBI-PROBILLER.COM/DP 1回 10,932
    2016/06/21 VISA海外利用 MBI-PROBILLER.COM/DP 1回 3,410
    2016/06/20 VISA海外利用 MBI-PROBILLER.COM/DP 1回 10,853
    2016/06/19 VISA海外利用 MBI-PROBILLER.COM/DP 1回 2,574
    2016/06/18 VISA海外利用 MBI-PROBILLER.COM/DP 1回 2,060
    2016/06/17 VISA海外利用 MBI-PROBILLER.COM/DP 1回 2,814
    おかしいと思いメールを見てみると、 Your Summary and Receipt
    Thank you for choosing DPMate. A purchase summary for your last session(s) is listed below.
    DPMate receipt number: 53086613
    2016-06-17 22:44
    pinklipz Duration 2 minutes and 46 seconds
    PremiumPrice/Minute $6.99
    Subtotal $19.33
    TOTAL COLLECTED $19.33
    Charge incurred on 2016-06-18 21:45
    といった内容のメールが届いていました。アカウントを不正に利用されていると思ったのでパスワードは変更しましたが、これらのお金を返してもらったうえで、退会したいと考えています。
    どのように対処すればよいか、ご教示ください。

    • 山口大輔(管理人) 2016年6月25日 12:41 午後

      初めましてmoさん、管理人の山口と申します。
      DPMateはDigital Playgroundメンバーエリア内で利用できるライブチャットになります。
      作品を楽しむ以外に、ライブチャットを利用されていませんでしたか?
      もし、別途有料と知らずにライブチャットを利用した場合、返金請求は難しいと思います。
      ライブチャット等を一切利用していなければ、アカウントの不正利用の可能性がありますが、それを証明する必要があります。ご自身のIPアドレスを相手に伝え、日本からのアクセスであることを証明し、それ以外のログインは、もし不正アクセスであれば海外からの可能性があるので、違うことを伝えることで対応してもらえるかもしれません。

  • 返信(続きOK)

    2016年8月21日 12:21 午後

    Sean codyで年間を登録してしまい
    毎月高額な請求がきたので退会を決めたのですが、コンファーム画面までいきconfirmをタップしても読み込みマークがついてその後変化がありません…
    どうかご指導ください、よろしくお願いいたします

    • 山口大輔(管理人) 2016年8月21日 1:33 午後

      初めまして将さん、管理人の山口と申します。
      年間プランを登録して毎月請求がくるということは、Sean codyの年間登録をする際に、抱き合わせ販売(おそらくMen.com)の分が毎月引き落とされていると思います。金額はおそらく毎月 $24.97ではないでしょうか?決済はProbillerだと思うので、こちらのページから退会処理を行ってみてください(http://support.men.com/access/

      もしそれでも退会が完了しない場合、オンラインフォームでは処理できないアカウントということになるので、ライブチャットやメールにてMen.comに退会を依頼する必要があります。

  • 返信(続きOK)

    Yu-ta 2016年9月05日 12:01 午後

    はじめまして。
    VプリカにてRealitykingsを利用していたのですが、
    抱き合わせにも登録していたらしく残高が足りないため
    新しいカードに更新して支払いの後、退会したいと考えております。
    しかし、カード情報の変更は電話でしか受付していない、とのことで電話した所、英語能力が無いためどうにもならず・・・このサイトを見かけたためご相談させて頂きました。
    どうにかならないものでしょうか・・・・?

    • 山口大輔(管理人) 2016年9月05日 2:13 午後

      初めましてYu-taさん、管理人の山口と申します。
      デビットカードを利用してもちゃんと規約を守ろうとされているのはとても良い事だと思います(^^)
      正直運営側はデビットカードの利用を良しとしていません。ばっくれたり成りすましの可能性が大きいためです。
      (epochはちゃんとデビットカードが使えないようにブロックしています)
      カード情報以外にも登録すると相手側に自分の情報が渡るので、出来るだけクリーンに事を済ませることは大切だと思います。
      「電話をしたが英語が不慣れで伝わらなかった。でもちゃんと支払う意思がある。」ということをライブチャットやメールで伝えることで、
      代替案を提示してもらえるかもしれません。

    • Yu-ta 2016年9月10日 12:53 午前

      先日はご助言頂きありがとうございました。
      メールで代替案を出してはいただけたのですがどうも上手くいかず、
      結局電話にての対応となり、退会は出来たようです。
      「支払いが残っている筈なのでクレジットカードの更新がしたい」
      ということも伝えたつもりではありますが、
      その辺りについては特に何も言われず・・・
      ひとまず様子を見てみることにします。
      E本場経由でもない私のためにお時間を頂きまして、ありがとうございました。
      次回、海外サイトを利用する際は、是非ともご利用させて頂きます。

    • 山口大輔(管理人) 2016年9月10日 3:11 午後

      こんにちはYu-taさん、山口です。
      会話の内容を聞いていないので何とも言えないのですが、相手側が退会扱いしてくれたということで結果オーライだと思います(^^)
      きちんと相手に伝えたという事が布石になるので、仮に問題が起きても対処できるはずです。
      またE本場に遊びにきてください(^^)/

  • 返信(続きOK)

    maastricht 2016年10月04日 9:10 午後

    先日、PORNHUBのプレミアム会員に登録し、9.95ドル/月とあったので登録したのですが、今月のクレジットカードの請求に39.97ドルありました。
    即効解約したいので、方法を教えてください。

    課金もこれが最後にしたいです・

    • 山口大輔(管理人) 2016年10月04日 10:02 午後

      初めましてmaastrichtさん、管理人の山口と申します。
      うーん・・・可能性としては①登録時に抱き合わせも購入してしまってその分が追加で課金されてしまった②有料エリア内から別途サービスを購入された③ライブチャットなどの有料サービスを利用した。このどれかで結果的に39.97ドルになってしまった可能性が高いです。Pornhub Premiumの退会に関してはこちらで記事にしていますので、参考にしてください。ただし、フォームを使った退会の場合、Pornhub Premium本体のみ解約になります。別途何か購入されていたらそちらも退会する必要があります。

  • 返信(続きOK)

    ゆうすけ 2016年12月09日 8:11 午後

    MBI*PROBILLER.COM/BZ / 855-232-9585というところから、4231円の請求が毎月きます。
    退会したいのですが、ご協力願えますでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2016年12月10日 12:47 午前

      初めましてゆうすけさん、管理人の山口ともします。
      金額から考えると抱き合わせ販売のサイトが課金されているのかもしれません。
      メインで利用されたサイト(BRAZZERS?)を退会したのに課金が続いている・・・という状態ではありませんか?
      (もしくはトライアルプランで登録して、退会せず現在まで課金が続いているか・・・)

  • 返信(続きOK)

    tsurutaro 2016年12月11日 6:50 午後

    こんばんは、山口様。いつもお世話になっています。11月25日に$9.99のセール価格で1か月のWickedに入会し、同時に、ダウンロードするためVIPにも入会しました。本日、退会するためにオンラインフォームを開いたところ、朱書きで「We cannot VIP subscriptions at this time, if you have a VIP subscription please contact us by phone or Live Chat to cancel」と表示され、オンラインフォームでは退会処理ができません。英語は苦手ですので、山口様に退会処理の代行をお願いしたくご連絡しました。

    • 山口大輔(管理人) 2016年12月11日 10:30 午後

      初めましてtsurutaroさん、管理人の山口と申します。
      確かにVIPプランはオンラインフォームでは退会できないとの記載があります。11月25日の$9.99セールという事は、ブラックフライデーかサイバーマンデーセールだったのでしょうか?プロモーションメールなどから登録されたのでしょうか?E本場ではその時BLACKEDとTUSHYのセールをやっていたので、Wickedはセールを行っておりませんでした。

  • 返信(続きOK)

    たか 2017年1月31日 1:52 午後

    はじめまして。
    一度mofoを登録して退会手続きを行ったのですが、未だにMBI-PROBILLER.COM/MFからの支払いが続いて困ってます。
    どうしたら解約できるのか教えていただけますでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2017年1月31日 2:03 午後

      はじめましてたかさん、管理人の山口と申します。
      退会処理が完了しているにも関わらずまだ同じ決済会社から課金が続いている場合は、抱き合わせ販売の購入を疑ってみてください。(この場合はmofos premium)Mofos登録時に抱き合わせをはずしていなければ、一緒に購入してしまっていることになります。MOFOS本体を退会しても、抱き合わせ購入分は別になるので、別途退会処理が必要です。MofosPremiumのサポートページはこちらにあります。

  • 返信(続きOK)

    やま 2017年2月26日 7:35 午後

    初めまして。やまと申します。

    Hello Member,

    Thank you for contacting us.

    I’ve stopped all rebill on the account requested, you will keep the access for the paid period. You will receive a second email with the cancellation information.

    Were you aware that when you have an active account with any of the following sites, you can add a second membership at 69.94 that will never expire as long as your first membership is active.

    Available On:

    Bromo.com

    SeanCody.com

    RealityDudes.com

    Men.com

    Portal deals:

    1 portal-69.94

    3 – portals- 169.94

    4 portals-189.94

    Thank you for being a member,

    Devery

    Ext. 1106

    Billing Support

    退会の依頼メールを送ったところ、このような返信がきたのですが、これは4つのサイトの退会手続きが完了されたということでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2017年2月26日 8:40 午後

      初めましてやまさん、管理人の山口です。
      [stopped all rebill]となっているので数はわかりませんが全て退会手続きが完了したと考えていただいて大丈夫だと思います。

    • やま 2017年3月18日 1:37 午前

      こんばんは。先日はご回答頂き、ありがとうございました。
      この前のメールで退会処理を済ませたと思ったのですが、今日明細を確認した所、またMBI-PROBILLER.COM(3/11)とMBI-PROBILLER.COM-MN(3/15)というところから、請求がきていました。( )内はそれぞれ利用日なのですが、これはまだ退会処理が完了出来ていないということなのでしょうか?再度退会メールを送るべきでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2017年3月18日 12:06 午後

      こんにちはやまさん、山口です。
      課金が続いているということはまだ何か退会処理が完了していないかもしれません。
      ただ、前回のメール内容で「全て止めた」とあるなら、それを証拠に相手に非を認めさせて返金することも可能かもしれません。(あくまでも相手側に落ち度がある場合です)

  • 返信(続きOK)

    やま 2017年3月26日 10:49 午前

    Greetings,

    Thank you for contacting Probiller Support, the leader in online billing solutions.

    I do not see any request to cancel, if you did cancel within the websites please provide us with both receipts of the cancellation marked with Feb 26/17.
    Unfortunately, based on the terms and conditions of the websites, we have a strict no refund policy. As the billing company for the site, we are obligated to respect the terms and conditions of the website. They include an agreement that members are responsible for all charges incurred until cancellation of service. We can only offer refund in the case of fraud, where an investigation will be opened for identity theft. Since this was a legitimate sign up, the customer is responsible for all charges. In a case like this, I can offer you a month extension on the initial website or any of your choosing.

    VIP Promotions

    39.94 For 3 Months (67% off monthly rate)
    59.94 For 6 Months (75% off monthly rate)
    99.94 For 12 Months (80 % off monthly rate)
    159.94 For 24 Months (83% off monthly rate)

    ****MENTION THE PROMO CODE: “SIZZLE” *****

    Thank you!

    返金対応のメールを送ったところ、このような返信がありました。これは不正にIDを利用されているということでしょうか?不安で仕方ありません…

    • 山口大輔(管理人) 2017年3月26日 9:22 午後

      相手側に何か落ち度がない場合やfraud(不正利用など)がない限り、どのサイトでも返金はされないと思います。
      返金を請求しているアカウントが見つからないとの返答なので、Probillerではないのか、または伝えているアカウント情報が違うのかもしれません。
      何をどう相手側に伝えたのかわからないので確定的なことは言えませんが、情報が間違っていなければきちんと対応してもらえると思います。

  • 返信(続きOK)

    Jtozz 2017年4月14日 11:55 午前

    以前、e-honbaを利用させて頂いたJtozzです。Brazzersのダウンロード有料化について何か分かる事あれば教えて下さい。今のうちにダウンロードしといた方が良いでしょうね。
    それと他のサイトのダウンロード別途料金はどの位かわかりますか?
    もう一つ、kinkの入会はe-honba経由で出来ますか?kinkは安全なサイトでしょうか?
    お手数ですが、宜しくお願いしますm(_ _)m

    • 山口大輔(管理人) 2017年4月14日 1:31 午後

      こんにちはJtozzさん、
      そうですね。他のMINDGEEK系のサイトがほぼ全て有料化されたので、もうすぐだと思います。別途有料のダウンロード料金ですが、メンバーエリア内にVIPプランが新設されて、およそ月にプラス10ドルほどです。(サイトによって若干異なります)

      KINK.COMに入会してレビューを書きました。長年運営されていますし、SMでは最大手なので問題は無いのですが、以前はCCBILLの決済だったのが、現在はROCKETPAYになっています。ROCKETPAYでも退会は可能です。

    • Jtozz 2017年4月14日 1:55 午後

      山口さん、早速の返答ありがとうございます。Brazzers、急いだ方が良さそうですね。ROCKETPAYは出来れば避けたい決済、と言うのはどう言う意味でしょうか?退会が大変なのでしょうか?よろしければ、教えて下さいm(_ _)m

    • 山口大輔(管理人) 2017年4月14日 2:17 午後

      オンライン退会フォームが存在しない、電話番号が存在しない、チャットサポートが無いなどの場合、メールのみのやり取りになります。リアルタイムではないので、返信が来ない、届かない、時間がかかるなどのリスクがあります。決してメールでの解約申請が不可能なわけではないのですが、できないリスクがある以上、避けるべき決済と言えるかもしれません。

    • Jtozz 2017年4月14日 4:15 午後

      いやぁ〜怖いサイトですね。電話番号すら無いのですか!やめておいた方が良いですね。ありがとうございました。またどこかのサービスを利用する時は、e-honbaを通して申し込みます。宜しくお願いしますm(_ _)m

    • 山口大輔(管理人) 2017年4月15日 1:12 午後

      こんにちはJtozzさん、
      電話番号はある・・・かもしれません。利用したことがないので未確認です。カード情報を預けるので、決済が大手であることに越したことはありません。その点でRocketgateは現時点ではお勧めできかねます。

  • 返信(続きOK)

    fn 2017年10月24日 3:15 午後

    はじめまして。

    以前、men.comに登録しました。その後、退会手続きをしようとProvillerに問い合わせ、ライブチャットで対応してもらったところ、Proviler suportから「Your membership has been successfully cancelled」のメールが届きました。

    以下、メールの内容です。
    ーーーーーーーーーーーーーーーーー
    WE’RE SORRY TO SEE YOU LEAVE

    Your WWW.MEN.COM membership has been cancelled.

    You will continue to have access until your expiration date. You will not be billed for this membership beyond that date.

    Username: xxxx(隠しています。)
    Password: xxxxxx(隠しています。)
    Access Expiration Date: June 20, 2017
    ーーーーーーーーーーーーーーーーー

    これで問題なく退会できたと思っていたのですが、請求が止まらず(以前と変わらず同額請求され)、men.comのサイトにも以前と変わらずログインできてしまいます。

    私の手続きに問題がなければ、退会されているはずで、抱き合わせ商品などの登録は行っていないので、その請求がきているということもないと思います。

    このようなことってあるのでしょうか?ある場合、どのような対応をすればよろしいでしょうか?ご教授いただけると大変助かります。何卒よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年10月24日 4:10 午後

      初めましてfnさん、管理人の山口と申します。
      MEN.COMはMINDGEEK系のサイトなのでログイン自体は解約後もしばらく可能だと思います。
      請求日が間違いなく解約日後に発生したものであれば、相手側の手違いによるものという可能性は否定できません。
      いずれにしても、状況を相手に説明することで、どういう状態になっているかを教えてもらえると思います。

  • 返信(続きOK)

    はる 2017年12月04日 10:02 午前

    すみません。いろんな方法で退会の手続きをしこのようなメールが来ましたがこれで退会できてるとゆうことでしょうか?

    Greetings,

    Thank you for contacting Probiller.

    I have cancelled the recurring billing for your 1$ trial membership to www.brazzers.com started dec 3rd There will be no further charges and you’ll keep access for the time paid for.

    If you would ever like to reactivate your membership, we can offer you exclusive rates that are not available on the website such as:

    ELITE memberships:

    1 month recurring for 24.94

    3 months recurring for 39.94

    6 months recurring for 59.94

    1 year for 99.94

    2 years for 159.94

    5 years for 349.94

    10 years for 499.94

    We also have LIFETIME addons:

    Just a 1 time fee of 59.94 and you keep the site as long as you keep your primary account active!

    You could even unlock 3 sites for 149.94 or 4 sites for 169.94.

    Available on;
    *Brazzers*RealityKings*Mofos*Twistys*Babes*DigitalPlayground*WickedPictures*GFLeaks*FakeHub*
    *SexyHub*HentaiPros*Erito*

    Just let me know if you’d like to take advantage of any of these. You can call 877-471-1375 and ask for me.

    Please don’t hesitate to contact us with any further questions or concerns.

    Kind regards,

    • はる 2017年12月04日 10:04 午前

      またこの場合は12月7日までにアクセスさして辞めないといけないのでしょか?
      何度もすみません。
      Your WWW.BRAZZERS.COM membership has been cancelled.

      You will continue to have access until your expiration date. You will not be billed for this membership beyond that date.

      Username:
      Password:
      Access Expiration Date: December 07, 2017

    • はる 2017年12月04日 10:16 午前

      porn hub プレミアムを辞めたときはこのメールが届きました。
      This is a confirmation that your Pornhub Premium subscription has been cancelled. You can continue to enjoy Pornhub Premium until your membership expires on 2017-12-06.
      If you would like to restart your subscription, please visit Pornhub Premium to set up a new subscription.
      Set Up A New Subscription
      Thank you for using Pornhub Premium, and we hope to have you re-join us in the future!
      If you have any questions, please Contact Support.
      Sincerely,
      The Pornhub Team

    • 山口大輔(管理人) 2017年12月05日 10:14 午前

      おはようございますはるさん、
      ご連絡が遅くなってすみません。
      文面を見る限り本体のPornhub Premium、抱き合わせで購入されたBRAZZERS、どちらも退会出来ていると考えていただいて大丈夫かと思います。

  • 返信(続きOK)

    tom 2018年3月02日 3:09 午後

    失礼を承知の上でメールさせて頂きます。
    2018年1月20日にPornhub Premiumの会員にこのサイトを経由せず登録しました。
    そして、決済手段にドコモ口座を用いました。これは、あらかじめ必要額を入金しておく必要があるプリペイド方式のクレジットカードです。しかし、登録した後すぐになってから利用することもなくなり、入金することを忘れていました。その結果として、支払いの不履行ということで、elite lifetime member となってしまい、退会できなくなってしまいました。その上、ドコモ口座上のクレジットカード番号も変更しております。現時点で1ヶ月分の未払いとなっており、カード番号の変更を伝え、これを支払ってから退会したいと考えておりますがどのように伝えればよいのか分かりません。何か助言を頂戴できれば幸いです。

    今になってから、このサイトを見つけ反省しました。無理を言っているのは自覚しておりますが、力を貸して頂けないと思い、メールした所存でございます。

    • 山口大輔(管理人) 2018年3月03日 12:34 午後

      初めましてtomさん、管理人の山口と申します。
      elite lifetime memberはもしかするとeritoというサイトの一括支払いの永久メンバーになったということではないでしょうか?支払いの不履行の可能性もありますが、メンバーエリア内で追加購入をしてしまった可能性も否定できません。
      どちらにしても決済はProbillerだと思うので、状況をProbillerに説明することで解決することができると思います。
      電話・メール・ライブチャットのいずれかの方法で問い合わせることができます。

  • 返信(続きOK)

    ナナ 2018年3月22日 3:49 午後

    5番目の画面でコンティニューが出ずログアウトの画面が表示され、退会できません。これは退会できた状態なのでしょうか?さらに調べてみたところクロスセルかもしれないと思い、そのサイトに飛んでみたのですが、コードの部分がcapchaと表示しかされません。こういった場合の解決法はないでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年3月22日 7:28 午後

      初めましてナナさん、管理人の山口と申します。
      いいえ、アカウントが参照できただけで、おそらくフォームに対応していないアカウントの可能性が高いです。
      メインのサイトでアカウント参照まで行けたということは、クロスセルの可能性は低いと思います。
      どちらにしてもフォームに対応していないアカウントのようなので、それ以外を利用しての解約申請になると思います。

  • 返信(続きOK)

    karin 2018年4月05日 12:33 午前

    退会手続きはしたのですが、MBI*PROBILLER.COM/RK からご利用金額3801となっています。 まだ退会手続きができていないんでしょうか? 

    • 山口大輔(管理人) 2018年4月05日 1:07 午前

      初めましてkarinさん、管理人の山口と申します。
      考えられる理由は3つあります。一つ目は退会処理が完了できていなかった。二つ目はメンバーエリア内で何か追加購入されてその分が課金され続けている。三つ目は登録時に抱き合わせサイトを購入してしまい、それが課金され続けている。
      他にも可能性はあるのですが、Probillerで課金され続けているのは概ねこれらの理由によることがほとんどです。

    • karin 2018年4月05日 11:23 午後

      返信ありがとうございます。どのサイトを購入したかが分からないのですが、こちらのサイトの説明にあるように直接電話するのが一番確実だと思うのですが、英語がさっぱりで…

    • karin 2018年4月05日 11:32 午後

      度々すみません。追加購入してたサイトが分かり今解約できました。ご迷惑おかけしました。そしてありがとうございました。

  • 返信(続きOK)

    bb 2018年4月16日 2:25 午前

    退会したいのですが英語が分かりません。2018/3/23 1,069円
    MBI-PROBILLER.COM- BZ / 855-232-9585
    9.99 ドル        

    2018/3/24 4,280円
    MBI-PROBILLER.COM- BZ / 855-232-9585
    39.97 ドル   

    この請求がきます。
    どうすればいいですか?メールで送ったくつのですが、まだ請求きますみてないのに請求くるのきついです。代行なのでもお願いしますら    

    • 山口大輔(管理人) 2018年4月17日 12:37 午後

      初めましてbbさん、管理人の山口と申します。
      おそらくBRAZZERSとその抱き合わせサイトがずっと課金されている状況だと思います。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    としひこ 2018年5月20日 12:35 午前

    英語力がなく毎月20日前後に3180円の課金に今更気づきました。おそらく抱き合わせで課金されてると思われます。解約の仕方も解らなくデビットカードで引き落としがかかっておりどこからの請求か解らなかったのですがPornに登録したときかと思われます。Pornは退会しました。

    • 山口大輔(管理人) 2018年5月20日 12:17 午後

      初めましてとしひこさん、管理人の山口と申します。
      PornというのはPorn.comでしょうか?それともPornhubでしょうか?
      Pornhubの場合はPornhub Premiumというサイトが有料になるので、
      そちらで抱き合わせの分が課金され続けている可能性が高いと思います。

  • 返信(続きOK)

    タクヤ 2018年5月28日 9:49 午後

    2月からMBI―PROBILLER.COM/BZの名義で毎月千円前後引き落とされてることが判明しました。
    その時期にどこかの海外の有料サイトをクリックしたことは覚えているんですが、どこのサイトかまでは覚えていません。
    請求を止めたくて使ってるカードを再発行したのですが請求が止まりません…

    助けてください。

    • 山口大輔(管理人) 2018年5月29日 12:46 午前

      こんばんはタクヤさん、管理人の山口と申します。
      おそらくMINDGEEK社が運営するサイト、BZなのでBRAZZERSの可能性が高いです。
      毎月千円前後ということは、VIPプランを購入された可能性も考えられます。
      ご自身のカード情報(カード名義・番号のみ)、金額、日付を相手に伝えて、ユーザー名やパスワード、メールアドレス、どこに登録したかもわからないことを伝えればカード情報を参照して解約していると思います。

  • 返信(続きOK)

    ライオン 2018年6月05日 1:01 午前

    デビットカードの明細を見たところ、MBI-PROBILLER.COMから毎月、約4500円程、請求があることが分かりました。
    しかし、どのサイトに登録したのも忘れ、現在分かっているのが、カード情報とメールアドレスくらいです。
    PROBILLER.COMへメール問い合わせにて、カード情報とメールアドレスだけで解約することはできるのでしょうか?

    • ライオン 2018年6月05日 1:04 午前

      先ほどのメールアドレスとこちらのメールアドレスで、E本場を介してどこかのサイトに登録していることはわかるのでしょうか。
      また介して登録しているのあれば、解約をお願いしたいです。

    • 山口大輔(管理人) 2018年6月05日 11:18 午前

      初めましてライオンさん、管理人の山口と申します。
      金額を考えると通常のプランというより、抱き合わせ販売の分が課金され続けている可能性があります。
      カードの明細を遡ることができれば、いつ課金が始まったかわかるかもしれません。おそらく本体のサイトの課金、抱き合わせの数ドルの課金、その数日後に該当の4500円ほどが始まっていると思います。
      カード情報、カード名義、課金された日付、金額、該当するであろうメールアドレス、これだけあれば解約することは十分可能です。
      難しい英語を使う必要はありません。必要な情報と共に、解約したい旨をProbillerに伝えてみてください。

  • 返信(続きOK)

    たっくん 2018年6月09日 1:40 午前

    登録した覚えもないところから請求が続いていたみたいで困ってます。英語表記でどうしたらいいのかわかりません。助けてください。MBI-PROBILLE(855-232-9555)とかが商品にかいてあります

    • 山口大輔(管理人) 2018年6月09日 9:38 午前

      初めましてたっくさん、管理人の山口と申します。
      カードを不正利用されていない限り、ご自身でMINDGEEK系のアダルトサイトをご利用された可能性が高いので心当たりがあると思います。
      よくある事例としては、本体の解約は完了したものの、登録時に抱き合わせサイトも一緒に購入してしまい、そちらが現在も課金され続けているというケースです。
      詐欺ではないので、ご自身の情報をProbillerに伝えることで課金を止めることができます。

  • 返信(続きOK)

    たもちゃん 2018年7月13日 1:28 午前

    porn hubにプレミアム登録して2か月くらいして後、退会しようと手続きをしたのですが、本日、会員登録解除というメールが届いて
    メッセージ

    宛先: copyright@pornhub.com
    件名: ??????
    送信日時: 2018/06/28 0:48

    は 2018/07/13 0:37 に開封されずに削除されました。
    開封されずに削除されました。というメールが届きました
    どうしたら会員登録削除ができるか教えてください

  • 返信(続きOK)

    U 2018年7月24日 10:42 午後

    こんばんは。お忙しい中、申し訳ありません。先月にお試しで登録し、その後1週間ほどで退会しました。クレジットカードの請求書が届いたのですが、1日違いで2つの請求が記載されてありました。3375円のものと、2796円のものです。これは、抱き合わせで登録されているサイトがあるということなのでしょうか。1つのサイトは退会できていると思うのですが、心配になり相談させていただいております。

    • 山口大輔(管理人) 2018年7月24日 11:34 午後

      こんばんはUさん、管理人の山口と申します。
      どこかしらのトライアルプランを購入されたとのことで、おそらく1~5ドルの課金が最初に発生していると思います。
      また抱き合わせを購入してしまった場合も1~5ドル発生するので、抱き合わせを購入してしまった場合は最初にその二つがあるはずです。
      1,2日で通常料金(以上の場合もあり)が発生するので、それが3375円と、2796円だと推測します。
      以上から、抱き合わせも購入してしまった可能性は高いと思います。

  • 返信(続きOK)

    fumi 2018年7月25日 9:47 午後

    山口さま お世話になります。fumiともうします。6月4日にpornhub premiumに登録し、退会したいので、代行お願いしたくご連絡しました。よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年7月25日 11:13 午後

      初めましてfumiさん、管理人の山口と申します。
      退会の代行ですね(^^)お任せください。もう少し詳しい登録状況をお聞きしないとfumiさんと断定できませんので、
      6月4日の何時何分に登録されたのか、その際のOSとバージョン、ブラウザとバージョンを教えていただけますか?
      (時間は登録メールが届いた時間で構いません)

    • fumi 2018年7月28日 5:55 午前

      山口さま お世話になります。fumiともうします。6月4日の朝8時ちょうどです。アンドロイド7.1.1 クローム66
      の携帯か、アンドロイド7.0.0 クローム67の携帯のどちらかです。よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年7月28日 1:58 午後

      こんにちはfumiさん、
      ご連絡ありがとうございます(^^) Android – 7.1.1で確認が取れました。Chromeは62.0.3202.84だったようなのですが、時間とOSのバージョンでも十分fumiさんと断定できます。別途メールにてご連絡しています。確認と返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    stingray19700 2018年8月13日 1:02 午前

    Pornhubに1週間無料体験を申し込んだのですが、その後解約手続きをメールでしても、解約OKのyour membership has been cancelledと表示されません。英語が分からなうので大変で仕方ありません。どうか助けて下さいお願い致します。

    • stingray19700 2018年8月13日 4:33 午後

      先ほど、オンライン上での解約の手続きをしてみました。すると今回はyour membership has been cancelledとでました。そのあと直ぐにメールがきてその内容はyour member account has been cancelled thank you for being cancelledと返信が来ました。これでも、まだ何かあるのでしょうか?解約になったということですね?何か私が錯覚しているのであれば、ご教授お願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月13日 7:30 午後

      こんばんはstingray19700さん、
      オンライン解約フォームでその表示が出て、メールも届いているなら該当するアカウントは退会処理が行われたと考えて大丈夫だと思います。( thank you for being cancelled?←おそらく読み間違いです)
      課金が複数あった場合はそれぞれ処理をする必要がありますが、一つであればそれで問題ないと思います。

    • stingray19700 2018年8月20日 5:07 午後

      返事がおくれてしまい申し訳ありませんでした。後教授ありがとうございました。では、とりあえず退会出来たと言うことで、安心しました。今後また何かあるようでしたら、ご連絡させて頂きますので、よろしくお願いいたします。今回の相談料どの様に支払えばよろしいのですか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月20日 6:19 午後

      こんにちはstingray19700さん、
      相談料などは一切頂いておりません(^^)もしコメントが公開されなければ、エラーなどではなくスルーされたと考えて頂ければと思います。内容によりけりですが、当サイトと無関係なものはコメントを表示せず削除することも多いです。

  • 返信(続きOK)

    あや 2018年8月20日 9:58 午後

    すみません。この間リアリティキングスに登録したところ色々合計で23000円程の請求が来ました。
    退会したいのですが、MBI-PROBILLER.COMというところから請求が来ています。そのサイトに行ってみたのですが退会できません。助けてください。

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月20日 11:16 午後

      初めましてあやさん、管理人の山口と申します。
      2万3千円は凄いですね…その金額の可能性はおそらくリアリティキングスのメンバーエリア内から別の有料サイトに入会しまくったか、もしくはライブチャットで派手にGOLDを課金されたか…
      いずれにしても請求元がProbillerであれば課金は止まります。メール・電話・ライブチャットのいずれかの方法であやさんの詳しい情報を伝えて課金したい旨を説明してみてください。

  • 返信(続きOK)

    Kent 2018年8月26日 9:38 午後

    こんにちは
    一昨日の8月24日にカード会社から1300円と150円の利用があった旨のメールが届きました。
    利用加盟店にはMBI*PROBILLER.COMと書いてあり、身に覚えが無かったので調べてみると、このサイトに行き着きました。
    しかし、私にはアダルトサイトに登録した覚えも、いかなるサイトでもこのカードを利用して登録した覚えもありません。
    また、このカードのことを知る家族も知人もいません。はじめてのケースでとても焦っています。私はどうすればよいのでしょうか? どうかお助け願えませんか?

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月27日 10:24 午前

      初めましてKentさん、管理人の山口と申します。
      Probillerで決済される場合はドル決済なのでちょうど1300円や150円になる可能性は極めて低いはずです。(細かい数字は省略しましたか?)
      150円は1ドル決済、1300円は11ドル決済ぐらいの金額だと思います。そのような決済が連続して起こるのは、Probiller決済を使ったライブチャットの可能性があります。
      (通常の有料アダルトサイトではそのような課金のされ方は私が知る限りありません)

      いかなるサイトでもこのカードを利用して登録していないということは、ネット以外の環境からカード情報が漏れた可能性があると思います。
      カード情報と決済情報さえあれば、その旨をProbillerに伝えることで、どこで課金されたのかなど詳しい情報を聞くことができます。
      Probiller決済を利用するユーザーは世界中にいますし、この界隈では有名な決済なので、もしかするとカードを利用されたのが日本からではないかもしれません。それも含めて登録元のGEOデータなども聞くと良いと思います。

      課金が止まらないという事はありません。まずはカードと明細を手元にProbillerに問い合わせて状況を説明して、どこで課金をされたのか、
      課金元のIPアドレスは何だったのか、そしてすぐfraud(不正利用)なのですぐに課金を止めること。を伝えてみてください。

  • 返信(続きOK)

    f.伊藤 2018年8月27日 9:12 午後

    山口様
    お世話になります。f.伊藤と申します。
    本サイトから、8月4日、BRAZZERS 1ケ月コースに入会させて頂きました。
    brazzersの退会処理をしたくご連絡させていただきます。
    BRAZZERSのサポートページ【BRAZZERS SUPPORT.COM】
    からCancel via online formを選択し、最後まで進めますと
    Confirm your account information
    Some of your account information may not have been retrieved at this moment. This could be due to a delay in syncing memberships which were created in less than 24 hours.
    が出て、CONTINUEをクリックした後、MOFOS.comの勧誘画面になり、退会完了のメールも届かない状況です。
    退会処理が出来ていない状態でしたら、退会処理の代行をお願いしたくご連絡させていただきます。
    以上、よろしくお願い致します。
    f.伊藤

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月27日 9:52 午後

      こんばんはf.伊藤さん、
      登録時にご連絡頂いていました(^^)MOFOSの勧誘画面はおそらくこのページの画面中央ぐらいにある部分だと思います。(写真では分かり辛いですが、動画が読み込まれます)小さな文字でNo Thanksがあるので、そこで先に進むことができます。(文字が小さいので大きなボタンをクリックしないようにご注意ください)もちろん、より正確を期すために私が代行しても全く問題ありません。別途Hotmailへご連絡していますので、必要な際は返信していただければと思います。

    • f.伊藤 2018年8月27日 10:19 午後

      山口様
      お世話になっております。f.伊藤です。
      先程は早速のご返答を頂き有難うございます。
      おっしゃる通り、小さな文字でNO Thanksがあり、
      クリックして退会手続きを完了できました。
      自分だけでは対応できなかったので非常に助かりました。
      この後、利用期限前くらいには次は、Evil Angelか
      Jules Jordanのどちらかを本サイトから申し込みしたいと
      思っています。その節はよろしくお願い致します。
      この度は、有難うございました。

    • 山口大輔(管理人) 2018年8月28日 10:59 午前

      こんにちはf.伊藤さん、
      ご自身で解約されたのですね(^^)お役に立てて何よりです。
      確証がなくどんどん先へ進んでしまうと変な場所をクリックして再課金される可能性が高くなるので、今回のf.伊藤さんの判断は大正解だと思います。
      またいつでもコメントしてください。

  • 返信(続きOK)

    Y.山本 2018年9月05日 11:26 午後

    お世話になります。山本です。
    MBI-PROBILLEから34.97ドル(3949円)の請求がきています。4月頃に退会をしたと思っていたのですが10月の請求にはいっていました。サイトはどこで登録したか覚えていません。メールアドレス、カード、登録名はわかるのですが登録日がわかりません。メールを見たのですが、メールが消されなかったです。また、サポートチャットを行ったのですが、英語が通じずできませんでした。もしよければ、代行をお願いしたいです。
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月06日 12:18 午後

      初めましてY.山本さん、管理人の山口と申します。
      金額を考えると、登録されたサイトの『抱き合わせ販売』分が継続して課金されている可能性があります。そちらも購入してしまうと本体とは別に解約をする必要があります。
      最悪の場合、直近で課金された日付、金額、カード情報、メールアドレスがあれば状況を参照してもらえるので解約は十分可能です。

  • 返信(続きOK)

    moriniku 2018年9月09日 11:49 午後

    山口様こんばんは。
    9月9日11時30分頃こちらよりDigtalPlaygroundBABES.COM
    に入会いたしました。1ヵ月プランです。
    何か問題が起きましたらサポートよろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月10日 1:29 午前

      こんばんはmorinikuさん、パソコンからご利用ですね(^^)
      ご連絡ありがとうございます。ダウンロードされる際はVIPも合わせて解約します。
      もし何かあればいつでもご連絡ください。
      Happy DP & BB Life!

  • 返信(続きOK)

    yyy 2018年9月24日 3:43 午後

    こんにちは。管理人様、こちらのページからRialitykingsとDogitalplaygroundサイトに入会しました者です。
    お手数ですがご協力願えませんか。

    2017年4月にRialitykings年間会員で現在も継続中
    のちに、Digitalplaygroundの(VIP等、その他には入ってません)
    Unlimited でセールしていたので永久会員として追加で入りました。
    そしてまだ継続しようか迷っていたところ、解約できるか念の為確認したいと思い、入りたいときにまた入ればいいし一度思い切ってRialitykingを解約を進めるも一番最後のところまで入力を済ませた後(クレカ番号入力するところまで)またIDパスを入れる画面まで振出しに戻ります。Digitalplaygroundも同様でした。
    解約したメッセージなどは表示されずまたやり直しに。何度か試しましたが駄目でした。
    チャットフォームに問い合わせればいいのでしょうか?
    まだ解約するか迷ってます。確認をしたいと思い伺いました。
    ご不便ですがよろしくお願いします。

    • yyy 2018年9月24日 4:00 午後

      すみません。追記です。
      私が試して駄目だった解約方法は、2サイトともオンラインフォームでのキャンセルのみです。
      よろしくお願いします。

    • yyy 2018年9月24日 6:10 午後

      日時を正確に書かないといけなかったのですね失礼しました。
      Rialitykings メンバー:2017年3月6日
      DigitalplayGround 定員: 2017年4月26日
      と書かれています。入会日だと思います。

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月24日 8:00 午後

      初めましてyyyさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡ありがとうございます。RKのご登録が確認出来ました。ただ、Digital Playgroundに関しては当サイト経由ではないようです。『Unlimited でセールしていた』とのことなので、
      おそらくRKにログイン後に表示されるポータルページから追加購入されたのだと思います。メンバーエリア内から追加購入されたものは当サイト経由ではありません。

      オンラインフォームに対応していないアカウントのようなので、仰る通りチャットでも解約処理できると思います。
      RKのみ私の方で退会の代行致しますが、でも結局DPのためにチャットやメール等でご自身で行わないといけないので、私がRKの退会を代行する意味があまりない気もします…
      (もちろん、それでも良ければきちんと解約します)

    • yyy 2018年9月24日 8:30 午後

      管理人様へ。
      返信していただきありがとうございます。

      ポータルサイトで入会したDigitalplayGroundの料金の引き落としについてですが、現在までに入会時に一度しか引き落とされておらず
      入会前も初回にしか料金は発生しないと思い入会したので、そこはその通りでした。
      翌年にRialitykingsの95ドルだけ引き落とされています。
      Rialitykingsを解約時にポータルサイトのUnlimitedでの登録サイトはすべて強制退会?させられるものと思っていました。
      ご存知でしょうか?知識不足でしてすみません。

    • 山口大輔(管理人) 2018年9月24日 8:45 午後

      ポータルから追加購入をしたことがないので100%確かな事は言えませんが、追加購入した分が毎月のプランではなく、一回きり(69ドルぐらい?)で、そこから全く課金されていなければ、その分については『メインで購入したRKに付帯するサイト』扱いになり、メインで購入したRKを退会すると、自動的にDPのアカウントが失効する…と思います。長々を説明したのですが、yyyさんの推測通りだと私も思います。今すぐRKを解約しても、おそらくRKの期限が切れる来年の3月まではDPも同じように使える状態になるのではないでしょうか?

    • yyy 2018年9月24日 9:26 午後

      そうですか。
      ちょっと安心できました!

      RK解約してもDP解約できないままもし変な料金支払拘束されたらどうしようかと思ってたりしました。
      ポータルサイトはRKのサイトだったんですね。サイトを何度も見返してました。
      また、英語も乏しく不安要素なんかが出ちゃったら質問させていただくかもしれません。急にすみませんね。
      本日はありがとうございました。

  • 返信(続きOK)

    KF 2018年10月28日 5:26 午後

    はじめまして。
    退会をしたと思っていたのですが、MBI-PROBILLEから4015円の請求がきています。請求されていますメールアドレス、カード、登録名はわかるのですが登録日がわかりません。
    お手数ですが、代行をお願いできないでしょうか?

    • KF 2018年10月28日 6:46 午後

      はじめまして
      相談なのですが、BRAZZERS.comを退会しましたが、未だに請求が続いており、確認したところ、BrazzersPremium.comにも登録されていました。
      BrazzersPremium.comを退会しようとオンラインキャンセルフォームを入力しましたが、「Please select the subscription you wish to cancel:」と表示されるページからの操作がよくわかりません。
      ご教授のほどよろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年10月29日 5:43 午後

      一柾いてKFさん、管理人の山口と申します。
      「Please select the subscription you wish to cancel:」という文面だけを見ると解約するアカウントを選択する必要があるようなのですが…
      ある程度のことはこの記事に記載している通りです。

  • 返信(続きOK)

    しゅん 2018年12月07日 5:22 午後

    こんにちは。
    10月にpornhubの1週間キャンペーン登録しました
    ですが1週間以内には解約も出来たんですが。別にMBI-PROBILLER.COMというところから39.970ドル4570円が先月より今月も請求されており困っています。どう解約すればいいのですか。お願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年12月07日 7:52 午後

      初めましてしゅんさん、管理人の山口と申します。
      おそらくPornhub Premiumに登録する際、決済画面で抱き合わせサイトを外されておらず、その分の課金が続いていると思います。コメントを返信している現時点では抱き合わせのサイトはBRAZZERSで、金額は月額39.97ドルです。(抱き合わせだと超高額になります)別途メールで記載されていなければ、ユーザー名とパスワードはPornhub Premiumと同じなので、BRAZZERSの解約方法を参考に退会処理をしてみてください。万が一オンラインフォームが機能しない場合は、ライブチャットやメールでの退会申請になると思います。

  • 返信(続きOK)

    けん 2018年12月11日 8:41 午後

    はじめまして。pornhub premium に入会したのですが退会の方ができなく困っています。退会フォームからユーザーネイム、パスワードを入れてみたんですが、We are unable to validate your credentials, please try again or contact support. と表示されます。それと入会後、メールの返信が2回きました。
    入会手続きのとき、ユーザーネイムを2回入力してしまったのかもしれません。すみません、英語が全く分からず、ほんとに困っています。

    • 山口大輔(管理人) 2018年12月12日 12:24 午前

      はじめましてけんさん、管理人の山口と申します。
      おそらくけんさんのアカウントはオンラインフォームに対応していないアカウントだと思います。(一定数ランダムで存在します)
      メールの返信が2回…というのは、おそらく登録後に届いたメールが2通あったということかもしれません。
      (登録完了メールや、Thank youメール、決済からのメールなど、複数届く場合が一般的です)

  • 返信(続きOK)

    didi 2018年12月16日 5:34 午後

    こんばんは
    管理人 山口様
    Pornhuで10月にプレミアム1週間登録しました
    1週間以内には解約できたと安心してたところ
    10月、11月と毎月
    MBI*PROBILLER.COM
    1,147円  SP
    9.99USD/114.87900
    と請求がきます
    少額ではありますが、どう解約すればいいでしょうか。
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2018年12月17日 1:29 午前

      初めましてdidiさん、管理人の山口と申します。
      金額を考えるとポルノハブプレミアムがまだ継続しているようです。ご自身で解約されたと思うのですが、退会のお知らせメールなどは届きましたか?オンラインフォームで解約した場合、最後に有効期限が表示されましたか?もし心当たりがなければまだ継続している状態だと思います。解約方法についてはこちらの記事に掲載している通りです。

  • 返信(続きOK)

    田中 2018年12月31日 5:48 午後

    こんにちは。田中と申します。
    いつも利用させていただいております。
    さて、FAKE HUBにこちらのサイトから入会させていただきました。1か月格安で楽しませて頂きました。ありがとうございます。
    そろそろ退会しようと、フォームより進んでいったのですが、IDとパスワードを入れて、カードの最終4桁を入れて、登録情報が表示され、最後のCONTINUEを押すと以下のようなメッセージでまた始めに戻ってしまいます。どうすればよいかお教えください。

    Account information
    Please complete the form below in order to cancel your SupportMG membership.

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月01日 12:45 午前

      初めまして田中さん、明けましておめでとうございます。管理人の山口と申します。
      画面が戻ってしまうということは、おそらく田中さんのアカウントがオンラインフォームに対応していない可能性があります。
      フォームが使えなくてもライブチャット等で問題なく解約できます。

  • 返信(続きOK)

    カネック 2019年1月01日 10:19 午前

    明けましておめでとうございます。旧年中はお世話になりました。
    本年もよろしくお願いいたします。
    早速ですがmofosの解約、VIPも含めお願いできますでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月01日 1:14 午後

      明けましておめでとうございます、カネックさん。
      昨年9月にアカウントの再開で問題が起きたアカウントですね。状況は把握していましたので先ほど私の方で退会処理を完了させました。
      VIPも解約しています。もし課金が続いていたらすぐにご連絡ください。しっかり責任を持って対応します。今年も宜しくお願い致します。

    • カネック 2019年1月01日 2:07 午後

      ありがとうございました。退会も確認しました。早速の対応ありがとうございます。おそらく、すぐ、他のサイトの入会でお世話になると思います。笑 

  • 返信(続きOK)

    卵粥 2019年1月05日 12:12 午前

    こんばんわ。卵粥と申します。
    以前にBRAZZERSで退会をしたのですが、MBI-PROBILLER.COMから請求が続いています。3,953円と4,459円の請求が来るのですが、何の請求か、自分が他に何かを登録したのかすら分からず悩んでいます。どうすればよいのか教えてください。

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月05日 12:58 午前

      初めまして卵粥さん、管理人の山口と申します。
      一つはおそらく登録時に外し忘れた抱き合わせ販売分だと思います。もう一つはメンバーエリア内で何か購入されたか、ZZが実は退会出来ていなかったか、今回のZZ登録によるものではない何かの可能性があります。いずれにしてもProbillerに問い合わせると解決します。

  • 返信(続きOK)

    okaji 2019年1月07日 4:05 午前

    山口様
    新年あけましておめでとうございます。
    昨年は大変お世話になり、ありがとうございました。
    今年もさっそくお世話になります。
    先ほどサイトに登録したのでご確認をお願い致します。
    サイト brazzers
    期間 1か月
    登録時間 2019年1月7日3時1分頃
    退会は、見本を見ながら何とかうまく出来ました。
    1年程前より、面倒臭くなったというか、引き止めのトラップめいた設問が増えていた印象を受けました。
    退会の詳細な見本がなければ、わからなかったかもです。とても助かりました。
    また何かあったら連絡させていただきます。
    よろしくお願い致します。
    okaji

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月07日 3:41 午後

      新年あけましておめでとうございますokajiさん、今年も宜しくお願い申し上げます。
      ご連絡ありがとうございます。退会処理も既に行われたのですね(^^)『クレジットカード番号の下4桁の入力』も増えましたね。その入力はともかく、トラップが増えないことを祈るばかりです。期限が過ぎるまでがサポートなので、もし何かあればいつでもご連絡ください。Happy ZZ Life!

  • 返信(続きOK)

    えいこ 2019年1月07日 7:03 午前

    はじめまして。
    えいこと申します。

    MBI PROBILLERというところから毎月4000円前後の請求が2件きています。
    PORNHUBプレミアムに8月ごろ登録したのですが、2件ともPORNHUBのものでしょうか?

    解約したいのですが、英語ができないので、ご協力頂けるなら助けていただきたかったのですが、どのようにすればよろしかったでしょうか?

    何卒よろしくお願いいたしたます。

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月07日 3:46 午後

      初めましてえいこさん、管理人の山口と申します。
      一つはpornhubプレミアム登録時に一緒に購入してしまった抱き合わせ販売の可能性があります。もう一つはメンバーエリア内で何か追加購入された可能性があります。pornhubプレミアムは月額9.99ドルなのでその金額にはなりません。Probillerに問い合わせることで解決します。

  • 返信(続きOK)

    まる 2019年1月07日 4:29 午後

    ポルノハブプレミアムに登録し数か月で解約したつもりだったのですが12月末にMBI-PROBILLER.COM
    CYPRUS 9.99からの請求が2つ来ていました。
    自力での解約に自信がないので、代行お願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月07日 10:59 午後

      初めましてまるさん、管理人の山口と申します。
      相手側のシステムエラーで一回の登録が重複してしまう事例がありました。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    kazking 2019年1月08日 1:18 午後

    いつもお世話になります。
    今回はMOFOS.comにVIP会員で
    入会したのですが、解約が難航しています・・・
    退会フォームから手続きしたのですが、
    最終画面で下記のメッセージが現れ解約出来ない
    状態になってしまいました・・
    恐らくVIPの方は電話かチャットで・・
    見たいな文言ぽいのですが、英語は不得意なので
    困り果てています・・・
    どうか解約のお手伝いお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月08日 4:17 午後

      こんにちはkazkingさん、
      先ほどはメールでのご連絡ありがとうございました。確かに登録が確認できました。
      MOFOS本体とVIPの退会処理が完了しました。(会話のログも記録しています)VIPはオンラインフォームで退会出来ないので厄介ですね…有効期限はもう少し残っています。また何かあればいつでもご連絡ください。

    • kazking 2019年1月08日 4:35 午後

      先程サイトから解約メール届きました!!
      「VIPの解約には電話かチャットで」とコメントが
      が記載され、血の気が引きました・・
      本当に助かりました!!!
      山口さんありがとう!!

    • 山口大輔(管理人) 2019年1月08日 5:04 午後

      こんにちはkazkingさん、
      お役に立てて何よりです(^^)また機会があればE本場をご利用いただければと思います。
      (いい加減VIPもオンラインフォームで退会できるようにシステムを改変してもらいたいですね…)

  • 返信(続きOK)

    ゾンビ 2019年2月13日 4:57 午後

    はじめまして。
    pornhub premiumに登録しており退会したいのですが、ユーザー名と登録を行ったメールアドレスを忘れてしまいました。
    どのような流れで退会を行ったらよろしいでしょうか。
    ご助言お願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月14日 12:32 午後

      初めましてゾンビさん、管理人の山口と申します。
      ユーザー名やパスワードがなくても問題ありません。カード情報や直近で課金された金額や内容を伝えて解約を申請してみてください。

  • 返信(続きOK)

    橋本 2019年2月19日 11:28 午後

    BRAZZERSに入会後、退会フォームからCONFIRMのボタンを押すところまではいくのですが、その後メッセージは「Your membership has been cancelled.」が出なくて退会できないのです。
    どうかお助けいただけますか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月20日 10:01 午前

      初めまして橋本さん、管理人の山口と申します。
      brazzersjp.comの方にもご連絡いただきましたね。昨日メールをお送りしましたが届いていますか?迷惑メールフォルダーも確認してみてください。

  • 返信(続きOK)

    てぃー 2019年2月22日 2:57 午前

    brazzersにお試し2日間で登録してその翌日に退会手続きを行ったのですが
    1月に2回ほど引かれ2月も引かれていますどうにかならないですか?
    ちなみに登録したのは1月の4日です

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月22日 1:26 午後

      初めましててぃーさん、管理人の山口と申します。
      ご自身で退会処理をされて、それが完了していたと仮定した場合、課金が続いているのはその時一緒に購入してしまった抱き合わせ販売のサイトが継続している可能性があります。当サイト経由のご登録であれば私が解約を代行します。別途メールをお送りしいますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    困ってます 2019年2月22日 10:06 午後

    はじめまして。
    1月に体験版に入会しその後登録を解除したはずだったのですが今月請求がきてしまいました。
    porhubのプレミアなのですがどうしたら良いでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月22日 11:26 午後

      初めまして、管理人の山口と申します。
      実は解約が最後まで完了していなかった、もしくは別の何かが課金されている可能性があります。別途メールをお送りしますので、該当する場合は返信をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    まつお 2019年3月05日 12:44 午後

    MBI-PROBILLER.COM/MN 855-232-9586
    3,456 3,456       29.97 USD 115.316
    MBI-PROBILLER.COM/MN 855-232-9586
    2,883 2,883       25 USD 115.32

    毎月知らない間、引き落とされいます。
    どのようにすればいいのでしょうか? 解約を代行をおながいしたいのですが。どのような形になるのでしょうか?
    ご連絡お願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月05日 2:34 午後

      初めましてまつおさん、管理人の山口と申します。
      MINDGEEK系のアダルトサイトを利用されたことによる課金と考えて間違いないと思います。一つはおそらく30日プランです。25ドルは通常のプランではないようですが、どちらにしても大手の決済なので課金は止まります。確認したいことがありますので別途メールをお送りしています。

  • 返信(続きOK)

    delight 2019年3月07日 1:22 午前

    少し前にPornHub Premiumに入ったのですが解約しても以下の請求が毎月来ます

    海外利用 1 MBI-PROBILLER.COM- B利用国CYP
    \3,903

    おそらく抱き合わせの分だと思うのですが解約方法が全く分かりません。代行をお願いしたいので連絡お待ちしています。

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月07日 1:58 午後

      初めましてdelightさん、管理人の山口と申します。
      仰る通り、おそらく34.95ドルという金額だと思うのでpornhub premium本体の課金ではありません。ですがProbillerなので問題なく課金は止まります。別途Gmailへご連絡していますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    2019年3月08日 7:08 午後

    お疲れ様です。
    pornhub premiumに先月入会したのですが、必要なくなったので退会したいんですが映画ばかりで怖いので代行お願いしたいです。
    MBI-PROBILLER.COMから請求がきました。利用額は1137円でした。

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月08日 11:47 午後

      初めましてこさん、管理人の山口と申します。
      映画ばかりで怖い・・・?何でしょう・・・とにかく退会ですね。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ひー 2019年3月13日 8:33 午後

    はじめまして。
    昨年12月にpornhub premiumに入会し今年の1月に解約したのですがMBI*RROBILLER.COM利用国USAからの請求が止まりません。おそらく抱き合わせで入会したものと思われますが全く記憶がございません。
    解約を代行していただきたいのですが可能でしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月13日 8:46 午後

      はじめましてひーさん、管理人の山口と申します。
      pornhub premiumの抱き合わせは最初からOFFになっています。可能性としてはメンバーエリア内で何か購入された分が課金されているか、それ以前に利用された分が続いているか…いずれにしてもProbillerなので課金は止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    tarotaro24 2019年3月14日 8:53 午前

    山口様
    brazzers、今朝退会しました。チョット分かりにくかったですね。
    無事に退会できてることを確認していただけたら幸いです。
    メールは来ました。
    よろしくお願いいたします。

    • tarotaro24 2019年3月14日 8:55 午前

      山口様
      Harmony Vision に入会しようと思うのですが、こちらでの紹介はないみたいです。Harmony Vision、どーですかね?こちらで紹介して欲しいです。

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月14日 1:19 午後

      こんにちはtarotaro24さん、
      ご自身で退会処理されたのですね(^^)メールが届いていれば解約処理が完了していると考えていただいて大丈夫ですが、念のため私の方でも確認してみます。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。HarmonyVisionはこちらから30%OFFで利用できます。私は昔LustCinema目的でHarmony Visionへ登録したのですが、現在はLustCinemaは含まれていないようです…

    • tarotaro24 2019年4月30日 11:03 午前

      山口様
      遅くなりましたが、こちら経由でHarmony Visionにたった今入会しました。ご紹介ありがとうございました。
      何かあればサポお願いいたします。
      では。

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月30日 12:23 午後

      こんにちはtarotaro24さん、ご連絡ありがとうございます。確認が取れました。アメリカンポルノとはまた違うテイストで楽しめると思います。退会の際など何かあればいつでもご連絡ください。Happy Harmony Life!

  • 返信(続きOK)

    Taku 2019年3月15日 6:53 午後

    MBI-PROBILLER.COM
    から約2年ほど前に請求されています。軽い気持ちでアダルトサイトに登録してクレジットカード情報を出したのが運の尽きでした。
    退会手続きをしたので請求も止まると思ったのですが、変わらず、アカウント情報がないのか入ることもできず、なんどかカード会社に相談したのですが、結局海外サイト側と交渉するしかないと言われ、英語が話せない自分はどうすることもできず。。。
    このサイトを見て、止められることを知りました。是非止めて頂きたいです。よろしくお願いします!

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月16日 12:10 午前

      初めましてTakuさん、管理人の山口と申します。
      全ての海外のクレジットカード会社が正しく運営しているとは言えませんが、少なくてもProbillerに関しては間違いなく課金は止まります。別途Gmailへご連絡していますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    masamasa 2019年3月21日 2:44 午前

    はじめまして
    退会したいのに退会できず困っています。
    2018.7.18にMBI-PROBILLER.COM / 855-232-9555から17.99ドルと1.00ドル、2018.7.20に34.97ドルの請求がありました。7/18にReality Kingsに登録しその時のメールもあります。
     その後1月まで毎月15~20日ごろ利用日で34.97ドルの請求がありました。その頃退会しようと思いReality Kingsの退会ページで「退会しました」のメッセージが出るまで完了し様子を見ていましたが請求が止まりませんでした。(なお退会に関するメールは届いてないですしメールボックスをMBI、Reality Kingsで検索しても登録時のメール一件しかヒットしません)
    また利用日2019.2.15からはMBI-PROBILLER.COM / 8552329582と少し数字が違う利用先から34.97ドルの請求がありもう一度Reality Kingsで退会したのですが今月も利用実績があるようで、もうニッチもサッチも行かず連絡させて頂きました。
    サポートお願いできないでしょうか、よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月21日 12:10 午後

      初めましてmasamasaさん、管理人の山口と申します。
      お話を伺く限りほぼ100%Reality Kings入会時に『抱き合わせ販売』の…おそらくRealityKingsPremiumを一緒に購入されています。(1.00ドルはその時のものです)その分が更新で34.97になり、課金が続いているのだと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

    • masamasa 2019年3月21日 10:56 午後

      山口さま
      早速の返信及びメールありがとうございます。RealityKingsPremiumのほうだったのですね、Premiumのサイトにログインしましたらステータスが継続、値段も34.97ドル/月と表示されていました(オリジナルのほうはステータスは退会済みになっている)。そのままオンラインフォームでPremiumの退会手続きを行い完了画面まで行きました。これで様子を見てみようと思います。
      もし問題が解決していなかった場合はまた相談させていただきたいと思います。

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月21日 11:25 午後

      こんばんはmasamasaさん、やはり抱き合わせサイトだったようですね。おそらくそれでその課金は止まると思います。

  • 返信(続きOK)

    tonight 2019年3月21日 7:14 午後

    brazeersにお試しで入ってこちらのサイト通りにサポートで退会したのですがその三日後に4594円MBIから請求がありました。その後20日間程は請求がないのですが今後こられるの困るのでどうにか請求が無くなるように出来ないでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2019年3月21日 9:12 午後

      初めましてtonightさん、管理人の山口と申します。
      もし退会完了を伝えて利用期限の日付が表示されている最後のページが表示されていたら本体の解約は完了していると思います。それ以外で考えられるのはZZを購入された時に抱き合わせ販売用のサイトも一緒に購入されている可能性です。(brazzerspremium.comなど)もし「退会処理完了のページが表示されて利用期限の日付も確認した」のであれば後者を疑ってみてください。念のためメールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    田所浩二 2019年4月02日 1:37 午後

    管理人さん初めまして。
    今pornhabプレミアム会員7日間無料体験できるというので登録してしてみようとしたのですが「クレジットカード情報を確認出来次第メンバーシップ無料体験を7日間ご購読頂だけます」とあってやっぱり退会出来なかったり多額な請求きたら怖いなと思ってしまい辞めようと思いクレジットカード情報は教えずその画面から離れたのですが、クレジットカード情報を教えてないので会員ではないですか?説明が下手ですみません。
    怖くなり質問させて頂きました。

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月02日 9:31 午後

      初めまして田所さん、管理人の山口と申します。
      少なくとも当サイトでご紹介しているサイトに関してはご自身でカード情報を入力しなければ一切課金されることはありません。ただもしかするとpornhubに関してはそこまで進んだ時点でメールアドレス等は入力しているので【無料】のアカウントの作成まで進んでいるかもしれません。無料のアカウントの退会方法についてはpornhub premiumの記事に記載しているので参考にしてください。

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    いーりあす 2019年4月04日 6:50 午後

    こんばんは 初めまして
    今年の1月にMofosのVIP会員登録してそろそろ退会しようとオンラインフォームで手続きをしたのですが解約出来ず調べたらオンラインフォームでは解約出来ず、チャット又は電話でのみ解約出来るというを事を知りました
    英語が出来ない為退会処理が出来ていない状態です、どうか力を貸していただけないでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月04日 9:05 午後

      初めましていーりあすさん、管理人の山口と申します。
      Mofos自体の完了はお済みですか?確かにVIPは別途解約する必要があり、オンラインフォームでは退会出来ません。確認したいことがあるので直接メールをお送りしています。

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    nao 2019年4月22日 3:31 午後

    管理人さんこんにちわ。今回MBIPROBILLERについてお力を貸してください。去年このサイトに書いてある手順と同様に退会手続きをしたつもりなのですが、今年のカードの決済書を見てみると未だに4000円近く引き落とされていました。カードはJCBを使っていて他のサイトにJCBに問い合わせると解決すると書いてあったのでやってみたところ、お客様自身で退会手続きをやって頂くしかないと言われました。英語が苦手で日本語対応じゃないので大変困っています。サイトも利用しないまま数万円近く合計で引落されているので対処方法を教えてください。お願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月22日 6:30 午後

      初めましてnaoさん、管理人の山口と申します。
      おそらく『何か』がまだ継続課金で続いていると思います。カード会社に問い合わせて解決するなら苦労しませんよね…課金は必ず止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    T 2019年4月22日 4:32 午後

    実は、寝ている時にいつの間にかriaritykingsのサイトになっていて焦っていて困っています。もし登録していたら危ないので登録しているのかを調べて欲しいんですけど。
    ちなみに寝る前はPornhubというサイトを使っていました
    本当にお願いします
    実は、寝ている時にいつの間にかriaritykingsというサイトになっていて焦っていて困っています。もし登録していたら危ないので登録していたら退会してくれたらうれしいのですがと少し前に送ったのですが書き忘れがありもう一つ寝ている前くらいにPornhubというサイトを使っていました。早めにメール送信していただくとうれしいです
    Pornhubを見たあと寝ている間にriaritykingsになっていて登録されたのかと焦っていて困っています。登録しているのか確認してほしいのですが早急にお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月22日 6:42 午後

      初めましてTさん、管理人の山口と申します。
      ひとまず落ち着いてください。Pornhubを利用していてReality Kingsに入会してしまった可能性があるということですね。まず当サイトでは登録されたかどうかを調べるサービスは行っていません。ご自身の受信メールやカードの明細から判断してください。次に、pornhubを利用していて一度もクレジットカード情報を自分で入力していなければそこからreality kingsに登録されることはありません。有料のpornhub premiumを利用していたらメンバーエリア内から別のサイト(Reality Kings等)に登録される可能性はありますが、もし該当しなければその可能性はありません。

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    ゆうき 2019年4月24日 2:45 午後

    管理人様こんにちは。
    以前登録をしてから、解約をしたにも関わらず引き落としがずっとかかってしまっております。解約代行をお願いできますでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月24日 3:06 午後

      初めましてゆうきさん、管理人の山口と申します。
      課金が続いている主な理由は二つあります。1.退会処理が完了していなかった。2.抱き合わせ販売を購入してしまっていた。もちろんそれ以外にも可能性はあるのですが、probillerであれば100%課金は止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。(携帯キャリアのアドレスでは私のメールは届かない可能性もあるのでその際は再度コメントしてください)

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    K氏 2019年4月27日 9:09 午前

    管理人様初めまして。
    以前登録してから当サイトに乗っていた方法で3月18日に退会処理をさせていただいたのですがそれとは別なのかは分かりませんが
    DUEACCOUNTFORMS.comから4570円を未だに払わされています。それの解約代行をお願い出来ないでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月27日 1:10 午後

      初めましてK氏さん、ご連絡が遅くなってすみません。
      まず、DUEACCOUNTFORMS.comはProbillerではありません。ProbillerのページにコメントされたということはProbiller決済の解約をされたのではないかと思います。その場合、解約完了のページが表示された、もしくはメールが届いたらそのアカウントに関しては解約が完了しています。おそらくDUEACCOUNTFORMS.comは別のアカウントです。どのサイトだったか心当たりはありませんか?幸いにもお問い合わせは充実しているので課金は止まると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    ゆぺい 2019年4月29日 7:39 午後

    山口さん初めまして!

    以前pornhub premiumの方に登録してすぐに退会したはずなんですけど
    2ヶ月連続でクレジットカードの方に
    見知らぬ請求が来るんですが止める方法ございますか??

    • 山口大輔(管理人) 2019年4月30日 12:05 午後

      初めましてゆぺいさん、管理人の山口と申します。
      もしその請求がMBI-PROBILLERからであれば100%請求は止まります。可能性としては抱き合わせを購入されている分が課金され続けているのか、退会がうまくいっていないかの2択がほとんどです。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    TAKAさん 2019年5月04日 1:59 午前

    山口様
    以前海外の動画サイトに登録をし、該当サイトでの退会処理はサポートページの退会フォームから完了したのですが、クレジットカードにそれ以降もMBI-PROBILLERから毎月2,800円ほどの請求があります。MBI-PROBILLER.COMの請求を止めたいのですが、お力をお貸しいただけないでしょうか?よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月04日 12:50 午後

      初めましてTAKAさん、管理人の山口と申します。
      大まかな理由は1.退会が完了できていなかった。2.抱き合わせ販売分が続いている。だと思います。(もちろんそれ以外でも可能性はあります)ですがProbillerであれば100%課金は止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ジュン 2019年5月08日 8:00 午後

    MBI-PROBILLER.COMからの請求を止めたいのですがどこのサイトだったか忘れてしまいました…
    この場合どうすればいいでしょうか…
    あとFIREWAY*HLPORDEとFIREWAY*TECHASIの請求も止めたいです…

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月09日 8:02 午後

      初めましてジュンさん、管理人の山口と申します。
      課金が始まった月と金額、利用されたメールアドレス等がわかっていれば大丈夫です。FIREWAYは初めて聞きました…当サイトでは一切扱いのない明細内容です。FairwayではなくFirewayですよね?ひとまずprobillerに関してメールをお送りしています。(携帯キャリアのメールアドレスなので届かないかもしれません…)

  • 返信(続きOK)

    tak 2019年5月30日 10:57 午後

    MBI-PROBILLER.COM/BZ
    855-232-9585
    というところから3/25日に二回3/26日に一回 5/25日にまた一度引き落としがされています。請求をすぐに止めたいのですが、個人情報を入れてしまったのは覚えてますがどこのサイトだったか忘れてしまいました。助けて欲しいです。。

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月31日 12:36 午後

      初めましてtakさん、管理人の山口と申します。
      ProbillerということはMINDGEEK系のサイトであることはほぼ間違いないと思います。
      課金は100%止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。携帯キャリアメールなので私のメールは届かないかもしれませんが、もし届いていなければPCメールを受け取れるように設定を変更して再度コメントして下さい。

  • 返信(続きOK)

    ダイ 2019年6月05日 2:56 午後

    gf leaksにアカウントを作り、5月28日トライアルで試してみたのですが、いつの間にかプレミアムに契約されてしまい、何回かチャットで退会を希望したのですが、確認メールが届きません。これは退会が完了していますか?されていないのなら力を貸してほしいです。

    • 山口大輔(管理人) 2019年6月05日 3:30 午後

      初めましてダイさん、管理人の山口と申します。
      プレミアムはおそらく抱き合わせ販売のgfleakspremium.comだと思います。gf leaks本体の登録時に抱き合わせサイトの購入をOFFにせずに登録したため、本体と一緒に購入してしまい、その分が課金され続けているのだと思います。抱き合わせサイトは海外の有料アダルトサイトではほぼ100%存在する鬼門です。通常の場合、解約出来たら解約お知らせメールが届きますが、メールアドレスによってはスパム扱いされたり届かない場合もあります。チャットの内容は保存していますか?退会できているかどうかは相手の返答次第だと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    備前 2019年6月24日 11:21 午前

    はじめまして。
    今年の4月7日にBRAZZERSの退会処理が済んでいるにもかかわらず、今月もMBI-PROBILLER.COM及びMBI-PROBILLER.COM/RKから引き落としがされ続けています。BRAZZERSの退会フォームのAccount statusにはExpiredと表示されているので退会したのは間違いないはずです。こうなるとメールで問い合わせるしかないのでしょうか。英語ができないので、どうすればいいかご指南いただけると幸いです。

    • 山口大輔(管理人) 2019年6月24日 12:16 午後

      初めまして備前さん、管理人の山口と申します。
      BRAZZERSに入会されていて、そのアカウントでフォームからログインするとAccount statusにはExpiredになっている場合、そのアカウントに関しては課金されていない可能性が高いです。
      RealityKings(RK)から課金が続いている可能性があります。(お心当たりはありますか?)また、もう一方は抱き合わせサイトの可能性もあります。
      何かわらかない場合でも、状況を伝えれば解約は100%可能です。メールでも電話でもライブチャットでも構いません。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    山田 2019年6月28日 10:24 午前

    MBI-PROBILLER.COMからの請求をとめたいのですがどこのサイトかわかりません。
    お力を貸していただけないでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年6月28日 11:57 午前

      初めまして山田さん、管理人の山口と申します。
      ご利用されたサイトを失念していても、課金を止めることは可能です。
      直接メールをお送りしていますのでご確認をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    菅田 2019年7月24日 9:37 午後

    サイトを拝見してご連絡しました。
    二ヶ月ほど前からMBI PROBILLER.COM利用国USAからカード利用の請求がきており、退会方法がわかりません。
    代行して頂けるようでしたらお願いしたくご連絡しました。

    • 山口大輔(管理人) 2019年7月24日 10:55 午後

      初めまして菅田さん、管理人の山口と申します。
      おそらくどこかのMINDGEEK系のサイトをご利用になって、その分の請求が続いていると思います。Probillerであれば100%課金は止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ゆうじ 2019年8月03日 12:37 午後

    2か月前からMBI*PROBILLER.COM利用国USAってところからカードの請求が来てますが、退会方法が変わりません
    代行、もしくは退会する手順を教えていただきたいと思いメールしました

    • 山口大輔(管理人) 2019年8月03日 1:35 午後

      初めましてゆうじさん、管理人の山口と申します。
      間違いなくMINDGEEK系のサイトを以前に利用されたことがあり、その関係で請求が続いていると思います。正しく解約すれば100%課金は止まりますのでご安心ください。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ryo 2019年8月09日 12:53 午前

    こんばんは。
    私も誤ってBrazzersで2重課金?をしてしまいまして片方の解約はできたのですが依然としてまだ1つ請求が上がっています。
    ですがこれがどこなのか探りきれず困っていたところにこちらへたどり着きました。
    なにかお力添えいただけますと幸いです。
    どうかよろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年8月09日 8:30 午後

      初めましてryoさん、管理人の山口と申します。
      おそらく抱き合わせ販売分のbrazzerspremiumではないでしょうか?別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ヤス 2019年8月09日 5:50 午後

    はじめまして。
    サイトを拝見してご連絡いたしました。 PROBILLER.COMからカード利用の請求を止めたいのですが、利用したサイト、および登録に使用したメールアドレス等を失念してしまい、現状分かっているのは登録に使用したクレジットカードのみです、、この場合はどうすればよろしいでしょうか?ご指南のほどよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年8月09日 8:33 午後

      初めましてヤスさん、管理人の山口と申します。
      カード名義、番号の頭6桁と下4桁、最後に課金された日付と金額と明細、あとはその他の情報を失念した旨を伝えれば対応してもらえると思います。
      念のため別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    なおき 2019年8月21日 7:04 午後

    jp.pornhubのページから1番上に広告として出てくるbrazzers.comから1番安い
    プランを登録してしまい、その時にbrazzers.premiumのタグを外し忘れたみたいです。brazzers.comは退会できたのですが、brazzers.premiumは退会していただくことは可能ですか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年8月22日 1:22 午前

      初めましてなおきさん、管理人の山口と申します。
      一番安いとはトライアルプランでしょうか?30日プラン以上なら問題ないのですが…どちらにしても抱き合わせのbrazzerspremiumの退会処理は必須です。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ふー 2019年8月27日 11:37 午前

    このサイトのおかげで身に覚えのない請求を止めることが出来ました!
    本当にありがとうございます。

    • 山口大輔(管理人) 2019年8月27日 11:55 午前

      初めましてふーさん、管理人の山口と申します。
      お役に立てて嬉しく思います(^^)決して怪しいサイトや決済ではないので、正しく使えば何も問題ありません。
      また何かわからないことがあれば当サイトへ足を運んでいただければと思います。

  • 返信(続きOK)

    けー 2019年9月01日 7:28 午後

    MBI-probiller.com- BZ    

    というところからの請求を止めたいです。
    英語でよくわからず解約ができません。
    よろしくおねがいします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月02日 11:39 午前

      初めましてけーさん、管理人の山口と申します。
      これまで100件以上Probillerの解約に携わっていて、課金が止まらなかったことは一度もありません。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    コバ 2019年9月13日 12:57 午前

    こんにちは、山口様
    私は今年の6月にBRAZZERSの会員になりましたがすぐ解約しました。しかしその後も請求が止まりません、どうしたらよろしいですか。
    MBI PROBILLER.COM(855-232-9555)
    MBI PROBILLER.COM(855-232-9555)
    この2つの表記で毎月引き落とされます。

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月13日 9:14 午前

      初めましてコバさん、管理人の山口と申します。
      可能性は2つあります。1つは退会処理が適切に行われていなかったケース、もう1つは抱き合わせサイトの課金が続いているケースです。
      引き落としが2つある場合はその両方の可能性もあります。それ以外にも可能性はありますが、それはこれら2つのケースに該当しなかった場合のみ考慮するぐらいで構いません。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    HATTORI 2019年9月14日 8:02 午後

    こんにちは、山口様
    MBI*PROBILLER.COMからの請求を止めたく思っています。
    pornhabプレミアム会員7日間無料体験後に退会したのですが、
    おそらく抱き合わせで何かに入会したものと思われますが全く記憶がございません。
    解約を代行していただきたいのですが可能でしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月14日 9:18 午後

      初めましてHATTORIさん、管理人の山口と申します。
      もし抱き合わせであればBRAZZERSだと思いますが、それに関するメール等は登録時のメールと一緒に届いていませんか?どちらにしても問い合わせることで解約することができます。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    だいご 2019年9月18日 10:27 午後

    山口様、こんにちは。
    MBI*PROBILLER.COM からの請求を止めたいと考えております。
    恐らくPorn hubだと思い、プレミアムは解約したのですが、2つあった請求のうち1つしかキャンセルされませんでした。皆さんのお問い合わせを拝見する限り、抱き合わせである可能性が高いと思っています。気になる点としては、請求日(利用日)が異なることです。
    出来れば、退会を代行していただきたいと存じます。
    英語は簡単なものを書くくらいなら可能ですので、よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月19日 8:03 午後

      初めましてだいごさん、管理人の山口と申します。
      抱き合わせだった場合、まずはトライアルで数ドル、同日に発生して、その後重課金が発生するのは(トライアルから通常プランに移行)何日後だったりするので、それがメインで利用されたサイトと請求日が異なる理由だと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    tom 2019年9月21日 6:42 午後

    山口さま
    men.comをトライアル登録し、その解約はしたのですが、
    おそらくPREMIUM GAYというサイトの抱き合わせが課金され続けているようで、
    こちらの解約方法がわからず苦心しております。
    お力添えいただけましたら幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月22日 1:28 午後

      初めましてtomさん、管理人の山口と申します。
      おそらく決済はProbillerだと思います。(明細内容をご確認ください)別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

    • tom 2019年9月22日 3:14 午後

      山口さま
      コメントをありがとうございます。
      ご指摘の通り、決済はProbillerです。

      アドレスの入力を間違えたのか、メールを受信していないようでしたので、
      大変恐れ入りますが再度お送りいただけませんでしょうか?
      どうぞよろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月22日 6:47 午後

      こんばんはtomさん、
      先ほど再送しました。『E本場より』というタイトルです。迷惑メールフォルダも確認してみてください。私からのメールは高確率で振り分けられます。

  • 返信(続きOK)

    チョコパパ 2019年9月25日 8:03 午後

    MBI* PROBILLER.COM X利用国USA 9.99ドルで毎月引き落とされているのですが、退会し忘れているものがあるのでしょうか。教えていただけると助かります。宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月26日 10:58 午前

      こんにちはチョコパパさん、ご無沙汰しております。
      毎月9.99ドル…おそらくVIPプランか何かだと思います。金額だけでは特定することはできません。いつから始まっているのかクレジットカードの明細を遡っていただき、その付近の受信メールを見ればある程度は絞れて来ると思います。

  • 返信(続きOK)

    tomo88 2019年9月26日 7:23 午後

    山口様こんばんは
    MBI PROBILLER.COMから請求が止まらず困っています
    退会したいのですがどうすればよいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年9月26日 7:42 午後

      初めましてtomo88さん、管理人の山口と申します。
      請求原因の検討はつきますか?(不明な場合でも問題ありませんが、わかるとよりスムーズです)
      退会方法については記事に記載しています。念のため別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    はやぶさ 2019年10月01日 12:01 午前

    MBI*PROBILLER.COM / 8552329555
    ここから毎月課金されてしまいます
    どのサイトにも登録したのか思い出せずに困っているのですが、この場合どうしたらよろしいでしょうか
    お忙しい中すみませんが、ご回答よろしくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月02日 12:13 午後

      初めましてはやぶささん、管理人の山口と申します。
      最悪カード情報やカードの明細等で参照できると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。※携帯キャリアのメールアドレスだと私のメールは届きにくいので、もし届いていなければ迷惑メールフォルダーの確認や、ドメイン指定解除(e-honba.com)を行ってください。

  • 返信(続きOK)

    西 2019年10月07日 4:03 午後

    こんにちは。

    6月からMBI*PROBILLER.COM利用国USAから毎月課金されてしまいます。
    pornhub プレミアム会員7日間無料体験後に退会したのですが8月にキャンセルしましたがまだ毎月課金されてしまいます。
    この場合どうしたらよろしいでしょうか
    お忙しい中すみませんが、ご回答よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月08日 1:01 午前

      初めまして西さん、管理人の山口と申します。
      もし課金されている金額が同じであれば、解約処理に失敗している可能性があり、もし金額が異なっている場合、抱き合わせか、メンバーエリア内の追加購入分が続いている可能性があります。どちらにしてもProbillerに問い合わせることで解決します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    くら 2019年10月15日 10:15 午前

    山口様こんにちは
    porn HuBプレミアムへの解約をしたいと思っているのですが、登録した際のID パスワードを忘れてしまい、この2つがないとやはり解約は出来ないのでしょうか?
    又、項目でのパスワード IDを忘れてしまった場合で、その時登録したメールアドレス入力し、送信したのですが、メールが届きません!
    恐縮なのですが私は英語が全くダメで山口様に解約代行をお願いしたいのですが、お忙しい中申し訳ないのですがご回答頂ければと思います。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月15日 10:41 午前

      初めましてくらさん、管理人の山口と申します。
      カード情報や課金情報があればIDやパスワードがなくても解約可能です。メールが届かないのは、登録時に入力したメールアドレスが間違っていた、もしくはスパム扱いされて届く前にサーバーに消去された可能性が高いです。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    sh 2019年10月15日 3:51 午後

    お忙しいところ失礼します。
    porn hubのプレミアム会員7日間無料体験後に退会したのですが、mbi probillerから毎月一定額(9.9ドルほど)の請求が来ている状態です。
    この場合どのようにすれば請求を止めることができますか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月16日 1:05 午後

      初めましてshさん、管理人の山口と申します。
      現在課金されている原因は、1.退会処理が完了していなかった。2.porhubpremiumとは関係のない別の何かが課金されている。と推測できます。決済がProbillerであれば問い合わせることで解決します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    マヨ 2019年10月21日 9:50 午後

    BRAZZERSというサイトで2日の有料入会して退会したのですがMBI-Probiller.comから引き落としされました。3920円でした。どうやら退会できていないみたいです。退会、引き落としされないようにするにはどうしたいいですか?よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月22日 2:06 午後

      初めましてマヨさん、管理人の山口と申します。
      可能性はおそらく二つ、一つは仰る通りトライアルプランの退会処理に失敗している。もう一つはトライアルプランは退会出来ているが、登録時に抱き合わせも購入してしまい、その分の課金が続いていることです。もちろん、その旨をProbillerに正しく伝えれば課金は止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    大ぼけ 2019年10月21日 10:10 午後

    山口様 こんばんわ、
    日専連JCBより覚えのない代金請求明細書が届きました。
    mbi probiller.com からです、9/24 109円 1095円 9/25 109円
    9/25に同額の請求です。サイトへの登録は覚えがないのですがワンクリックで登録されるとの話ですので、そこのところは自信がありません。 お忙しいところ恐縮ですが退会の手続き(方策・代行)などをご回答いただきますようお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月22日 2:29 午後

      初めまして大ぼけさん、管理人の山口と申します。
      Probillerであればワンクリックで登録されることはありません。必ずどこかでご自身でカード情報を入力しているはずです。金額は1ドルと9ドルぐらいですね…9/24 109円 1095円、25日にも同額でしょうか?2日続けて同じ金額が請求されているということでしょうか?通常の利用状況であれば2日連続で同額が複数課金されることは考えられないのですが、どちらにしてもProbillerへ問い合わせることで解決します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    なおき 2019年10月26日 12:57 午後

    お久しぶりです。
    前にbrazzersの件で解約をお願いした者です。その後なんですがMBI probiler comから3851円と4403円の請求が
    毎月来るのですがどうすればよろしいですか。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月26日 1:43 午後

      こんにちはなおきさん、
      8月21日にBRAZZERSのトライアルプランと抱き合わせの購入でご連絡頂いたなおきさんですね。
      ご連絡ありがとうございます。確かにあの時、本体はご自身で退会されて、抱き合わせは私が代行して解約は完了しました。

      先ほどProbillerに問い合わせたところ、確かにユーザー側で両方共解約処理をして完了している記録が残っていました。問題は、登録時にシステムのエラー(何度か登録ボタンを押したりなど)で2重に登録されていたようです。
      相手側がエラーを認めたので、その分のアカウントの課金を止めてもらい、これまでかかっていた費用を返金してもらうように交渉しました。2重登録はこれまで何件か報告されています。相手側のエラーなのでこちらに落ち度はありません。
      返金が完了するまで時間はかかると思うのですが、気長にお待ちいただければと思います。その際、カードの更新などで番号が変わらないようにご留意ください。

    • なおき 2019年10月26日 2:13 午後

      本当ですか。
      これで安心しました。ありございます。
      ご依頼することはあってはいけないのですがまたその時はよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月26日 2:20 午後

      ご連絡頂いてむしろ良かったです。どのユーザーの方でも、該当のアカウントに関して完全に解決するまでがサポート対象です。返金が完了するまで注視していきたいと思います。返金された際、もしくはまだ課金が続いていた場合はすぐにご連絡をお願いします。

  • 返信(続きOK)

    ポン犬 2019年10月30日 3:16 午前

    山口様はじめまして。
    お忙しいところ失礼します。
    pornhudのプレミアムプレミアム7日間無料体験後に退会したのですが、MBI-PROBILLER.Cというところから4414円の請求が来ていました。
    請求を止めたいのですがどうすれば良いでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月30日 12:32 午後

      初めましてポン犬さん、管理人の山口と申します。
      おそらく抱き合わせの分が課金されていると思います。どのサイトが抱き合わせになっていたかわかりませんが、その旨を伝えるメールは届いていませんか?メールが届いていなくても退会は可能です。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    KEN 2019年11月01日 9:51 午前

    こんにちは。はじめまして。よろしくお願いいたします。
    数か月前からMBI*PROBILLER.COM ¥4,382と
    WEBMEDIAPROZ LLC 利用国USA \2,736の請求が
    止まりません。Pornhubのプレミアム会員に申し込んだ
    過去があるのですが、退会手続きは自分なりにしたつもり
    なのですが、その後確認しようと思ってメールアドレスや
    ID など忘れてしまって確認ができません。
    どのようにすればよろしいのでしょうか?
    何卒よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月01日 11:29 午後

      初めましてKENさん、管理人の山口と申します。
      pornhubプレミアム会員以外で課金され続けている可能性が極めて高いと思います。メンバーエリア内から何か購入されませんでしたか?ひとまずProbillerであればすぐに課金は止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    taku 2019年11月12日 11:20 午前

    こんにちは。初めまして。半年ほど前からMBI―PROBILLER.COMからの請求、月3913円が継続しています。4月にpornhubプレミアム・リアリティドットコムの脱退処理をしました。メールも脱退された内容(英語が得意でないので詳細は不明ですが…)になっていましたが止まりません。どのようにしたらいいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月15日 4:39 午後

      初めましてtakuさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡が遅くなって大変申し訳ありません。リアリティドットコム…?Reality Kingsの事でしょうか?本体を退会されたのであれば、追加購入されたものか、登録時の抱き合わせのサイトが課金され続けている可能性があります。(ご登録の際に届いたメール群にそれらしい内容が記載されていませんでしたか?)Probillerであれば課金は全て止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    hiroki 2019年11月17日 4:46 午後

    初めまして。MBI―PROBILLER.COMから同じく4300円程度の引き落としがされていました。自動翻訳を使って調べたところ、Pornhubの解約はできたものの、brozzers.comからの請求を止めていなかったようです。(ちょうど1週間が過ぎた時に引き落とされたので)
    英語が出来ないので、もしお時間がある時に助けて頂けないでしょうか?

    また、brozzers.comのアカウント情報は何もメールが来ていませんし、pornhubのアカウント情報を入力してもログイン出来ないので返金されるべきだと思いますが、今まで身に覚えがないからという理由で返金された例はありますでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月17日 5:07 午後

      初めましてhirokiさん、管理人の山口と申します。
      もちろん相手側に過失があれば返金を申請することは可能です。過去に何度もいろんな場面で返金された例があります。ただし、残念ながらhirokiさんの件では当てはまらないと思います。と言うのも、海外のアダルトサイトではほぼ100%登録時に『抱き合わせ販売のサイト』が存在します。今回のケースはそれを購入しています。pornhub登録時に【記載があるにも関わらず見落としている】ので、相手側に過失はありません。嫌らしいやり方なのは皆さん感じていますし、私もそう思います。そこを回避できるかどうかが、安全に海外のアダルトサイトを利用する一つの関門だと言えると思います。

      説教臭くなってすみません…どちらにしても課金自体を止めることは可能です。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    K 2019年11月25日 2:38 午後

    こんにちは、いつもサイト参考にさせて頂いています。
    去年こちらのサイトを経由してRealityKings.comに入会し、その後退会の手続きを行いました。しかしその後も9.99ドルの請求が毎月発生し、メールしては「Your membership has been successfully cancelled」、メールしては「Your membership has been successfully cancelled」との返事がありまして、何度もキャンセルされているのですが、同じ請求番号からの9.99ドルの請求が永遠に止まりません…
    ついには先月からメールの問い合わせになんの返信も来なくなってしまいました。
    管理人さんのお力添えを頂きたいです、お忙しいところ大変恐縮ですが、よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月25日 10:11 午後

      初めましてKさん、管理人の山口と申します。
      どのようなメールの内容を送っているかわかりませんが、相手側で把握しきれておらず、「とりあえず退会完了メールを送ってしまえ。」状態になっているのかもしれません。問題をスムーズに解決するためにもリアルタイムで話をするのが一番です。確認したいことがありますので、お送りしたメールへ返信してください。

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    竜太 2019年12月05日 7:39 午後

    こんにちは、初めまして。pornhubのプレミアム7日間無料体験に加入しすぐに解約したんですが自分のクレカの明細にmbi*probiller.comというのが2つ明記されており金額が2つとも7798円となっておりどう
    しようか困っております。どうすればいいのでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月05日 11:01 午後

      初めまして竜太さん、管理人の山口と申します。
      金額から考えると抱き合わせ販売サイトの購入分でもなさそうです…また同じ金額が二つということはダブって登録された可能性もあります。相手側のエラーであれば返金を求めることも可能です。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    キムチー 2019年12月09日 10:30 午後

    山口様
    はじめまして。キムチーと申します。2ヶ月程前に何気にサイトに登録してしまい、高額な請求が毎月来ています。どのサイトに登録したかも分かりませんし、英語表記ですのでどうしてよいものか全く解らず、大変困っています。何とぞ山様のお力をお貸し下さいませ。退会代行をよろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月09日 10:51 午後

      初めましてキムチーさん、管理人の山口と申します。
      ご利用されたサイト名が不明なのが気になるところですが、ProbillerであればMINDGEEKのサイトで間違いないと思います。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    HK 2019年12月10日 8:50 午後

    はじめまして。
    BRAZZERSというサイトに登録したのですが 毎月約3900円と約2800円の請求があり、1つしか登録した覚えがないのですが2つの請求が毎月来るため困ってます。退会しようにも英語表記の為、よくわかりません。どうしたら良いのでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月10日 9:47 午後

      初めましてHKさん、管理人の山口と申します。
      おそらく$24.95ぐらいの金額でBRAZZERS本体、$34.95ぐらいの金額で抱き合わせ販売用のサイトのbrazzerspremium.comを購入してしまっていると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    まさ 2019年12月17日 10:21 午後

    山口様こんにちは。
    MBI Probillerから855-232-9555名での引き落としがまだあります。おそらくbabes.comからのpuremium登録かと思いますが、babes.comはキャンセルメールは来ているもののbabes.comからもログインからも入れてpuremiumは視聴できて、キャンセルフォームからキャンセルできずに困ってます。どうすればよいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月19日 12:37 午前

      初めましてまささん、管理人の山口と申します。
      解約処理をしてもBABESにログイン出来るのは、解約一定期間expiredメンバーしてログインできるためです。期限が切れているかどうかは、ログイン後expired等の文字で判断できると思います。(ちょっとしたことですぐに再登録になってしまうのでお気を付けください)抱き合わせのプレミアムはBABESのサポートページではなく、https://support.babespremium.com/から可能です。そちらで試してみてください。念のためメールをお送りしていますのでご確認ください。

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    m.r 2019年12月21日 4:35 午前

    pronhubプレミアムを解約したのにお金が引かれるのでどうすればいいですか。
    MBI-PROBILLER.comというとこからひかれます
    どうすればいいのでしょうか。対応お願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月21日 5:02 午後

      初めましてm.rさん、管理人の山口と申します。
      金額を書かれていないので確かな事は言えないのですが、本体の解約処理が実は完了していなかった、もしくは抱き合わせ販売で購入されたサイトが課金され続けている、メンバーエリア内で購入されたものが課金され続けている、この3つの理由が主になります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。携帯キャリアメールなのでうまく届くと良いのですが…

  • 返信(続きOK)

    nobu12341 2019年12月30日 9:59 午前

    hentaiprosというサイトを12月5日に退会したのですが、その中で利用したダウンロード可能なオプションの課金$4.99(¥1,668)が12月24日に計上されていました。
    登録時の確認メールからアカウントはキャンセル出来たのですが、オプション契約時には確認メールがなく解約方法がわかりません。
    今もサイトには入れるのですが、サポートからはアカウントは消されているようです。
    サイトにメールで問い合わせたのですが、今回の請求については知らないという内容でした。
    ー以下、返信メール内容ー

    Hello,
    Per your request, your membership with us has been canceled.
    This account remains closed, and there have been no charges made on the account.
    Let me know if I can help with anything else.

    webcamassist.com Support
    supportteam@webcamassist.com

    On Sat Dec 28 20:36:39 2019, wrote:
    > cams.hentaipros.com Support:
    >
    > I closed my account (*****) on December 5.
    > However, my credit card had request on December 24.
    > MBI-PROBILLE(855-232-9555)
    >
    > Please close all accounts if there are other accounts.
    > As you do not mind this request, please stop it from next request.
    >
    > User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64)
    > AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.140
    > Safari/537.36 Edge/18.17763
    >
    webcamassist.com Support
    supportteam@webcamassist.com

    オプション契約の解約方法を教えてください。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月30日 8:00 午後

      初めましてnobu12341さん、管理人の山口と申します。
      金額が$4.99と記載されていますが、おそらく$14.99の間違いですね。ダウンロード用のVIPは大体それぐらいの値段だと思います。メールでは埒が明かないので、リアルタイムで会話できるライブチャットや電話が確実です。そちらで試してみてください。

  • 返信(続きOK)

    imo 2020年1月04日 10:25 午後

    山口様こんにちは。
    MBI-PROBILLER.COM/BZ (855-232-9585 )から39.99 $支払われています。どのサイトから発生したのか分からないのですが、解約したいと考えてます。
    どのようにすればよろしいでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年1月06日 6:57 午後

      初めましてimoさん、管理人の山口と申します。
      おそらく末尾がBZなのでBRAZZERSの可能性が高いです。39.99という事はトライアルプランで更新してしまったのか…いずれにしてもProbillerに直接問い合わせることで解決します。メールだと埒が明かないので、ライブチャットか電話での方法がベストです。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    あす 2020年2月05日 10:06 午後

    山口様、こんにちは。
    ふとVISAカードの利用明細を見ていると、「VISA海外利用 MBI *PROBILLER.COM利用国US」¥13,270という請求が来ていたのですが、いつ、何を利用したものなのか分からず、現在では間違いなく利用していませんので解約したいのですが、方法はありますでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2020年2月06日 12:39 午後

      初めましてあすさん、管理人の山口と申します。
      おそらくどこかのサイトの1年プランだと思います。解約処理をされていないか、行っていたとしてもうまくいっていなかったのだと思います。問い合わせることで問題なく解決します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。(携帯キャリアメールアドレスなので届かない可能性もあります…もし届かなったら別のメールアドレスか何かで再度コメントしてください)

  • 返信(続きOK)

    iclass 2020年2月27日 8:11 午後

    山口様 こんばんは
    数ヶ月前より、MBI*PROBILLER.COM 名義請求があり、先月は3箇所4564円、1183円、3987円の請求が来ています。
    以前確かに興味本位で入会した覚えがありますが、現在は全く利用しておらず、自分で退会をしたつもりでいましたが、現在も請求が来ています。
    他の方のメールを見させてもらいましたが、抱き合わせで請求が来ているのかと思ってます。
    現在退会しようと奮闘していますが、登録したアドレスやパスに自信なく上手くいってません。
    どうしたら良いでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年2月27日 10:04 午後

      初めましてiclassさん、管理人の山口と申します。
      おそらくご登録されたサイト本体(退会が上手くいっていない)、抱き合わせ販売で購入しているサイト、あと一つは10ドルぐらいですね…ダウンロードVIPなのか…別のサイトを購入されているのか…いずれにしてもお金がもったいないのですぐに止めましょう。最悪、ユーザー名やパスワードがわからなくても大丈夫です。メールアドレスはおそらく「これかもしれない」ぐらいの検討はつくと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    tii0718 2020年3月03日 12:32 午後

    pornhab premiumを退会したのですが毎月 MBI*PROBILLER.COM 8552329555というところから4000円ほどの引き落としがされています。
    どこか抱き合わせサイトに登録してしまったのでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2020年3月03日 3:26 午後

      初めましてtii0718さん、管理人の山口と申します。
      pornhub premiumであれば抱き合わせはBRAZZERSになっている可能性が高いです。が、その時々によって異なるので確定的なことは言えません。いずれにしてもProbillerに問い合わせることで解決します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

    • tii0718 2020年3月03日 5:47 午後

      何度もすいません
      メールが届いてないんですがどうすればいいでしょう?
      迷惑メール等の確認はしました

    • 山口大輔(管理人) 2020年3月03日 9:13 午後

      こんばんはtii0718さん、
      3月3日15:28にお送りしています。こちらにエラーは帰ってきていないので、おそらくezwebのサーバーが弾いているのかもしれません。パソコンからのメールは届かないようにしている可能性はありませんか?別のメールアドレスでコメントを頂ければそちらへ返信できると思います。

  • 返信(続きOK)

    RK 2020年3月03日 4:04 午後

    山口様
    はじめまして、こんにちは
    今年の1/6にhentai prosというサイトに登録しました。一通り満足したので解約しようと思いフォームからのキャンセルを試みたのですが、「現在、アカウントの情報の1部が取得されていない可能性があります。24時間以内に作成されたメンバーシップの同期の遅延が原因である可能性があります」と表示され解約出来ません。
    英語が不慣れなのでライブチャットでも切られてしまい手詰まりの状態です
    よろしければ代行して頂けないでしょうか

    以下支払いの明細になります
    20/01/06 110
    MBI-PROBILLER.COM (855-232-9555 )
    20/01/06 110
    MBI-PROBILLER.COM (855-232-9555 )
    20/01/06 1,080
    MBI-PROBILLER.COM (855-232-9555 )
    20/01/06 6,652
    MBI-PROBILLER.COM (855-232-9555 )
    20/01/09 3,916
    MBI-PROBILLER.COM (855-232-9555 )

    20/02/08 3,932
    MBI-PROBILLER.COM (855-232-9555 )

    よろしくお願いします

    • 山口大輔(管理人) 2020年3月03日 8:23 午後

      初めましてRKさん、管理人の山口と申します。
      トライアルプランだったのでしょうか?しかも抱き合わせサイトも購入してしまって一番高額な支払いになってしまっていると思います。本来であれば月々3000円以下で楽しめるものです。でも同じ日に6652円?9日は抱き合わせか本体の30日プラン移行の金額だと思います。次回の課金発生がもうすぐですね…急ぎましょう。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    りく 2020年3月04日 11:32 午後

    pornhab premiumとBrazzersに合わせて登録し
    1年ぐらい放置状態になっていて
    現在4,378円 月額課金となっています。
    現地利用額 39.970 変換レート ¥ 109.533
    フォームからの退会を試してみましたがうまくできないアカウントのようです。
    サポート・退会依頼で対応をお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年3月06日 12:07 午後

      初めましてりくさん、管理人の山口と申します。
      抱き合わせとして購入してしまったBRAZZERSの解約が出来ないのですね。3月4日23:41にメールをお送りしていますのでご確認ください。(迷惑メールフォルダーに入っているかもしれません)

  • 返信(続きOK)

    Y 2020年3月16日 5:42 午前

    こんにちは。
    昨年brazzersに登録し、その後BRAZZERS PREMIUMにも登録してしまったようで、PREMIUMの退会処理の仕方がわからず、今も尚課金が続いてしまってします。
    登録は自力で行っている為、クロスセールスを外し忘れてしまったようです。
    退会代行をお願いしたいです。

    • 山口大輔(管理人) 2020年3月16日 8:09 午後

      こんばんはYさん、ご無沙汰しております。
      2019年10月13日にご連絡頂いていた分でしょうか!?なぜそんなに長い間放置されていらっしゃったのですか…
      2019年10月13日午後10:22に私がメールをお送りしてから返信がないので、解決したのかと思っていました。
      また別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    kt 2020年3月17日 7:52 午後

    山口様 こんばんわ
    Brazzersでダウンロード14.99ドル/30daysを払わなくてはいけなくなりましたが、HDの場合追加で払うというのは、そのプラン間で1度払えば良いということですか?例えば1年プランで1度払いダウンロードを2つの期間(30日づつ)で払うなどです。

    • 山口大輔(管理人) 2020年3月18日 1:27 午前

      こんばんはktさん、
      HDはおそらく『一度の支払いでHDダウンロードがアンロックされる』という解釈で大丈夫だと思います。ですので、一年プランの場合、毎月14.99ドルがプラスされ、更にHDバージョンをダウンロードする場合は一度$89を支払う必要がある…のではないかと思います。BRAZZERSも銭ゲバになりましたね…クオリティーに対して安価だったのがウリだったのに…

  • 返信(続きOK)

    タンタン 2020年3月18日 11:55 午前

    お世話になります。
    eritoの2日会員に申し込みましたが、退会したいです。
    probillerのチャットで退会申請中ですが、反応がありません。
    だいぶ時間はかかるものですか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年3月19日 8:39 午後

      初めましてタンタンさん、管理人の山口と申します。
      チャットの場合はリアルタイムに相手と話をするので、退会申請(中)にはならないと思います。きちんと相手側に退会したい旨を伝えて、その返答が来て初めて解約処理が完了したと考えるのが妥当だと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    かい 2020年3月20日 4:52 午後

    退会手続き後、1週間経って急に126円の請求が来ました。brazzersからは退会完了のメールが来たのですが、、、

    • 山口大輔(管理人) 2020年3月20日 5:10 午後

      初めましてかいさん、管理人の山口と申します。
      退会しても1ドルが課金されるのは、1ドルVIPを購入されている可能性があります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ShigeUra 2020年4月01日 6:09 午後

    山口様
    いつもお世話になっております。以下の2商品(Premium PornportalとTwistys – Atlas)の解約代行処理をお願いします。Online Cancellationを数回行いましたがアカウントが認識されませんでした。

    1.WEBSITE URL: http://premium.pornportal.com
      PURCHASE 2020-04-01 00:18 EST
      Premium Pornportal 1.00 TOTAL CHARGE1.00

    2.WEBSITE URL: http://www.twistys.com
       PURCHASE 2020-04-01 00:18 EST
       Twistys - Atlas 14.99 TOTAL CHARGE 14.99

    1番の商品はAutomatic rebill on 2020-04-03 00:18 EST
    で時間に余裕がないようです。よろしくお願いします。

    前回お願いしたMETARTとSEXARTは再課金ありませんでした。ありがとうございました。

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月01日 8:44 午後

      こんばんはShigeUraさん、
      ご連絡ありがとうございます。先ほど無事にpornportalプレミアムとTwistys本体の解約処理が完了しました。
      その旨を伝えるメールも届くと思います。期限が切れるまでがサポートなので、また何かありましたらいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    nobu 2020年4月03日 2:25 午後

    こんにちは。
    Brazzersに登録した後、解約を3.フォームから解約の手順で解約しメールも来たのですが
    probillerから以下の請求が来ていました。
    \3,781
    MBI-PROBILLER.COM
    \3,972
    MBI-PROBILLER.COM
    \3,972
    MBI-PROBILLER.COM
    \122
    MBI-PROBILLER.COM

    どうしたらいいのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月03日 8:38 午後

      初めましてnobuさん、管理人の山口と申します。
      解約メールが届いているのであればBrazzers自体は解約が完了していると思います。日付がないので何とも言えないのですが、1ドルから始まっているのでおそらく抱き合わせ販売サイトを購入してしまい、その分の課金が続いているのではないでしょうか?

  • 返信(続きOK)

    k.y 2020年4月23日 11:52 午前

    管理人さんはじめまして。
    先日pornhubというサイトに1週間無料ということで登録しました。すぐに退会したのですが、MBI-probiller.comから4382円の請求が来ていました。解約したいのですが、お力お貸ししていただけないでしょうか?よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月23日 7:04 午後

      初めましてk.yさん、管理人の山口と申します。
      おそらくご登録時に、【抱き合わせ販売のサイト】を購入してしまい、その分の課金が発生しているのだと思います。抱き合わせサイトは本体(今回の場合はpornhub premium)とは別々に解約しなければいけません。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

      携帯キャリアのメールアドレスだと私のメールは届かないかもしれません。迷惑メールフォルダーも合わせてご確認頂き、それでも届いていなかったら再度別のメールアドレスでコメントしてください。

  • 返信(続きOK)

    sk 2020年4月27日 1:06 午後

    お世話になります。

    先日無料利用期間中のpornhub premiumに登録したのですが、
    即時解約したはずにも関わらず、引き続きMBI*PROBILLER.COMから請求がきております
    クレジットカード明細を確認しました所、

    ・20/3/25 MBI*PROBILLER.COM利用国USA 114円
    ・20/4/2  MBI*PROBILLER.COM 4,412円

    となっておりますが、どのサイトに登録したのか全く検討が付きません。
    登録日付近のメールを確認しましたところBrazzersというサイトからメールが届いていますが、アカウント登録した覚えはなく当サイトにログインができない状態となっております。

    解約手続き連絡をbillingsupportd@probiller.comに送りましたが
    返信がありません

    他に何かいい方法がないかご教示頂けますでしょうか
    お手数おかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月27日 3:42 午後

      初めましてskさん、管理人の山口と申します。
      お話の内容から、99.9%の確率でpornhub premiumご登録時に『抱き合わせ販売のサイト』を一緒に購入してしまい、その分の課金が発生していると思います。(コメントへ返信している現時点でのpornhub premiumの抱き合わせサイトはBRAZZERSです)メールでも解約可能ですが、返信が遅い、もしくは無視されることもあるので、それ以外の方法の解約が望ましいです。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    たんじろう 2020年4月28日 5:44 午前

    本日fakehubに登録したのですが、合わせてpremium.pornportalにも登録されたとProbillerからメールがありました。
    fakehubは解約できたのですが、premium.pornportalの解約がエラーになってうまくいきません。
    fakehubの解約ができたので一緒にpremium.pornportalが解約になったということはありますか?
    教えてください。

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月28日 4:15 午後

      初めましてたんじろうさん、管理人の山口と申します。
      いいえ、いかなる場合でも抱き合わせ販売のサイトが一緒に解約されるという事はありません。それぞれ個別に解約する必要があります。

  • 返信(続きOK)

    ks 2020年4月29日 3:18 午後

    こんにちは。
    porn hub premiumに3月25日に登録し、無料期間以内の3月31日に解約しました。しかし、クレジットのご利用明細に
    3/25
    MBI-PROBILLER.COM利用国CY ¥114
    4/2
    VISA利用 MBI-PROBILLER.COM利用国CY ¥4392
    と記載されていました。以前の質問内容を拝見して「抱き合わせ販売のサイト」を同時に購入してしまったと思うのですが、そのサイトがわからず、解約できない状況となっております。解約方法を教えていただきたいです。お願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月29日 9:08 午後

      初めましてksさん、管理人の山口と申します。
      仰る通り「抱き合わせ販売のサイト」を同時に購入してしまったと考えていただいて間違いないと思います。pornhub premiumの抱き合わせはBRAZZERSであることが多いです。その旨を伝えるメールは届いていませんか?別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    あり 2020年5月06日 12:36 午後

    初めまして。
    お世話になります。

    去年の5月より、MBI-PROBILLER.COM利用国CYPから毎月3900円ほどの請求が来ております。明細を全く確認しておらず、気づかなかったことが、かなりショックです…。

    今までの投稿を読ませていただきましたが、確実に抱き合わせかと思います。どうしたら解約できますでしょうか?

    当然ですが、支払ってしまった分のお金は返ってきませんよね…?

    お忙しいところ大変恐縮ですが教えていただきたいです。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月06日 12:56 午後

      初めましてありさん、管理人の山口と申します。
      抱き合わせで間違いなければ、去年の5月にどのサイトへ登録されたかお分かりだと思います。残念ながら返金は難しいです…別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    いち 2020年5月07日 2:37 午後

    2020
    3/16 MBI-PROBILLER.COM利用国CY 本人* 1回 4,394 0 4,394 4,394
    という請求が3月と4月の2回きました。Porn hub Premium の一週間無料プレミアムは1週間が経つ前に解約したはずですが請求がきます。再度ログインしようとしても一度IDを削除したためか解約フォーム進めません。もう請求が来ないようにしたいのですがその方法を教えてください。困っています。教えてください。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月08日 12:25 午後

      初めましていちさん、管理人の山口と申します。
      ご連絡が遅くなってすみません。コメントがスパム扱いされていて発見が遅れてしまいました。
      おそらくPornhub Premiumご登録時に一緒に購入してしまった抱き合わせ販売サイトの分だと思います。本体とは別なので、それぞれ解約処理が必要です。抱き合わせサイト購入に関するメールは届いていませんか?次回の課金は5/16ぐらいなので間に合うと良いのですが…別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    hki 2020年5月08日 8:55 午前

    初めてまして。
    先日、Fakehubの1日お試し契約をしてしまいました。
    Fakehubの方はオンラインフォームから解約できたのですが、同時にPornPortalというサイトにも登録されていたようで、こちらも解約したいのですが、オンラインフォームでは対応されず、ライブチャットのページを入力しているのに関わらず、次ページに進みません。
    2日以内にキャンセルをしないと$34かかってしまうのでしょうか?
    解約方法がありましたらご教授いただきたいです。宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月08日 12:18 午後

      初めましてhkiさん、管理人の山口と申します。
      PornProtalはFakeHub登録時に一緒に購入してしまった抱き合わせ販売のサイトと考えていただいて間違いないと思います。抱き合わせはほとんどの場合オンラインフォームに対応していません。2日以内にキャンセルしないと約$35かかると思います。フォームが機能しない以上、それ以外の解約方法になると思います。メールは時間がかかるし、返信が来ない可能性が高いので、2日以内という条件をクリアするのは難しいです。となるとライブチャットか国際電話が選択肢になると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    K 2020年5月08日 11:48 午後

    山口様 はじめまして。

    先日、https://probiller.brazzersnetwork.com/
    にて、7日お試し契約をしてしまいました。

    その際に、Premium fo $1 for 2days.をaddしてしまったようです。

    brazzersnetwork.comと抱合せの解約をすすめたいのですが、キャンセルページでログインできず。。解約方法がありましたらご教授いただきたいです。宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月09日 12:13 午前

      初めましてKさん、管理人の山口と申します。
      お試しが7日間であればまだ少し猶予はあると思いますが、抱き合わせのPremiumは2日なので時間がないと思います。メールではらちがあかないので、このページに掲載している情報をライブチャットか国際電話で伝えてみてください。念のため別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    MW 2020年5月09日 11:59 午後

    初めまして
    今年の三月にpornhubpremiumを退会したはずなのにMBI*PROBILLER.COM8552329555というので39ドルの請求が続いていることがわかりました。皆様の同様に抱き合わせなのかもしれませんがどのサイトか確定することができず困っております。解約方法がありましたらご教授願います。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月11日 12:25 午後

      初めましてMWさん、管理人の山口と申します。
      コメントがスパム扱いされていて発見が遅れてしまいました…申し訳ありません。
      金額から考えるとpornhubpremiumの抱き合わせ販売の分だと思います。おそらくBRAZZERSではないかと…
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    K.Y 2020年5月13日 5:08 午前

    山口様、はじめまして。
    今までのご質問と重複して申し訳ないのですが、私もMBI.PROBILLER.comから毎月約40ドルの請求が来ています。自分でMBI.PROBILLER.comに連絡したのですが請求が止まらず本当に困っています。お力添えお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月13日 12:27 午後

      初めましてK.Yさん、管理人の山口と申します。
      金額から考えるとMINDGEEK系のサイトへ入会された際の抱き合わせ販売サイト購入分の課金だと思います。ご自身で連絡されたというのはメールでしょうか?メールだと相手に読まれたのか、対応してくれているのかが不透明なので、出来ればそれ以外の解約方法が望ましいです。別途Gmail宛にメールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    leo 2020年5月15日 2:48 午後

    brozzersの2日パックのやつを2回登録してprobillerから4000円の請求が4件来ていました。多分なんですが抱き合わせでpornportalという所にもなっていると思いますその場合は2つとも退会すればよいですか?退会の仕方を教えてください

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月15日 3:44 午後

      初めましてleoさん、管理人の山口と申します。
      うぁお!(´;ω;`)トライアルプランを2回購入されて、抱き合わせも外されていなければ、合計16,000円越えになっていると思います…もし一度しか登録していないにも関わらず、2回分課金が発生していたら、それは相手側のシステムエラーなので一つ分は返金を申請することができると思います。しかし、ご自身で2回登録されていたら課金を止めることができますが、返金はされません。(システムエラーだった場合、登録時間の差が数秒もないので、そこで判断されます)

      BRAZZERSトライアルプラン2つ分と、抱き合わせのpornportal2回分、4つそれぞれ解約処理が必要です。全部Probillerですので、解約の方法は記事にしていますが、念のため別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    tanaka 2020年5月19日 2:19 午後

    今年の3月の後半に、海外の有料サイトが一ヶ月無料だったので登録して、その後解約したはずですが、その後も毎月5000円近く引き落とされています。
    自分で調べた所英語も得意ではなく八方塞がりです…。
    本当に困っています。お力添えお願い致します

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月20日 1:19 午後

      初めましてtanakaさん、管理人の山口と申します。
      このページにコメントされているという事は、引き落とし元はProbillerでしょうか?そうであれば100%課金は止まります。きちんと解約されている前提であれば、その5000円は抱き合わせ販売サイトの分かもしれません。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    yuki 2020年5月22日 6:51 午前

    山口様。はじめまして。

    pornhabが1週間無料だったので
    登録し料金が発生する前に退会したのですが
    4,500円程の請求が来ていました。
    MBI-PROBILLER.COMのメールアドレス宛に
    退会したいと連絡はしたのですが
    返信がありません。

    退会手続きは他にもあると思うのですが
    やり方が分からず困っています。
    退会手続きのやり方を教えて頂ければと思います。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月22日 1:59 午後

      初めましてyukiさん、管理人の山口と申します。
      メールが何らかの理由で不着だった場合を除き、退会処理が完了していればメールが届くはずです。メールでの退会依頼は相手が読んだのか、何かアクションを起こしてくれているのかがわからないので個人的にはあまりお勧めできません。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。(携帯キャリアメールだと私のメールは届かないかもしれないので迷惑メールフォルダーも合わせてご確認ください)

    • yuki 2020年5月22日 3:22 午後

      山口様

      ご回答頂き有難うございます。

      メールを送って頂いたとの事ですが恐らく
      弾かれてしまっているようで
      確認する事ができませんでした。
      迷惑フォルダも確認できないため
      大変お手数なのですが、
      こちらのgmailへ再度送って頂けないでしょうか?

      何卒よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月22日 11:30 午後

      こんばんはyukiさん、
      やはり携帯キャリアメールだと届かない可能性もあるのですね。先ほどGmailの方へも同じ内容をお送りしました。

  • 返信(続きOK)

    シンジ 2020年5月23日 2:52 午後

    山口様
    はじめまして。
    4月分のクレジットカードの明細にMBI PROBILLER.COMから9.99ドルの請求がありました。
    3月末にpornhub premiumの7日間無料体験に登録して期日内に解約したのですが、二重登録か何かでしょうか。
    premiumの解約完了のメールは届いていたので、原因がわからず困っております。
    お力を貸していただけますでしょうか。
    何卒よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月23日 7:07 午後

      初めましてシンジさん、管理人の山口と申します。
      二重登録されているか、別の何かなのか、この二択だと思います。仮に二重登録の場合は返金を求めることもできると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    カエル 2020年5月27日 4:37 午後

    山口様
    はじめまして。

    5月20日にpornhubのプレミアムに登録し、期日通りに退会したところ、MBI*PROBILLER.COMからの請求が来ていました。
    登録したときは気がつかなかったのですが、プレミアムの登録と同時にMBI*PROBILLER.COMからメールが送られてきており、おそらく請求額と同じものが表示されていました。
    こちらの退会をしたいのですが、英語ができないため困っております。
    力をお貸しください。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月29日 1:09 午後

      初めましてカエルさん、管理人の山口と申します。
      おそらく抱き合わせいサイトの購入分が課金されていると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    漁師 2020年5月29日 9:04 午後

    MBI*PROBILLER.COM請求来てしまって困ってます
    アカウントは退会済みです
    助けてもらえませんか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月29日 10:36 午後

      初めまして漁師さん、管理人の山口と申します。
      アカウントを退会して確認メールも届いているにも関わらず課金が発生している場合は、抱き合わせサイトを購入してその分の課金が続いている場合がほとんどです。入会されたサイトは覚えていますか?別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    たなか 2020年6月02日 12:38 午前

    カード明細を見ていたところMBI―PROBILLER.COM 4,368円 39.97$という身に覚えのない請求がありました。
    Pornhub Premiumを登録した月から請求されているため、抱き合わせのなにかと思いメールを振り返ったところ、brazzersに登録してしまっていることはわかって、退会手続きをこのサイトのWebフォームでの退会というのを試したのですが、退会できませんでした。
    どのように退会すればよろしいのでしょうか。
    お手数をお掛けしますが教えていただきたく。

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月03日 7:36 午後

      初めましてたなかさん、管理人の山口と申します。
      この記事に書いてあることは試されましたか?抱き合わせで購入してしまった場合はオンラインフォームが機能しない事が多く報告されています。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    凌河 2020年6月08日 2:38 午後

    MBI*PROBILLER.COMから毎月2700円の請求が来ます。どうしたら止められますか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月08日 4:15 午後

      初めまして凌河さん、管理人の山口と申します。
      MBI*PROBILLER.COMからの請求という事は、MINDGEEK系のサイトを利用されていたと考えて間違いありません。(心当たりはありますか?)
      課金は問題なく止まります。携帯キャリアメールだと届かないかもしれませんが、直接メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ヨシ 2020年6月08日 3:10 午後

    初めましてヨシと申します。
    3年ほど前にBrazzers,REALITYKINGS,Digitalplaygroundに
    入会し充分に楽しめたので去年退会手続きをして返信も来たので
    無事に退会できたと思っていましたが最近カード明細書を見ると
    まだMBI-PROBILLER.COM 34.97$と請求がありました。
    なのでどれかが退会できていないと思いまたwebフォームでの退会を試したのですが「現在、アカウント情報の一部が取得されていない可能性があります。これは、24時間未満で作成されたメンバーシップの同期の遅延が原因である可能性があります」。と表示されてしまい退会がうまくできません。
    すいませんがお力を貸してください。

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月08日 4:17 午後

      初めましてヨシさん、管理人の山口と申します。
      3年も放置されていたのですか!?それとも最近それが発生したのでしょうか?3サイトとも解約処理をして返信も来たのであれば、それ以外が課金されていると考えて間違いないと思います。おそらくどれかの抱き合わせ販売サイトが継続しているのかもしれません。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    きくち 2020年6月10日 7:50 午前

    3月末あたりにpornohubの無料体験に加入し、期間内に解約をしたのですが、毎月MBI*PROBILLER.COMから2000円ほど請求があります。どうしたら請求されなくなりますでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月10日 12:05 午後

      初めましてきくちさん、管理人の山口と申します。
      2000円でしょうか…もし無料体験期間中の解約処理が出来ておらず、有料の30日プランに移行した場合は1000円ちょっとになるはずなので、その分の課金ではないと推測できます。
      それ以外に何か心当たりはありませんか?Probillerなので課金は必ず止まります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    chiku 2020年6月13日 11:51 午前

    こんにちは。
    4月17日に”sexyhub”を契約し、4月25日にフォームで解約しました。その日のうちにPROBILLERよりキャンセルの決定メールが届きました。
    ところが、昨日6月分としての請求が来ました。内容はPROBILLERで14.99ドルとなっています。
    申し訳ありませんが、キャンセルの代行をお願いできないでしょうか。よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月14日 12:37 午後

      初めましてchikuさん、管理人の山口と申します。
      もしSEXYHUBの動画がダウンロードできていたのであれば、ダウンロード用の追加メンバーシップを購入されている可能性があります。それは本体とは別になるので、それ自体も解約処理が必要です。残念なことにダウンロード用の追加メンバーシップは退会用フォームに対応していません。私が代行しますのでご安心ください。別途メールをお送りしていますので返信をお願い致します。

  • 返信(続きOK)

    KT 2020年6月20日 12:01 午前

    いつもお世話になっております。
    一年ちょっとpornhub premiumを利用しており、PROBILLERからの今年1月利用分までの引き落としは9.99$でしたが、2月分から34.97 $と 14.99 $が追加で毎月引き落とされていました。
    pornhub premiumを解約し無料会員へグレードダウンしましたが、山口様の解説を読むと問題解決になっていないようです。いつ何を追加したのかがわからず解約もままなりません。
    申し訳ございませんがお力をお貸しください。

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月20日 12:17 午後

      こんにちはKTさん、
      前回ご連絡頂いた分のアカウントでしょうか?おそらく課金されているのはPornhub Premium本体ではなく、抱き合わせサイトの分、14.99ドルは…何でしょう…おそらくメンバーエリア内から別のサイトを購入されているのかもしれません。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ロキ 2020年6月20日 12:58 午前

    5月ぐらいにPornhub Premiumに登録し、無料期間中に解約しました。しかし、毎月39.97ドルの請求がされています。おそらく抱き合わせでBrazzersに登録させられていると思うのですが、オンラインフォームを使っての退会はできませんでした。どのように退会すれば、よろしいでしょうか?お忙しいとは思いますが、よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月20日 12:24 午後

      初めましてロキさん、管理人の山口と申します。
      抱き合わせとして購入してしまうと高確率でオンライン退会フォームが機能しないようです。このページに記載している通り、それ以外の解約方法になります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    シウ 2020年6月20日 1:35 午前

    この間にpornohubの無料体験に加入し、加入した瞬間4000円程引かれたのですが、おかしいと思い、すぐに解約したのですが、何故か今月もMBI*PROBILLER.COMから4413円ほど請求があります。恐らく別サイトに勝手に契約させられたんじゃないかと思いますが、どのサイトか全くわかりません、どうすれば請求を止められるんでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月20日 12:27 午後

      初めましてシウさん、管理人の山口と申します。
      おそらく『加入した瞬間』ではないと思いますが、可能性は99.99%抱き合わせ販売のサイトを購入してしまっていると思います。このコメント欄でも同じような方が複数いらっしゃいます。解約は可能です。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ななな 2020年6月27日 12:44 午後

    5月27日にPROPERTYSEXの2日1ドルのコースに加入し6月6日ごろに解約したのですが未だに1円から200円程度の請求が止まりません。
    どうすれば請求を止められるのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月27日 1:18 午後

      初めましてなななさん、管理人の山口と申します。
      2日1ドルコースであれば【トライアルプラン】ですね。そうなると2日以降は30日で40ドル近いプランに自動的に移行しているはずです。1円~200円という、一定ではない金額が断続的に続いている場合、正式に解約していない、もしくはカードへの課金で不具合が発生してProbillerがテストとして少額を課金している可能性があります。

      1円~200円の課金の頻度はどれぐらいなのか、いつから始まっているのか、そもそもPROPERTYSEX登録によるものなのか、コメントされた内容からは把握できないのですが、Probillerであれば間違いなく課金は止まります。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    joji 2020年7月02日 10:59 午前

    probiller 退会したいにもかかわらず、他の方法でという案内が出てきてうまく退会できません

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月02日 9:28 午後

      初めましてjojiさん、管理人の山口と申します。
      『何かを試して』…他の方法でという案内がでたのですね。もし試した方法がオンライン退会フォームであれば、jojiさんのアカウントが退会フォームに対応していないアカウントである可能性があります。(あとは入力間違いか…)
      携帯キャリアメールアドレスに私のメールが無事に届くかわかりませんが、一応別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    makoto072 2020年7月04日 9:01 午後

    初めまして。
    MBI-PROBILLER.COM  39.97USD
    VLL*JAVBILL.COM  3600JPY
    の請求が止まりません。
    サイトもユーザー名、パスワードを忘れてしましました。どのようにすれば課金が止まりますでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月04日 9:27 午後

      初めましてmakoto072さん、管理人の山口と申します。
      Probillerに関してはこの記事に記載している通りです。JAVBILL.COMについてもほぼ同じことが言えますが、『Retrieve Username and/or Password』からクレジットカード番号とメールアドレスでアカウントが参照できるかもしれません。メールアドレスも失念してしまっていたら…お問い合わせからの連絡になると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    やはゆは 2020年7月11日 10:26 午後

    5月27日にpropertysexの2日1ドルのコースにバンドルカードで登録し6月12日に解約し解約には成功したと思うのですが一週間ごとに122円の請求が来ます。
     登録した時のメールには5月30日に34.97ドルが請求されるような事が書いてあったのですがこの34.97ドル分をチャージすれば請求は止まるのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月12日 12:23 午後

      初めましてやはゆはさん、管理人の山口と申します。
      何らかの理由でカードへの課金が上手く行かず、テストのための少額課金が続いている状態だと思います。請求された金額が引き落とされれば課金が止まるという保証はありません。こちらの記事に海外有料アダルトサイトの解約の問題を掲載しています。いずれにしてもProbillerに問い合わせることで解決すると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    eddie 2020年7月16日 5:29 午後

    Reailty Kingsの1ヶ月のコースに5月14日に入会して1ヶ月後にサイトのフォームから退会したのですが、未だにprobillerから月に3872円の請求が来ます。
    どうすれば請求が止まるのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月16日 8:41 午後

      初めましてeddieさん、管理人の山口と申します。
      もし解約のメールが届いていれば、本体はきちんと解約できていると思います。それでも課金が続いている場合は、抱き合わせを購入してしまっているか、メンバーエリア内で何か追加購入されている可能性があります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ルート 2020年7月20日 1:18 午前

    Pornhub premiumに登録した際に恐らく抱き合わせで登録してしまったであろう、サイトの月額課金4,362円が発生しており、請求を止めたいです。
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月20日 9:37 午前

      初めましてルートさん、管理人の山口と申します。
      お任せください。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    くろ 2020年7月21日 3:44 午後

    解約のメールが届いた後も請求が止まりません。止めたいです。
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月21日 10:09 午後

      初めましてくろさん、管理人の山口と申します。
      おそらく抱き合わせサイト分の課金が続いていると思うのですが、もう少し詳しい情報が必要です。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ぱくそじゅん 2020年7月24日 10:00 午後

    MBI-PROBILLER.COM
    というところから請求が毎月5000円ほど来てるのですがどうすれば止めれるのでしょうか。
    プレミアム7日間無料のやつで解約もしました。よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月25日 12:05 午前

      初めましてぱくそじゅんさん、管理人の山口と申します。
      Pornhub premiumのご登録近辺で発生しているのであれば、おそらく抱き合わせサイトだと思います。別途退会が必要にも関わらず、登録メールが届かない事が報告されています。すぐにカードの明細を確認できればそれが一つの目安になると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    あくあ 2020年7月24日 11:06 午後

    初めまして。
    MBI-PROBILLER.COMより4月1日から請求(9.99$)が来ていました。恐らくpohn hubだと思い解約したと思ったのですが7月10日からは1週間おきに1.09$の請求が来るようになりました。どう対処すればよろしいでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月25日 12:08 午前

      初めましてあくあさん、管理人の山口と申します。
      おそらくこの時期に追記している『カードへの課金の不具合による断続的な少額課金』の可能性があります。pornhub premiumを解約された際、その旨を伝えるメールは届きましたか?もし届いていなければきちんと解約できておらず、更にカードへの課金も何らかの理由で上手く行かず、上記のような状態になっていると推測します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    まくー 2020年7月27日 1:10 午後

    こんにちは。手を貸してください。
    6月にbrazzersの会員になり、6月中に退会しました。しかし、MBI*PROBILLER.COMからの請求が止まりません。
    6月 1.09円 1.09円 3830円
    7月 3839円
    8月 3836円予定
    退会は恐らく出来ていると思いますが、不安な状況です。助けてください。

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月27日 1:26 午後

      初めましてまくーさん、管理人の山口と申します。
      6月に入会された際、1ドルが2回発生しているのですね。おそらくトライアルプランを購入されたのだと思います。余談ですが、トライアルプランは利用制限がひどいので使い物になりません。どのサイトにおいても、30日プラン以上のものが好ましいです。
      2回のうちの1つはお伝えしたZZのトライアルプランです。もう1つがこのサイトで何度もお伝えしている『本体と抱き合わせで販売しているサイト』になります。それが数日後に高額の30日プラン移行しているのだと思います。本体とは別に解約する必要があります。おそらくPremium Pornportalです。
      ですので、まくーさんは【BRAZZERS本体の解約は完了しているが、抱き合わせ販売サイトのアカウントがまだアクティブな状態で課金が続いている】と言えます。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ぱちぱち 2020年7月27日 5:19 午後

    初めまして。
    私は5月にFakehubに入会し、6月に退会したのですが、入会したときに抱き合わせを一緒に購入していたらしく、MBI-PROBILLER.から29.99ドルと34.97ドルの請求が来ていました。抱き合わせについての説明らしきメールが届いていたのですが、私は英語が得意ではなく、文章の内容が理解できないうえに、どう解決したら良いのか分からないので、是非お力添えの程をよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月28日 12:55 午前

      初めましてぱちぱちさん、管理人の山口と申します。
      34.97ドルはおそらく抱き合わせサイトのPremium Pornportalだと思います。29.99ドルはおそらくFakehub本体だと思うのですが、課金は退会された後に発生していますか?退会された時に退会の旨を伝えるメールは届いていますか?届いていなければそちらも合わせて解約したほうが良いと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    trusero 2020年7月27日 6:46 午後

    初めまして。
    4月にpornhub premiumに登録し、同月に退会しました。
    ところが6月から9.99$の請求が続いています。
    退会完了メールのようなものが来た記憶がないので、何らかの不具合で退会できておらず請求が続いていると想定しています。
    対処方法についてご教示いただければと思います。

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月28日 1:03 午前

      初めましてtruseroさん、管理人の山口と申します。
      どのように退会されたのかわからないので確定的な事は言えないのですが、正直、正式に解約処理をした場合でも退会完了メールは届かない場合もあります。(相手側のシステムの不具合であったり、メールがスパム扱いされて届かなったり…)
      もし現在もアクティブなメンバーとしてログイン出来ていればpornhub premiumのアカウントが解約できていない状態と判断できますし、もしexpired member扱いになっていたらそれ以外の何かが課金されている可能性もあります。
      (expired memberになっているにも関わらず、相手側のミスで課金が続くケースも極稀にあります。その場合は返金も申請できます)
      解約方法は当サイトのpornhub premiumのページをご覧ください。それでも難しい場合は私が代行します。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    のすけ 2020年7月30日 11:19 午後

    管理人様こんばんはpornhubのプレミアム会員になってから退会したのですがmbiprobillerというところから115円ぐらいの請求が来ているので止めて欲しいです

    • 山口大輔(管理人) 2020年7月31日 5:32 午後

      初めましてのすけさん、管理人の山口と申します。
      その請求は一度ですか?断続的に続いていますか?もし一度であれば、ご登録のカードが利用できるかどうか確認するためのチャージです。時間はかかりますがその分は戻ってきます。もし断続的に続いているのであればカードに何か問題が起きている可能性があります。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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