Vendo決済の安全な退会方法について

 2022年09月02日 更新

Vendoは日本語に対応したクレジットカードの決済会社です。有料サイトに登録する際、決済会社がクレジットカードの処理をします。退会は直接有料サイトに依頼する方法と、直接Vendoなどのクレジットカード会社から退会処理をする方法があります。ここでは直接Vendoにアクセスして安全に退会する方法をお伝えします。

Vendoサポートは日本語に対応!

Vendoのサイトは様々な言語に対応しています。日本からアクセスすると自動的に言語は日本語になります。【注意!】電話やライブチャットでサポートエージェントと直接会話ができますが、英語です。日本語ではありません。

Vendoホーム画面

Vendoで出来ること

  • Cancel subscription(購読の解約)
  • Edit subscription(購読の変更)
  • Update Payment Method(決済方法の更新)
  • Email support(メールでお問い合わせ)
  • Call support(電話でお問い合わせ)
  • Live chat with support(サポートとライブチャット)

登録状況を確認する方法

以前はユーザー名とパスワードを入力して参照できていましたが、現在は登録に利用したメールドレスを入力することで、登録状況を確認するためのリンクが記載されたメールが届きます。リンクの有効期限は1時間です。メールが届かない場合は、登録されているメールアドレスが間違っている可能性があります。

Vendoユーザー画面

登録状況の確認

メールの中のリンクを選択すると、ブラウザで購読履歴が表示されます。複数のVendo決済がある場合、該当するものを選んでください。

Vendo登録内容の確認

解約するには『購読状況を管理する』を選択し、『購読をキャンセルする』を選択します。

請求履歴

アンケートに答えて『購読をキャンセルする』を選択します。

Vendo退会アンケート

購読が無事中止されました

これで退会処理は完了です。該当のアカウントに『再開』等のリンクが追加されていれば無事に解約処理が完了しています。右上の『ログアウト』からログアウトしてください。退会完了を伝えるメールも届きます。登録に使用したメールの受信ボックスを確認してみてください。

Vendo退会完了

電話によるサポートについて

Vendoは電話によるサポートもしっかりしています。ただし、日本語には対応していません。以前は電話をかけてもらうことが出来ましたが、現在はこちらからの発信のみです。日本からだと+44 203 13 99 063が電話番号になります。こちらからかけるので国際電話料金が発生します。

Vendoについてよくある質問

FAQにはよくある質問と回答が記載されています。この中で必要になる項目を抜粋してみました。

既に加入契約を取り消しました。なぜ請求書がまた私のところに来たのですか?
カスタマーサポートと連絡をとって、以下の情報を提供してください。最初の6ケタと最後の4ケタのカードの数字、購入に使用した電子メールアドレス、またもし利用可能な場合は参照番号あるいはキャンセルを確認できるその他のもの。弊社のチームは喜んであなたの事例を調査します。
サインアップしたのですが、確認用電子メールをまだ受け取っていません。
あり得る理由としては以下が考えられます。電子メールアドレスの入力を間違えた。確認用電子メールがスパムフォルダーに入っている。支払いが失敗したので、加入契約が完了していない。
加入契約を購入した時、電子メールアドレスの入力を間違えました。 修正するにはどうしたらいいですか?
弊社のサポートチームに連絡してください。
課金される覚えがありません。Vendoの製品を購入するために誰かが私のクレジットカードを使用したのではないかと思います。どうしたらいいでしょうか?
あなたの世帯の誰かがあなたのカードにアクセスして、それを使った可能性がないかどうか確認してください。あなたのカード番号が危険にさらされたという残念な状況が発生しておりましたら、この問題を解決するために弊社は協力させていただきます。
Vendoの代金返却方針はどのようになっていますか?
加入契約がキャンセルされると更新は停止します。それは、お金が返されるということを意味しません。加入者は、自身が被ったすべての手数料に対して責任があります。購入代金あるいは自動更新手数料の返金はカスタマーサポートに問い合わせて請求してください。返金が行われる場合、すべての資金は最初の取引で使用された支払い方法に従ってのみ払い戻されます。Vendoは、現金、小切手、あるいは別のクレジット・カードまたは支払い方法によって返金を行いません。
私は、お金を支払ったのにサイトにアクセスできません。
あなたが加入契約を購入したサイトのカスタマーサポートにお問い合わせください。そして、このアクセス上の問題に関して伝えてください。

最後の、「支払いが無事に完了したにも関わらず、サイトにログインできない」問題はVendoに限らず起こる現象です。決済に問い合わせても埒が明かないので、運営しているサイトのサポートに問い合わせる必要があります。ただ、そのサイトの運営がきちんとしていなければ無駄に時間を費やすことにもなりかねません。決済が有名で安全だから、そのサイトも問題なく使えるとは限りませんのでご注意ください。

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86件のコメントがあります

  • 返信(続きOK)

    馬場康次 2015年2月12日 1:37 PM

    購読を解約したいです。

    • 山口大輔(管理人) 2015年2月12日 1:42 PM

      こんにちは、管理人の山口と申します。
      Vendoの解約は簡単です。(日本語表記もありますし・・・)
      代行を希望される場合はご登録されたサイトとプランと日時を教えてください。

  • 返信(続きOK)

    okaji 2016年6月06日 8:41 PM

    山口様、こんばんわ。okajiです。
    いつもお世話になっております。
    先ほど、videosZに入会させてもらいました。
    (6月6日、15時39分)。期間は、1か月です。
    今回は、決済会社のVendoが、日本語に対応しているとのことなので、自分で退会処理をしてみました。
    が、それでも、海外のサイトは不安があるので、今後とも、サポートのほど、よろしくお願い致します。
    (先月のjulesjordanの退会でも、お世話になり、ありがとうございました。今後とも、よろしくお願い致します。)

    • 山口大輔(管理人) 2016年6月06日 9:14 PM

      こんばんはokajiさん、山口です。
      ご連絡ありがとうございます(^^)確かにその時間に確認ができました。
      ご自身で処理をされても、もちろん継続してサポート致します。色んな経験を積まれて、ご自身で自由に安心して海外のサイトを楽しんでもらうのがE本場の最終目的です。そのためにご自身で色々トライされて、もし何かあった時のために私がいますので、これからも何かあったらいつでもご連絡ください(^^)

  • 返信(続きOK)

    sasushin 2019年2月20日 6:26 AM

    おはようございます、いつもお世話になっております。
    またご面倒お掛けしますがVideosZの退会代行宜しくお願い致します。必要事項はまたメール致します。ありがとうございます。

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月20日 10:26 AM

      おはようございますsasushinさん、
      ご連絡ありがとうございます(^^)先ほど解約処理が完了しました。Bang.com上のアカウントで購読状況が確認できます。(Cancelledになっています)もう少しだけ日にちは余っているので、もし何かあればいつでもご連絡ください。

    • sasushin 2019年2月20日 11:06 PM

      こんばんは、いつもお世話になっております。
      VideosZの退会処理ありがとうございました。
      本当に管理人様のサポートいつもの事ながら感謝致します。安心して色々なサイトが楽しめています。本日もお世話になりありがとうございました。

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月21日 2:09 PM

      お安い御用です。そのためのサポートです(^^)ECHST.NETの決済でもVideoszではBang.comにログインしてMy Accountから解約処理できるようです。もちろん一癖ありますけど、メール等で申請しなくて済むのでハードルはそこまで高くないかもしれません。

  • 返信(続きOK)

    masato68 2019年2月24日 8:18 AM

    登録時のメールを間違えて登録したんですけどどうすればいいですか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月24日 11:14 AM

      初めましてmasato68さん、管理人の山口と申します。
      間違えたことを伝えて正しいと思われるものを伝えればOKです。間違ったものを教えてくれるか、相手側で正しいものに変更してくれると思います。

  • 返信(続きOK)

    下町の独身男 2019年5月01日 10:55 AM

    4月27日にある海外サイトの「oneday trial」(一ドル)にVendo決済で登録しました 数時間後に退会手続きをして確認メールも受け取ったのですが5日経った今でも登録時のパスワードでアクセルできます 登録状況を確認してもキャンセル済みになっています 大丈夫でしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月01日 2:59 PM

      初めまして下町の独身男さん、管理人の山口と申します。
      可能性は二つあります。一つはサイト側のシステムエラーでまだ登録されている状態にあること、もう一つはログイン自体はできるがex-member(元メンバー)扱いになってサンプル等しか利用できない状態にあることです。後者であればエラーではないので問題ありませんが、前者であれば後々のトラブルを避けるためにもVendoやサイト運営サポートへ連絡した方が良いと思います。

    • 下町の独身男 2019年5月07日 9:25 AM

      山口様 ありがとうございます
      Vendoのサポートに連絡をしたら「すでにキャンセルされています」との英文のメールを受け取りました
      ただ5月7日現在でも登録時のパスでアクセス出来てしまいます
      気持ち悪いです

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月07日 11:14 AM

      こんにちは下町の独身男さん、
      繰り返しになってしまいますが、前者であれば後々のトラブルを避けるためにもサイトの運営サポートへ連絡した方が良いと思います。

    • 下町の独身男 2019年5月08日 9:51 AM

      山口様 ありがとうございます
      サイトの「Site Support」をクリックしても「404 Not Found」と出るだけで困っています サイトは「The Classic Porn: Vintage Porn, Vintage Sex, Vintage Erotica, Retro Porn, Classic xxx movie」です

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月08日 4:04 PM

      むむ?theclassicporn.comの下部、Customer support: Site Supportから繋がるようです。https://onlinesup.com/index.php?/sp/Tickets/Submit/RenderForm

    • 下町の独身男 2019年5月08日 6:38 PM

      山口様 たびたびありがとうございます
      当方からはどうしても繋がりません
      困ったものです

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月09日 7:53 PM

      こんばんは下町の独身男さん、
      私の環境では繋がるので相手側のエラーではないと思います。ブラウザを変更したりアドオンをOFFにしたり、ご自身の環境を変えてみてください。

    • Gijro 2019年5月10日 1:52 AM

      こんばんは。
      TheClassicPornのサポートアクセス404エラーの件ですがもしかすると下町の独身男さんのネット回線がIPV6プラスですとアクセス出来ないかもしれません。モバイルデザリング又はスマートフォンがで試されてはいかがでしょうか。以前このサイト購読してましたのでちょつと試してみました。私もIPV6環境なので404Not

    • Gijro 2019年5月10日 2:01 AM

      すみません。間違って送信してしまいました。
      スマートフォンでしたらつながると思います。自分が試した時には大丈夫でした。IPV6以外で試してみてください。

    • 下町の独身男 2019年5月10日 5:41 AM

      おかげ様で解決しました
      御親切にありがとうございました

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月10日 12:25 PM

      こんにちは、山口です。
      すみませんGijiroさん…せっかくコメントを頂いたのに公開が下町の独身男さんが解決した後になってしまいました(泣)私が気づかない部分を指摘していただけるのは本当に助かりますし、困っている方も心強いと思います。ありがとうございました!

      下町の独身男さん、無事に解決して何よりです。なかなかエロサイトの事は他の人に聞くことが難しいので、「エラー出たんだけど皆同じ?」「自分は問題ないよー」などを皆さんで共有できれば早く解決できると思います。

    • 下町の独身男 2019年5月11日 4:45 PM

      山口様 Gijro様 ありがとうございました
      Customer supportに連絡しようとしたらすでに期限切れでアクセスできなくなっていました
      結果的に1日分の料金で約10日間見られたわけですが
      どうもアクセスするたび冒頭に現れる姉妹サイトに契約させようという魂胆だったようです

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月11日 8:50 PM

      下町の独身男さん、コメントを見ていただいたのですね(^^)ありがとうございます。
      theclassicporn系列はまだ試したことがないので詳しい事はわかりませんが、無事にトラップに引っかからず解約できて何よりです。

  • 返信(続きOK)

    Gijro 2019年5月23日 10:46 PM

    こんばんは、
    本日PM4時45分頃CzechAVに1ヵ月で入会しました。サンプル視聴のリンクからなので経由されているかわかりませんが、ご確認ください。DP、他2サイト共退会済ませました。ありがとうございます。
    今更ですが先日のTheClassicPornについてコメントしてみます。1960年後期~
    1995年頃までの欧米のポルノ映画、ビデオ作品を大量に公開しています。8000タイトル以上とありますが、ダブりで掲載されている作品も多いので実際はもっと少ないと思います。それでも当時日本で公開された作品はかなりある様に思います。サイト自体は至ってシンプルで特に危険性は感じませんでした。しかし、一番の問題がありました。画質です。最低です‼。ストリーミングもダウンロードもワンサイズで最大640x480p 1000k以下で、平均560x400p 500k前後、ただでさえ当時の画質クオリティーは低いのですからビットレートは可能な限り上げてエンコードしてもらいたいものです。期待を込めて90日で入って3日で終了。とは言っても時々はのぞいてましたが。コレクションにはなりませんね。あと、日活ロマンポルノ等ごくわずか掲載してました。勿論日活ロマンはちゃんとボカシ入りです。
    すみません。殆ど愚痴になりました。エロ爺のたわごとと思い勘弁してやってください(そこまで年いってません)。管理人様、失礼いたしました。

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月23日 11:31 PM

      こんばんはGijroさん、
      CzechAVの登録のお知らせがあったので「珍しいな?誰だろう?」と思っていたのですがGijroさんだったのですね(^^)ご連絡ありがとうございます。

      TheClassicPornのレビューありがとうございます!私がまだ利用していないのでこういうお声は他のユーザーの方にとってとても参考になると思います。アナログ時代の映像だから画質が悪いのは仕方ないとして、せめてその時の状態のベストを提供するようにビットレートぐらいしっかりしてくれ!という感じですね…ニッチなジャンルだけに、ライバルサイトが少ないのも顧客満足度が低くなる理由の一つかもしれません。愚痴で良いんです!良い事ばかり並び立てるレビューなんてあてになりません。ありがとうございます(^^)

  • 返信(続きOK)

    f.伊藤 2019年5月23日 11:12 PM

    山口様
    お世話になっております。
    5月1日入会のVIDEOZの退会処理をしたいと思い、チャレンジしまたが、どこから退会処理をするか解らず、退会処理代行をお願いしたくよろしくお願い致します。
    すいません。上記、コメント欄に入会時のご連絡が見当たりませんが、本サイト経由で入会させて頂いたと思います。

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月23日 11:35 PM

      こんばんはf.伊藤さん、
      退会代行お任せください(^^)コメントを頂いたのは「VideosZに割引を使って登録してみた感想」の記事ですね。コメント欄も検索対象になるので、ご自身のお名前を検索するとこれまでのコメントの一覧が表示されるのでわかりやすいかもしれません。別途メールをお送りしていますので返信をお待ちしております。

  • 返信(続きOK)

    udoku 2019年6月27日 10:15 PM

    山口様
    お世話になっております。
    VideoZへと月初めに一ヶ月プランにて登録を致しましたが、退会の方法がいまいちわかりません。
    ご面倒お掛けしますがVideosZの退会代行をお願いしてもよろしいでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2019年6月28日 11:54 AM

      こんにちはudokuさん、
      3年ぶりぐらいでしょうか!?ご無沙汰しております。
      直接メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    たっつん 2019年10月21日 1:44 AM

    はじめまして。
    フェラチオジャパンというサイトにスマホで入会しようとして公式HPでjoinから入力画面にいき名前とカードを登録して今すぐアクセスのボタンを押しましたがカードだけ登録されてアドレスもパスワードも登録してないのでログインできません。
    本来ならアドレスとパスワードを登録してからカード入力になるみたいですがその画面がなくいきなりカード情報入力してしまいました。
    これは入会になっているのでしょうか?
    購読キャンセルするためvendoのサポートにいきましたがアドレスやパスワードなど登録してないので確認しようがありません。助けてください。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月21日 12:04 PM

      初めましてたっつんさん、管理人の山口と申します。
      1.決済はVendoで間違いありませんか? 2.Vendoから登録メールは届きましたか? 3.カードへの課金は発生していますか? まずはこの3点をご確認ください。3番が発生していれば登録されていると考えていただいて間違いないと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    ぽぽ 2019年12月24日 3:05 AM

    こんにちは。欲しい動画の高画質を探していたらvideoszというのにあったので2日間だけのお試し$3.99に昨日入ってみました。200ちょっとダウンロードして即退会しようとしたのですが...。

    アカウントの中の
    cancel this subscriptionのボタンを押すとAre you sure you want to cancel this subscription?という文面とYESとNOのボタンが出てYESを押すとcontact a customer support specialist というページとcontact form メッセージ欄が出てきました。そこのフォームに自分のsubscription番号と キャンセルさせてくださいとメッセージを入力し、送ったのですが退会出来てるのか不安になり色々見ていましたらこちらにたどり着きました。

    割引も用意されていてこちらで一か月で入らなかったことを後悔しました。

    こちらでVendoカスタマーポータルと言うの紹介があったのでメールアドレスとパスワードを入力したのですが、「料金は課金されません。 提供された情報では、認証できませんでした。提供した情報が正しいことを確認してください。」と日本語で表示されます。打ち込んだ文字は間違いありません。これは既に退会してるということなのでしょうか。

    videoszは、ダウンロードの速度が凄く早く他のサイトでは低画質のものしかない映像が高画質で用意してあったりいいサイトと知ることができました。また入会したいと思ってます。次はこちらから入会させていただきます。すごく心強いサイトだと思います。有難い!

    • ぽぽ 2019年12月24日 11:38 AM

      メールで退会について送らせていただいたものです。
      この記事を書いている時点で、VideosZの決済会社はVendoになっています。と言う文字を見て検索して自分のメールアドレスを入れましたが該当なしと出るので退会できた?と思っていたのでしたが、アカウントにBilling Agent ECHST.NETと見つけまして決済会社が違うのかなと思い、さらに検索しましたらこちらのサイトでECHST.NETのメールに退会希望の情報が載っていたのでそのようにさせていただきました。ありがとうございました。メール送ったばかりなのでどうなるかわかりませんが様子見てみます。失礼いたしました。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月24日 2:05 PM

      初めましてぽぽさん、管理人の山口と申します。
      仰る通りVendoとECHSTは異なる決済代行会社で接点はありません。それぞれから解約申請する必要があると思います。記事がお役に立てて何よりです。

    • ぽぽ 2019年12月27日 1:38 AM

      ECHSTから退会のメールが来ました。
      今後、海外のサイトで気になるのがあったらこちらでまず検索してからいきます。特典もありますしね。いきなり半年入会しようとしましたが、2日体験にしておいてよかったぁ。

      次はこちらの割引入会絶対使わせていただきます。ありがとうございました。

    • 山口大輔(管理人) 2019年12月27日 9:47 PM

      こんばんはぽぽさん、
      無事にトライアルプランを更新前に解約できたのですね!トライアルプランは期限内に解約しないと高額な30日プランに移行するので基本的に当サイトではお勧めしていません…もちろん、そのリスクを理解された上で利用される分には何も問題ないと思います。記事がお役に立てれば幸いです。

  • 返信(続きOK)

    noripi 2020年5月15日 6:18 PM

    のりぴと申します。
    昨年もこちらよりVIDEOSZに入会しました。
    退会したいのですが、代行願いませんでしょうか。
    入会日は4月29日です。宜しくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月16日 1:13 PM

      こんにちはnoriさん、ご無沙汰しております。
      お任せください。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

    • 山口大輔(管理人) 2020年5月16日 3:50 PM

      noriさん、山口です。
      先ほど無事に解約処理が完了しました。期限が過ぎて課金が発生しないことを確認するまでがサポートですので、また何かありましたらいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    kenken 2020年6月13日 7:17 AM

    いつもお世話になってます。
    4月26日に入会しましたVideosZの解約をお願い致します。
    今回もお手数お掛けしますがよろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月13日 10:02 AM

      おはようございますkenkenさん、
      退会処理お任せください。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

    • kenken 2020年6月14日 8:40 AM

      山口様いつもお世話になってます。
      今回のvideosZの解約の件のメールが届いてないのですが
      お手数ですがもう一度お願いできますでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月14日 12:49 PM

      こんにちはkenkenさん、
      すみません!13日の10:06に返信をお送りしたのですが、アドレスの頭の「v」が抜けていました…Gmailは間違ったアドレスに送信してもエラーを返してこないので発見が遅れてしまいました…ご連絡していただいてありがとうございます。早速解約処理行います。今しばらくお待ちください。

    • kenken 2020年6月14日 1:03 PM

      山口様ありがとうございます!
      先ほどvideosZから解約完了のメールが届きました。
      お手数お掛けしました!またよろしくお願いいたしますね。

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月14日 2:43 PM

      こんにちはkenkenさん、
      この度は大変ご心配をおかけいたしました。通常24時間以内に返信しておりますが、もし私からの返信が遅かったら迷わず催促してください。私が気づいていない場合、返信が届かない場合、色々な可能性が考えられます。特に、退会代行で放置することは絶対にありません。ご連絡頂いて助かりました。またいつでもご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    taka 2020年6月30日 12:53 AM

    管理人様
    お世話になります
    解約お願いいたします
    DDFNetwork 入会日 6/20 15時頃
    WowPorn  入会日 6/07 16:29
    宜しくお願いします

    • taka 2020年6月30日 8:21 PM

      管理人様
      お世話になります。
      いつも迅速な対応ありがとうございます。
      メルマガを購入すると どんなメリットがありますか?
      料金の方はいくら位でしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月30日 10:08 PM

      こんばんはtakaさん、
      先ほど無事に両サイトの解約処理が完了しました。E本場のメルマガでしょうか?料金はかかりません。無料です。E本場でご紹介しているサイトのセールなどをお伝えしています。出来るだけセールはE本場のサイト上でお伝えしていますが、文字数に限界があるため、注意事項などはメルマガに記載するようにしています。

  • 返信(続きOK)

    sasushin 2020年8月25日 10:32 AM

    おはようございますいつも大変お世話になっております。
    お聞きしたいのですが昨年の9月9日に入会した
    VideosZをもう一年継続しようと思うのですがその場合
    割引価格の120$で継続出来るのでしょうか?それとも元の価格に戻るのでしょうか?出来るのであればもう一年間
    継続延長させてもらいますので引き続きサポート
    宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2020年8月25日 10:51 AM

      おはようございますsasushinさん、
      はい、一年プランの120$割引価格は継続しても価格は据え置きです。他にもいくつか1年プランをご利用中だと思います。何かあれば全て対応いたしますので安心してご利用いただければ幸いです。

  • 返信(続きOK)

    バズニック 2021年6月04日 12:38 AM

    山口様。はじめまして、バズニックです。
    今回、UltraFilmsという海外エロサイトに登録し、退会しようという場面で解決できない問題が発生しましたので、ご助力頂きたく存じます。
    vendoという決済サイトを通じて入金し、サイトは視聴できたのですが、その際、クレジットカード情報とメールアドレスを入力しただけで、vendoにメールアドレスやパスワードを登録せずにそのサイトに入会しました。
    そして、いざ退会するとなると、vendoにログインが必要となり、元々ログインせず入会してしまったので、vendoにログインできず困っています。
    打開策はございますでしょうか? よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2021年6月05日 7:31 PM

      初めましてバズニックさん、管理人の山口と申します。現在Vendoの決済を完了するにはメールアドレスを入力する必要があります。UltraFilmsにログインして利用されていたのであれば、そのIDとパスワードはVendoから付与されていると思うのですがいかがでしょうか?もし不明であってもVendoはサポートがしっかりしているので退会することは可能です。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    sasushin 2021年8月31日 10:56 AM

    おはようございますいつも大変お世話になっております。
    2年間登録していたVideosZを一旦退会したいと思います。
    退会代行お願いできますでしょうか、必要事項また
    メール致しますので宜しくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2021年8月31日 12:12 PM

      こんにちはsasushinさん、ご連絡ありがとうございます。先ほど無事に解約処理が完了いたしました。更新する10日ほど前の丁度良いタイミングでご連絡を頂きました。請求が発生していない事を確認するまでがサポートですので、もし何かありましたらすぐにご連絡を頂ければと思います。その他ご入会中のサイトのサポートも引き続きお任せください。

  • 返信(続きOK)

    ransan 2021年9月16日 6:09 PM

    山口様
    おつもありがとうございます。
    17:16ごろvideoZに入会し、退ECHST.NET会しようとしたのですが、決済会社がECHST.NETでした。
    サポートページからCancel my membership、YOUR SUBSCRIPTIONSでサブスクをキャンセルすると、質問フォームのようなところへ飛ばされます。(一応、キャンセルしたい旨を送りましたが・・・。)これで手続きができているのでしょうか?
    また、パスワードを忘れてしまったので再発行の手続きをフォーム上からとったのですがメールが来ません。(何回も確認しましたがアドレスは間違っていなく、迷惑メールにもないのです。)どうしたらよいでしょうか・・・。

    • 山口大輔(管理人) 2021年9月16日 7:56 PM

      こんばんはransanさん、まずはログイン出来るようになることが最優先だと思います。ご登録完了時のメールは届いていますか?届いていれば入力したメールアドレスは正しいと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    Ruminotaku 2021年10月18日 8:03 AM

    手続きが理解できず、いつの間にか入会になってしまいました。退会希望です。お願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2021年10月18日 1:43 PM

      初めましてRuminotakuさん、管理人の山口と申します。ご自身でクレジットカード情報を入力されたのは間違いありませんね?どちらのサイトか覚えていらっしゃいますか?別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    田神 2021年11月01日 7:34 PM

    こんばんは。
    今日このサイト経由でXVideos REDに入会しました。
    多分大丈夫だと思いますが、万が一退会できなかった場合はお世話になるかもしれません。
    Vendoの退会ページはすでにブックマークしてあります。

    • 山口大輔(管理人) 2021年11月02日 4:29 PM

      初めまして田神さん、管理人の山口と申します。ご連絡ありがとうございます。ご確認させて頂きたい事がありますので、別途メールをお送りしています。お時間がある時に返信をお願い致します。

  • 返信(続きOK)

    タツロウ 2021年11月03日 9:46 PM

    Vendo社からのクレジット自動引き落としを止めたいのですが、ログインID,パスワードがわかりません
    Vendoのサイトからパスワードの再発行の手続きをしたのですが、メールが届きません。
    どうしたら退会できるでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2021年11月03日 10:48 PM

      初めましてタツロウさん、管理人の山口と申します。メールでお問い合わせする事もできますが、確実なのは電話やライブサポートチャットで問い合わせる事です。パソコンはお持ちでしょうか?スマートフォンだとチャットは少し難しいかもしれません。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    R 2021年11月10日 11:31 PM

    山口様
    お世話になります。
    当サイトより、videoZに入会させて頂きました。退会しようとしたのですが、サブスクリプションのキャンセルページまで進むと質問フォームのようなページになってしまいます。
    確実に退会処理を行いたいので、よろしければお力添えをよろしくお願い致します。
    決済会社はECHST.NETです。

    • 山口大輔(管理人) 2021年11月10日 11:40 PM

      初めましてRさん、管理人の山口と申します。お任せください。別途メールをお送りしていますので返信をお願い致します。

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    KOPPI 2021年11月28日 12:05 AM

    山口様 お世話になります。
    先日、当サイトからVideosZに加入させて頂いたのですが退会をしようと思い退会ページに行ったのですが質問メール?見たいなページに行ってしまい英語が読めずつまづいてしまっています。
    退会処理をよろしければ代行していただけないでしょうか?
    決済会社はECHST.NETです。

    • 山口大輔(管理人) 2021年11月28日 1:19 PM

      こんにちはKOPPIさん、お任せください。そのためのサポートです。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    Y伊藤 2021年12月01日 10:02 PM

    ブラックフライデーセールのメールありがとうございました。
    12月に変わったので、早速AllFineGirlsに
    1ヶ月会員で入会させていただきました。
    退会処理代行等のアドバイスがあれば、
    その時にはお願いします。Y伊藤。

    • 山口大輔(管理人) 2021年12月02日 11:56 AM

      こんにちはY伊藤さん、ご連絡が遅くなってすみません…Y伊藤さんのコメントがスパム判定されていて見つけるのが遅くなってしまいました。頂いたメールへも返信しております。何かありましたらいつでもご連絡ください。

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    tohru 2022年1月31日 8:05 PM

    はじめまして。
    VideosZのトライアルに登録したいのですが、
    退会が上手くできず高いプランに移行してしまいそうで心配です。
    そのためVプリカを利用しようと思いますが、残高が0円でも
    退会手続きが完了しないかぎりDM等で請求されるのでしょうか?
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2022年1月31日 9:43 PM

      初めましてtohruさん、管理人の山口と申します。基本的にどのサイトでもトライアルプランは制限が多く、ほとんど役に立たないためE本場ではご登録をお勧めしておりません。登録は自分と相手との『契約』ですので、残高の有無に関わらず退会は必須です。詳しくはこちらの記事に書いています。一方的な契約破棄は後々トラブルになっても文句は言えないので、必ず退会処理は行ってください。DMが来るぐらいならまだしも、向こうは訴訟大国です。常にこちらに非が無い状態を作っておくことがとても大切です。

    • tohru 2022年2月01日 9:39 PM

      なるほど…リンク先を熟読させていただきました。
      やはり退会処理はキチンとしなければいけませんね。勉強になりました。
      記事にあるようにVendoなら解約処理も簡単そうでしたが、
      現在VideosZの決済は別会社らしく難しそうなので入会は諦めます。
      アドバイスありがとうございました。

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    yuyu1177 2022年2月02日 2:47 PM

    お世話になります。
    Xvideos REDに貴会を通して入会しました。退会手続きをお願い致します。入会日:2020/01/22 プラン:一か月
    ニックネーム:**** ログイン:****
    vendo strore ‘xred
    アカウント名:****
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2022年2月03日 11:16 AM

      こんにちはyuyu1177さん、ご無沙汰しております。個人情報は公開前に伏字にしました。お任せください。別途メールをお送りしていますので返信をお願い致します。

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    Jtozz 2022年2月16日 3:38 PM

    こんにちは。以前何度かサポートして頂いたものです。1/23にe-honba様経由でvideosZに入会しました。解約しようと解約画面に飛ぶとメールでのやり取りが必要みたいです。山口様に解約手続きをお願いしたくメールしました。よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2022年2月16日 3:45 PM

      こんにちはJtozzさん、約2年半ぶりですね!お元気でしたか?ご登録が確認できました。お任せください。別途メールをお送りしていますので返信をお願い致します。

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    たろう 2022年2月19日 1:34 PM

    海外サイトの解約をしたいのですが、英語表記で解りません。
    loadsofxxxとmegaxarchiveの2つだと思うのですが、
    請求元は、HPSWDF.comと1wnfvsw.comでした。

    • 山口大輔(管理人) 2022年2月19日 8:11 PM

      初めましてたろうさん、管理人の山口と申します。HPSWDF.comの方はサイトにcancel subscriptionのメニューがあるようです。1wnfvsw.comは入力ミスでしょうか…検索しても出てこないのでわかりません。

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    景虎 2022年4月13日 5:25 PM

    こんにちは!お久しぶりです。
    本日、「videosZ」に入会致しました。
    また、お世話になりますが宜しくお願い申し上げます。

    • 山口大輔(管理人) 2022年4月13日 7:35 PM

      こんばんは景虎さん、お久しぶりでございます。17時過ぎにご登録ですね。作品の質はピンキリですが、量はたくさんありますので良い作品に出会えますように。何かありましたらいつでもご連絡ください。Happy VideosZ(bang.com) Life!

    • 景虎 2022年5月04日 2:40 PM

      山口様
      こんにちは。いつもお世話になっております。
      「VideosZ」の解約をお願いできますでしょうか。
      お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2022年5月04日 8:27 PM

      こんばんは景虎さん、ご連絡ありがとうございます。
      先ほど無事に解約処理が完了いたしました。もう少し期間は残っていますので、最後までお楽しみいただければ幸いです。
      また何かありましたらいつでもご連絡ください。

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    退会希望したいが 2022年6月09日 11:13 PM

    Vendo社からのクレジット自動引き落としを止めたいのですが、ログインできない状態です。(パスワードを入れてもはじかれ、忘れたリクエストメールからのキーでも無効なエラーが返ってくる)
    上と似たような質問ですがどうしたら退会できるでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2022年6月09日 11:26 PM

      初めまして、管理人の山口と申します。ログインして解約できない場合、出来る限りの請求情報を元に電話やライブチャットで直接サポートエージェントと話をする方法がベストだと思います。

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    ヒュー 2022年7月14日 10:20 AM

    vendo社経由にて「JAVHD」を入会したところ付属系列サイト「Ichiav」「1001DVDs」にも加入しちゃいました。
    vendoサポートのマイページにて「Ichiav」はすぐに購読キャンセルができたものの「1001DVDs」はvendoサポートのマイページでは購読キャンセルボタンがなくてキャンセルができないという事態になってます。この場合どうしたよいのでしょうか?
    もし可能であれば「JAVHD」もやっぱり購読キャンセルしたいのですが…サポートにメールを送るべきなのでしょうか?
    またサポートは日本語で文を送っても大丈夫なのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2022年7月15日 10:14 AM

      初めましてヒューさん、管理人の山口と申します。
      キャンセルボタンが無いという事は、退会処理の必要がないアカウントである可能性が高いと思います。もちろん、確認のためにVendoへ連絡するのが一番です。基本的にやり取りは英語になると思いますが、サポートエージェントによってはGoogle翻訳などを使ってメールを読んだり、返信をしてくれるかもしれません。ただその場合ですと双方の意図が100%それぞれに伝わるかは正直微妙かもしれません。(英語が苦手な人が頑張って英文を作っても同じことが言えるかもしれませんが…)

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