Vendo決済の安全な退会方法について

 2016年11月24日 更新

Vendoは日本語に対応したクレジットカードの決済会社です。有料サイトに登録する際、決済会社がクレジットカードの処理をします。退会は直接有料サイトに依頼する方法と、直接Vendoなどのクレジットカード会社から退会処理をする方法があります。ここでは直接Vendoにアクセスして安全に退会する方法をお伝えします。

Vendoサポートは日本語に対応!

Vendoのサイトは様々な言語に対応しています。日本からアクセスすると自動的に言語は日本語になります。【注意!】ライブチャットでサポートと直接会話ができますが、英語です。日本語ではありません。

Vendoホーム画面

Vendoで出来ること

  • Cancel subscription(購読の解約)
  • Edit subscription(購読の変更)
  • Email support(メールでお問い合わせ)
  • Call support(電話でお問い合わせ)
  • Live chat with support(サポートとライブチャット)

必要な項目を入力して登録情報を呼び出す

Vendoのサイトが必要になる場合、そのほとんどが退会手続が必要という場面になると思います。 メールアドレスとパスワードを入力して自分のVendoの購読履歴を参照します。(reCAPTCHAのチェックも忘れずに)

Vendoユーザー画面

登録状況の確認

先ほど入力したアカウント内容に合わせた購読履歴が表示されます。複数のVendo決済がある場合、該当するものを入力する必要があるのでご注意ください。

Vendo登録内容の確認

パスワードの再発行や、クレジットカードの更新なども行えます。退会は『キャンセル』をクリックします。

ご退会されることを大変残念に思います。本当にキャンセルしますか?

仰々しい日本語で退会処理の確認をされます。アンケートなのでどれを選んでも構いません。該当するものを選んでください。

Vendo退会アンケート

【最後のあがき】特別オファー

「本当にメンバーシップを解除しますか?考えを改めていただければ幸いです!」考えているからこそ退会処理をしているんですけどね・・・最後のオファーは登録した有料サイトのサービスによって異なります。金額に納得すればオファーを受けても構いませんが、ここでは退会するので【購読をキャンセルする】をクリックします。

Vendo特別オファー

購読が無事中止されました

これで退会処理は完了です。先ほどのキャンセルボタンが、『再開』になっていれば無事に解約処理が完了しています。そのまま画面を閉じればOKです。退会完了を伝えるメールも届きます。登録に使用したメールの受信ボックスを確認してみてください。

Vendo退会完了

電話によるサポートについて

Vendoは電話によるサポートもしっかりしています。ただし、日本語には対応していません。国際電話料金が気になる場合は、相手から電話をかけてもらうこともできます。

Vendo電話サポート

名前、電話番号、国名、メールアドレス、携帯の場合はMobileにチェックを入れて送信すると、数分ぐらいで電話がかかってきます。

Vendoについてよくある質問

FAQにはよくある質問と回答が記載されています。この中で必要になる項目を抜粋してみました。

既に加入契約を取り消しました。なぜ請求書がまた私のところに来たのですか?
カスタマーサポートと連絡をとって、以下の情報を提供してください。最初の6ケタと最後の4ケタのカードの数字、購入に使用した電子メールアドレス、またもし利用可能な場合は参照番号あるいはキャンセルを確認できるその他のもの。弊社のチームは喜んであなたの事例を調査します。
サインアップしたのですが、確認用電子メールをまだ受け取っていません。
あり得る理由としては以下が考えられます。電子メールアドレスの入力を間違えた。確認用電子メールがスパムフォルダーに入っている。支払いが失敗したので、加入契約が完了していない。
加入契約を購入した時、電子メールアドレスの入力を間違えました。 修正するにはどうしたらいいですか?
弊社のサポートチームに連絡してください。
課金される覚えがありません。Vendoの製品を購入するために誰かが私のクレジットカードを使用したのではないかと思います。どうしたらいいでしょうか?
あなたの世帯の誰かがあなたのカードにアクセスして、それを使った可能性がないかどうか確認してください。あなたのカード番号が危険にさらされたという残念な状況が発生しておりましたら、この問題を解決するために弊社は協力させていただきます。
Vendoの代金返却方針はどのようになっていますか?
加入契約がキャンセルされると更新は停止します。それは、お金が返されるということを意味しません。加入者は、自身が被ったすべての手数料に対して責任があります。購入代金あるいは自動更新手数料の返金はカスタマーサポートに問い合わせて請求してください。返金が行われる場合、すべての資金は最初の取引で使用された支払い方法に従ってのみ払い戻されます。Vendoは、現金、小切手、あるいは別のクレジット・カードまたは支払い方法によって返金を行いません。
私は、お金を支払ったのにサイトにアクセスできません。
あなたが加入契約を購入したサイトのカスタマーサポートにお問い合わせください。そして、このアクセス上の問題に関して伝えてください。

最後の、「支払いが無事に完了したにも関わらず、サイトにログインできない」問題はVendoに限らず起こる現象です。決済に問い合わせても埒が明かないので、運営しているサイトのサポートに問い合わせる必要があります。ただ、そのサイトの運営がちゃんとしていなければ無駄に時間を費やすことにもなりかねません。決済が有名で安全だから、そのサイトもちゃんと使えるとは限りませんのでご注意ください。

特別割引・サポート・退会

このサイトからのご登録でディスカウント価格が適応され、更に英語が不慣れな方への24時間以内のサポート、課金が止まらないかも・・・とご心配の方へ退会処理も行っております。安心して本場の海外有料アダルトサイトを楽しみましょう!

22件のコメントがあります

  • 返信(続きOK)

    馬場康次 2015年2月12日 1:37 PM

    購読を解約したいです。

    • 山口大輔(管理人) 2015年2月12日 1:42 PM

      こんにちは、管理人の山口と申します。
      Vendoの解約は簡単です。(日本語表記もありますし・・・)
      代行を希望される場合はご登録されたサイトとプランと日時を教えてください。

  • 返信(続きOK)

    masato68 2019年2月24日 8:18 AM

    登録時のメールを間違えて登録したんですけどどうすればいいですか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年2月24日 11:14 AM

      初めましてmasato68さん、管理人の山口と申します。
      間違えたことを伝えて正しいと思われるものを伝えればOKです。間違ったものを教えてくれるか、相手側で正しいものに変更してくれると思います。

  • 返信(続きOK)

    下町の独身男 2019年5月01日 10:55 AM

    4月27日にある海外サイトの「oneday trial」(一ドル)にVendo決済で登録しました 数時間後に退会手続きをして確認メールも受け取ったのですが5日経った今でも登録時のパスワードでアクセルできます 登録状況を確認してもキャンセル済みになっています 大丈夫でしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月01日 2:59 PM

      初めまして下町の独身男さん、管理人の山口と申します。
      可能性は二つあります。一つはサイト側のシステムエラーでまだ登録されている状態にあること、もう一つはログイン自体はできるがex-member(元メンバー)扱いになってサンプル等しか利用できない状態にあることです。後者であればエラーではないので問題ありませんが、前者であれば後々のトラブルを避けるためにもVendoやサイト運営サポートへ連絡した方が良いと思います。

    • 下町の独身男 2019年5月07日 9:25 AM

      山口様 ありがとうございます
      Vendoのサポートに連絡をしたら「すでにキャンセルされています」との英文のメールを受け取りました
      ただ5月7日現在でも登録時のパスでアクセス出来てしまいます
      気持ち悪いです

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月07日 11:14 AM

      こんにちは下町の独身男さん、
      繰り返しになってしまいますが、前者であれば後々のトラブルを避けるためにもサイトの運営サポートへ連絡した方が良いと思います。

    • 下町の独身男 2019年5月08日 9:51 AM

      山口様 ありがとうございます
      サイトの「Site Support」をクリックしても「404 Not Found」と出るだけで困っています サイトは「The Classic Porn: Vintage Porn, Vintage Sex, Vintage Erotica, Retro Porn, Classic xxx movie」です

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月08日 4:04 PM

      むむ?theclassicporn.comの下部、Customer support: Site Supportから繋がるようです。https://onlinesup.com/index.php?/sp/Tickets/Submit/RenderForm

    • 下町の独身男 2019年5月08日 6:38 PM

      山口様 たびたびありがとうございます
      当方からはどうしても繋がりません
      困ったものです

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月09日 7:53 PM

      こんばんは下町の独身男さん、
      私の環境では繋がるので相手側のエラーではないと思います。ブラウザを変更したりアドオンをOFFにしたり、ご自身の環境を変えてみてください。

    • Gijro 2019年5月10日 1:52 AM

      こんばんは。
      TheClassicPornのサポートアクセス404エラーの件ですがもしかすると下町の独身男さんのネット回線がIPV6プラスですとアクセス出来ないかもしれません。モバイルデザリング又はスマートフォンがで試されてはいかがでしょうか。以前このサイト購読してましたのでちょつと試してみました。私もIPV6環境なので404Not

    • Gijro 2019年5月10日 2:01 AM

      すみません。間違って送信してしまいました。
      スマートフォンでしたらつながると思います。自分が試した時には大丈夫でした。IPV6以外で試してみてください。

    • 下町の独身男 2019年5月10日 5:41 AM

      おかげ様で解決しました
      御親切にありがとうございました

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月10日 12:25 PM

      こんにちは、山口です。
      すみませんGijiroさん…せっかくコメントを頂いたのに公開が下町の独身男さんが解決した後になってしまいました(泣)私が気づかない部分を指摘していただけるのは本当に助かりますし、困っている方も心強いと思います。ありがとうございました!

      下町の独身男さん、無事に解決して何よりです。なかなかエロサイトの事は他の人に聞くことが難しいので、「エラー出たんだけど皆同じ?」「自分は問題ないよー」などを皆さんで共有できれば早く解決できると思います。

    • 下町の独身男 2019年5月11日 4:45 PM

      山口様 Gijro様 ありがとうございました
      Customer supportに連絡しようとしたらすでに期限切れでアクセスできなくなっていました
      結果的に1日分の料金で約10日間見られたわけですが
      どうもアクセスするたび冒頭に現れる姉妹サイトに契約させようという魂胆だったようです

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月11日 8:50 PM

      下町の独身男さん、コメントを見ていただいたのですね(^^)ありがとうございます。
      theclassicporn系列はまだ試したことがないので詳しい事はわかりませんが、無事にトラップに引っかからず解約できて何よりです。

  • 返信(続きOK)

    Gijro 2019年5月23日 10:46 PM

    こんばんは、
    本日PM4時45分頃CzechAVに1ヵ月で入会しました。サンプル視聴のリンクからなので経由されているかわかりませんが、ご確認ください。DP、他2サイト共退会済ませました。ありがとうございます。
    今更ですが先日のTheClassicPornについてコメントしてみます。1960年後期~
    1995年頃までの欧米のポルノ映画、ビデオ作品を大量に公開しています。8000タイトル以上とありますが、ダブりで掲載されている作品も多いので実際はもっと少ないと思います。それでも当時日本で公開された作品はかなりある様に思います。サイト自体は至ってシンプルで特に危険性は感じませんでした。しかし、一番の問題がありました。画質です。最低です‼。ストリーミングもダウンロードもワンサイズで最大640x480p 1000k以下で、平均560x400p 500k前後、ただでさえ当時の画質クオリティーは低いのですからビットレートは可能な限り上げてエンコードしてもらいたいものです。期待を込めて90日で入って3日で終了。とは言っても時々はのぞいてましたが。コレクションにはなりませんね。あと、日活ロマンポルノ等ごくわずか掲載してました。勿論日活ロマンはちゃんとボカシ入りです。
    すみません。殆ど愚痴になりました。エロ爺のたわごとと思い勘弁してやってください(そこまで年いってません)。管理人様、失礼いたしました。

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月23日 11:31 PM

      こんばんはGijroさん、
      CzechAVの登録のお知らせがあったので「珍しいな?誰だろう?」と思っていたのですがGijroさんだったのですね(^^)ご連絡ありがとうございます。

      TheClassicPornのレビューありがとうございます!私がまだ利用していないのでこういうお声は他のユーザーの方にとってとても参考になると思います。アナログ時代の映像だから画質が悪いのは仕方ないとして、せめてその時の状態のベストを提供するようにビットレートぐらいしっかりしてくれ!という感じですね…ニッチなジャンルだけに、ライバルサイトが少ないのも顧客満足度が低くなる理由の一つかもしれません。愚痴で良いんです!良い事ばかり並び立てるレビューなんてあてになりません。ありがとうございます(^^)

  • 返信(続きOK)

    たっつん 2019年10月21日 1:44 AM

    はじめまして。
    フェラチオジャパンというサイトにスマホで入会しようとして公式HPでjoinから入力画面にいき名前とカードを登録して今すぐアクセスのボタンを押しましたがカードだけ登録されてアドレスもパスワードも登録してないのでログインできません。
    本来ならアドレスとパスワードを登録してからカード入力になるみたいですがその画面がなくいきなりカード情報入力してしまいました。
    これは入会になっているのでしょうか?
    購読キャンセルするためvendoのサポートにいきましたがアドレスやパスワードなど登録してないので確認しようがありません。助けてください。

    • 山口大輔(管理人) 2019年10月21日 12:04 PM

      初めましてたっつんさん、管理人の山口と申します。
      1.決済はVendoで間違いありませんか? 2.Vendoから登録メールは届きましたか? 3.カードへの課金は発生していますか? まずはこの3点をご確認ください。3番が発生していれば登録されていると考えていただいて間違いないと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

サポート・退会依頼/入会前のご質問等
※メールアドレスは公開されません