海外のサイトで課金が止まらない？（TrustCharge編）

2016年12月27日更新

海外のサイト（主にアダルト）を利用して、退会が完了しているはずなのに課金が止まらない！というお問い合わせが時々あります。

例えば、海外の有名ポルノサイトの一つ、21Sexturyに登録するとします。21Sexturyは現在Evil Angelなどを運営する大手のGamma Entertainmentの傘下に入っています。サポート体制もサービスも何も問題ありません。

クロスセル(Cross Sell)と呼ばれる抱き合わせ販売

退会のアクションを起こしたにも関わらず、課金が止まらない現象の多くが、この抱き合わせ販売によるものです。21Sextury本体の登録にも関わらず、カード決済の画面ではほぼ100%の確立で別のサービスが併売されており、厄介なことにこれを自分でOFFにする必要があります。

21Sexturyカード情報入力画面

Sign me up for a 3 days trial membership to Mighty Rods for 4.95 USD. After 3 days, membership renews automatically at 29.95 USD every month.

要約：Mighty Rodsに4.95ドルで3日間登録します。3日後に毎月29.95ドルの課金が発生します。

全く自分の意図しないものにも関わらず、自分でOFFにする必要がある迷惑な仕組みです。しかも文字が小さく、英語表記の場合がほとんどだし、カード情報入力に気をとられて忘れてしまう場合が多いです。

金額を確認できる場合はすぐに確認を！

今回21Sexturyに登録されたTさんから、不明な4.95ドルの課金がある！と連絡がありました。今回の抱き合わせ販売のサイトはMighty Rodsというサイトでした。購入してしまった場合は、21 Sexturyに加えて、Mighty Rodsの登録メールが届くはずなのですが、アダルト故に迷惑メール扱いされることも少なくありません。

すぐに退会処理を！

購入してしまった以上は、Terms and Conditionに同意したとみなされて返金はされません。しかし、3日後の29.95ドルの課金は死守しなければいけません。早速Mighty Rodsの退会処理を行いました。

今回は21Sexturyの抱き合わせ販売ということで、ユーザー名やパスワード、メールアドレスは21Sexturyと同じものです。また決済も同じでした。今回はTrustChargeという決済でした。

TrustCharge

とても簡素なサイトで不安を覚えますが、Gamma Entertainment独自の決済です。今回はFameSupportから解約処理をすることができました。

FameSupport

ユーザー名
パスワード
メールアドレス
利用サイト（今回はMighty Rods）

以上の情報を入力して、Submitをクリックします。正しい情報であればアカウントが見つかります。No,Thanksをクリックしてアンケートページへ進みます。間違ってもConfirm!をクリックしないでください。Special Offerを受け取った事になり、更に課金されてしまいます。

アカウント発見

アンケートでは退会理由を聞かれます。金額が高すぎる！や時間がないなど･･･抱き合わせに引っかかった！という項目はありません。N/A（特になし）が無難かもしれません。選んだらsubmitをクリックします。

アンケート

Too expensive (高すぎる)
Computer problems (利用環境の問題)
Service/Site problems (サービス・サイトの問題)
Boring (つまらない)
Content/Update (内容・更新頻度)
Personal Reasons (個人的な理由)
Trial Only (お試しだった)
Videos don’t work properly (動画がうまく再生されなかった)
Joined another site (他のサイトに入会した)
Had enough/lost interest (もう十分・興味がなくなった)
Lack of time (楽しむ時間がない)
Moving/going on vacation (引越し・休暇)
N/A (特になし)

以上で退会処理は完了です。退会処理完了のメールが登録したメールアドレスへ届きます。Tさんにご連絡するとすぐに届いたとのことですが、カード決済のサービスによっては時間がかかったり、全く届かなかったりする場合もあります。とりあえずTさんの重課金を回避することができてホッとしました。

知らない課金が続いている方へ･･･

主に海外のアダルトサイトを利用した場合、退会処理をしたにも関わらず課金が続くのはこのケースが非常に多いです。仮に課金元がどのサイトかわからなくても、今まで利用したことがあるメインのサイトは覚えているはずです。またカード明細にも課金元が記載されているはずなので、どのカード決済会社から課金されているのかを調べるのは難しいことではありません。

最終的にはカード破棄するという手もありますが、普段から利用しているカードであればそれも面倒だと思います。

よほどわけのわからないサービスや決済を使っていなければ課金は必ず止まります。泣き寝入りをする必要は全くありません。

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65件のコメントがあります

返信(続きOK)
ぽん 2018年5月27日 10:17 PM
こんにちは。
21naturalsをキャンセルしようとして、この画面のfamesupportをクリックして、必要項目を入力したら「How much would you be willing to pay per month (USD) to stay with us?」の表示の下に「Select an amount」の欄があります。無視してno thanksをクリックしても次の画面に進めません。
どう対処したらいいでしょうか？
よろしくお願いいたします。
- 山口大輔（管理人） 2018年5月28日 12:31 PM
  初めましてぽんさん、管理人の山口と申します。
  no thanksをクリックしても反応しない可能性は、相手側のシステムのエラー、もしくはお使いのブラウザを変更することでクリックできるようになるかもしれません。最悪他の方法でも解約できるので、もしどうしてもフォームで進めない場合は試してみてください。
- ぽん 2018年5月28日 6:17 PM
  山口様
  ご回答ありがとうございます。
  早速ブラウザを変えてやってみましたが、やはりダメでした。
  お手数ですが退会代行をお願いできますでしょうか？
  貴サイトから入会しました。
  ユーザー名、パスワードなどをお知らせすればよいのでしょうか？
  よろしくお願いいたします。
- 山口大輔（管理人） 2018年5月28日 7:04 PM
  こんにちはぽんさん、
  まずは登録状況を確認してみますので、当サイト経由で21naturalsに入会された日にちと時間を教えていただけますか？
  確認が取れましたら直接メールでご連絡しますので、受信ボックスを及び迷惑メールフォルダーをご確認ください。
- ぽん 2018年5月28日 9:33 PM
  山口様
  入会日は5月25日、時間は23時10分です。
  よろしくお願いいたします
- 山口大輔（管理人） 2018年5月29日 12:41 AM
  ご連絡ありがとうございますぽんさん、確認が取れました。
  先ほど21Naturalsの退会処理が完了しました。その旨を伝えるメールも届くと思います。
  完全に期限が切れて課金されなくなることを確かめるまでがサポート対象です。
  まだ残り期間はあるので、何かあればいつでもご連絡ください。
返信(続きOK)
ｍｓ 2018年6月16日 3:13 PM
DF.ｾﾙﾋﾞｽｶｲﾋ５月２８日　２万２０００円　VISカード　引き落としされてます　キヤンセルしてくざさい　方法が解かりません　宜しくお願いします。
- 山口大輔（管理人） 2018年6月16日 4:02 PM
  こんにちはmsさん、
  DF.ｾﾙﾋﾞｽｶｲﾋ？DDF Networkでしょうか？それであれば一年プランで22000円ぐらいなので計算が合います。
  ただ、DDFの決済はここにコメントされているTrustCharge(現：Chargepay)ではなく、Vendoだと思います。
  Vendo決済の退会方法のページを参考にアカウントを参照してみてください。
  退会の代行やサポートは当サイト経由で登録されたアカウントのみですので、該当する場合は登録された日にち、時間を教えてください。
返信(続きOK)
u.s 2019年7月14日 1:33 PM
海外サイトpeter north comからadult time に登録し、先月27日に退会処理していますがそれ以降不明な請求があり困っています。FAMEAID.COM、PWIADVICE.COM、LIVECAMSHELPから請求があります。おそらく抱き合わせだと思いますが退会処理をお願い出来るでしょうか？
- 山口大輔（管理人） 2019年7月14日 2:51 PM
  初めましてu.sさん、管理人の山口と申します。
  課金が続いているのは3つでしょうか？一つはライブチャットの可能性があります。ChargePay決済以外を利用されたことがないのであれば3つともまとめて課金は止まると思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。
返信(続きOK)
gozo 2019年11月28日 3:35 PM
はじめまして。gozoといいます。
pwiadvice.comというところからクレジットカードの請求があり、いろいろ探してここにたどりつきました。もし、よければアドバイスお願いしたいとおもっております。
１０月１３日に21sextreamに入会しましたところ、どうも抱き合わせにひっかかったみたいで、pwiadvice.comからも請求がありました。＄４．９５と＄２９．９５です。21sextreamは退会して今はもう入れません。ただ問題がありまして、入会のとき、メールアドレスを間違えてしまいました。私のつたない文章でメールアドレスの訂正を行ったのですが、返事はありませんでした。で、とりあえず退会手続きをしまして期限通り入れなくなったので、安心してましたら今回の問題になりました。このままにすると、確かずっと請求がくるとおもい案じてます。どこのサイトかもわからず困っています。何かいいアドバイスがあればお願いします。
よろしくお願いします。
- 山口大輔（管理人） 2019年11月29日 2:42 AM
  初めましてgozoさん、管理人の山口と申します。
  詳しい内容ありがとうございます。金額や、メインサイトを退会されたことを考えると、仰る通り、課金が続いているのは抱き合わせサイトだと思います。退会しなければ請求は続いてしまいます。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。
- gozo 2019年12月02日 3:32 PM
  管理人さん、お返事ありがとうございます。私のシステムの理解が足りませんでした。申し訳ありません。いただいたアドバイスにより何とかサイトを見つけて退会しました。ありがとうございました。
  今後はこちらを利用するつもりです。今後ともよろしくお願いします。
- 山口大輔（管理人） 2019年12月02日 8:10 PM
  こんばんはgozoさん、
  無事に解約出来て何よりです(^^)私は何もしていません。またいつでもE本場へ遊びに来てください。
返信(続きOK)
あり 2020年2月16日 9:02 PM
reality king 、brazzers 、mofos のどれかだと思うのですが解約手続きをしてyour membership has canceledと出てきたのに引き落としが数ヶ月続いています。使用開始日とユーザネーム等をあまり覚えていないのですがクレジットカード情報のみでこの問題を解決する方法はありますでしょうか。
よろしくお願いします。
- 山口大輔（管理人） 2020年2月17日 2:56 PM
  初めましてありさん、管理人の山口と申します。
  解約完了の画面が表示されて、それでも課金が続いている場合は抱き合わせ販売分のアカウントが生きている可能性が高いです。運営に問い合わせることで解決します。ちなみにこのページのTrustCharge(ChargePay)ではなく、おそらくProbillerだと思います。念のため別途メールをお送りしていますのでご確認ください。
返信(続きOK)
かりんとう 2020年6月26日 10:11 PM
こんにちは。はじめまして。
自己解決できる範疇を超えてきたので相談させてください。
長文になりますが、どうかご容赦ください。
先日１７日に勢いでバナー広告につられるまま
sexsimulator.com
というサイトに登録してしまいました。
「無料」という表記があったのに
なぜかクレジットカードの登録を要求され、疑問に思いながらも登録。
しかし、登録後に煩雑なレイアウトの英語サイトに飛ばされ、
あちこちバナーをクリックして正しい導線を探しているうちに、
また登録ページに戻され、おや？と思いながらも再び登録。というのを３〜４回ほど繰り返しました。
この間、登録しようとしたクレジットカードが拒否されることもあり、
結果、２種類のクレジットカードを登録することになりました。
ここまで来てようやく、怪しい詐欺サイトでは？と警戒するようになり、
ページを閉じてアクセスするのをやめたのですが、
登録サイトから送られきたメールに
Upon expiration of the trial, your account will be billed as dtykwb.com 877-352-0633.
とあり、「試用期間終了で課金される」というのを翻訳サイトにかけて理解しました。
嵌められた！と理解し、急いでこのサイトにアクセスして解約の手続きをしました。
しかも、このメールに書かれた「dtykwb.com」にアクセスすると登録した覚えのないゲイのサイト…
今覚えば、ここに掲載されている抱き合わせ登録だったんでしょうね（つくづく不注意でした）
翻訳サイトを使ってどうにか手続きを済ませると、
We have received your request for cancellation to your account. We have cancelled your membership #609906141 to prevent any future billings. Your transaction of USD 39.99 was in a pre-authorization status and had not been requested for settlement from your bank. The cancellation request has voided this transaction and your account will not be charged for this membership.
Please be advised that you may temporarily continue to see the pre-authorization request on your interim online statement. The pre-authorized funds will be released back to your account based upon your financial institutions policy regarding authorization requests. However, this usually occurs within 5 — 7 business days.
と書かれたメールが届き、どうやら無事解約できたようなのですが、
「The pre-authorized funds（事前承認された資金）」が残っているが、あとで金融機関のポリシーに基づいて返金される。
という不穏な文言が…
ひとまず様子を見ようと、念のため、クレジットカードのオンライン明細を毎日チェックしていたら、
２種類のカードそれぞれに
カードAには、「ＳＨＮＢＨＬＰ．ＣＯＭ」というところから「44.62（USドル）」の請求、
カードBには、「ＦＩＬＥＴＥＡＭＳ．ＣＯＭ」から「CYPRUS 39.95（ユーロ？）」の請求、
が来ていました。
ここで「３〜４回登録を繰り返した結果、複数の有料サイトに登録されたに違いない！」と考え、
慌てて登録した日時に他のメールも届いていないか確認。
迷惑メールフォルダに紛れ込んでいた３通の英文メールを引っ張り出し、片っ端から翻訳サイトにかけました。
■１通目
「sexsimulator.com」（登録を自覚しているサイト）から
アクティベーションのライセンスキーの書かれたメール。
ここには「unsubscribe here」という表記とリンクがあったのでクリックしてみましたが、
おざなりな「解約できました」と一言書かれたページに飛ばされただけで、
そのすぐに下に「ここをクリックして、プレイ開始」的な再登録を誘導するバナーが貼られていて、いかにも怪しい。
念のため、ログインしてみると、やはりアカウントが残っている。
解約したければカスタマーサービスに問い合わせる旨書かれていたので、
該当ページをアクセスし、FAQを翻訳してみると（ここには明確に「試用期間をすぎると毎月課金される」と記載あり）、
解約はメールフォームからとのことなので、そこで解約手続きしました。
登録したメアドと、クレジットカード番号の一部（最初の６桁と、末尾の４桁）を記入して申請する方式だったので、
試してみたらカードAで登録していました。結果、無事解約手続き完了？（やはりというべきか、メールのリンクだけでは解約できていませんでした）
■２通目
「liveadultchat.com」（登録した覚えのないアダルトチャット）から
登録完了のメール。
ここには明確に「このサイトには月額課金はない」「有料のチャットにアクセスした場合だけ課金する」と記載あり。
ただ、信用できないのでメンバーページにアクセスしてアカウントの停止処理を行いました。
すぐに無事閉鎖した旨の連絡ありましたが、かなり疑心暗鬼に陥っていたので、
「本当に請求は止まっているのか？」という内容で返信。
すると、「うちは月額課金はない。有料チャットをアクセスした時だけ請求する。請求が来ているなら、請求元の会社を調べてそこに問い合わせて」という返事。ひとまず信用して、ここはこれで終了。
■３通目
「Free-Adult-Games」（登録した覚えのないアダルトゲームサイトだが、
sexsimulator登録後に飛ばされたサイトがここだった。
今思えば、確実に抱き合わせだったのだろう）からの登録完了メール。
メール本文内には「PremiumPornHD」「XXXHDVault」
というアダルト動画サイトにも登録完了している旨の記載も。これも抱き合わせ…？
ここにはカスタマーサービスのメールアドレスが記載されていたので、
そこ宛てに「解約したい。請求を止めて欲しい」というメールを送る。
返事が来ない可能性もあるので、メンバーページにアクセスして解約手続き方法を調べる。
やはり「試用期間をすぎると毎月課金される」と記載あり。
危うく、知らずに放置していたら、５つのサイトから毎月約４０ドルずつの請求が来るところでした。
手続きするためにカスタマーサービスをアクセスすると、
最初の「sexsimulator.com」と同じカスタマーページに飛ばされる。
同様に登録したメアドとクレジットカードの番号の一部を記載。
こちらはカードBで登録していましたが、すでに解約済みの記載あり。
続けてメールボックスを確認すると、ここのカスタマーサポートからキャンセルを受け付けた旨のメールが来ていました。
（３サイトともキャンセルされた、と明記）
ということで無事解約手続き完了か？
これでメール経由の処理は片付けましたが、まだ不安なので、
カードの明細にあった「ＳＨＮＢＨＬＰ．ＣＯＭ」と「ＦＩＬＥＴＥＡＭＳ．ＣＯＭ」を調べてみることに。
すると、「ＦＩＬＥＴＥＡＭＳ．ＣＯＭ」は、メールの１通目と３通目のサイトで手続きしたカスタマーサービスのことで、一応２種類ともカード番号を入力してみると、
４サイトともキャンセル済みになっているのを確認。これで来月からは請求が止まる？
「ＳＨＮＢＨＬＰ．ＣＯＭ」。
こちらは不安になる程、作りがチャチなカスタマーページ。
メンバー登録のキャンセルページとライブチャットしかない。
どのサイトに紐づいているか不明だが、
登録したメアドとクレジットカードの下６桁を記入するタイプだったので、
手続きしてみると、「担当者から連絡する」といった旨の表示があり、サポートを受け付けた旨の自動応答メールも届く。
このメールからはサポートの進捗状況を確認できるページに飛べるのだが、３日経過してもなんのレスポンスもない。
英語に自身はないが、翻訳サイト片手にライブチャットで問い合わせしようと覚悟を決めるが、ライブチャットが機能していない（空っぽでフォームが開かない）…。
ひたすら不安になりながらも、なすすべなく今に至る。
と、長々と書きましたが、今に至るまでの経緯です。
なんとか登録メールが届いた範囲では解約できたと思うのですが、
1つだけ手続きの進まないものが残っており、これは果たして
・すでに（他の手続きで）解約済みの有料サイトなのか
・自覚なしに登録された有料サイトで今後も請求が続くのか
問い合わせもできない状況で不安を募らせています。
真相は、翌月の請求が止まっているかどうか確認するまで不明です。
色々調べている内こちらのサイトを発見し、
抱き合わせで登録される有料サイトもあることを知り、ますます不安が高まっています。
他にも、解約できたと思っているだけで、さらに多くのサイトが登録されている可能性も…。
正直、これ以上どうしたらいいのか途方に暮れており、
消費者センターに相談するか、
いっそクレジットカード会社に言ってカード番号を変えてもらうか、
とまで悩んでいます。
（後者は、月々の引き落としにカードを使っているので、できれば避けたい）
英語が苦手なのに、難易度の高い英語有料サイトに
興味本位で登録したことをかなり後悔しています。
もっと事前の知識を蓄え、
利用するとしても、こちらのサイトに頼ればよかった。。。
ひょっとしたら、こちらにご相談するのは筋違いかもしれませんが
藁にもすがる思いでのご相談でして、何かアドバイス、
お手伝いいただけることがあれば、ご協力よろしくお願いします。
- 山口大輔（管理人） 2020年6月27日 12:18 AM
  初めましてかりんとうさん、管理人の山口と申します。
  「こうしてはいけなかった！」「ああしてはいけなった！」とお伝えしても、過ぎてしまったことですし、説教臭くなるので自重します。
  sexsimulatorというサイトのアカウントは解約できるようですし、liveadultchat.comはStreamateなので基本的に月額料金はかかりません。3つ目のサイトも無事に解約できているとのことなので、現状把握している分のアカウントは全て退会処理されているのではないかと思います。
  ただし、2種類のカードを利用されて複数回登録されているとのことなので、ご自身でいくつアカウントが作られたのかが把握できなければ、とりあえず次回課金が発生するのを確認して、それらをしらみつぶしに解約していく…という方法になるかと思います。
- かりんとう 2020年6月27日 5:27 AM
  早速のお返事とアドバイスありがとうございます。
  そうですね、それしかないですよね。
  応答のとれないところからの請求が、万が一続くようなら、クレジットカード会社に相談することにします。
  今回のことは大変勉強になりました。
  それと、海外のサイトを利用したい場合は、こちらを利用するようにしたいと感じました。
返信(続きOK)
m 2020年8月13日 8:45 PM
こんにちは。
初めてまして
機械とか色々苦手で解約の仕方がわからないので相談させてもらいます
大体6月くらいに勢いでバナー広告につられるまま
sexsimulator.com
というサイトに登録してしまいました。
「無料」という表記があったのに
なぜかクレジットカードの登録を要求され、疑問に思いながらも登録。
しかし、登録後に煩雑なレイアウトの英語サイトに飛ばされ、
あちこちバナーをクリックして正しい導線を探しているうちに、
また登録ページに戻され、おや？と思いながらも再び登録。というのを３〜４回ほど繰り返しました。
この間、登録しようとしたクレジットカードが拒否されることもあり、そのまま放置しました。
そうしたらその後メールが届いて
Welcome
Your access has been activated. If you have any questions about your membership, please visit mypvbill.com.
Your site access credentials are shared below:
Login URL: http://www.xxxgamesnetwork.com/account/signin
Username: パスワード
Password: パスワード
*************************************
Thank you for joining!
Chargebacks and Fraudulent Transactions:
All chargebacks are thoroughly investigated and if found fraudulent, may add you to a blacklist with our processor which will prevent future online purchases from our online store. Denying a purchase that you have made is illegal and may result in an investigation which can lead to fines or other legal actions.
If you have any questions or concerns, please contact us to clarify the matter.
*************************************
All transactions are processed via our secure payment provider: ConnectBilling.com
こんなメールが3件も
このメールを見たんですがなんのことか忘れていて放置してしまいました
そうしたらその数日後クレジットカードが何を購入したかもわからず勝手に引き落としされていました
3つから引き落としされていて合計1万円くらいでした
そのサイトは
MYPVBILL.COM
BFXHELP.COM
CPFHELP.COM
というサイトからでした
調べてみるとカスタマーサービス？みたいなところでした
いろいろと不足してると思うんですが本当によく分からなくて困っているので解約の方法を教えてください😭
不足していてわかることなら教えるのでお願いします
- 山口大輔（管理人） 2020年8月13日 11:59 PM
  こんばんはmさん、
  MYPVBILL.COM、BFXHELP.COM、CPFHELP.COM、
  どれもhttps://secure.connectbilling.com/subscription/home
  へ飛ばされるのでそこへアクセスし、Cancel Membershipからアカウントを参照して解約できるようです。
- さんな 2021年9月24日 4:03 PM
  同内容に近いのですが、直ぐ様こちらのサイトを参照にさせて頂き
  ↓
  https://secure.connectbilling.com/subscription/home
  ここにアクセスして、架空のアドレスで登録してましたがログイン可だった為、キャンセルをしました。
  その後、ログイン不可で
  Contact us for more information
  へ飛ぶだけです。
  これは解約が出来、請求等はございませんでしょうか？
- 山口大輔（管理人） 2021年9月24日 7:36 PM
  初めましてさんなさん、管理人の山口と申します。私が代行したわけではないので発言に責任を持つことはできませんが、キャンセルされてその後アカウントを参照出来なくなったのであれば解約は完了しているのではないかと推測します。
返信(続きOK)
kun2288 2020年9月27日 10:56 AM
こんにちは、
pwiadvice.comというところからクレジットカードの請求が数ヶ月間続いており、いろいろ探してここにたどりつきました。
恐らく自分が数ヶ月前に契約したBlacked Raw.com の抱き合わせ販売かと思われます。実際にPWIADVICE.com　でLocate orderの所で情報を入力し、照会しようとしたのですが、それがなぜかできず、、、
よく分からなくて困っているので解約の方法を教えてください！
- 山口大輔（管理人） 2020年9月27日 2:15 PM
  初めましてkun2288さん、管理人の山口と申します。
  抱き合わせで決済がpwiadvice.comだとおそらくsuper21sextury等ではないかと思います。カードの明細に記載されているのはpwiadvice.comだと思うのですが、メールに掲載されているサポートサイトはpwiadvice.comでしょうか？（いくつか存在するため）念のためご確認ください。別途メールもお送りしております。
返信(続きOK)
jkj_ang 2020年10月16日 2:21 PM
はじめまして
9/27日の相談された方と同じく
pwiadvice.comからの請求がありました。
pwiadvice.comからのメールを確認しましたが対処法がわからないので教えていただきたいです。
- 山口大輔（管理人） 2020年10月17日 1:08 AM
  初めましてjkj_angさん、管理人の山口と申します。
  サイトからアカウントの確認を試されましたか？もしそれでもアカウントが参照できない場合は直接問い合わせることでアカウントの参照及び解約が可能です。
  別途メールをお送りしていますのでご確認ください。
返信(続きOK)
アレン 2020年11月17日 3:41 PM
初めまして。
5月3日から3か月ごとにKWWO INCから69.00ドルの請求がきます。
5月3日にATKhairyというサイトに入会した時の抱き合わせサイトからだと思いますが、どのサイトか分からないしメールもきませんでした。ATKhairyはccbillを通じて退会しましたが、KWWO INCをどう止めるのかが分かりません。
ご協力よろしくお願いします。
- 山口大輔（管理人） 2020年11月18日 6:50 PM
  初めましてアレンさん、管理人の山口と申します。
  抱き合わせサイトの場合、一般的にはトライアルプランから高額の30日プランに移行するので、3カ月ごとに69ドルであれば抱き合わせサイトの可能性は低いと思います。（もちろん、ゼロではありません）KWWO INCはATK系のサイトで間違いないようです。ATK系のサイトはメイン決済が独自決済になっているようなので、おそらくCCBILL経由でATKhairyへ登録された以外に、ATK系のサイトを利用されているのではないかと思います。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。
返信(続きOK)
aa 2020年12月04日 4:52 PM
初めまして！数か月前からIntersec INTという名義の元、ある程度決まった日にちで2回も（金額は違いますが）請求が来ている事に気がつき、急ぎクレジットカード会社にも調査を申請したのですが、情報開示はできないとのことで困ってここに辿り着きました。
恐らくReal Time Bondageというサイトが該当すると思いますが
Cancelをしたところで、白画面にAccount Not found と出て退会できないようです。請求額と該当するサイトの月額費用が同じだったので、なぜか複数アカウントで重複？登録されている気がしてなりません。どうかお力添えいただけないでしょうか？
- 山口大輔（管理人） 2020年12月05日 12:07 AM
  初めましてaaさん、管理人の山口と申します。
  ＞ある程度決まった日にちで2回も（金額は違いますが）請求が来ている事に気がつき
  ＞請求額と該当するサイトの月額費用が同じだったので
  月に2回Intersec INTから請求が発生しているということですね。金額の違いは為替による数十円の誤差でしょうか？それとも全く違く金額でしょうか？
  後者の場合はReal Time Bondage以外の請求の可能性が高いと思います。ただ、私が今アクセスしてみると、抱き合わせ販売は存在していないようです。
  これまでに一度でも解約処理をされたことはありますか？もしなければログインして普通に利用できる状態だと思います。
  2重登録の場合は同じ日に2度請求されることがほとんどです。日にちが全く違う場合はシステムエラーによる2重登録の可能性は極めて低いと思います。
  解約の際に入力したアカウント情報は正しいですか？そのアカウントでログインできていますか？
  お話の内容から、①Real Time Bondage本体を解約する事。②もう一つ請求されているアカウントを突き止めて解約する事。この2点が必要だと思います。
  別途メールをお送りしていますのでご確認ください。
- aa 2020年12月18日 2:00 AM
  もう一度念入りに確認したところ、各サイト共に退会する事ができました。管理人さんのおっしゃる通り、アカウントの情報が違っていました。自分の勘違いでしたすみません
  的確なアドバイスまた、検証ありがとうございました！
- 山口大輔（管理人） 2020年12月18日 12:50 PM
  こんにちはaaさん、
  無事に解決して何よりです。私は何もしていません（汗）
返信(続きOK)
rezi 2020年12月05日 1:12 AM
pwiadvice.com というサイトから覚えのない請求が来て困っております。
必要情報を入力して、LOCATE YOUR ORDER を押しても以下メッセージが出力され先に進みません。
Sorry we haven’t found you yet! We are live and can help locate your order now Click here to chat!
何か解決方法はございますでしょうか。
- 山口大輔（管理人） 2020年12月06日 2:22 AM
  初めましてreziさん、管理人の山口と申します。
  オンラインフォームでアカウントが参照できない状態ですね。英文にある通り、ライブチャットでの解決が手っ取り早いと思います。
- rezi 2020年12月08日 8:25 AM
  早速のご回答ありがとうございます。
  さっそくライブチャットを試してみたいと思いますが、日本語での問い合わせはOKなのでしょうか。
- 山口大輔（管理人） 2020年12月08日 1:39 PM
  こんにちはreziさん、
  私のこれまでの経験では、日本語ができるエージェントが出てきたことはありません。基本的には英語になると思います。
返信(続きOK)
なるうみ 2021年5月05日 3:56 PM
初めまして。
sexsimulatorというサイトから登録手続きを踏み、クレジットの登録を済ませた所でxxxgamesnetworkというサイトに飛ばされて登録がされました。
同時に、PremiumPass.comというサイトにも登録完了のメールが届きました。
怪しいと思いつつ、xxxgamesnetworkのサポートページ（http://support.xxxgamesnetwork.com/support/home.php）に飛び、
利用規約やGlossaryの項目を読み、これはまずいと思って検索してここにたどり着きました。
状況的に2020年8月13日 8:45 PMに書き込みをした「m」さんとほぼほぼ似ています。
同じようにここ（https://secure.connectbilling.com/subscription/subscriptions）のページに飛ぶと
– XXXGamesNetwork.com
– ExtraMoviez.com
– PremiumPass.com
と身に覚えのない所にまで登録がされていて、こちらは全てキャンセル処理を行いました。
ただ、アカウントそのものはまだ登録されたままで、アカウントの削除ならびに退会ができないでいます。
退会手続きへの導線がないので、サポートに退会したい旨のメールを送っています。（返信はまだきていないです）
どこまで対応すれば請求がこなくなるかがわからず不安で書き込みをしました。
よろしくお願いいたします。
- 山口大輔（管理人） 2021年5月05日 4:44 PM
  初めましてなるうみさん、管理人の山口と申します。
  それぞれのサイトが月額請求の場合、キャンセル処理を行っても期限までは使える事がほとんどですので、現状はまだ（退会処理済みの）アカウントが生きていると言えるのかもしれません。出来る事を全てされたのであれば、あとは次回の請求日に料金が発生しない事を確認するだけだと思います。
- なるうみ 2021年5月08日 12:44 AM
  早速のご返信ありがとうございました。
  こちらが気づくのが遅くなってしまい、申し訳ないです。
  そうですね、とりあえずは待つしかなさそうです。
  あの後ライブチャットでやり取りをしまして、色々確認してみました。
  今後他の方も同様の被害に遭った時のご参考になればと思い、ここでやり取りの要約したものを共有します。
  – 登録内容の参照はでき、解除方法は案内してもらえた
  – アカウントの完全削除はできず、退会処理を行うことはできない
  – クレジット情報はサポートからはでは削除することができない
  – システムにはクレジットのトークン情報と口座番号のみを保管しており、１年間利用がないとデータベースから削除される仕様
  とのことでした。
  なので、サポートの言った内容を鵜呑みにするならば、誤って登録した後は
  https://secure.connectbilling.com/subscription/subscriptions
  にてサブスクリプションを全てキャンセルするのみのようです。
  逆を言えば、ユーザはこれ以外の操作はできないようですね。
- 山口大輔（管理人） 2021年5月08日 10:51 AM
  こんにちはなるうみさん、とても有益な情報をありがとうございます。ライブサポートチャットが機能しているということは、それなりにサポートはしっかりしているようですね。sexsimulatorでこのページへ来られるユーザーの方への救いになると思います。
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タッチャン 2021年11月13日 11:59 AM
楽しみにしています。
- 山口大輔（管理人） 2021年11月13日 1:04 PM
  初めましてタッチャンさん、管理人の山口と申します。
  スマホで文字を打つのは大変だと思いますが、もう少し具体的に記述していただければ助かります💦
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jay 2022年3月07日 4:13 PM
管理人さん、こんにちは。私は今日こちらのサイト経由でfemjoyに加入しました。1年会員になりましたが、自動継続を止めたいと思っています。どのような対応をすれば良いでしょうか。決済後にTrust chargeというところからメールが来ています。お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
- 山口大輔（管理人） 2022年3月07日 9:31 PM
  こんばんはjayさん、ご連絡ありがとうございます。お任せください。更新する予定がなければ解約処理を行って自動更新を早めにとても大丈夫です。別途メールをお送りしていますので返信をお願い致します。
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terap 2022年5月03日 11:34 AM
こんにちは、はじめまして。先日カード利用明細が届きました。アダルトサイトの退会をしたはずなのに、PWIADVICE.COMというところから、29.95USD課金されてました。止め方が分かりません。お手数をおかけしますが、教えて頂けたら助かります。ちなみに、利用していたサイトは、VIXEN.COMです。いわゆる抱き合わせ販売でしょうか？何とか止めたいです。
- 山口大輔（管理人） 2022年5月04日 11:58 AM
  初めましてterapさん、管理人の山口と申します。VIXENの抱き合わせであればECHST.NETの決済になる可能性が高いと思います。（100%ではありませんが…）
  別途メールをお送りしていますのでご確認ください。
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daigo 2022年7月16日 11:16 PM
こんばんは。はじめまして。カード請求書に
ＩＭＡＧＥ　ＰＨＯＴ　（ＡＴＬＡＮＴＡ）
から3か月に１回15.00ＵＳＤの引き落としがあります。どのアダルトサイトなのかわからないのでが何とか止めたいです。お忙しい中申し訳ございませんがお力をお貸し願いませんでしょうか。よろしくお願いいたします。
- 山口大輔（管理人） 2022年7月17日 8:21 PM
  初めましてdaigoさん、管理人の山口と申します。明細内容があまりにも一般名称なので私の力では特定することが出来ませんでした。ご記憶を辿って頂いたり、請求が始まっている付近のメールを調べてみたり、もし明細内容が省略されているのであればカード会社に詳細を聞いてみたりしながら絞り込んでみてください。
- daigo 2022年7月17日 9:26 PM
  山口様ご相談の返答ありがとうございました。
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かくてき 2022年9月21日 8:18 PM
freedirtygame.comというサイトに誤って登録したのですが「All transactions are processed via our secure payment provider: ConnectBilling.com」とのメールが届きそこで、他の質問者さんと同様に、connectbilling.comで「cancel membership→ログイン→サブスクをキャンセル」したのですが、やはりアカウントはまだ健在しています。そこでFame Supportで上記の手順で退会しようとしたところ、「Sorry we haven’t found you yet」となりアカウントを見つけられませんでした。これは請求が来ないものと安心してよろしいのでしょうか？もし来てしまった場合どうすればいいのでしょうか？
- 山口大輔（管理人） 2022年9月22日 3:08 PM
  初めましてかくてきさん、管理人の山口と申します。お困りの請求とFame Supportは無関係です。こちらのページの記事の内容とConnectBilling.comは全く関係がありません。
  基本的にはキャンセル（＝退会処理）を行っても即座にアカウントが消えるという事はありません。期限まで利用出来て、その後は『失効したアカウント』としてレコードが一定期間残る場合もあります。
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meme 2023年3月19日 1:02 PM
クレジットカードに「ＳＨＮＢＨＬＰ．ＣＯＭ」というところから「44.62（USドル）」の請求があり、心当たりがないので、検索したところ、こちらのサイトに辿り着きました。何かのサイトに登録されている状態のようなので、一刻も早く退会して、請求を止めたいです。助けていただけますでしょうか。
- 山口大輔（管理人） 2023年3月19日 8:39 PM
  初めましてmemeさん、管理人の山口と申します。shnbhlp.comにアクセスしてみると、解約のためのフォームがありました。どのサイトにご登録されたのか心当たりがないとのことですが、ご利用されているメールアドレスであればご自身のものなのでおわかりになると思います。フォームから情報を入力して送信してみてください。
- meme 2023年3月19日 9:31 PM
  山口様、お返事ありがとうございます。
  フォームから情報を入力して送信してみました。自動返信メールが来るでもなく不安だったので、数回繰り返しました。送信後に表示されたメッセージが途中から変わったので、解約できたように思います。ひとまず、次の請求が来ないことを祈りつつ様子をみてみます。助かりました。ありがとうございました。
- 山口大輔（管理人） 2023年3月19日 10:15 PM
  こんばんはmemeさん、無事に解約申請が通っていることを祈ります。E本場でご紹介しているサイトは大丈夫ですが、例えば
  １「アカウントを解約するためにこちらのサイトで解約してください」
  ２「フィッシング詐欺サイトに誘導される」
  ３「アカウントを参照するテイで個人情報を入力する」
  ４「情報を抜き取られる」
  ような詐欺もあるかもしれません。基本的に正しく運営されているサイトでは『全てのカード情報』の入力を求められることはありません。（私が知る限りでは頭6桁下4桁有効期限、や、カード番号のみ、ぐらいまで）
  今回の件とは全く関係ありませんが、今後検索して来られる方のためにもコメントを残しておきます。
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aiko 2023年4月14日 11:24 PM
本日恥ずかしながら、Twitterにて詐欺に引っ掛かりクレジットカードにgtdtnt.comからの請求がきていました。Twitterでクレジットカードの情報をうってしまい、メールにてプレミアムアダルトゲームズ？からウェルカムメッセージがきていました。一刻も早く退会したいです。情報少なくてすみません。
- 山口大輔（管理人） 2023年4月15日 8:34 PM
  初めましてaikoさん、管理人の山口と申します。本当に請求がご自身のカード会社から発生しているのであれば（実際に請求が発生しているのであれば）、その明細に記載されているgtdtnt.comにアクセスしてみてください。そのサイト（決済会社）が正しく運営されていればそこから解約する事ができると思います。ただし、そのサイト自体がフィッシング詐欺サイトではないという前提です。
  もしフィッシング詐欺サイトだった場合、『アカウントの解約はこちらから』等で、カード情報、有効期限、せいきゅりティーコード等全てを入力するよう促された場合、その情報が相手に渡って悪用されます。
  海外のクレジット決済サービスにおいて定期購読を解約する場合、サポートサイトから行う場合が多いのですが、そこで全てのカード情報の入力を促されることはありません。アカウントを参照するために必要な情報は一部のみです。
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なし 2023年5月22日 9:34 PM
ＳＺＨＡＩＤ２４７．ＣＯＭというところから6380円現地通貨額44.95略称USDの請求が続いています。止めたいのですが何のサイトなのかもわかりません。どうしたらいいですか？
- 山口大輔（管理人） 2023年5月24日 3:23 PM
  初めまして、管理人の山口と申します。ご登録されたサイトがわからなくても、決済会社（今回の場合szhaid247.com）で解約できるかもしれません。お試しください。
- なし 2023年5月25日 3:24 PM
  回答ありがとうございます
  とりあえず決済会社をあたってみます
- なし 2023年5月25日 6:33 PM
  ＳＺＨＡＩＤ２４７．ＣＯＭを調べたらconnectbillingというサイトがあったのですがこのサイトは信用できるものなのでしょうか？
- 山口大輔（管理人） 2023年5月26日 2:57 PM
  ＞ＳＺＨＡＩＤ２４７．ＣＯＭを調べたらconnectbillingというサイトがあった
  検索ではなく、szhaid247.com自体にアクセスすると良いかもしれません。
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ゲンゴロウ 2023年6月13日 2:04 AM
コメント失礼します。pwiadvice.comの方で退会手続きをしようとしたら、“Sorry we haven’t found you yet! We are live and can help locate your order now”といった文言が出てしまい、何故かチャットの方を強制的に進めてきました。何度クレジットカードの番号を入れてもその文言とチャットの連続なので、この場合何が原因なのか教えてください！！(ちなみに今月もpwiadvice.comの方から請求が来ました)
- 山口大輔（管理人） 2023年6月13日 10:01 AM
  初めましてゲンゴロウさん、管理人の山口と申します。原因は私の方ではわかりかねますが、サポートエージェントと話をする事が一番早く解決できると思います。

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