OpenLifeサポートの退会方法
2020年08月13日 更新
OpenLifeのサイトに限らず、OpenLifeサポートはXempireなどのGammaEntertainment系の解約も担っています。
退会方法は全部で4通りあります。メールで依頼するか、電話で解約を依頼するか、ライブチャットで直接担当者とやり取りをするか、単独によるオンラインフォームでの退会です。ここでは日本人の私たちにとって一番簡単なオンラインフォームによる退会処理をご説明します。
退会理由を選択した後、画面が真っ白になるバグが報告されています。必ず『Your Cancellation Request Has Been Sent』という完了画面が表示されていることを確認してください。
OpenLife Supportにアクセス
support.openlife.comにアクセスしてCancel Membershipを選択します。解約したいアカウントのユーザー名、パスワード、メールアドレスを入力して、人間かAIかの判定に使われている「CAPTCHA」と呼ばれるグニャグニャ文字を正確に入力します。
正しく入力すればアカウント情報が参照できます。特別オファーが提供されていますが、退会処理の正しいボタンはNo, cancel my membershipです。
退会する理由を聞かれます。特に理由がなければN/Aを選択しても構いません。退会処理完了まであと一歩です。理由を選んだらSUBMITボタンをクリックします。
以上で処理が完了
退会処理が完了するとその旨を伝えるメールが届くので登録されたメールアドレスの受信ボックスを確認してください。早めに退会処理をしても期限いっぱいまで利用可能です。忘れそうな人は早めに解約手続きをしたほうが良いかもしれません。
メールは迷惑メールとして扱われるかもしれないので、受信ボックスになければスパムボックスも合わせて探してみてください。受け取ったメールは、次回課金がないことを確認するまで保存しておいてください。
IMPORTANT: Upon cancellation, an email containing your cancellation confirmation number will be sent to you via email. Make sure you keep it for future reference; it is your proof of cancellation. Remember that your cancellation may NOT HAVE BEEN PROCESSED if you did not receive a confirmation. If you do not receive your cancellation confirmation, please contact our customer support department.
要約:解約にあたり、解約確認番号を記載したメールをお送りしています。解約の証拠になるので保管しておいてください。そのメールを受け取らないと解約処理は正しく行われていない可能性があります。もし受け取っていなければカスタマサポートへご連絡ください。
同じ系列のサポートサイトにはfamesupport.comやpwiadvice.com、pwihelp.comなどもあります。登録したアカウントに紐づけされているサポートページでのみ解約できますので、登録されたサイト、アカウントを必ずご確認ください。