OpenLifeサポートの退会方法

 2020年08月13日 更新

OpenLifeのサイトに限らず、OpenLifeサポートはXempireなどのGammaEntertainment系の解約も担っています。

退会方法は全部で4通りあります。メールで依頼するか、電話で解約を依頼するか、ライブチャットで直接担当者とやり取りをするか、単独によるオンラインフォームでの退会です。ここでは日本人の私たちにとって一番簡単なオンラインフォームによる退会処理をご説明します。

退会理由を選択した後、画面が真っ白になるバグが報告されています。必ず『Your Cancellation Request Has Been Sent』という完了画面が表示されていることを確認してください。

OpenLife Supportにアクセス

support.openlife.comにアクセスしてCancel Membershipを選択します。解約したいアカウントのユーザー名、パスワード、メールアドレスを入力して、人間かAIかの判定に使われている「CAPTCHA」と呼ばれるグニャグニャ文字を正確に入力します。

OpenLifeサポートページ

正しく入力すればアカウント情報が参照できます。特別オファーが提供されていますが、退会処理の正しいボタンはNo, cancel my membershipです。

アカウント参照

退会する理由を聞かれます。特に理由がなければN/Aを選択しても構いません。退会処理完了まであと一歩です。理由を選んだらSUBMITボタンをクリックします。

アンケート

以上で処理が完了

退会処理が完了するとその旨を伝えるメールが届くので登録されたメールアドレスの受信ボックスを確認してください。早めに退会処理をしても期限いっぱいまで利用可能です。忘れそうな人は早めに解約手続きをしたほうが良いかもしれません。

メールは迷惑メールとして扱われるかもしれないので、受信ボックスになければスパムボックスも合わせて探してみてください。受け取ったメールは、次回課金がないことを確認するまで保存しておいてください。

IMPORTANT: Upon cancellation, an email containing your cancellation confirmation number will be sent to you via email. Make sure you keep it for future reference; it is your proof of cancellation. Remember that your cancellation may NOT HAVE BEEN PROCESSED if you did not receive a confirmation. If you do not receive your cancellation confirmation, please contact our customer support department.

要約:解約にあたり、解約確認番号を記載したメールをお送りしています。解約の証拠になるので保管しておいてください。そのメールを受け取らないと解約処理は正しく行われていない可能性があります。もし受け取っていなければカスタマサポートへご連絡ください。

退会完了

同じ系列のサポートサイトにはfamesupport.comやpwiadvice.com、pwihelp.comなどもあります。登録したアカウントに紐づけされているサポートページでのみ解約できますので、登録されたサイト、アカウントを必ずご確認ください。

特別割引・サポート・退会

このサイトからのご登録でディスカウント価格が適応され、更に英語が不慣れな方への24時間以内のサポート、課金が止まらないかも・・・とご心配の方へ退会処理も行っております。安心して本場の海外有料アダルトサイトを楽しみましょう!

21件のコメントがあります

  • 返信(続きOK)

    ごん太 2016年1月22日 12:07 PM

    pwihelp.comというところから請求が来ていますが、どのサイトのものだかわからなくなってしまいました。確認する方法はありますか。

    • 山口大輔(管理人) 2016年1月22日 1:40 PM

      こんにちは、管理人の山口と申します。
      利用されたメールアドレスはご自身のメールアドレスのどれかなので、ある程度予測がつくと思います。メールアドレスといくつかの個人情報をpwihelp.comのサポートに伝えることで、アカウントを参照してくれます。一番早いのは国際電話かチャットサポートになります。メールでも返信は来るかもしれませんが、数日かかるかもしれません。英語が苦手な場合、メールでのやり取りになると思います。ある程度意味が通る内容でないと返信が来ないこともあるので、文章はしっかり作ることをお勧めします。

    • ごん太 2016年1月23日 5:33 PM

      山口様
      お世話になります。
      ご返信ありがとうございます。
      とりあえず、チャットサポートにトライしてみます。

  • 返信(続きOK)

    しんじ 2016年11月21日 10:11 PM

    お世話になります。
    UsernameやPassword、E-Mailは正しく入れているはずですが、下記のメッセージが出て退会出来ません。
    お手数ですが対応をお願いします。
    CANCELLATION FAILED
    We were unable to process your cancellation; the data you submitted does not match any record in our database

    • 山口大輔(管理人) 2016年11月22日 10:40 AM

      初めましてしんじさん、管理人の山口と申します。
      オンラインフォームがうまく機能しなかったのですね。その場合は電話やライブチャットなどによる解約が手っ取り早いです。
      お手数ですがOpenLifeに登録された日時を教えていただけますか?

    • しんじ 2016年11月22日 9:03 PM

      山口様
      お世話になります。
      2016/11/12(土)23:37
      に登録した旨のメールを受信しています。
      ご確認、よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2016年11月22日 11:25 PM

      こんばんはしんじさん、山口です。
      ご連絡ありがとうございます(^^)確認が取れました。
      先ほど記入されていたフリーメールではないメールアドレスへ私からメールをお送りしていますので、ご確認と返信をお願いします。

    • しんじ 2016年11月23日 8:29 PM

      山口様
      本日、退会完了のメールを受け取りました。
      この度は、御丁寧で迅速な対応、ありがとうございました。
      今後共、よろしくお願いいたします。

  • 返信(続きOK)

    うさ 2021年8月02日 7:06 PM

    今日、オンラインゲーム登録をしてしまいました。そしたら、海外の有料アダルトゲームサイトになってしまい、2000円引き落とされてしまいました。CCBiLLのサイトから脱退手続きしようとしましたが購読IDがエラーになってしまい、脱退できません。なんとか脱退したいのですが方法はありますでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2021年8月05日 7:51 AM

      初めましてうささん、管理人の山口と申します。その決済は本当にCCBILL決済でしょうか?間違いなければCCBILLから解約可能です。その場合、ご入力された内容に誤りがある可能性があります。

  • 返信(続きOK)

    小悪魔 2022年1月17日 2:29 PM

    謝って登録になっちゃって
    電話したら相手が対応悪く
    退会も無理と言われ
    こんな多額はらえないので
    退会したいです
    昨日の夜20時か21時辺りです

    • 小悪魔 2022年1月17日 2:31 PM

      勝手に登録になってしまい
      退会したいです
      お金も払えません
      昨日の20時から21時辺りに登録なってるかと
      退会したいです

    • 山口大輔(管理人) 2022年1月17日 7:59 PM

      初めまして小悪魔さん、管理人の山口と申します。
      ひとまず落ち着いてください。
      当サイトでご紹介しているサイトはもちろん、そのほとんどが【前払いによる登録】です。
      ご自身でカード情報等を入力されていないのであれば、

      【勝手に登録された】
      【電話の対応がプロフェッショナルではない】
      【勝手に登録された後支払いを請求された】

      これだけで詐欺の役満だと思うのですが…
      支払ったら相手の思うツボですよ!

  • 返信(続きOK)

    ぽん 2022年2月03日 11:42 PM

    急にすみません
    Facebookで前澤さんのクイズで当選との返信に良くわからないままにそって登録したらPremium-adult-games.comのサイトに登録されてしまいました。
    解約しようと思いhttp://support.openlife.com/のキャンセルメンバーシップをクリックしても解約ページに進めずオープンチャットにして下さいとしか出ません。
    登録日時は2022年2月3日です
    完了メールが21時19分に届いています。
    どうしていいのか分からず困っています。

    • ぽん 2022年2月04日 9:51 PM

      何とか退会したいのですが、未だに昨日と同じで退会フォームが出ずにチャットにして下さいと出てしまいます。
      退会のサポートは可能でしょうか?
      本当にすいません

    • 山口大輔(管理人) 2022年2月05日 1:24 PM

      初めましてぽんさん、管理人の山口と申します。Premium-adult-games.comのサポートサイトはsupport.openlife.comではありません。当サイトで『games』等で検索してみてください。参考になるコメントが見つかるかもしれません。

    • ぽん 2022年2月05日 1:38 PM

      とりあえず調べてみますありがとうございます。

    • ぽん 2022年2月05日 9:26 PM

      アドバイスありがとうございます。
      退会の連絡先など分かりましてメールした所カスタマーサービスセンターから連絡があり無事に手続きできそうです。
      念の為に連絡内容の控えなどは残しておこうと思います。
      本当にありがとうございました。

    • 山口大輔(管理人) 2022年2月06日 12:26 PM

      こんにちはぽんさん、無事に解決して何よりです(^^)

  • 返信(続きOK)

    プラチナ 2022年2月05日 8:41 PM

    こんにちは。はじめまして。
    babes.comというサイトに1週間コースで登録したのですが、想像と違っていたのですぐに解約しました。こちらは多分問題ないと思うのですが、抱き合わせでpremium.pornportal.comというものが付いていたらしく、こちらはサポートからもサイトからもキャンセルできませんでした(ログインできない)。
    どうしたら解約できるでしょうか。

    • 山口大輔(管理人) 2022年2月06日 12:27 PM

      初めましてプラチナさん、管理人の山口と申します。premium.pornportal.comはオンラインフォームで解約出来たことがありません…それ以外の解約方法になると思います。

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