epoch.com支払い請求の退会方法について

 2017年02月15日 更新

オンラインクレジットカード決済として知られているEpoch.com(おもちゃのエポックとは関係ありません)Googleが世に出てくるよりも前の、1996年にEpochはサービスを開始しました。この業界で一番古いオンライン決済会社です。海外の有料サイトに登録する上で色んな決済会社がありますが、Epochが一番明瞭で退会処理が簡単です。ここでその方法をご説明します。

アカウント確認に必要な項目は二つ

epoch入力項目

Epochのサイトへ行くと、日本からのアクセスの場合自動的に日本語表記になります。『購入項目/キャンセルを検索』が表示されているので、退会処理をしたい入会契約を参照します。

  • メンバー ID
  • 登録に利用したメールアドレス
  • ユーザー名
  • クレジットカード番号

このうちの二つだけでOKです。一番簡単なのはユーザー名(ログインID)とメールアドレスですね。

契約している情報を確認

epochアカウント情報

入力した情報が正しければ、該当した購入情報が表示されます。自動継続課金の場合は『定期購入』と表示されています。お試しの場合は『トライアル』と表記されています。退会処理をするにはアクションボタンから『バツ印』を選びます。

注文のキャンセル理由を選択

退会する理由を聞かれます。適当に答えても構いません。No problem, just moving onが無難です。以下が選択内容になります。

  • Too Expensive – 高すぎる
  • No problem, just moving on – 特に理由はない
  • Problems with the movies/videos – 登録したサービス内容に難あり
  • I could not get in to the site – サイトにログインできなかった
  • Didn’t like the site – 登録したサイトに不満がある
  • No cancel reason provided – 理由の明示なし
  • Fraud-(‘did not do it’ or ‘do not recognize the transaction’) – 不明な課金だった
  • Site was too slow – サイトが重過ぎる
  • Not enough updates – あまり更新されなかった
  • This site didn not work – サイトが利用できない
  • Un-authorised Signup by Family Member – 第三者による勝手な登録だった

特別オファーがあったり、なかったり

epoch入力項目

解約する際に特別オファーの表示などがある場合があります。受けても構いませんが、退会をするためにアクセスしているのでここはNo thanksで。特別オファーのデザインや内容は登録したサイトによって異なります。

退会処理完了!

epoch退会完了

『Cancel: success』が表示されて、ステータス欄は『定期購入の取消し』と表示されます。解約を申請した日にちと、アカウント(メンバーシップ)が失効する日にちも表示されます。解約処理をしたので『バツ印』のボタンは表示されません。

退会完了のメールは届かないかも・・・

epoch退会メール

退会処理が完了しても退会の旨を伝えるメールは届かないかもしれません。迷惑メールフォルダーに分類されているかもしれないので、受信ボックス以外も探してみてください。

どうしても見つからなければ、再度epochのサポートページからログインをして『定期購入の取消し』になっていることを確認してください。表示が間違っていなければ確実に退会出来ています。

万が一『定期購入の取消し』にも関わらずepochから課金されている場合は、別のアカウントが存在するか、相手側のシステムエラーによるものです。後者の場合は状況を説明して交渉することで返金してもらえると思います。前者の場合はきちんと登録した内容を把握して同じように退会処理を行ってください。

Epochの会社紹介です。こうやって会社の中がわかるとサービスの透明性がグンと上がります。だからと言って自分で退会処理をしなければ永久に課金されることに変わりはありませんが・・・

Epochのサイトはこちら

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62件のコメントがあります

  • 返信(続きOK)

    K須田 K児 2015年5月10日 10:20 AM

    「pervcity.com」というサイトについてお伺いしたいのですが、このサイトは安全ですか? 一応 「Epoch.com」が決済会社のような事が、入会ページの下の方にチラッと書かれているのですが・・・もちろん入会したいのです! 入会しても安全ですか?
    また、退会はキチンと出来るのでしょうか?
    返信お待ちしております 小須田

    • 山口大輔(管理人) 2015年5月10日 11:25 AM

      初めまして、管理人の山口と申します。
      pervcity.comは2014年にスタートした比較的新しいサイトのようですね。
      epochが決済のようなので、支払いに関しては安全だと思うのですが、
      どういう中身か体験していないので、追加料金があったりするのか、
      支払った金額で全て楽しめるのかなどはまだわかりません。
      退会もepochなので大丈夫そうです。

    • K須田 K児 2015年5月11日 3:54 AM

      入会しました!とても面白いサイトです。いろいろとありがとうございました! 英語が苦手だし、海外ということで、不安は隠しきれません。そんな中このようなサイトがあると、とても安心で助かります!。ありがとうございました!。これからも何卒よろしくお願いいたします!。 小須田

  • 返信(続きOK)

    鈴木文夫 2016年3月01日 10:32 AM

    山口様
     お世話になります。以前「Teen Mega World」入会でバタバタした鈴木です。
     半月たったので退会しようと思い、また貴サイトの記事を頼りに挑戦してみました。
     一部記事と画像等違うところもあったので、ドキドキしながら入力しましたが、「取り消し済み」「失効日」の表示がされたので一安心です。
     今回海外の動画を見ることができたのも、貴サイトを見つけたからこそです。感謝しております。ありがとうございました。
                       鈴木文夫

    • 山口大輔(管理人) 2016年3月01日 1:19 PM

      こんにちは鈴木さん、山口です。
      2月中旬頃のご登録なので、今退会処理を行っても問題なくまだ使えていると思います。
      epochのデザインは変わってしまいましたが、日本語表記ですし、やり方はほとんど変わらないと思いますので以前のデザインのままの画像で説明をしておりました。混乱させてしまってすみません。でも無事にご自身で処理できたとのことでホッとしています。また何かあればいつでもコメントしてください。Teen Mega World、お疲れさまでした(^^)

  • 返信(続きOK)

    とも 2016年6月07日 9:28 PM

    お世話になっております。
    以前も退会の件でご迷惑おかけしました、ともと申します。
    4月上旬にNAUGHTY AMERICAに加入し、先月末に退会処理を行ったはずですが、継続してログイン出来る状態が続いております。
    退会処理が行われていなければ代行して退会処理を行って頂きたいと思いメールしました。
    登録の内容は下記の通りです。
    登録アドレス:****
    メンバー ID: ****
    ユーザー名: ****
    よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2016年6月07日 10:19 PM

      こんばんはともさん、ご無沙汰しております。
      BRAZZERSはちゃんと退会処理が完了したようですね。Naughty Americaの退会処理もお任せください(^^)

  • 返信(続きOK)

    とも 2016年6月08日 6:33 AM

    おはようございます。
    登録時に届いたメールの日時は
    4月2日、10:14になっております。
    よろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2016年6月08日 6:30 PM

      こんにちはともさん、山口です。
      ご連絡ありがとうございます。確認が取れました。
      退会処理は行われていなかったようで、私のほうで先ほど処理をしました。
      Naughty Americaは7月1日まで(もう課金は発生しません)
      もう一つ、mrscreampieを購入されていたようなのでそちらも退会処理をしました。
      mrscreampieは6月17日まで利用可能です(もう課金は発生しません)
      また何かありましたらいつでもご連絡ください(^^)

  • 返信(続きOK)

    ショウ 2017年2月15日 11:04 AM

    はじめましてショウと申します。
    一年前にseancodyを一年契約で登録しました。それから毎月高いお金を払わされよくわからないまま支払っていたのですが一年を過ぎてなお支払いが止まらずサイトにもログイン出来るため調べたらこちらのサイトをしることができました。Seancodyのみ登録したのですがepochとMBIprobillerで支払っておりepochは自分の力で停止させることができたのですがMBIProbillerの停止が未だによくわかりません。epochを停止してSeancodyにログインしようとすると出来なくなっているので解約されたと思ってるのですが今後もMBIprobillerの請求は別で停止させない限り来るのでしょうか、どうかご教授よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2017年2月15日 12:42 PM

      初めましてショウさん、管理人の山口と申します。
      残っているのは決済がProbillerだったアカウントですね。epochとProbillerはまったく別の決済代行会社なので、epochを止めてもProbillerからの請求は止まりません。ですが、きちんと退会処理をすればもちろんProbillerからの課金は止まります(^^)Probillerについての記事はこちらです。
      Seancodyのサポートページはこちらなので、活用してみてください。

  • 返信(続きOK)

    まさと 2019年5月07日 2:49 PM

    毎月、9千円弱支払いを止めたいんですが代行お願いできますか?

    2年弱くらい分からず払ってました。
    返信お願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2019年5月07日 3:34 PM

      初めましてまさとさん、管理人の山口と申します。
      毎月9000円弱…おそらく一つではないですね。こちらのページへコメントされたということは請求元はepochでしょうか?直接メールをお送りしていますのでご確認ください。携帯キャリアのメールアドレスなので私のメールは届かないかもしれません。もし届いていなければドメイン指定解除をして再度コメントしてください。

      追記:メールが550エラーで戻ってきました。おそらく届いていないと思います。PCからのメールを受信する設定を行ってください。

  • 返信(続きOK)

    tokumei 2019年11月09日 7:53 AM

    Lubed.com に trial memberとして入会し、その日に退会しました。
    しかし、後日、カードの使用履歴から月額会員になっていたことが判明しました。
    どうやら、退会処理の方法を誤ったようでした。
    私が行った退会処理は、Lubed.com内のbilling support から
    https://support.fuckyoucash.com/memberships
    にアクセスし、ID, passを入力しました。
    退会手続き完了のメールを確認しなかったのも後悔してます。

    その後、epochを通して、退会手続きを行い、確認メールも受信しました。

    Lubed.comに入会したときに、epochからのメールが来ていたので、epochを通して退会手続きをすればよかったのですが。

    海外のアダルトサイトでは、このように動画サイトと決済会社が別なのが通常なのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2019年11月09日 11:14 AM

      初めましてtokumeiさん、管理人の山口と申します。
      はい。動画運営サイトと決済会社が別である場合がほとんどです。故に運営サイトのサポートの項目には各決済会社のURLが貼られている場合が多いです。決済会社を複数利用している運営サイトも多く「あなたが利用した決済会社はこの中のどれかなので直接退会してね」という意味でリンクが貼られています。自分がどの決済会社を利用しているかを把握することは、海外のアダルトサイトを利用する上でとても大切です。

      そちらのURLはオンラインによるキャンセルフォームではなく、 Normal response times are within 24 hours.とあることから、返信用ではないでしょうか?おそらく返信が来ても、「あなたのアカウントはepoch決済だからepochから解約して下さい」という返信しか来ないと思います。

      老婆心ながら、トライアルプランはほぼ全てのサイトにおいてやめておいた方が良いと思います。利用に制限があるうえに、退会の期限が短く、高額な30日プランに移行する場合が多いので…

  • 返信(続きOK)

    Yuyu 2020年2月07日 12:16 AM

    こんばんわ。trueanalを先月申し込んだのですが、解約できません。epochやsegpayで購入履歴が出てきません。代行をお願い致します

    • 山口大輔(管理人) 2020年2月07日 1:00 PM

      初めましてYuyuさん、管理人の山口と申します。
      もしかするとご登録時の決済会社がepochやsegpayではなかったのかもしれません。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    atm 2020年4月21日 9:56 AM

    山口さま
    お世話になります。
    「決済会社」についての質問です。が
    購入歴の観覧には期限があるのでしょうか?
    教えていただけると幸いです。
    atmより

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月21日 12:45 PM

      こんにちはatmさん、
      前回のdeeperの件、直接メールをお送りしておりましたが届いていますか?
      はい。購入履歴の表示は期限があります。具体的な時間はわからないのですが、解約処理をしているアカウントは生涯閲覧できるものではなく、時間の経過とともに完全に消去されるようです。(継続している分はその限りではありません)

  • 返信(続きOK)

    kobukel 2020年4月21日 5:16 PM

    山口 様
    はじめまして。お世話になっております。
    先月reality kingsに入会して、本日退会をしようと思ったのですが、私のアカウントは退会フォームからでは退会ができないようです。
    そこで山口様に退会代行をお願いしたいのですが、よろしいでしょうか。ご連絡をお待ちしております。よろしくお願い申し上げます。

    • 山口大輔(管理人) 2020年4月22日 12:14 PM

      初めましてkobukelさん、管理人の山口と申します。
      昨日の午後5時49分にメールをお送りしております。迷惑メールフォルダーも合わせてご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    あるぱか 2020年6月07日 1:08 AM

    こんにちは
    cum4kで1日か2日ほどのものを購入しました
    すぐに退会したいのですがどうすれば良いでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2020年6月07日 10:31 AM

      初めましてあるぱかさん、管理人の山口と申します。
      どうすれば…と言われましても…このページにコメントされているということは、記事の内容を読まれていると思います。それでもわからないという場合は、もしかすると決済がepochではないのかもしれません。

  • 返信(続きOK)

    M雲一郎 2021年8月20日 10:31 AM

    いつもありがとうございます。M雲一郎です。
    EPOCH.COMから海外有料サイトのクレジット請求を受け続ています。当方は全くサイト名やメンバーIDの記憶がありません。退会したいので、その方法をご教示ください。退会の依頼を希望します。よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2021年8月20日 3:08 PM

      初めましてM雲一郎さん、管理人の山口と申します。(本名かどうか判断ができませんでしたので、お名前の一部を一部をイニシャルに変更しています)
      請求されているカード番号はおわかりだと思います。メンバーIDやユーザー名がわからなくても、メールアドレスはいかがでしょうか?そんなに頻繁に変えられていなければ目星は付けられると思います。それでも無理な場合は直接問い合わせるしかありません。別途メールをお送りしていますので返信をお願い致します。

  • 返信(続きOK)

    atm 2022年3月27日 4:08 PM

    山口さま
    お世話になります。
    決算会社epochについて質問なのですが、決済画面が日本語で表示されないのですが。
    そのまま決算を済ませて問題はないのでしょうか、
    ご教授いただけると幸いです。
    宜しくお願いします
    atmより、

    • 山口大輔(管理人) 2022年3月27日 9:14 PM

      こんばんはatmさん、コメントへ返信している現時点ではどの言語を選択しても英語で固定されているようです(汗)決済自体は問題ないと思います。もし決済が完了して不具合が起きたらご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    左回りの変態 2022年5月10日 4:58 PM

    初めまして。
    よくこのサイトにはお世話になっていますがコメントをするのは初めてになります。
    puffy networkに登録したいのですが、epochでjcbカードを登録しようとすると
    Merchant does not accept American
    Express 
    と出てきて登録できません。
    使おうとしているのはjcbカードなのにどういうことでしょう?

    ここで紹介しているサイトではないので失礼なことは分かっているのですが、ここが最も信頼できると判断したので対応していただけると幸いです。

    • 山口大輔(管理人) 2022年5月10日 7:49 PM

      初めまして左回りの変態さん、管理人の山口と申します。
      詳しくはわかりませんが、アメックスはJCBとパートナーシップを結んでいるようですので、その関係でそのように表示されるのではないでしょうか?
      「JCBカードの表記があるのにカードが使えないのはおかしい!」と先方(epoch)へ伝える事で何か突破口があるかもしれません。

  • 返信(続きOK)

    矢田 2022年10月27日 1:23 PM

    初めまして、
    faphouseで登録して、その後すぐにepochで解約したですが、一緒に買ってしまった何かがはまだepoch経由でカードから落とされています.しかし、epochで履歴がないです.処理していただきたいです.お願いいたします.

    • 山口大輔(管理人) 2022年10月28日 1:34 AM

      初めまして矢田さん、管理人の山口と申します。epochからの請求で間違いがないにも関わらずアカウントが参照できない状態ですね。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    YOICHI 2022年10月31日 2:43 PM

    22/10/14 EPOCH*SARJLLC(US)¥4,514の請求あり
    入会していれば退会を希望します。

    • 山口大輔(管理人) 2022年11月01日 12:27 PM

      初めましてYOICHIさん、管理人の山口と申します。
      おそらく何かをepoch決済で購読されていると思います。記事をご覧になって退会処理を進めてください。それでも解約が出来ない場合は詳細を再度コメントしてください。

  • 返信(続きOK)

    aigamo 2022年11月03日 6:08 PM

    初めまして。先月、一カ月間だけscorelandに加入した者です。
    加入した直後にepoch.comにて退会手続きを行い、退会関連のメールに記載されたメンバーシップの日時を過ぎたのですが、scorelandにて動画をフルサイズで視聴できる状況が未だに続いております。何度もepoch.comで会員状況を確認しましたが、「購入詳細」には”定期購入の取り消し”と書かれ、記載された「失効日」は既に過ぎています。
    そして一か月加入した特典と思われる、好きなサイトを一つだけ無料で見られる旨がトップページに記載されていました。現在、クレジットカードの支払い履歴が届いていないので、どこから支払われているか定かではありませんが、恐らく会員状態が続いており、何とか退会できないかとご連絡させていただきました。
    ちなみにscorelandの運営元であるthe score groupの「HELP&FAQ」にてサブスクの解約方法が記載されていたので見てみたところ、epochのサイトではなくthe score groupの入力フォームに飛ばされたので、もしかしたら退会手続きが従来のものと変わっているかもしれません。
    長くなりましたが、何卒ご対応のほどをよろしくお願い致します。

    • 山口大輔(管理人) 2022年11月03日 7:58 PM

      初めましてaigamoさん、管理人の山口と申します。
      epochの解約方法はaigamoさんが解約されて確認された方法で間違いありません。しかしながら、これが唯一のデメリットというか、サイトの運営が決済代行会社を使用している場合、アカウントの処理が上手行われないケースがあります。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

  • 返信(続きOK)

    サイト 2022年12月13日 12:58 PM

    アダルトサイトには入会したのですが、退会したつもりですが、まだ請求が来ます。
    どこサイトか、はっきり分かりません

    • 山口大輔(管理人) 2022年12月14日 1:58 PM

      初めましてサイトさん、管理人の山口と申します。
      ご入会されたサイトを退会されても、もし抱き合わせサイト販売サイト等を購入されていたらその分の請求が続く可能性があります。(本体とは別に退会が必要です)

  • 返信(続きOK)

    もじもじくん 2022年12月16日 7:22 AM

    EPOCH *VIVELINKLT の不要引き落としがあるのですが、まだ退会してないですか?退会したいですけど、どのようにすれば良いですか?よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2022年12月17日 3:04 PM

      初めましてもじもじくんさん、管理人の山口と申します。引き落としが続いているという事は、退会していないか、退会申請が正しく処理されていない可能性があります。退会方法は記事に掲載しています。それでも出来なかった場合はご連絡ください。

  • 返信(続きOK)

    TOSHIちゃn 2022年12月31日 8:49 AM

    12月21日利用してないのに料金請求金額が発生してますがなぜ?

    • 山口大輔(管理人) 2023年1月01日 10:16 PM

      初めましてTOSHIちゃんさん、管理人の山口と申します。色々な可能性はあると思いますが、その日にepoch決済をされていないのであれば、それ以前に作られたepoch決済のアカウントの請求が継続されている可能性があると思います。

  • 返信(続きOK)

    のりべん 2023年4月11日 9:50 PM

    stripchatというサイトでepochの介して買い物を行いました。epochからメールが来たのですが、アカウントの開設に1000ドルかかると記載してあったので、解約したいのですがどうすればいいでしょうか?
    最悪1000ドル払ってもいいので解約したいです。
    ご教授お願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2023年4月11日 10:40 PM

      初めましてのりべんさん、管理人の山口と申します。stripchatは利用したことが無いのでどういう買い物をされたのかがわからないのですが、基本的にepochの場合、定期購読(継続あり)もしくは一度きりの請求のどちらかになると思います。でも1000ドルも本当に請求されているのでしょうか…epochの決済が完了している=既に支払いは完了している。ということになります。それが定期購読であればepochのサイトからアカウントを参照して解約できます。

      1000ドルはあまりにも高額なので、きちんと内容を精査されて、可能であればepochに返金の申請を行った方が良いかもしれません。

    • のりべん 2023年4月11日 10:58 PM

      山口様ご返事ありがとうございます。
      stripchatはチャット型のアダルトサイトです。その中でコイン(stripchatの中の通貨みたいな物)を20ドル分購入しました。
      購入後epochからメールが来ました。
      メールの内容は20ドルの決済が完了した手続きやepochのメンバーIDやユーザー名などが記載されていました。おそらくepochのアカウントが開設されたんだと思います。
      ここまではいいのですが
      https://epoch.com/
      このepochのサイトの請求サポートの欄のご購入履歴の検索をクリックし、次のページの1番下に『アカウントの新規開設は無料です。ただし、すべてのアカウントでVisaおよびMasterCardを利用できるようにしておく必要があり、どの加盟店様でも初期登録料(および年間更新料)は1,000ドルです。契約申込時に初期費用をお支払いいただき、その後の登録更新時には、毎週の標準差引額(小額)でカバーします。お客様に代わり、すべての手数料をカード協会へ送金します。
      』と記載されています。
      やはり購入した20ドル+アカウント開設の1000ドルは払う必要があるのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2023年4月12日 11:48 AM

      こんにちはのりべんさん、

      >メールの内容は20ドルの決済が完了した手続きやepochのメンバーIDやユーザー名などが記載されていました。おそらくepochのアカウントが開設されたんだと思います。
      epochのアカウントが開設されたのではなく、epochを使ったカード決済の内容と、ご登録されたサイト(stripchat)のアカウント情報だと思います。

      >どの加盟店様でも初期登録料(および年間更新料)は1,000ドルです。
      これはepoch決済を使ってビジネスを開始するmerchant(今回の場合はstripchat)が支払っている料金です。例えばのりべんさんが「インターネットでカード決済出来るシステムを使ってビジネスがしたいなー…そうだ!epochのサービスを利用しよう!」と考えてepoch決済を導入する時に支払う金額が1000ドルです。

    • のりべん 2023年4月11日 11:05 PM

      追記失礼します。
      ちなみに20ドルの内容は定期購入のものではないと思います。
      後epochは安全な会社なのでしょうか?

    • 山口大輔(管理人) 2023年4月12日 11:52 AM

      定期購読でなければ何もする必要はありません。(解約処理の必要はありません)
      epochは長年運営されているカード決済代行会社です。他にもCCBILLやVendo等たくさん存在しています。中には危険な会社もありますが、少なくてもE本場でご紹介している決済会社はどれも長年運営されて実績のある会社ばかりです。
      ただ、100%安全というのはいかなる場合においても存在しません。それはYahoo!でもそうだし、Googleでもそうだし、楽天でもそうです。

    • のりべん 2023年4月12日 12:25 PM

      山口様へ
      なるほど1000ドルはそういうことでしたか、詐欺に騙されたと思ってすごく焦ったんで本当に助かりました。
      最後に一つ質問させて下さい
      stripchatというサイトでvisaカード(楽天カード)epochを介して20ドル分のコインを購入(4月11日に購入)したと言いましたが、楽天カードでの引き落としがまだされてないようです。やはり海外サイトなのである程度時間がかかるのでしょうか?
      何度も質問申し訳ありません。お返事頂けると助かります。

    • 山口大輔(管理人) 2023年4月12日 7:03 PM

      こんばんはのりべんさん、
      請求が確定するのに数日かかる場合もあると思います。楽天カードはカード利用のお知らせをメールでお知らせするサービスもありますし、e-naviから利用状況を確認する事も出来ると思います。決済が完了したのに請求が発生しないという状況は考えにくいです。

    • のりべん 2023年4月12日 8:17 PM

      山口様ヘ
      最後の質問と言ったのに申し訳ございません。
      epochから来たメールは、20ドルの決済完了のメールだと私が勘違いしていたかもしれません。大変失礼しました。
      epoch.comで確認したら『一回限りの購入』と記載してあり購入詳細には、

      www.stripchat.com
      購入
      © Per Unit Billing: purchase of 1package
      Charge of USD 20.99
      支払方法
      Visa
      次の請求日
      N/A

      と記載されていました。次の請求日のN /Aとはどういう意味なんでしょうか?何もせず待っていたらいいんでしょうか?
      何度も質問すみません!

    • 山口大輔(管理人) 2023年4月13日 9:44 AM

      おはようございますのりべんさん、N/Aは該当なしという意味ですので、次の請求日がN/Aということは、のりべんさんが購入されたものは定期購読ではないと判断できると思います。

    • のりべん 2023年4月13日 12:18 PM

      山口様ヘ
      なるほど少し安心できました。
      口座から引き落としがあるまで少し待ってみます。
      色々教えてくださって本当に感謝しています。ありがとうございました。

  • 返信(続きOK)

    ザキヤマ 2023年6月16日 9:11 PM

    こんにちわ。
    faphauseというさいとで三か月分の契約をしましたが、自動更新の解約が出来ずに困っております。
    自動更新の解約ボタンを押したらepochというサイトに移動して、必要情報を入力したのですが購入履歴無しと表示されました。
    契約したのが6日前なのでまだ引き落とされていないからでしょうか?
    教えて下さい
    よろしくお願いいたします。

    • 山口大輔(管理人) 2023年6月18日 3:23 PM

      初めましてザキヤマさん、管理人の山口と申します。epoch決済であればアカウントの参照はすぐに可能です。入力された情報に誤りがないか、本当に請求元がepochなのかを確認していただく必要があると思います。それでも間違いなければ、何かしら問題が起きている可能性がありますので、電話やライブサポートチャットでの解決が望ましいと思います。

  • 返信(続きOK)

    ゆた 2023年9月02日 5:24 PM

    はじめまして。 
    Epoch.comで決済をしたいのですがどうやって登録すれば良いのかよくわかりません
    教えていただかないでしょうか

    • 山口大輔(管理人) 2023年9月03日 11:52 AM

      初めましてゆたさん、管理人の山口と申します。
      『ゆたさん自身がサイトを運営されていて、サイトにepoch決済システムを導入したい』という意味ではなく、『登録したいサイトがあるので、epoch決済でカード決済したい』という意味ですね。
      後者の場合、登録したいサイトがepoch決済を導入していなければ、epoch決済を利用することはできません。
      登録したいサイトがどの決済システムを導入しているのかを把握し、それに合わせてその決済を利用するのが一般的です。

      回りくどい説明になってしまいましたが、「登録したいサイトがある。epoch決済ではない。でもepochで決済をしたい。」に対しての答えは「それは出来ません」となります。

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    itotonbosan 2023年11月16日 11:02 AM

    入会したばかりで申し訳ありません。
    契約内容がうろ覚えで費用がかさむのでは思い退会します。
    よろしくお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2023年11月16日 12:57 PM

      初めましてitotonbosanさん、管理人の山口と申します。どちらのサイトに入会されたのでしょうか?(epochは決済代行会社で入会する対象ではありません)別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    モリタ 2024年2月28日 3:02 PM

    お世話になります。
    昨日の12:00頃にdorcel clubに入会したのですが、今日になって退会処理をしたいと思いアクセスしたのですが、購入履歴が見当たりませんと表示されて、困っています。
    すいませんがサポートお願いします。

    • 山口大輔(管理人) 2024年2月29日 12:36 PM

      初めましてモリタさん、管理人の山口と申します。
      お任せください。そのためのサポートです。別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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    ねんねくんくん 2024年3月05日 7:52 PM

    お世話をなります。
    1ヶ月前にfaphouseからトークンで1回限りで動画を購入しました。
    一ヶ月後にepochから1600円くらいの支払いがあり、よくよく過去のメール確認しましたら1ヶ月ごとの定期利用ができますという内容のメールがあり申し込みした覚えなかったのですが引き落とされたみたいです。
    で、epochのサイトに個人情報入力して検索しても出てきませんでした。
    お力お借りしたくメール差し上げた次第です。
    お忙しい中お手数おかけしますがよろしくお願い致します

    • 山口大輔(管理人) 2024年3月06日 12:02 PM

      こんにちはねんねくんくんさん、
      同じような状況の人が過去にも数名いらっしゃるようです。
      別途メールをお送りしていますのでご確認ください。

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