Naughty Americaを退会したいのに解約の確認メールが来ない!
2017年01月22日 更新
Naughty Americaに1か月入会しました。退会しようと思い「Naughty Americaの退会方法」で確認しながら行いましたが、確認用のメールが届きません。
当サイトからNaughty Americaにご登録されて、サポート依頼のメールを戴いた方です。Naughty Americaの退会ページを見ながら処理をしたけれどメールが届かないとのことでした。スパムボックスもチェックされています。これは私がしっかりとサポートしなければ!というわけで、Epochのサイトでアカウントを調べてみました。
確かに、まだ登録はアクティブのままになっています。アクションボタンをおしてこのアカウントをキャンセルします。
これでOKです。アカウントは契約した期限まで有効です。万が一の場合はメンバーシップを延長することも出来ますが、退会したいとのご依頼だったのでこのままストップしてその旨をお伝えしました。
正攻法はサポートメールから退会を依頼することですが、サポートのメールが届くまで時間がかかる場合があります。担当者は、今私が行った処理を代わりに行うだけなので、ご自分で決済代行会社からアカウントを削除してももちろんOKです。お金や支払いの管理をしているのはあくまでも決済代行会社(今回の場合はepoch.com)なので・・・
Oさんはこれを機に別のサイトへ登録されました。もちろんサポート依頼のメールを新たに頂きましたので、そちらでもしっかりサポートしていきたいと思います。Oさん、まだアカウントの期限が残っていると思うので、それまでNaughty Americaもお楽しみ下さい♪